00:00हेलो, तो क्या आपका भी फ्लिपकार्ट ओर्डर पिक अप में रिजेक्ट हो गया है? अरे, हम समझते हैं, ये कितना फ्रॉस्ट्रेटिंग हो सकता है. लेकिन फिकर नौट, आज हम इस प्रॉब्लम की जड़ तक जाएंगे और इसे हमेशा के लिए सॉल्फ करने का तरीका ज
00:30नहीं होता कि देखना कहा है. तो इस पूरी प्रॉब्लम को ना समझने और सॉल्फ करने के लिए हमने सारी इन्फिमेशन को पाँच सिंपल से सेक्शन में डिवाइट कर दिया है. हम पहले प्रॉब्लम को समझेंगे, फिर वॉल्यूमेट्रिक वेट के कॉनसेप्ट को जान
01:00पैकेज का साइज. हाँ, आपने सही सुना. पार्सल का वेट नहीं, बलकि उसका आकार अकसर रिजेक्शन की वजह बनता है. अब देखिए, ये जो नंबर स्क्रीन पर दिख रहे हैं ना, ये बहुत-बहुत इंपोर्टन्ट है. फ्लिपकार्ट के रूल्स के हिसाब से पै
01:30बाते हैं इस पूरी कहानी के हीरो पर, जिसका नाम है Volumetric Weight. ये सिर्फ चीज के असल वजन के बारे में नहीं है, बलकि इस बारे में है कि वो जगा कितनी घेरती है. याद रखिए, Logistics की दुनिया में Space is Money. तो ये Volumetric Weight आखिर है क्या चीज? बिलकुल आसान शब्दों में सम
02:00और फिर इन दोनों में से जो भी, हाँ, जो भी ज्यादा होता है न, Shipping Charges और Limits उसी के हिसाब से लगते हैं. और ये रहा वो Magic Formula जो इस पूरी पहेली को solve कर देगा. बहुत सिंपल है. पैकेज की लंबाई, चौडाई और उंचाई को सेंटीमीटर में मल्टिप्लाई करें �
02:3040 सेंटीमीटर चौडा और 30 सेंटीमीटर उंचा. इन तीनों को मल्टिप्लाई करने पर हमें मिलेगा 72,000. अब बस इस नंबर को 5,000 से डिवाइड कर दीजिए. और रिजल्ट क्या आया? 14.4 kg. देखा, भले ही प्रोड़क्ट का actual weight. मानलो सिर्फ 5 kg हो, लेकिन logistics company के लिए इ
03:00दोनों पता चल गई है, तो सवाल उठता है कि भाई, इसको solve कैसे करें? Good news यह है कि इसका solution बहुत ही सीधा और simple है. फिर चाहे order किसी भी तरह का हो. देखे, order चाहे single quantity का हो, यानि जिसमें बस एक product है, या फिर multi quantity, जिसमें एक से ज्यादा items है, फर्क नहीं पड़ता. क्योंक
03:30आपकी diagnostic toolkit है, समझ लीजे आपके doctor's tools. सबसे पहले order से product का SKU या FSN identify कीजे, फिर अपने seller central में my listings पर जाएए, और आखिर में उस product के लिए जो length, breath और height listed है, उसको check करिए.
03:50अब check करने के बाद, दो ही possibilities हैं. अगर listing में दिये गए dimensions सही हैं, तो हो सकता है कि issue logistics partner की तरफ से हो, और आपको फॉरन seller support में एक ticket raise करना चाहिए. लेकिन, अगर dimensions गलत हैं, तो उन्हें तुरंध ठीक करें. और हाँ, एक चीज़ का खास ध्यान रखिएगा. गलत dimensions की वज़े
04:20problem solve करने की दिशा में एक और important step है अपने logistics partner की limits को जानना. जी हाँ, हर partner की weight उठाने की capacity अलग-अलग होती है और ये जानकारी आपके बड़े काम आ सकती है. तो यहाँ screen पर आप एक simple सा comparison देख सकते हैं. EKL, यानि Eckart Logistics, non-large category में 20 kg तक volumetric weight और 12 kg तक actual weight handle कर सकता है. वहीं �
04:50limit 32 kg तक है, volumetric और actual दोनों. चलिए दो real examples देखते हैं तभी समझाएगा कि partner से कितना फरक पड़ जाता है. लेफ्ट साइड में EKL का case है, actual weight 10 kg है, जो limit में है, perfect. लेकिन volumetric weight है 22 kg, जो 20 kg की limit को cross कर गया. नतीजा, pick up सीधा rejected. अब right साइड में 3PL का case देखिए. यहाँ volumetric weight 30
05:20अच्छा, अब तक तो हमने बात की problem को ठीक करने की, लेकिन कहते हैं न, prevention is better than cure. तो अब हम बात करेंगे कि यह problem पैदा ही ना हो. कुछ आम गल्तियों से बच कर हम इस पूरी परिशानी से दूर रह सकते हैं. यह हैं वो common mistakes जो अकसर sellers कर जाते हैं और फिर परिशान होते हैं.
05:50यह सबसे common हैं. जब एक order में काई items हों, तो combined यानि बड़े वाले box का size update करना ही भूल जाना. यह चूटी चूटी बाते बड़ी problem बन जाती हैं. तो फिर सही तरीका क्या है? best practices क्या है? बिल्कुल simple है. पहला, हमेशा, हमेशा final packing के बाद ही box को measure करें. कभी अंदाजा ना ल�
06:20size update करना ना भूलें. और हां, उन products का खास धियान रखें, जो हलके फुलके हैं, लेकिन size में बड़े होते हैं. सोचके देखिए, जैसे cushions या soft toys, इनका volumetric weight हमेशा, हमेशा ज्यादा होगा. तो इस पूरी बात का आसान सा मतलब बस इस एक line में है, इसको आप golden rule समझ लीजे
06:50तो अब से, जब भी, God forbid, pick up reject हो, तो panic नहीं करना है. बस ये 3-step action plan follow करना है. Step 1, अपनी listings में dimensions चेक करें. Step 2, अगर वो गलत हैं, तो उन्हें तुरंथ ठीक करें. और Step 3, अगर वो सही हैं, तो बिना वेर किये seller support में ticket raise करें.
07:08तो आखिर में बस एक सवाल है, क्या सभी listings dimension perfect हैं? आज का 5 minute का एक छोटा सा चेक, कल की एक rejected pick up और उससे जोड़ी सारी परेशानी से बचा सकता है.
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