Des IA consultées comme des psy : faut-il s'inquiéter ?

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00:00Et Venezuela, on va s'intéresser à présent à l'intelligence artificielle.

00:03Vous connaissez bien sûr aujourd'hui ses principaux noms,

00:06ChatGPT, Gemini ou encore le Chat.

00:08De plus en plus d'utilisateurs se confient à ces chatbots,

00:12comme on les appelle, comme à des thérapeutes.

00:15Alors qu'est-ce que cela dit de notre société ?

00:17L'intelligence artificielle peut-elle mettre les psychothérapeutes au chômage ?

00:21Eh bien ces questions, elles vous ont intéressé.

00:23Sofiane Aubin, bonjour.

00:24Bonsoir Raphaël.

00:25Vous allez bientôt publier un article sur la question,

00:26sur le site france24.com.

00:29Quelle est l'ampleur du phénomène ?

00:30Alors j'ai cru comprendre Raphaël que vous avez noué une relation,

00:32on va dire, allez, presque intime avec ChatGPT.

00:35Eh bien je vous rassure, vous n'êtes pas seul,

00:36vous n'êtes pas seul du tout et vous êtes de moins en moins seul.

00:39Pour rappel, l'IA a fait irruption dans nos vies justement avec ChatGPT en novembre 2022.

00:45Résultat en 2024, 32% des Français affirment utiliser un robot conversationnel de ce type.

00:51En avril de cette année, c'était 45%.

00:53C'est probablement plus à l'heure où on se parle.

00:56Un autre chiffre, un Français sur 20 reconnaît parler à une IA,

01:00tenez-vous bien, pour améliorer sa confiance en soi.

01:03Alors ce n'est pas la majorité, d'accord, sauf que les usages techniques,

01:06régler un problème juridique, réussir la cuisson de vos macros au barbecue,

01:09ou que sais-je, sont de plus en plus dépassés par les usages intimes de l'IA.

01:14Et le fait que de plus en plus de gens soient tentés de confier leurs problèmes à leur téléphone,

01:18si j'ose dire, ça interpelle quand même quand on pense à ce chiffre.

01:21Un sixième de l'humanité affirme souffrir de solitude, selon l'OMS.

01:25Ce sentir seul, c'est un sentiment qui est à l'origine de 100 décès par heure à l'échelle mondiale.

01:30Épidémie de solitude, donc.

01:31Et voilà, des IA prêtes à vous parler 24 heures sur 24.

01:34C'est un coup de maître, un commercial, c'était prévu par les fabricants.

01:37Je vous avoue que c'est une question que je brûle d'envie de poser aux géants de la tech.

01:40Je le ferai peut-être un jour.

01:40En attendant, j'ai demandé à des experts, alors certains me disent non.

01:44Cet engouement autour du mode psy-virtuel, c'est un peu une surprise, une bonne surprise, certes, pour les fabricants.

01:49D'autres font valoir que ces chatbots sont toujours très, très sympas, vous l'aurez remarqué,

01:53et que ça cache un but très clair à l'origine, flatter votre égo, créer un état de dépendance,

01:58d'autant plus facilement si vous êtes en situation de détresse, et faire de vous un client.

02:03Une dépendance, et c'est là où ça devient véritablement problématique,

02:06qui a conduit un certain nombre d'internautes jusqu'au suicide.

02:09– Oui, c'est vrai, mais alors là, il faut quand même tout de même rappeler

02:11que beaucoup de ces gens-là étaient déjà dans une situation de fragilité psychique avant,

02:16mais pas toujours, et c'est peut-être ça qui est le plus inquiétant.

02:18Prenez l'américain Eugène Torres, c'était un New-Yorkais sans antécédent psychiatrique,

02:23sauf qu'il venait de vivre une rupture amoureuse.

02:25Eh bien, ce monsieur, il s'est retrouvé à passer 16 heures par jour avec Tchad GPT.

02:29Tchad GPT qui l'a convaincu qu'il vivait dans une simulation façon Matrix,

02:34et que donc il pouvait se jeter d'un immeuble, et qu'il pourrait voler, il a failli le faire.

02:38Et Tchad GPT, selon des expériences assez sérieuses,

02:41confirme les pensées délirantes dans non moins de 68% des cas,

02:45et le message des psychiatres est assez clair.

02:47Alors oui, les réponses de ces Tchadbots peuvent vous bluffer,

02:50y compris sur le mode développement personnel,

02:53y compris par leur « sagesse », mais attention au danger,

02:56ils ne sont pas conçus pour ça à la base.

02:59Évidemment, le marché s'est déjà emparé de l'opportunité,

03:01et on commence à voir fleurir des Tchadbots,

03:03qui eux, pour le coup, sont dédiés spécifiquement à la santé mentale.

03:06De là à croire que les intelligences artificielles remplaceront un jour les psys.

03:11Alors, si vous êtes déjà allé voir un psychothérapeute,

03:14il ne vous aura pas échappé que c'est surtout vous qui parlez dans l'affaire.

03:18Et je crois que pour répondre à votre question,

03:19il faut s'en poser d'abord une autre.

03:21Ok, une IA ne fait qu'appliquer des milliards de calculs,

03:24elle ne comprend strictement rien à ce que vous lui dites en fait,

03:26elle ne vous écoute pas non plus stricto sensu,

03:28mais qu'est-ce qui nous libère ?

03:31Est-ce que c'est le fait d'être réellement écouté,

03:34ou c'est le sentiment d'être écouté ?

03:35C'est le fait de verbaliser ?

03:37C'est le sens aussi du journal intime.

03:38C'est une question que j'ai posée à une psychothérapeute,

03:41et voici sa réponse.

03:42L'IA permet d'exprimer des ressentis de façon précise et surtout efficace.

03:50Et donc, en tant que psychologue, je dois admettre que l'IA est extrêmement utile pour ça,

03:54et peut faire le travail, une partie du travail que nous faisons les psychologues avec nos patients.

03:59Cette partie-là de la psychothérapie, elle peut tout à fait être remplacée par l'IA.

04:03C'est terrible à dire, mais c'est le cas.

04:06Après, je pense aussi qu'un bon psy devrait faire quelque chose de très important,

04:11qui est d'écouter sans aucun jugement,

04:15et de ce fait de mettre les personnes qui viennent nous voir en sécurité affective.

04:21Ce qu'elle vient de dire, ça colle aux propos des personnes que vous retrouverez dans l'article

04:24et qui me disent « parler à un chatbot me permet de verbaliser des choses honteuses,

04:29sans peur d'être jugée par un humain ».

04:30Mais cette dame dit aussi « un bon psy devrait savoir offrir cet espace de non-jugement ».

04:35Et donc, très paradoxalement, peut-être que l'IA va finalement inciter les psys

04:40et à humaniser leur thérapie.

04:42Et en fait, cette réflexion, vous pouvez l'appliquer à un tas de métiers.

04:45Tenez, prenez le journalisme, par exemple.

04:47Et puisque cette technologie est en train d'envahir nos vies,

04:51pourvu qu'elle nous amène, nous aussi, à humaniser notre métier

04:54et peut-être, peut-être, à devenir de meilleurs journalistes.

04:57Merci, Sofiane Aubin.

04:59Voilà, c'était l'intelligence artificielle et ce que l'on en fait aujourd'hui de plus en plus.

05:04Merci.

05:05Merci.

05:06Merci.

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