Tras las reiteradas quejas para obtener documentos, el Departamento de Identificaciones sede central, anunció que estará disponible para atender las 24 horas, de lunes a viernes, y los días sábados de 7:00 hasta las 11:00 para renovación de cédulas y pasaportes.
00:00Buen día, ¿qué tal? ¿Cómo están para todos ustedes y los que nos siguen a través de ABC?
00:05Y efectivamente, a partir de hoy, desde esta jornada, el Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional
00:11va a estar trabajando durante la noche, 24 horas es el trabajo y la atención que se va a estar realizando en este lugar.
00:17Ya estoy con el Comisario Principal Jefe aquí del Departamento, Comisario, para comentar un poco en qué va a consistir,
00:23cómo va a tratar esta nueva atención que van a estar haciendo.
00:25Muy buenos días para la audiencia. Asimismo, a partir del día de la fecha, entonces, vamos a contar con la atención de 24 horas
00:35para los trámites de enrolamiento, así se entienda, solicitud de cédula de identidad, pasaportes y impresión de antecedentes policiales.
00:47O sea, estas tres cosas uno va a poder venir a gestionar a partir de hoy a la noche.
00:51Asimismo, estas tres cosas van a poder venir a tramitar la gente.
00:55Para la entrega, o sea, para retirar su documento, sería en horario normal de oficina de lunes a viernes de 6 a 18 horas
01:05y sábados de 6 de la mañana hasta las 11 de la mañana.
01:10¿Esto es por un tiempo determinado, nada más esta atención, 24 horas?
01:13No, es un plan piloto, verdad. Si es que esto surte un efecto positivo, es requerido por la sociedad, entonces, por la ciudadanía, sí puede ser que ya quede fijo.
01:26¿Cómo va a ser esa atención, comisario? ¿Cuántas personas van a estar aquí atendiendo? ¿Cuántas personas van a poder sacar turno de esas horas?
01:33Creo que en cuanto a las personas que concurran, van a ser totalmente atendidas. En cuanto al personal, sí, vamos a estar racionalizando.
01:44Ahora, si por ejemplo tenemos 30 box en horario de oficina, vamos a tener 15 en horario nocturno. Así es.
01:52¿Qué trámites se podrán realizar y otros que no?
01:55Sí, se podrán realizar enrolamientos, o sea, solicitudes de cédula de identidad, pasaporte y antecedentes policiales.
02:05Las entregas de los documentos se van a hacer en horario diurno, o sea que en horas de la mañana y de la tarde.
02:13¿Este plan piloto es por tres semanas, comisario?
02:15En principio estamos planificando tres semanas, pero si tiene buen resultado puede ser que continúe ese plazo.
02:27Parte entonces de lo que está diciendo el jefe aquí del departamento de identificaciones.
02:31Entonces podemos ver ya desde bien temprano, a seis de la mañana se abrió hoy las primeras personas que ya fueron
02:37y quedaban llegando aquí para hacer los diferentes trámites, renovación de cédulas, antecedentes policiales
02:43y también renovación de pasaportes.
02:46A partir de hoy, generalmente llegaba a las seis de la tarde y se cerraba las puertas
02:52y bueno, quedaba todavía, si es que quedan algunas personas atendiendo a los últimos que quedaban adentro
02:56pero ya no se permitía ingresar personas aquí al departamento de identificaciones hasta las seis de la tarde nada más.
03:01Sin embargo, a partir de hoy, por las próximas tres semanas, de lunes a viernes va a estar abierta
03:07durante la madrugada.
03:09Quiere decir que abren lunes a las seis de la mañana y vuelven a cerrar recién el sábado a las once de la mañana de vuelta.
03:16Domingo, sábado a la tarde, sábado a la noche, domingo a la madrugada, esos días sí va a estar cerrado
03:21pero el resto durante toda la semana va a estar abierto 24 horas en este plan piloto
03:26que va a durar unas tres semanas y a partir de ahí ver un poco, bueno, si realmente hay mucha gente
03:31que viene en esos horarios, entonces extender eso.
03:34Ya escuchamos que va a estar trabajando a mitad de capacidad, por así decirlo, del departamento de identificaciones
03:40no con todo el personal, el 100% del personal que tienen durante el horario diurno
03:45que siempre es el horario que tienen más personas, sino un 50% durante la noche, durante la madrugada
03:50y solamente para solicitar los documentos.
03:53Para retirar esos documentos que fueron solicitados, sí se va a tener que venir durante el horario diurno
04:00de seis de la mañana a seis de la tarde, de lunes a viernes, para poder retirar esos documentos
04:05que uno va gestionando también aquí.
04:07Bueno, interesante realmente que se pueda recurrir en horarios no convencionales.
04:14¿Cuánto tiempo debe tardar? Máximo un mes decían el pasaporte de José, ¿verdad?
04:18Y la cédula también como 10 días era el plazo máximo de entrega.
04:21Exactamente, ocho días hábiles supuestamente para la cédula de identidad y 30 días en el caso de los pasaportes
04:31tendría que ser el plazo máximo para entregar.
04:35Pero bueno, sabemos que eso no siempre se cumple.
04:38A mí personalmente me tocó venir y tardar un poco más de 10 días para tener una cédula nueva,
04:43pero depende mucho del caso, ¿verdad?
04:45En algunos sí, otros no, pero lo ideal y según el sistema nuevo de la Policía Nacional,
04:53la cédula por lo menos en ocho días hábiles ya debería estar la renovación y el pasaporte en 30 días
04:59que bueno, luego hay que legalizarlo de vuelta aquí, todo dentro de las oficinas también que tienen aquí
05:03en el Departamento de Identificaciones.
05:06Gracias José, ahí estamos entonces con las identificaciones.
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