"Je pense que je vais éviter de revenir": un point relais pris d'assaut à quelques jours de Noël

Les consommateurs font face à une attente interminable dans un relais-colis, où la file d'attente s'étend sur des heures. La frustration est palpable alors que certains repartent les mains vides, malgré leur persévérance. Les scènes surréalistes se multiplient lorsque le rideau métallique se ferme, laissant les clients consternés. L'attente et la fermeture imprévue exacerbent les tensions, transformant une simple collecte de colis en une épreuve. Les réactions des consommateurs, pris en otage par cette situation, soulignent l'urgence d'une solution.