- há 2 dias
Entenda em quais situações ligar para o Samu ou para o Corpo de Bombeiros e evite atrasos no atendimento.Entenda em quais situações ligar para o Samu ou para o Corpo de Bombeiros e evite atrasos no atendimento.
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NotíciasTranscrição
00:00Vamos juntos até as nove, bora pro nosso bate-papo, já estão chegando perguntas aqui pra mim.
00:05Hoje a gente vai esclarecer de maneira simples, fácil pra você que tá aí em casa.
00:10Na hora do aperto, muita gente ainda fica na dúvida pra quem que eu ligo, pro SAMU ou pro corpo de bombeiros?
00:18192 ou 193? Gente, infarto, AVC, desmaio, acidente de carro, a gente tá vendo muito acidente de moto,
00:26de bike elétrica também, queda dentro de casa, alguém caiu, bateu a cabeça, quebrou uma perna.
00:33Pra quem que você tem que ligar pra pedir socorro?
00:37A gente sabe que SAMU e corpo de bombeiros salvam vidas todos os dias, um trabalho brilhante, né, dos dois,
00:43mas cada um tem uma função diferente.
00:45Então hoje a gente vai conversar sem complicação aqui pra te explicar quando você tem que ligar pra um,
00:51quando você tem que ligar pro outro e quando os dois também vão trabalhar juntos.
00:56Deixa eu sentar aqui e conversar com a capitão Andressa do Corpo de Bombeiros e com o Arnado Colnago,
01:02ele é coordenador médico do SAMU 192.
01:05Bem-vindos, pessoal.
01:06Bom dia, obrigado pelo convite.
01:07Bom dia pra vocês também, obrigada pela presença.
01:10Hoje a gente vai começar pela situação que a gente mostrou agora há pouco ao vivo.
01:14Matheus tava na orla da praia, a gente sabe que o verão já tá aí,
01:17criançada já tá de férias, calçadão tá lotado, muito calor.
01:21Me deparei com uma situação ali no calçadão da praia, uma pessoa passando mal, desmaiou na orla.
01:27O que é que eu faço? Pra quem que eu ligo?
01:29Eu não sei o que é que ela teve, ela só desmaiou ali, perdeu os sentidos no meio do calçadão ali.
01:34Pra quem que eu ligo?
01:35Então, todo atendimento que refere algum problema com a saúde da população, da pessoa,
01:43que tem qualquer complicação que pode ser, como o senhor menino falou, de infarto, AVC,
01:49uma suspeita desses quadros, o contato deve ser feito com o SAMU 92.
01:53Todos os chamados que entram pelo SAMU, eles passam pelo médico.
01:57Então, o médico, eles vão regular esse chamado.
01:59Primeiro, atende um telefonista, né, pra saber realmente onde é a localização do atendimento,
02:02que é a parte mais importante, se a gente não souber onde que tá, a gente não vai conseguir chegar.
02:07E depois, todos os chamados, depois que passa por esse telefonista, ele vai pro médico.
02:11Então, resumido, o médico atende todos esses chamados, vai identificar sinais de gravidade,
02:15vai identificar, principalmente, o que precisa ser feito naquele momento,
02:18que às vezes não é só realmente mandar a ambulância,
02:21às vezes tem primeiros socorros que podem ser feitos antes da ambulância chegar
02:24e que vão salvar a vida daquele paciente naquele momento.
02:27Perfeito. Agora, se a pessoa estiver consciente, gente, ela tá consciente, tá falando,
02:32mas não tá conseguindo levantar, pra quem que eu li? Ainda assim é um SAMU?
02:37Ainda assim é um SAMU. Por ter um médico na regulação, 24 horas por dia, 7 dias por semana,
02:43às vezes a central de regulação, que são todos os chamados dos estados,
02:47dos 78 municípios, entram na nossa central de regulação,
02:51a gente consegue fazer as orientações e o SAMU não é só realmente um despachante de ambulância,
02:56ligou, vai ganhar uma ambulância. A gente realmente vai triar o chamado.
02:59Às vezes o que a pessoa precisa é orientação médica, e isso também nós temos capacidade de fazer.
03:04Esse é um ponto muito importante, acho que tanto pro Corpo de Bombeiros quanto pro SAMU,
03:08tem muita gente que fica revoltado, falando, a pessoa tá aqui do meu lado, passando mal,
03:13eu tô ligando, pedindo uma ambulância dos bombeiros ou do SAMU,
03:15e eles tão me fazendo um monte de perguntas.
03:17Poxa, eu não sei aqui o que aconteceu com essa pessoa, eu não sei detalhes,
03:22mas essas perguntas são importantes, são uma triagem, né?
03:26Tem um protocolo, é importante que a pessoa, mesmo ali na hora do nervoso,
03:30a gente sabe que a pessoa fica nervosa, tente responder com atenção essas perguntas.
03:34Vocês dois acho que podem falar sobre esse atendimento, né?
03:37Sim, é muito importante. E é uma questão de protocolo, como você falou,
03:40a gente tem que entender o contexto. Por exemplo, o SAMU tem essa definição médica,
03:44ele vai definir, será que eu preciso de mandar apenas a básica? Será que é avançada?
03:48Essa triagem, esse passo a passo é muito importante.
03:51Como nós, do Bombeiro, não temos a regulação médica,
03:54a tendência é a gente não fazer tantas perguntas por causa dessa questão da regulação.
03:59Então, a gente pergunta ali as informações principais, estado da vítima,
04:02e tende a despachar a viatura.
04:04Mas é uma questão de protocolo e de entender e respeitar cada corporação, cada entidade.
04:09Perfeito. Do SAMU também é a mesma coisa, né?
04:12Principalmente quando a pessoa está passando mal em casa, bateu a cabeça,
04:15o familiar fica nervoso, vocês precisam de informações ali, né?
04:18Para esse atendimento.
04:20Principalmente, a gente usa, o principal princípio realmente do SUS,
04:25que a gente usa é a equidade.
04:26É dar muito para quem precisa de muito, né?
04:29E realmente menos para quem não precisa de atendimento.
04:32Então, a gente tem essa separação de tipos de carro, né?
04:34A gente tem um veículo que usa a unidade de suporte avançado,
04:37a UTI móvel, como as pessoas conhecem.
04:39Ah, legal.
04:39E a unidade de suporte básico.
04:41Então, a ambulância que tem médico é a UTI móvel.
04:44A unidade de suporte básico, não.
04:46Mas o básico, pelo nome, né?
04:48Porque básico que qualquer um faz.
04:49O básico de base, o que é feito por eles, também é muito bem feito e muito bem executado.
04:54Então, dependendo do tipo de atendimento, o médico escolhe qual a ambulância,
04:57qual o melhor recurso para atender aquele caso específico.
05:00Todas as 2.500 ligações que entram no SAMU todos os dias, mais de 60 mil por mês,
05:06todas são individualizadas.
05:09Então, o número é frio, mas quando eu puxo uma, eu sei o que aconteceu,
05:12o nome de quem atendeu, o nome do médico, se ele utilizou o nosso protocolo de regulação,
05:16sim ou não, e qual foi a classificação que ele deu e qual recurso ele escolheu.
05:20Mas, em muitos dos casos, às vezes o melhor, nada é mais rápido,
05:26dependendo da situação, do que botar no carro e levar até um hospital, um serviço.
05:30O SAMU, a gente acredita que o bombeiro também, né?
05:33A gente sofre de situações de trânsito, de localização, de distância até o endereço.
05:39Então, a gente faz uma média de abrangência de região,
05:42a gente consegue, às vezes, chegar num local rápido.
05:45Mas, nada mais rápido que colocar o paciente e ir.
05:48E isso a gente também pode orientar, porque, às vezes, a gente está olhando o painel de ambulâncias.
05:52Às vezes, não tem ambulância disponível naquele momento, para aquele atendimento,
05:55e eu sei que ele precisa de atendimento médico.
05:58Então, a melhor orientação nesse momento, às vezes, é realmente,
06:01coloca no carro e vai para o plano de atendimento.
06:03Sim, perfeito.
06:04Pessoal, a gente falou de queda em casa, que é muito comum.
06:07Quando a pessoa cai em casa, ou até mesmo, a gente vê ali no calçadão,
06:11e tem uma fratura exposta ali, um ferimento mais grave.
06:15Para quem que eu ligo?
06:16Os dois atendem os casos de trauma.
06:19Trauma, para a gente explicar de um jeito mais fácil, é tudo que vem de fora para dentro.
06:23Então, tudo que envolve impacto, energia, quedas, ferimento de arma de fogo, os dois atendem.
06:29Agora, uma questão importante a gente falar é a questão da gravidade.
06:32Quando a vítima está grave, é uma vítima de trauma,
06:35até nós, do bombeiro, solicitamos o apoio do SAMU,
06:38por causa desse suporte médico, que é fundamental.
06:41Nós, do bombeiro, não fazemos procedimentos invasivos, né?
06:45Aplicar ali a utilização de medicação, ou aplicar o soro para aumentar o volume sanguíneo dessa vítima.
06:51Nós não fazemos.
06:52Então, nós também contamos com esse suporte do SAMU.
06:54Mas casos de trauma em geral, quedas, acidente, você falou acidente de bike elétrica.
06:59Esse está sendo o nosso campeão.
07:00Todo dia a gente tem inúmeras ocorrências.
07:03Acredito que o SAMU também, a gente deve dividir ali, né?
07:05Mas todos os dias, Camburi, Vila Velha, as orlas aí, de todas as praias aqui da Grande Vitória,
07:11a gente está tendo muitas ocorrências desse tipo.
07:12Então, os dois atendem.
07:14Mas, reforçando, em casos mais graves de trauma,
07:16até nós vamos pedir esse apoio do SAMU, o suporte médico do SAMU.
07:20Perfeito.
07:20E, dependendo desse caso grave, às vezes, vai até dois recursos.
07:25Às vezes, vai o recurso mais próximo, porque a gente tem muito contato com o bombeiro SAMU.
07:30Todos os dias, nos bastidores, a gente tem essa integração muito forte.
07:34Então, o tempo todo, a gente faz esse contato nesse atendimento.
07:37Por mais que, às vezes, o paciente é grave,
07:39nossa ambulância avançada é extremamente equipada,
07:42mas, se ela estiver mais distante, ela vai se deslocar e o bombeiro estiver mais próximo,
07:46realiza o primeiro atendimento e a gente chega para dar o suporte junto com eles.
07:51Porque o que pode ser feito para salvar as vidas, às vezes, precisa ser feito rápido.
07:56Como, por exemplo, a aplicação de um toniquete em um toniquete,
07:59ou amarrar a perna para parar de sangrar uma fratura exposta,
08:02isso tem que ser rápido.
08:03Perfeito.
08:03Isso dá para entender que, igual o desengasgo também, isso é extremamente importante.
08:08Nossa, muito.
08:08A maior taxa de sucesso no desengasgo, por exemplo, é feita por leigo e não por médico.
08:13E as pessoas dizem, mas como assim o médico não vai conseguir desengasgar uma pessoa?
08:17Não, porque até chegar no médico...
08:18Sim, alguém tem que agir.
08:20Já deu errado.
08:21Então, o leigo tem a melhor taxa de desengasgo e sucesso.
08:24Então, os primeiros socorros no local é o mais importante.
08:27E, na regulação, a gente consegue falar o que tem que ser feito
08:29e, o principal, o que não deve ser feito.
08:32Perfeito.
08:33Você falou de desengasgo.
08:34Essas situações em casa, elas são muito comuns e muito letais também.
08:39Agora, outra situação que é muito comum, gente, são os partos.
08:43Eu acredito que os dois atendam muito essas ocorrências.
08:46A gente vai ouvir agora o Sandro.
08:49Ele viveu uma experiência dentro de casa, porque a filha dele...
08:53Olha ele com a netinha ali.
08:55A filha dele entrou em trabalho de parto e a família não teve tempo de correr
08:59para pedir ajuda para ninguém.
09:01A bebê nasceu em casa mesmo.
09:03O SAMU foi acionado.
09:05Mas, quando o SAMU chegou, nem tinha dado tempo.
09:07O bebê já tinha nascido, mas, claro, os médicos ali fizeram todo o primeiro suporte
09:12para a mãe e para a filha.
09:14O Sandro contou como é que foi essa experiência de atendimento.
09:18Vamos ver o que o vovô falou.
09:20Olá, TV Tribuna.
09:21Bom dia.
09:22Bom dia, gente.
09:23Eu estou passando aqui para poder lembrar do resultado da minha filha, Sara,
09:28quando teve o parto, que a minha filha Samira foi lá e fez o parto dela.
09:34Eu quero aqui parabenizar aqui aos bombeiros que chegou lá.
09:39No SAMU, no caso, o SAMU chegou lá.
09:41Nossa, deu uma preferência.
09:43Se eu pudesse dar uma nota de 100%, eu daria 100%.
09:46Se eu pudesse dar uma nota de 1.000%, eu daria 1.000%.
09:49Porque eles são muito bons, mas eu posso dar todas as duas notas.
09:52Não sei qual é o limite de nota, mas são pessoal ali que atenderam rapidinho,
09:57vieram rápido, né?
09:58E eu quero passar aqui para relembrar aqui os momentos que esse pessoal fez esse socorro à minha filha.
10:04E hoje minha filha se encontra bem, o neném está bem, tá?
10:07Que bom, Sandro.
10:09A gente acompanhou na época que foram momentos de aflição, mas que bom que deu tudo certo.
10:13E que importante.
10:14A família ligou ali para o SAMU.
10:15Ele até confundiu ali na hora de falar.
10:17Vamos ver, o SAMU, isso é muito comum.
10:19Parto.
10:20Gente, a pessoa está ali entrando em trabalho de parto.
10:22A gente não vai saber quanto de dilatação a grávida tem.
10:24Ela está ali desesperada, falando que está sentindo muita dor.
10:27Para quem que eu ligo?
10:29Nesse caso é o 192.
10:31Nós temos um protocolo a ser seguido,
10:33que a gente consegue identificar a probabilidade desse trabalho de parto ser realmente consumado.
10:39E por essa estimação a gente consegue fazer essa identificação,
10:44se vai enviar um recurso.
10:46E qual o tipo de recurso também?
10:47Às vezes é um parto de alto risco.
10:49Às vezes é uma gestante que trabalha de parto, às vezes é hipertensa ou tem uma outra doença importante.
10:54Às vezes a gente vai escolher qual é o melhor recurso.
10:57Agora, se for um trabalho de parto habitual, comum,
11:01que sabe que vai evoluir nos próximos minutos,
11:04realmente é levar a parturiente ali para o hospital mais próximo.
11:10Perfeito.
11:11Capitão Andressa, qual que é o principal erro que a pessoa comete na hora de acionar uma ambulância do corpo de bombeiros?
11:17O que vocês observam nessas ocorrências?
11:19O principal erro é não explicar corretamente ali o endereço, ponto de referência.
11:24A pessoa muito nervosa, ela vai falar,
11:26eu quero uma ambulância aqui e agora.
11:28Mas aqui é onde?
11:29Quem está do outro lado da linha, o regulador, então ele precisa de saber endereço, ponto de referência,
11:35estado da vítima, como que essa vítima está, o que está acontecendo com ela.
11:39Ela tem um sangramento? Ela está consciente? Ela está inconsciente?
11:42E principalmente também um contato para a gente poder retornar.
11:45Então a pessoa tem que aguardar ali na linha até o término da conversa,
11:50para a gente pegar realmente esse contato,
11:52ou se tem o contato de outras pessoas ali na cena,
11:54que caso a gente precisa fazer esse contato, fica mais fácil.
11:57Então a gente não está achando o local.
11:59A equipe do CIOD já passa ali para a ambulância o telefone da pessoa
12:02e a equipe já liga, já faz esse contato direto.
12:06Tem alguém para acenar na rua, para a gente poder conseguir achar mais rápido?
12:10Então isso é muito importante, ter calma.
12:12Calma na hora de passar esses dados.
12:14E o importante que o doutor também reforçou,
12:17é que pelo telefone, tanto as duas centrais,
12:20tanto lá no CIOD quanto no SAMU, a gente consegue salvar vidas.
12:23Mas a pessoa precisa estar calma do outro lado da linha
12:26para poder seguir o passo a passo.
12:28Seja no engasgo, seja na própria parada cardíaca,
12:31que as compressões têm que iniciar antes da gente chegar.
12:34Não adianta esperar.
12:34Porque a gente vai ali demorar 5, 10 minutos para chegar.
12:38E é importante demais começar essas compressões,
12:40porque até o nosso DEA, o nosso decibilador,
12:43que é aquele equipamento que dá o choque no coração,
12:46ele tem a tendência de funcionar melhor se alguém iniciar as compressões.
12:49Então é muito importante esse primeiro socorro,
12:51esse primeiro atendimento,
12:52para a gente ter uma sobrevida maior dessa vítima.
12:54A gente está acompanhando umas imagens também de ocorrências do Corpo de Bombeiros.
12:58Basicamente, quais as principais ocorrências que só o Corpo de Bombeiros pode atender?
13:02A gente está vendo ali enchente, incêndio.
13:06Quais são os principais chamados do Corpo de Bombeiros?
13:10A nossa ambulância, ela já tem o nome de resgate.
13:13Então sempre que envolve resgate em locais,
13:16por exemplo, altura, seja no alto,
13:19ou seja em um local mais um buraco, por exemplo, no baixo.
13:22Fogo, água, então esses locais, produtos perigosos.
13:26Então nós realizamos resgate, porque a gente tem todos os equipamentos,
13:30geralmente vai os dois, a ambulância e o nosso caminhão,
13:33que vai ali ter equipamentos para atender esse tipo de ocorrência,
13:36cordas, material para cortar o veículo,
13:39o equipamento de desencarcerador, se a vítima estiver presa em uma ferragem.
13:43Então é isso, se a pessoa precisar de um resgate,
13:46a gente sempre deve acionar o bombeiro.
13:48E o SAMU, ele pode fazer o atendimento médico, o atendimento emergencial,
13:52depois que essa vítima estiver livre, ela estiver acessível e a cena estiver segura.
13:56Então nós trabalhamos muito em conjunto, muito em conjunto.
13:59A gente extrai essa vítima e entrega ali para o SAMU realizar o melhor atendimento com o suporte médico.
14:05Perfeito.
14:06A gente vai ver agora o depoimento da Franciele Souza, gente, ela é assistente social.
14:10A Franciele teve uma atitude muito bacana,
14:12ela chamou o SAMU porque ela viu uma pessoa que estava dentro do Transcall,
14:16dentro do ônibus, em surto.
14:18A gente sabe que é muito comum isso acontecer.
14:22Então ela identificou que era um caso de saúde mental ali de surto e decidiu ligar 192.
14:27Diz aí.
14:28Um dia, voltando do trabalho,
14:30me deparei com a situação de uma mulher dentro do ônibus que eu estava.
14:34Ela estava nua, apresentando desorientação, não parecia lúcida.
14:41Eu tentei contato com ela, contato verbal, e ela não conseguia responder as minhas perguntas.
14:48E os passageiros que estavam ali junto comigo não sabiam o que fazer.
14:52E eu decidi ligar para o SAMU.
14:56Liguei para o SAMU 192, fui atendida pela recepcionista, prontamente me atendeu.
15:03Então é sempre muito rápido, o SAMU sempre tem um serviço de urgência e emergência,
15:09eles atendem a gente muito rápido.
15:11Perguntou qual era a situação que estava acontecendo, eu relatei.
15:15Tive minha ligação transferida para o médico, relatei também o que estava acontecendo ali.
15:22Então sempre é muito rápido, é um atendimento que eles buscam,
15:26entender qual é o tipo de ocorrência para que eles possam melhor nos atender.
15:31Tá certo, parabéns, obrigada aí pela atitude.
15:35O protocolo complexo, o nosso tempo está acabando, mas dá tempo do doutor finalizar.
15:40Surto, saúde mental, SAMU.
15:43A saúde mental é um assunto bem atual com relação a diversos problemas que a gente tem enfrentado,
15:50de escalonamento desse tipo de atendimento.
15:52E o SAMU, ele entra nessa parte, principalmente em situações onde o paciente apresenta uma agitação importante,
16:01uns sinais de violência, ou a pessoa realmente não está fora de si.
16:06A pessoa conversa com ela e ela realmente não interage com você.
16:08Diferente dos casos, por exemplo, que a pessoa às vezes está com algum desentendimento familiar,
16:15que brigou, ou que realmente a pessoa está consciente e lúcida.
16:19Então as pessoas que já tem problema psiquiátrico, ou que são usuárias de drogas,
16:22realmente a gente faz esse tipo de atendimento quando a violência está muito acentuada no local.
16:28Perfeito, gente, nosso tempo acabou.
16:30Chegaram muitas perguntas, já vou combinar aqui para uma próxima rodada para vocês voltarem.
16:34Doutor Arnaldo, obrigada pela presença, coordenador do SAMU, capitão Andressa do Corpo de Bombeiros,
16:39mais uma vez aqui com a gente.
16:41Até a próxima, pessoal.
16:42Até.
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