- hace 2 días
Magdalena García es una de las mujeres que ha logrado abrirse camino en un sector históricamente dominado por hombres: la mecánica automotriz. Propietaria de Automecánica CN, lidera con éxito su propio taller mecánico, demostrando que las mujeres también pueden destacarse tanto en el trabajo técnico como en los cargos gerenciales. En esta ocasión, compartió con nosotros su experiencia y cómo ha superado los desafíos de este rubro.
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NoticiasTranscripción
00:00Bien, estamos en presencia de nuestra primera invitada, ya le damos la bienvenida a Magdalena García,
00:05propietaria de Automecánica CN. ¿Cómo estás Magda? Bienvenida al programa.
00:10Buenas tardes, mucho gusto.
00:11Bueno, gusto.
00:12Gracias por la invitación.
00:13Sí, un gusto tenerte también y saber que hay mujeres como vos que se animan a emprender en un negocio
00:19que mayoritariamente es manejado por los hombres, ¿no?
00:22¿Cómo fue para que te animes?
00:24Contamos un poquito la historia, ¿cómo te animaste a emprender en este negocio
00:28y convertirte en una de las mujeres, de las pocas mujeres que trabajan en este rubro?
00:33Bueno, esto surgió hace ya, en el 1997, empezamos con mi esposo en el taller.
00:41Sí.
00:41Entonces, de ahí surgió que yo me quedara a organizar con los muchachos para que él pueda salir a comprar repuestos, etc.
00:50Entonces, de ahí yo empecé a involucrarme mucho en la área mecánica, ¿verdad?
00:55De entender, de saber de todo un poco para poder liderar a los hombres, ¿verdad?
01:01Que es difícil hoy día manejarlo.
01:04Tuviste que hacer una capacitación también, me imagino, ¿verdad?
01:07Claro.
01:08Y tener la aceptación de los hombres en este rubro es difícil.
01:12¿Cómo se gana ese respeto de los hombres, Magda?
01:14¿Cómo haces para que te respeten?
01:16¿Cómo es tu liderazgo día a día ahí en el negocio?
01:18Y es cuestión de ir avanzando día a día y ver cómo te aceptan los hombres, ¿verdad?
01:28Por ejemplo, ir a comprar un repuesto, anteriormente te miraban así raro, ¿verdad?
01:32Sí.
01:33Como, ¿qué estás haciendo acá?
01:35Haciendo que todos los hombres estaban comprando repuestos, ¿verdad?
01:37Sí, mayormente son ellos.
01:39Pero hoy día ya tengo más aceptación, ya me conocen, ¿verdad?
01:43Y anteriormente era difícil, pero vos entraba en una casa de repuesto y era como un bicho raro, ¿verdad?
01:48Seguro.
01:49Que te veían así, una mujer comprando.
01:51Después vos le discutí otra vez al vendedor, le explicaron, este es así o así.
01:57Entonces, tipo, te miran así, tipo, ¿dónde va a entender esto, verdad?
02:01Bueno, pero después de todo este tiempo me imagino que ya estás súper arraigada ahí en el negocio, que ya costó ganarse el respeto, ¿no?
02:08Claro.
02:09Pero lo ganaste.
02:09Hoy día, tipo, ya nadie me puede discutir en ese raro.
02:13Tenés también a tus hijas y no las, no las, no pensaste en involucrarlas a ellas también.
02:18Están involucradas las dos.
02:19Están también, me encanta.
02:21La más grande está involucrada en el lavadero conmigo, ella se encarga ahí.
02:25Y la más chica, que el año pasado terminó el colegio, está con su papá en el taller, tipo, dividimos así el negocio.
02:31O sea, es algo natural ya para ellas, ¿verdad?
02:34Sí. Entonces, ellas, ahora la más chica se encarga de comprar repuestos algunas veces.
02:38Ella más se encarga de la administración, la faltura y todo eso, ¿verdad?
02:41Pero hay veces que le toca ir a comprar repuestos también.
02:45Claro.
02:45Entonces, la más grande sí nunca compró repuestos.
02:49Pero la más chica sí.
02:50Está.
02:51Hoy día hace eso ella.
02:52Me parece interesantísimo, sinceramente.
02:54Y, Magda, ¿y específicamente qué tipo de servicios realizan hoy por hoy?
02:59Realizamos todo tipo de servicios automotriz.
03:01Además, el lavadero.
03:02Sí.
03:03Todo lo que sea traerlantero, repasión motor, caja, inyección electrónica, limpieza de pico.
03:09Todo lo que es, tenemos un servicio integral bastante completo, vamos a decirle.
03:15¿Y cómo describís tu estilo de liderazgo ahí, de gestión ahí dentro del negocio, de la empresa?
03:21El liderazgo viene a hacer que tenga que tener esa confianza de los colaboradores como en los clientes.
03:30Ganar esa confianza a través de la empatía, la comunicación.
03:33Nosotras, las mujeres, pues, tenemos más...
03:36Más trato, parece, ¿verdad?
03:38Sí, más empatía.
03:39Más delicada.
03:40Sí.
03:40Y tenemos más comunicación con los clientes, con los colaboradores.
03:45Como se dice, tenemos más paciencia, ¿verdad?
03:47De explicarle los detalles.
03:49Y eso le gusta a los clientes, que vos les expliques el problema y que estés ahí.
03:54Que vos les recibas luego.
03:55Y nosotros hacemos ese servicio, que el cliente llega, le recibimos.
04:00Si no le recibo yo, está mi esposo, le reciba él, ¿verdad?
04:03Entonces, el cliente se siente confiado en el trabajo, ¿verdad?
04:08Claro.
04:09Porque no en todo, en este rubro, voy a llevar al taller y le entregas a cualquiera y no sabe, ¿verdad?
04:16No tenés ese trato con los propietarios, como se dice.
04:19Importantísimo también eso, ¿verdad?
04:21El trato personal.
04:22Sí, eso hace que el cliente se sienta seguro de llevar su vehículo en el taller, ¿verdad?
04:28¿Te parece que eso es lo que te diferencia de otros talleres, por ejemplo?
04:31Yo creo que sí.
04:32Porque eso he notado yo en la facultad.
04:34Hace dos años terminé.
04:35Soy licenciada en Administración de Empresa.
04:37Ah, qué bueno.
04:38Entonces, así con los profesores y todo eso, siempre debatíamos en alguna materia, ¿verdad?
04:44Sí.
04:45Y siempre eso veía la diferencia que nosotros, nosotros nos encargamos de recibir y de recepcionar los vehículos,
04:51de recibir a los clientes.
04:53Entonces, eso hace la diferencia con otros talleres.
04:56Hasta tenemos, le llevamos al cliente a su trabajo, trajemos su auto.
05:01Sí, ¿verdad?
05:01Todos los servicios le damos esa facilidad a los clientes.
05:04Hasta buscamos los vehículos donde es su trabajo.
05:07También tienen ese servicio delivery, te puedes ir a buscar el vehículo.
05:11Sí.
05:11Ah, qué bueno.
05:12Tenemos también eso.
05:13Me encanta.
05:13Y en el lavado también.
05:14Todas las empresas alrededores, tenemos varios clientes, entonces me llaman y yo me voy a buscar.
05:20Me organizo, así.
05:21Como uno trabaja todo el día, entonces tiene tiempo para hacer un mantenimiento, un freno,
05:27cualquier servicio que es rápido en el día termina, tiene uno tiempo de hacer eso.
05:33Me imagino.
05:33Bueno, y me imagino que el servicio más requerido es el lavadero, ¿no?
05:36Que todo el tiempo estamos buscando un lavadero de confianza también.
05:39Pero no diga, también en el taller.
05:41Y en el taller, por ejemplo, así, ¿qué época del año es la que más llena tenés?
05:44¿Qué época es la que más requieren los servicios mecánicos?
05:47Gracias a Dios, nosotros tenemos siempre todo el tiempo, ya tenemos así familias ya que
05:52va de generación y generaciones de muchos clientes ya formados de años, ¿verdad?
05:59Ya tenemos 27 años en el rubro, entonces ya tenemos con fidelidad con los clientes.
06:05Eso te iba a preguntar.
06:06¿Y cuesta fidelizar a los clientes?
06:08Yo creo que nos cuesta con la honestidad y que vos le das un buen servicio al cliente.
06:15Yo creo que uno puede lograr a fidelizar los clientes.
06:19Y más van las recomendaciones, como se dice, de boca en boca.
06:23Yo hace poco, hace años, hace este año nomás empecé a tener página en internet.
06:30Ah, ¿trabajas en las redes también ahora?
06:32Sí, ahora, pero hace poco, porque justo una amiga empezó,
06:35tenías que publicar lo que no hay mujeres en este rubro, que esto así, me insistía, ¿verdad?
06:40Sí, entonces hace poco nomás empecé a, y justamente ella fue la que me trajo a esto.
06:46Me dijo, andá y explica, porque en esto no hay mujeres que entiendan esto.
06:52Y yo siempre le explico a mis amigas, ¿verdad?
06:54Sus problemas, ¿verdad?
06:55Que si se va a otro taller, que, como se dice, no le embrome, ¿verdad?
07:00Claro, imagínate.
07:01Que eso es importante, que uno tiene que saber.
07:03Sí, yo creo que más para las mujeres, o sea, yo viendo a una mujer, porque vos mujer, por ejemplo,
07:08te vas con tu vehículo y de verdad que te da, no entendemos ni arriba ni abajo de mecánica.
07:13Es muy difícil.
07:14A mí me parece muy importante esa capacitación que podamos recibir también las mujeres,
07:17por lo menos para poder cambiar una cubierta, ¿verdad?
07:19Sí.
07:20Y es bueno, porque como te digo, de repente mis amigas me escriben, me dicen,
07:24¿sabes qué? Me prende esta lucita, ¿qué es?
07:26Entonces, vos le guías en eso qué puede ser, que puede seguir usando su auto,
07:31que cuando tenga tiempo traiga, ¿verdad?
07:33Cosas así, ¿verdad?
07:34Sí, sí, sí, sí.
07:35Que tengo varias amigas en esto que...
07:37Y seguramente que la mayoría de los clientes que van son mujeres, me imagino, ¿no?
07:42Sí, también.
07:43Por el tema de género, ¿no? De la confianza, de esas cosas que estamos hablando también por ahí.
07:47Claro.
07:48No, y hay bastante, hay hombres y mujeres también que se van.
07:52Bueno, ¿y con cuántos colaboradores cuentan actualmente, Magda?
07:57Tenemos 14 en total.
07:57¿Cuántas personas hay trabajando con ustedes?
07:5914 personas.
08:00Tenemos 14 en total.
08:01Y tienen así, reciben capacitación constante ellos, ¿cómo te, cómo mantienes así?
08:07Y se capacitan el CNPP cada vez que hay nuevos cursos.
08:10Ah, no me digas ahí.
08:11Sí, más se capacita el que el electricista y que la inyección electrónica.
08:17Viste que hoy día está muy avanzado eso.
08:19Claro, a eso iba.
08:20La parte electrónica.
08:21Entonces, tiene que estar actualizándose constantemente para poder dar soluciones fiables a los problemas que tengan los vehículos, ¿verdad?
08:29Sí, sí, sí. Ahora que vienen los vehículos 100% eléctricos también, ¿verdad?
08:33Me imagino que es todo un desafío.
08:33Sí, y esto todavía no hay acá capacitación.
08:35Pero seguro que van a tener, viste que es nuevo aún el eléctrico, pero seguro que van a tener esa capacitación.
08:44Sí, seguro que sí.
08:46A ver, ¿qué tipo de herramientas y tecnologías utilizan para mejorar la eficiencia y la calidad del trabajo?
08:54Y lo más utilizado es el elevador para hacer un mejor trabajo.
08:59Es hacer los trabajos en los elevadores, ¿verdad? Donde uno le es más fácil al mecánico realizar el trabajo, tipo alza si hace falta.
09:08Entonces, es más fácil. Puedes bajar un poco los escáneres, limpia pico, que hace que el trabajo sea más rápido en el taller.
09:16Tipo, no tenemos necesidad de llevar, no tenemos terciarizado, ¿verdad?
09:20Viste que hay muchos que son, por ejemplo, para limpiar el pico, lleva a otro lado.
09:25Nosotros tenemos toda la tecnología necesaria para realizar todos los trabajos.
09:31Ajá. Magra, contame, ¿qué desafíos ya enfrentaste a lo largo de todos estos años siendo mujer, verdad, liderando este tipo de negocios?
09:39¿Y cómo lo superaste?
09:40Y muchos retos hubo de la vida familiar y lo profesional, ¿verdad?
09:46Tener la aceptación de los hombres en este sector ha sido un desafío bastante difícil, ¿verdad?
09:55Porque, como te digo, como yo vengo ya de años ya en este, anteriormente era muy difícil.
10:01Hoy día, tipo, ya tenemos, hay ya mujeres mecánicas.
10:05Yo ya he contratado mujeres mecánicas.
10:07Entonces, hoy día ya es más fácil, ya vamos a decirle.
10:11Pero anteriormente eran bastante difíciles.
10:15Y esto es de darle consejos a tus amigas, ¿así?
10:17Sí, súper.
10:18Seguro que yo imagino que una tiene un problema.
10:20Ella, Magra, ¿qué pasó acá?
10:22Tengo este problema con el freno, el, no sé, el embrague, no me cambia.
10:26¿Qué haces?
10:27Siempre tengo eso.
10:28¿Les asistís también?
10:28Sí, les asisto también.
10:30Tenemos también servicio de grúa.
10:32Ah, ¿tienen también?
10:32Sí, tenemos también servicio de grúa.
10:34Entonces, de repente, si no hay caso que siga con su vehículo, le envío un servicio de grúa.
10:39Tenemos cuatro grúas.
10:42Bueno, ¿y cómo crees que tu perspectiva como mujer influye en la forma que gestionas las cosas, que interactuas con los clientes?
10:51Sí, guía en la confianza que uno tiene con los clientes, ¿verdad?
10:56Como te digo, ya tenemos ya trayectoria de generaciones.
11:01Entonces, eso hace que uno tenga más confianza.
11:04Y como nuestro cliente, la mayoría ya son nuestros amigos.
11:07La verdad.
11:08Ya son nuestros amigos.
11:09Como te digo, ya nos hace más falta, tipo, viene, te deja, nos hace más tantas explicaciones.
11:16Te envía un mensaje y ya está, ¿verdad?
11:19Entonces, eso es bueno también por una parte, porque ya tenés la aceptación del cliente y es más fácil.
11:26Claro, seguro que sí.
11:28¿De cuántos clientes aproximadamente estás?
11:30¿Cuál es tu cartera de clientes?
11:31¿Cuántas personas más o menos acuden a tu taller?
11:34Tenemos varias personas, como te digo, particulares.
11:38Tenemos empresas también.
11:40Tenemos ahí alrededor de que está Codipsa, Prosegur.
11:43Ah, y haces más servicios para empresas también, entonces.
11:45También hacemos.
11:47Atena Food, que es un priorífico.
11:49¿Dónde mismo están?
11:50Venezuela, 2095, casi Artigas.
11:53Ah, una muy buena zona.
11:54Sobre Venezuela.
11:55Pegado a la Universidad San Ignacio y los Yolás estamos.
11:58Ah, qué bueno.
11:59Me ha pegado a la universidad.
12:00Sí.
12:01Contame, bueno, finalmente para ir redondeando más o menos, ¿qué planes y proyectos tenés a futuro con el taller?
12:07¿Vas a querer seguir diversificando o vas a seguir enfocándote ahí en fortalecer y hacer crecer el taller?
12:13Yo creo que voy a seguir fortaleciendo.
12:15Mucho me dice para abrir una sucursal, pero en este rubro es difícil tener una sucursal.
12:20Porque uno tiene que estar ahí día a día, tenés que estar, tenés que probar, verificar que esté todo bien.
12:27Y si vos no haces, difícilmente que un colaborador haga tu trabajo, ¿verdad?
12:33Claro.
12:34Entonces es difícil abrir una sucursal, por ejemplo.
12:38Y tenés que estar así verificando cada trabajo que hace cada uno de tus personales.
12:41No, cada vehículo que se termina tenés que verificar, tenés que salir a probar si quedó bien, si no hace más ni un ruido.
12:49Cada vehículo tenés que verificar si te hace mantenimiento, si se hizo el ticket.
12:53¿Tienen garantía los trabajos que realizan?
12:55Sí, tienen garantía. Todos los trabajos realizados tienen garantía.
12:58Bueno, qué bueno, qué espectacular.
13:01Bueno, ¿y qué mensaje le darías a otras mujeres que te están mirando ahora mismo y de repente tienen la intención de emprender en este tipo?
13:08Bueno, a muchas mujeres les gusta también la mecánica.
13:10Mi hermana misma, yo tengo una hermana que le encanta, que sabe cambiar cubiertas, que sabe hacer cosas que yo jamás haría, ¿verdad?
13:16Pero me avergüenzo de decirlo porque de verdad que es algo que deberíamos saber también nosotras.
13:20Y bueno, ¿cuál sería tu mensaje a las emprendedoras que están mirando y no se animan por el hecho sobre todo de ser mujer?
13:27Que se atreva.
13:28Que se atrevan y que el sueño, que si tienen un sueño de ser mecánica, se atrevan, que se capaciten y puedan enfrentar sin ningún inconveniente.
13:40Si uno quiere, puede llegar lejos.
13:45Verdad que sí. Querer es poder entonces.
13:47Así mismo.
13:47Bueno, muchísimas gracias por tu tiempo, Magda. Fue un placer conversar contigo.
13:51Igualmente.
13:51Dale, hasta cualquier momento. Estuvimos conversando entonces con Magdalena García, propietaria de Automecánica CN.
13:58¡Gracias!
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