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CreatividadTranscripción
00:00¿Cómo están? Continuamos en el encuentro de los líderes.
00:04Me acompañan Gabriela Benac, que es presidenta de Lácteos Luz Azul,
00:09Dolores Brizuela, presidenta de Dagua Argentina y de la Región Sur para América Latina,
00:14y Mariana Camino, que es CEO de Avesev.
00:17Vamos a tratar de poner un poco sobre la mesa
00:20qué demanda para estas tres referentes hoy la Argentina en términos de cultura empresarial
00:28y también un poco de desafíos que genera la economía,
00:32porque no olvidamos que dentro de lo que tenemos que vivir
00:36estamos pasando un momento de despertar después de un año bastante incierto
00:43por cuestiones electorales, y tenemos el desafío de pasar un año de normalidad.
00:50Eso demanda comportamientos, demanda actitudes,
00:54y demanda también que la economía se ordene.
00:56Así que me gustaría primero preguntarle a Dolores,
01:00Dolores, Dagua es una empresa petroquímica líder en Argentina.
01:04Me gustaría un poco que nos pongas Dagua en la foto,
01:06y después qué te genera para vos como desafío un poco hacia adentro
01:11en términos de cultura, adaptarse al escenario que están viendo para 2026.
01:17Bueno, primero, hola a todos y gracias por la invitación.
01:20Dagua es una petroquímica.
01:21Nosotros hacemos productos que después nuestros clientes lo transforman
01:26o en una pintura o en un empaque o en algo para la construcción.
01:30Llegamos casi a todas las industrias, estamos en más de 100 países.
01:33En Argentina estamos ya casi llegando a los 70 años con una operación en Bahía Blanca
01:38donde hacemos plásticos, polietileno, que lo utilizamos y lo vemos seguramente
01:43en un montón de veces en el día.
01:46Es una industria que globalmente está pasando por un momento muy desafiante
01:50por una sobreoferta que existe, que se da por una combinación de dos factores.
01:55Una demanda que viene creciendo menor que en los niveles prepandemia
01:59y muchísima capacidad nueva en China.
02:02China, que si bien no es un país que tiene recursos hidrocarburíferos
02:07o materias primas competitivas, está importando esas materias primas
02:10haciendo plantas gigantes de manera muy competitiva
02:13y está generando una sobreoferta por ese descalabro de nueva oferta
02:18y menos demanda.
02:19Entonces estamos en un momento muy desafiante.
02:22En Argentina, por suerte, tenemos Vaca Muerta, que es un recurso excepcional
02:25y somos uno de los lugares, si se quiere, que estamos más a salvo.
02:29Pero no hay ninguna duda que toda la industria petroquímica
02:31tenemos que pensar acá cómo ordenarnos, cómo cambiar nuestra cultura
02:35para poder ser más eficientes, cómo mirar para adentro,
02:38qué tenemos que hacer distinto.
02:40Porque soy convencida que el mundo que se viene va a ser distinto
02:43al que vivimos y tenemos que todos ir buscando nuestras eficiencias
02:46y una cultura que la acompañe, porque no es algo de un año
02:49y ya está, se acomoda la oferta y la demanda.
02:51Así que estamos viviendo eso.
02:53Gabriela, Luz Azul, que es una láctea oriunda, como su nombre lo indica,
02:59de azul, también ha tenido un momento de crecimiento y esto para vos,
03:04que sos dueña y motor de esta compañía.
03:10Me gustaría un poco también que me cuentes dónde están y cómo sentís
03:13que vas a tener que involucrarte en este 2026 desde la gestión
03:18y desde lo que es un poco tu negocio, donde la mayoría de las,
03:22digamos, de los representantes de Luz Azul son franquicias,
03:26digamos, cómo te tenés, cómo crees que te vas a tener que mover.
03:29Bueno, primero, muchas gracias.
03:31Un placer estar acá con ustedes y encima, bueno, con estas grosas.
03:35En realidad, nosotros somos una pyme, no somos una compañía,
03:38somos una pyme de la ciudad de Azul, provincia de Buenos Aires,
03:41y nos animamos a dar un paso diferente a otras empresas
03:45y llegar directamente al consumidor final.
03:48Primero, a través de locales propios, hicimos un desarrollo muy lindo
03:52donde aprendimos el negocio de vender al público,
03:55de llegar al consumidor final.
03:57Y después hicimos una gran expansión con locales franquiciados,
04:00como acabas de comentar.
04:02Nuestro gran, gran crecimiento fue la pandemia.
04:05En la pandemia nosotros abrimos 40 locales,
04:08todos juntos en un año y medio, recorriendo los controles,
04:12todo lo que pasamos para seguir trabajando mientras el mundo se frenó.
04:18Y se desarrolló muchísimos locales a nivel nacional.
04:22Nosotros somos una cadena que tenemos locales desde Comodoro Rivadavia,
04:26Puerto Madryn, Tucumán, Capital, provincia de Buenos Aires.
04:31Y, bueno, estamos en una situación bastante complicada
04:34porque, ¿qué nos pasa?
04:37Hoy el comercio chico, que no se ha hablado mucho de esta problemática,
04:40el comercio chico se ha quedado prácticamente sin rentabilidad
04:43porque las ventas del consumo masivo han caído terriblemente.
04:47En realidad tendrían que haberse sostenido como hace dos años
04:51y realmente no se pudo acompañar ni siquiera la inflación.
04:56Estamos con una problemática que los locales empiezan a cerrar.
05:00Entonces, nosotros no podemos darnos el lujo de cerrar locales
05:03porque necesitamos, ya tenemos nuestra producción comprometida
05:07con esos locales.
05:08Entonces, lo que estamos haciendo es reinventándonos nuevamente
05:11y estamos tomando los locales.
05:13La compañía los está tomando.
05:15Cosa que achicamos más intermediarios.
05:17Nosotros dijimos, vamos a vender directamente al público
05:21para achicar intermediarios.
05:22Entonces, estábamos nosotros, estaba el franquiciado y estaba el público.
05:26Fíjense lo que se ha achicado la rentabilidad
05:28que ahora hasta tuvimos que sacar el intermediario,
05:30que es el franquiciado.
05:31Porque la cadena de valor no da.
05:34Hoy mantener un local de venta al público
05:36lleva muchísimo dinero.
05:38Los alquileres están por las nubes.
05:40El costo laboral para un comercio chico,
05:44que obviamente está 100% obligado a tenerlo formalizado,
05:47que es una de las problemáticas del comercio chico,
05:50que no tiene la gente formalizada,
05:52nosotros los obligamos.
05:53Hoy, la verdad, que el costo operativo es insostenible.
05:57Entonces, bueno, la reinversión que hicimos
05:59fue empezar a absorber esos locales,
06:02transformarlos en locales propios.
06:04Y, bueno, cuando venga la buena,
06:06hablamos un poquito de cultura también empresarial,
06:09hay que capacitar a ese comerciante
06:11a que se convierta en empresario.
06:13Eso te iba a decir, porque eso te está generando a vos
06:16otro rol distinto al de ser, por decirlo así,
06:19al rol productivo, ¿verdad?
06:21Totalmente.
06:21Nosotros, antes el comerciante, bueno, vendía,
06:25pasaba por el código de barra, tenía un sistemita.
06:27Hoy el comerciante tiene que aprender a gestionar,
06:30tiene que aprender a controlar los stocks,
06:32tiene que aprender a administrar los gastos.
06:35Nosotros antes metíamos todo bajo la alfombra,
06:37aumentábamos los precios, aumentábamos los precios
06:38y el negocio funcionaba.
06:40Hoy ya eso no existe más.
06:43La verdad que no sé si no es bueno.
06:44Hoy, a corto plazo, te digo que está siendo trágico,
06:47pero quizás a largo plazo,
06:49es la Argentina que necesitamos, ¿no?
06:51Que cada uno de los actores que actúa en la cadena de valor
06:55sea consciente, administre bien, controle los gastos
06:59y haga eficiente su negocio.
07:01Esa es la problemática hoy de una pyme y del comercio chico
07:05que creo que es el que peor la está pasando.
07:08Mariana, ABC, bueno, como una de las principales consultoras
07:13del mercado, se dedica básicamente a analizar variables,
07:18mirar tendencias.
07:20Desde este un poco, desde esta capacidad que tienen,
07:26¿cómo verías un poco este escenario, digamos,
07:28sobre qué comportamientos crees que van a tener que tomar
07:32las empresas para adaptarse a este 2026,
07:35que si bien tiene un horizonte de normalidad,
07:37todavía tiene un tránsito complejo, ¿no?
07:39¿Cómo es la foto que te imaginás o la película, va?
07:43Bueno, primero, gracias.
07:45La verdad que es un placer también estar con las chicas acá.
07:48Muy interesante porque Dolores trajo un driver geopolítico global,
07:52¿no?
07:53Habló de China y habló del mundo sobreofertado.
07:58Y Gabriel hablaba de esta situación de la pyme,
08:01que es bien local, el costo argentino,
08:03y parte de los desafíos tienen que ver con el momentum de Argentina
08:06que se está abriendo al mundo.
08:08Y también un costo que no le permite exportar, ¿no?
08:11Y un costo que no le permite exportar.
08:12Entonces, nosotros como consultores diríamos,
08:14acá tenés representado lo heterogéneo que es el mapa productivo
08:17económico del país, que de repente, en esa situación de heterogeneidad,
08:22cuando vos ves y entendés el ciclo, me preguntás por 2026 y 2027.
08:28El modelo de política económica, para nosotros hay una segunda fase
08:33que se inicia después de la elección, esta última, de medio término,
08:38que fue contundente, el triunfo del gobierno.
08:41Antes de subir hablábamos de que ya tiene la primera minoría,
08:45lo que antes era una debilidad, ahora para generar gobernabilidad.
08:49Se está fortaleciendo.
08:50Bueno, la política se fortalece y eso ayuda a que el rumbo económico
08:54también avance.
08:55Entonces, en un 2026, 2027, entrás en otra fase,
08:58donde la Argentina se integra al mundo y donde los desafíos de esa integración
09:05te van a encontrar a vos, la PyME, con más desafíos,
09:08y va a encontrar a una multinacional también con desafíos,
09:12pero de otro orden.
09:14Entonces, lo que nosotros vemos es que, primero entender,
09:17las dos hablaron muy bien y se nota que conocen su negocio,
09:20está la resiliencia de la PyME argentina, está el valor de la estrategia global.
09:25Yo creo que vamos a ver eso, vamos a ver a las compañías entendiendo el fenómeno.
09:31Creo que hoy ya la estabilidad económica se asume como dada.
09:35Puede haber un tema más de lo cambiario o no, alguna definición,
09:39pero hay previsibilidad para tomar decisiones.
09:41Entonces, cada uno desde su punto de partida, de inicio,
09:45también no es lo mismo el interior productivo de la provincia de Buenos Aires
09:49a un concepto de mundo global.
09:52Entonces, hay muchas cosas en juego.
09:54Creo que la geopolítica es un driver que está sobre la mesa.
09:57La geografía está sobre la mesa.
10:00En la transición, el consumo masivo va más rezagado.
10:03Es la Argentina de las dos velocidades.
10:06Y creo que uno de los temas que te nivelan un poquito la cancha
10:10en la estrategia es la cultura.
10:12La cultura ya es un concepto de largo plazo,
10:16pero hoy la cultura es sinónimo de ventaja competitiva.
10:19O sea, la capacidad de las propias compañías de entender más rápido
10:25el mundo en el que están transitando y de cómo adaptarse
10:28y qué herramientas encontrar para defenderse.
10:31Sí, yo diría, dado que vos lo entendés desde la estrategia,
10:34la cultura es ese fenómeno que vos decís,
10:37ok, tengo que cambiar mi modelo, mis estructuras,
10:40tengo que preparar mis equipos.
10:42Tengo que entender que la cultura es un habilitador del negocio.
10:46Porque vos si tenés una cultura ágil, flexible,
10:51podés acompañar los cambios de la estrategia.
10:53Si vos te encontrás con una cultura pesada,
10:56con una cultura que no tiene esta mirada de abrazar la innovación
10:59y el cambio y de profesionalizarte,
11:01si sos pyme y te cuesta más.
11:03Entonces yo creo que hoy pensar cómo te preparás en el adentro
11:07para responder hacia los cambios de la fuera,
11:09que son un montón, y desafíos muy relevantes
11:13para cualquiera de las condiciones de inicio,
11:16yo creo que es muy importante.
11:18Dolores, Dowdo es una compañía que por el involucramiento
11:23que tiene hoy dentro de su sector,
11:27no puede dejar hablar de sostenibilidad,
11:28porque es hoy la fuente prácticamente,
11:31una de las fuentes principales de su valor
11:33y de su estrategia de valor.
11:35¿Cómo haces para, digamos, dentro de este escenario,
11:38no perder un poco esa mirada,
11:41donde tenés que seguir hablando de sostenibilidad,
11:43de innovación, de prácticas responsables,
11:46y al mismo tiempo pelear un escenario complejo?
11:49Yo creo que sí, sí, sí, se puede,
11:52es mucho más difícil,
11:54digamos, obviamente todos tenemos que adoptar los planes
11:57para que sean económicamente viables,
12:00porque al final del día la sostenibilidad funciona
12:02si es económicamente viable,
12:03si no es simplemente un deseo
12:05que en algún momento lo vas a perder.
12:07Entonces nosotros estamos un poco tratando de entender
12:10cuál es la sostenibilidad posible en el mundo que estamos hoy,
12:13que posiblemente sea distinta
12:15de la que imaginamos hace dos años.
12:16Lo que no implica que uno lo pierda de vista
12:19y deje de darle, digamos, programas y planes.
12:23Pero es una realidad que la sostenibilidad,
12:26en el campo nuestro cuando hablamos de sostenibilidad
12:28muchas veces hablamos de emisiones,
12:30hablamos de la circularidad del plástico,
12:32nosotros hacemos plástico,
12:32que termina en muchos envases,
12:34que queremos que terminen en el lugar adecuado.
12:36Y otra que yo empiezo a hablar ahora,
12:38que creo que todavía no hablamos lo suficiente,
12:40es del consumo de agua.
12:42Emisiones, digamos, reducir las emisiones en general
12:45es más costoso.
12:46Para las empresas que somos de alto consumo energético,
12:50es muy costoso reducir esas emisiones
12:52de manera significativa.
12:54Obviamente todas las mejoras que uno puede hacer
12:56consumiendo menos, ahí generalmente traen ahorros.
12:59Pero hablar del net zero son inversiones muy importantes,
13:03que hoy la realidad es que el mercado no las pague.
13:06Cuando hablo del mercado, hablo de nosotros consumidores.
13:08Cuando vamos al super no pagamos un producto muchísimo más caro
13:13porque tengo un claim.
13:14Entonces yo creo que ahí hay que seguir buscando la forma
13:17con nuevas tecnologías para que eso pueda ser viable
13:20económicamente.
13:21Hoy en algunos aspectos es muy difícil.
13:24Ahora, hay un montón de otros aspectos de sostenibilidad
13:27que obviamente se pueden hacer y que la forma que nosotros
13:30tratamos de hacerlo es con mucha colaboración.
13:32Cuanto más difícil es el desafío,
13:34más importante es la colaboración en toda nuestra cadena de valor.
13:37Y no solamente con nuestra cadena de valor.
13:39Nosotros, por ejemplo, en circularidad estamos trabajando
13:41con Benito Orroyo.
13:42Ellos desde el CEAMSE ver cómo podemos recuperar plásticos
13:45que tal vez podamos nuevamente reutilizar en algún tipo de empaque
13:49o algún otro producto.
13:50Entonces creo que ahí con distintas empresas,
13:54con el sector académico, es muy importante que colaboremos
13:57para que esa sostenibilidad sea posible.
13:58Pero nunca hay que perder de foco de que tiene que hacer sentido económico,
14:01si no va a ser muy difícil implementarlo.
14:02Creo que dijiste una frase que está bien, digamos,
14:06no es la misma sostenibilidad que proyectás hoy que la que tenías
14:10a lo mejor hace dos años.
14:12O sea, no es un concepto estático, como decimos,
14:15no está grabado en piedra.
14:16Es algo que se va de alguna manera adaptando al presente
14:20y a lo que vas proyectando.
14:23Gabriel, vos mencionaste algo también que de alguna manera
14:25va hacia mi pregunta, hacia lo personal.
14:28Porque te desafió también un poco para tratar de acompañar
14:33a quien hoy era tu intermediario.
14:36¿Qué tuviste que aprender para poder involucrarte más y mejor,
14:40si querés, en ese paso que tiene que dar hoy Luz Azul?
14:44No, no, yo creo que nosotros desde el punto uno
14:47siempre estuvimos muy comprometidos con el franquiciado en capacitarlo.
14:51Yo creo que hoy la base pasa por la capacitación.
14:55Darle herramientas, es muy importante darle herramientas.
14:58Nosotros, chicos, antes era impensado en una PyME
15:00decir que tenemos un departamento de sistemas.
15:03Y hoy creo que es fundamental.
15:05Hoy tenemos un ingeniero que desarrolla,
15:07tenemos gente que hace soporte permanentemente
15:11de los sistemas de gestión.
15:13Imaginate desarrollar sistemas específicos para agilizar
15:18lo que es la atención al público,
15:19darles herramientas donde el franquiciado realmente pueda
15:23atender rápidamente su negocio sin ningún tipo de complicación.
15:27Pero a su vez, que es lo más, el desafío más interesante,
15:31es que pueda controlar, que pueda saber dónde está parado,
15:34que pueda hacer un análisis.
15:36Hay un gran compromiso del comercio chico y de la PyME
15:40de que empiecen a tomar las decisiones con las estadísticas,
15:43con los números.
15:44De verdad que era impensado antes.
15:46Ustedes, chicas, están en una corporación y son cosas
15:49corrientes.
15:49Pero en la PyME argentina y en el comercio,
15:52capacitar, el gran desafío es capacitar al comerciante
15:55a convertirse en empresarios y a utilizar las herramientas
16:00de sistemas, ni siquiera me voy a meter en la inteligencia
16:05artificial, que es lo que hablamos.
16:08Todavía estamos lejos.
16:09Nosotros ya me hemos incorporado para un poco con cámaras,
16:13con inteligencia artificial, para poder gestionar las tiendas
16:15o poder controlarlas, mirar, controlar al personal.
16:18Ya estamos involucrándonos como empresa.
16:22Pero realmente creo que hay una cultura empresarial muy grande
16:25que tenemos que hacer los empresarios PyMEs y trasladarlo
16:30al comerciante con la gestión eficiente de nuestros comercios.
16:35¿Y ese déficit lo asociás a la escala o al sector, digamos,
16:40a un sector como el lácteo que también tiene, por decirlo así,
16:44no sé si mayor o menor informalidad que otros,
16:47pero tal vez está más lejos, está más cerca de lo productivo
16:51que de lo comercial?
16:53Yo creo que el sector lácteo tiene un agravante.
16:57Sabemos que las fábricas pequeñas están en el interior del país,
17:02a veces ni siquiera llega a Internet, recién ahora hay otras tecnologías,
17:08pero creo que tiene que ver un poco a nivel escala.
17:11A veces cuando vos tenés una estructura muy chica,
17:15pensar en tener gente de informática o mucha gente administrativa,
17:20yo les digo, hay fábricas, chicas, PyMEs que tienen 7, 8, 10 empleados administrativos,
17:29les digo, con un ingeniero en sistema te vas a ahorrar 5 personas,
17:32porque lo que tenés que hacer es automatizar la carga de datos.
17:36Y es tan importante la carga de datos, es tan importante tener el número.
17:40Y si no lo haces correctamente, y si cargas la mitad de la información,
17:44lo único que vas a obtener es una mentira.
17:47Entonces es muy importante capacitar y formar al nuevo empresario
17:52en que la información es la base de la toma de decisiones.
17:55Porque ahora hay que tomar decisiones con los números,
17:58no con percepciones.
18:00Que antes lo hacíamos.
18:01Mariana, a ver, del análisis que ustedes pueden hacer con los clientes,
18:08a veces, ¿qué cambios culturales que hayan aplicado a lo largo de este año,
18:13si querés, creés que han tenido como más eficiencia, en todo caso,
18:18para atravesar un escenario, un año de coyuntura compleja,
18:23y que puedan servir también para capitalizar un 2026,
18:26si querés, más tranquilo.
18:27Pero, ¿qué tipo de prácticas ves que las empresas se han incorporado
18:31de manera positiva?
18:35Mirá, veo mucho.
18:36Porque primero, al principio era tratar de que en algunos sectores,
18:42en algunas compañías, que la famosa competitividad sistémica,
18:46esta idea de decir, trato de conseguir que el gobierno me pueda acompañar
18:52en algún esfuerzo de reestructuración,
18:53o el modelo de negocio del empresario,
18:57pero que las condiciones puedan acompañar la reestructuración.
19:00Después, el cambio es de mindset, de decir, bueno, no,
19:03yo tengo que generar la famosa agenda de competitividad
19:07con mirada en eficiencia operativa, eficiencia organizacional.
19:11Y hoy, un poco, es en este plan de reformas,
19:14la reforma más importante es la apertura.
19:16Entonces, cuando vos mirás lo global y mirás el mundo,
19:20hoy el mundo premia la escala, premia la trazabilidad,
19:22tenés que ver el mix entre importado, nacional.
19:26Entonces, hoy ya no es solo competitividad por eficiencia operativa
19:30o costo, sino es la calidad.
19:32Entonces, vos empezás a entender, por eso te digo que en definitiva
19:36todo es la cultura empresaria y de la compañía,
19:39y el empresario empieza a entender que tiene que prepararse
19:42y tener un liderazgo que apueste al crecimiento.
19:50Nosotros veníamos de no crecimiento hace muchísimos años,
19:53más de 15 años, economía cerrada.
19:55De repente ahora tenés la posibilidad de crecer,
19:58porque hay un cambio de expectativa, con economía abierta.
20:01Bueno, el cambio es muy importante.
20:02Lo que ves es que depende de la industria, el sector,
20:05la velocidad en que el empresario va entendiendo,
20:08cómo se tiene que preparar,
20:10y el nivel concreto de oportunidad, eso difiere.
20:15Porque también es cierto, como vos decías,
20:18hoy el crédito recién está empezando a recuperarse un poquito,
20:21pero le falta mucho.
20:22Las infraestructuras necesarias para poder apalancar
20:26el crecimiento del negocio en todo lo que puede ser
20:28una condición de ventaja.
20:30Pero a pesar de eso, yo creo que el cambio está,
20:34y el 2026 lo vamos a ver acentuado,
20:36en entender que hay que prepararse para la expansión,
20:39y no estrategia defensiva.
20:40Y en esa expansión, no es solamente mejorar los márgenes
20:44de rentabilidad por el costo, sino entender cuál es mi negocio
20:48principal y cuál es el periférico,
20:50cómo compito con un importado,
20:52cómo busco la calidad para retener a mi cliente.
20:55Ese tipo de cosas que cambió la conversación.
20:58Dolores, ¿y DAW puede entrar de otra manera en la conversación?
21:04Está claro que hay un escenario mundial, vos lo describiste.
21:10Dentro de esa estrategia global de una compañía como DAW,
21:13¿qué es lo que puede hacer hacia adelante para poder
21:16atravesar este 2026, que va a tener mayor estabilidad,
21:22pero todavía con reglas de juego que se están acomodando?
21:27Bueno, a nivel compañía global, como decía,
21:29la crisis de sobreoferta es global, así que como compañía globalmente
21:32estamos pasando por un proceso de transformación.
21:35Cuando escuchaba a Gabriel decir todas las complejidades
21:37que tiene la PyME, pero por otro lado,
21:38lo rápido que toman e implementan decisiones.
21:40Nosotros a veces como multinacional no somos ágiles,
21:43tenemos un montón de procesos, un montón de autorizaciones
21:46que no nos permite ser ágiles.
21:47Entonces, ahí estamos pasando justamente por una transformación
21:50donde lo que queremos es ser ágiles.
21:52Tenemos que cambiar la cultura.
21:53Tenemos una cultura con muchas cosas buenas,
21:56pero definitivamente la agilidad es algo que tenemos que mejorar.
22:00Entonces, estamos trabajando en eso para poder ser ágiles
22:03y a su vez tratar de tener decisiones regionales
22:06hechas por las personas que mejor conocen el negocio regional.
22:10Porque a veces las empresas globales...
22:12Bajar de escala en la toma de decisiones también.
22:13Sí, delegarlas más.
22:15Digamos, no tener más accountability, no solo como región,
22:18en cada persona que hace un trabajo.
22:19Nosotros como empresa manufacturera tenemos miles de procesos
22:22en las plantas, priorizando siempre la seguridad, obviamente,
22:26la eficiencia operativa, pero no necesariamente el proceso
22:28que sirve para una planta en Tailandia, en España y en Estados Unidos
22:31es el mismo.
22:32Entonces, le estamos bajando esa decisión a las personas
22:34que mejor conocen el trabajo.
22:36Y la gente está entusiasmada.
22:37Estamos todos como, ¿de qué se trata esto?
22:40Porque es un escenario nuevo, pero la gente está entusiasmada.
22:43Y luego dicen, qué suerte, porque si bien todos nos gustaban los procesos,
22:46es verdad que nos ponen en un escenario un poco cómodo,
22:49me dicen lo que tengo que hacer, obviamente me validan por que lo haga,
22:51pero ahora se está tratando que todos los colaboradores sean protagonistas
22:55de cómo nos hacemos más ágiles, cómo eliminamos la burocracia,
23:00cómo cada uno puede proponer.
23:01Y la verdad que hay entusiasmo, porque la gente sabe que sabe hacer las cosas.
23:06Y obviamente va a haber una enorme responsabilidad de los líderes
23:10en aceptar esos cambios, porque lo peor que pueda pasar
23:12es que todos nos queramos transformar, que queramos hacer las cosas más simples
23:15y al primer cambio pongamos obstáculos.
23:18Así que estamos pasando por eso, que sabemos que lo tenemos que hacer
23:21y que lo tenemos que hacer bien, porque el escenario es complejo.
23:23Y como digo, es un mundo que yo creo que no es que se va a poner
23:27más tranquilo en el futuro.
23:28Yo creo que todas estas dinámicas cada vez van a ser más aceleradas
23:32y tenemos que ser más ágiles y tenemos que confiar más en las personas
23:36que toman las decisiones en el área que las toman.
23:39No es poca cosa para una compañía en la escala de Dow.
23:42Fíjate cómo nos vamos acercando las dos escalas,
23:46una multinacional y una pyme.
23:48Nosotros estamos hablando que las pymes tenemos que profesionalizarnos
23:52mucho más y ellos tienen, fíjate, como que a los dos la traba
23:56que nosotros, la agilidad que tenemos y la toma de decisiones rápida,
23:59pero también el estar, no estar profesionalizados y no estar ordenados
24:06y no mirar el número, también te hace ineficiente.
24:08Las dos, creo que hay que acercar un poquito ni la multinacional
24:11tanto ni nosotros tan informales.
24:13Me parece que el desafío es ese, acercarnos, trasladar la cultura empresarial.
24:20Yo siempre digo que a mí me gusta llamarme que tener cabeza de gran empresa
24:25pero corazón pyme.
24:26Me parece que ese es algo lindo, un mensaje dejar, no tenemos que perder
24:30el corazón de pyme, pero tenemos que tener un poquito la cabeza
24:33de gran empresa.
24:34Una de las que nosotras hicimos y nos adelantamos un poco al cambio
24:37que venía, sobre todo energético, colocamos paneles solares.
24:42En la fábrica tenemos colocados más de 360 paneles solares.
24:46Una empresa joven, Micherno, una empresa de paneles solares.
24:51Y la verdad que lo hicimos con un crédito.
24:52Y hoy les puedo decir que el ahorro energético que tenemos se paga muy tranquilo
24:58el crédito que sacamos, un crédito verde, para este tipo de tecnologías.
25:03O sea, que bueno, hay que animarse, hay que dar los saltos y trabajar en cada una
25:10de las escalas en eficiencia.
25:11Para nosotros fue muy importante la incorporación de energías renovables
25:16para la sustentabilidad de la empresa.
25:18Gabriela, ¿vos te sentís un factor de cambio dentro de la empresa?
25:21Vas a ser dueña, pero digo, en materia de todo lo que te involucrás.
25:26Permanentemente.
25:27Es que lo acaba de decir ella, el que no cambia, el que no se transforma,
25:32el que no se reinventa, se queda atrás.
25:34Es muy rápido todo, todo pasa, todo pasa.
25:37Viste, yo digo, es el celular que pasás los RIL.
25:40Bueno, la empresa pasa lo mismo.
25:42En cuanto también a la comunicación, lo que es el marketing.
25:47Yo he ni pensado que me hagan videítos haciendo cosas ridículas.
25:51Pero bueno, ¿qué querés?
25:53Lo tenés que hacer porque es lo que se usa.
25:55Y bueno, nos tenemos que adaptar y nos tenemos que reinventar.
25:59Y tenemos que estar nosotros dentro de uno de los locales de acá en Villa Urquiza
26:05que tenemos, tenemos un estudio de televisión donde grabamos un streaming,
26:08donde hacemos programas, van gente conocida a cocinar.
26:13Y bueno, realmente vos decís, ¿qué hay que hacer para llegar al consumidor?
26:18Todo, todo y más y nada alcanza.
26:21Es muy rápido y tenemos que adaptarnos rápidamente.
26:25Si has grande o si has chico, tenés que adaptarte a los locales.
26:28No te queda otra.
26:29Dolores, vos coincidís.
26:30¿El CEO es un factor de cambio hasta qué punto es importante?
26:35¿Cómo ves esa actitud que es la que de alguna manera tiene que mover a toda la estructura?
26:40Yo creo que sin duda.
26:41Especialmente si no lo haces, se nota.
26:44Si vos ves que la persona que te está tratando de sugerir hacia dónde tenemos que ir
26:47no sigue ese ejemplo, perdés la credibilidad.
26:49Yo soy una convencida que la credibilidad, a todo nivel,
26:53pero si uno como referente no tiene credibilidad,
26:56es muy difícil conseguir la motivación y el alineamiento del equipo.
26:59Entonces, sin duda es un factor, pero que nuevamente,
27:03que no es el único responsable, es el que tiene que, nuevamente,
27:05conseguir ese alineamiento, conseguir ese entusiasmo, esa vocación y ser abiertos.
27:10Yo sí soy también una firme convencida que todos agregamos un montón de valor.
27:15No hay persona más importante que otra en la organización.
27:18Tenemos distintas responsabilidades, pero todos agregamos valor.
27:21Y el que es referente obviamente tiene que dar el ejemplo,
27:22tiene que ser consistente, tiene que tener credibilidad.
27:24Igual que todos, pero si el de arriba falla es muy difícil que después
27:28podamos exigir al resto que no falle, digamos.
27:32Marina, ¿vos te das cuenta?
27:33Perdón.
27:34Cuando en una compañía hay un CEO que es así líder, inspirador,
27:38digamos, ¿se percibe desde afuera el impacto hacia adentro?
27:43Sí.
27:43No te voy a preguntar nombres, pero bueno.
27:44No, no, pero dejáme, porque me quedé pensando una cosa que me encantó
27:49lo que decía Gabriela.
27:51O sea, vos mirás a la multinacional como referencia en la profesionalización,
27:55vos hablas del corazón de la PyME, y yo te sumaría también la mentalidad
27:59del emprendedor, la cultura emprendedora o el ADN emprendedor.
28:02Te respondo eso desde mi caso como CEO.
28:05Porque, digamos, yo tengo el sombrero de consultora,
28:07lo que veo con el resto, pero yo me estoy transformando en mi compañía.
28:10Yo soy una empresa de servicios, que estoy desafiada también como ustedes.
28:14Nosotros somos boutique, agregamos valor, vamos al corazón de lo que hacemos.
28:19Pero yo no compito por consultoría, compito con McKinsey, por ejemplo.
28:22Entonces, yo hoy ser boutique, ser flexible, tengo una cultura donde abrazo
28:26la innovación, donde me contagia mucho el mundo emprendedor.
28:30Tengo ese ADN.
28:31Hoy, para mí, es un activo.
28:33Hace unos años, por ahí, ¿qué veías en otro CEO?
28:37Que por ahí te decía, no, no, pero la marca, ya tenés una desventaja
28:42porque es una marca multinacional respecto a una compañía.
28:45Nosotros operamos en Latinoamérica, no globalmente.
28:48Pero, digamos, es todo el tiempo.
28:50Entonces, yo lo veo desde mi caso, que nosotros estamos también
28:53mejorando nuestra manera de prestar el servicio,
28:57mejorando en el sentido de esta adaptación, ¿no?
28:59De entenderlo.
28:59Y cuando hablamos con los CEOs, es venta consultiva.
29:04Vos tenés que entender lo que le pasa.
29:06Y, bueno, lo entendés porque lo vivencias.
29:09Entonces, yo creo que hay de todo lo que te decía antes,
29:11de las velocidades.
29:13Pero el primero que tiene que cambiar es el CEO.
29:16Yo creo que eso sucede.
29:17Hay mucho compromiso.
29:19Está pasando.
29:20Está pasando.
29:21Y hay mucho, también como todo el esfuerzo es con capital propio.
29:25El mercado de capitales en Argentina prácticamente no existe.
29:28Siempre se pone mucho, ¿viste?
29:32Mucho empeño.
29:34Y yo creo que eso está.
29:36Y, bueno, y es encontrar el modo.
29:38Pero lo veo, lo veo.
29:39Bueno, yo creo que hay algo que también Gabriel lo marcó.
29:43Cómo hoy la tecnología, que siempre fue como un factor de temor
29:49por la posibilidad de desestabilizar un negocio,
29:52hoy está vista cada vez más como aliado, digamos.
29:54Siempre sentimos que es el que te puede dar ese catch-up de,
29:58mirá, necesito recuperar terreno y la tecnología.
30:01Vos decís, bueno, estás aplicando ya inteligencia artificial.
30:05Digo, creo que hay señales que el mundo nos puede traer como
30:08para facilitar este proceso.
30:10¿Hay algunas señales que vos puedas identificar?
30:12Así que decís, bueno, a esto le tenemos que dar atención,
30:15sacando el caso de la inteligencia artificial,
30:17que ya es como más visible.
30:18Mirá, yo creo que hoy la tecnología no hay que verla solo
30:22como una herramienta, hay que verla cómo te impacta en el
30:25pianel de tu negocio.
30:26Cuando vos pensás un negocio, ya lo pensás con base
30:29tecnológica.
30:30No es que decís, lo mejoro o mejoro un proceso porque lo corro
30:33o le pongo tecnología.
30:35Esa es la primera distinción.
30:37Sacarlo de la ENAP de costo, digamos.
30:39Claro.
30:40Ponerlo en el negocio.
30:41Sí, porque ya lo pensás desde el, no sé,
30:44vos hablabas del comercio, del canal.
30:47O sea, hay un montón de cosas que ya...
30:48Sí, bueno, un canal de streaming ya te habla de...
30:50El streaming, el diseño del negocio tiene la tecnología ahí.
30:54No es un paso más que vos decís, bueno,
30:56lo uso para eficientizar.
30:58Yo creo que eso ya se está entendiendo bastante.
31:00Después también, como hay una mirada de escala y de
31:04diversificación, esto que vos decías también de hoy,
31:08el liderazgo es el liderazgo que analiza datos.
31:11Entonces, toda la tecnología que te permite simular,
31:15buscar escenarios, trabajar y correr modelos y todo para
31:19tener una mejor comprensión del fenómeno con datos,
31:22yo creo que eso también ayuda porque no es que te baja costos,
31:26te baja el riesgo empresario.
31:27O sea, el riesgo de decir, me meto acá, me meto allá,
31:30o cuál es la estrategia posible.
31:31Entonces, desde ahí me parece que es importante.
31:35Y después, bueno, si también, no sé si la inteligencia
31:38artificial o todas las generativas, pero cómo las adoptás y las
31:42combinas, porque no es el reemplazo solamente,
31:46sino es cómo lo combinas.
31:48Eso no está tan claro, está sobre la mesa,
31:50pero, digamos, también está este tema de que es difícil
31:55la empleabilidad.
31:56Entonces, si vos tenés por ahí menos performance en un empleado,
31:59pero igual lo necesitas para crecer, entonces la idea es potenciarlo
32:04con la tecnología, no reemplazarlo con la tecnología.
32:07Entonces, bueno, son todas, digamos, interrogantes que hoy para un CEO,
32:11para un líder en un plan de transformación, bueno,
32:14tenés que poder responder y poder trabajar.
32:17Pero claramente la tecnología es otro habilitador de negocio como la cultura.
32:21Dolores, ¿cómo sentís que tenés que pararte frente a este 2026, digamos?
32:29Un poco decías, desde una cultura más multinacional que de alguna manera
32:35busca adaptarse a escala de decisiones más regionales,
32:40con una argentina que está pidiéndole a todos que cambiemos y nos adaptemos.
32:46Digamos, ¿cómo te sentís hoy como líder de DAO para este 2026?
32:50Bueno, yo creo que estamos entusiastas, ¿no?
32:52Porque todos vemos la velocidad con la que se está moviendo el mundo
32:55y sabemos que tenemos que acelerar esos cambios porque es un mundo complejo.
33:00Pero por otro lado también, digo, la parte buena de vivir en una Argentina
33:03con todas sus dificultades, con todas sus incertidumbres,
33:07es que creo que como región estamos mejor posicionados tal vez que otros
33:10colegas míos en otras partes del mundo porque estamos más acostumbrados
33:13a vivir con un grado de incertidumbre, a colaborar, a pensar cómo hacer creativos
33:18e innovadores en cómo encontramos soluciones a problemas difíciles.
33:22Yo creo que somos una, al menos estoy muy convencida que la organización
33:25que tenemos toma el desafío como una oportunidad.
33:27Por eso nos dijeron, vamos a transformar, vamos a hacer cambios muy importantes.
33:31La gente está súper entusiasmada.
33:33Entonces yo estoy optimista, sé que es un desafío y que no va a ser fácil,
33:36pero está claro que lo tenemos que hacer.
33:38Bueno, ya nos vamos a tener que encontrar en 2026 para que nos cuentes
33:41la transformación de DAO.
33:43Bueno, Gabriela, vos estás, creo que fuiste ejemplo en esta charla
33:47de cómo un emprendedor o una pyme tiene esa capacidad y esa velocidad
33:52de acelerar y de llegar a, digamos, a resultados que tal vez para una empresa
33:56más grande le cuesta más.
33:58Pero, ¿te da un poco de ilusión este 2026?
34:02Sí, por supuesto.
34:03Perfecto.
34:03Si no tenés ilusión, no tenés esperanza, no podés estar al frente,
34:07lo dijeron, no podés estar al frente de liderar gentes que sos el ejemplo.
34:13Realmente yo creo que en cualquier organización el líder es el que es el ejemplo,
34:17de ahí hacia abajo, si hay alegría, hay optimismo y hay pasión,
34:21sobre todo nosotros las pymes tenemos mucha pasión, eso se transmite.
34:25Así que, obviamente, más allá del túnel que estamos atravesando,
34:30al final del camino veo que la Argentina tiene mucho para hacer.
34:35Hoy estamos incorporando los locales, estamos ayudando a la gente financieramente
34:40para que sus locales sigan abiertos, porque realmente yo tengo una esperanza
34:43y una convicción que el consumo se va a reactivar, no te digo que en dos o tres meses,
34:49pero abril, mayo del año que viene, como que estamos hablando que el consumo
34:53se va a reactivar, porque obviamente la macro está muy ordenada, está muy bien,
34:57estamos todos de acuerdo y eso, querramos o no, va a ir desbordando a la microeconomía,
35:03que hoy es todavía la que no se termina de reactivar, porque obviamente la gente
35:08todavía no puede tener esa capacidad de compra que tenía hace un par de años,
35:13creo que pasa por ahí.
35:15Les agradezco a las tres, Gabriela Bená, que es dueña del Acto de Luz Azul,
35:19a Dolores Brizuela, presidenta de DAO Argentina y de la región Suramérica Latina,
35:24y a Mariana Camino, se debe ser, gracias a las tres, porque creo que generamos
35:29un ámbito por lo menos de, pudimos hablar de la micro, pero también un poco
35:33del desafío y de la necesidad de ser factores de cambio desde lo personal también,
35:38así que a las tres otra vez, gracias.
35:40Gracias a vos.
35:45Bueno, seguimos ya para hablar de liderazgo en el encuentro de los líderes,
35:49nada menos.
35:50Gracias.
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