Conversamos con Sergio Mura, CEO de MUV sobre el convenio entre MUV y Senatur. “Tener el sello Senatur es un gran orgullo nacional, con esto nos valida como movilidad nacional segura, ser el compañero de viajes de turistas y compatriotas”, expresó.
00:00¿Qué tal compañeros? ¿Cómo estás? Un gran saludo también para toda la teleaudiencia de NCI Estados.
00:05Y hoy se realiza una gran alianza entre MUF y la Senatur.
00:09Y para que nos pueda brindar detalles con relación a todo lo que conlleva esto
00:13y a quienes también estaría beneficiando, ya estoy en compañía del señor Sergio Moura,
00:18quien es CEO de MUF. ¿Cómo estás, señor Sergio? Y muchas gracias por brindarnos esta entrevista.
00:23Un gusto, Noelia. Sí, gracias a usted por el espacio.
00:25Bueno, comentanos un poquito, tengo entendido que en minutos nada más están realizando una alianza con la Senatur.
00:31¿En qué consiste todo esto? Y también, ¿cuál va a ser el plazo de toda esta gran alianza?
00:38Bueno, justamente ahora es tener el sello Senatur para nosotros es un gran orgullo nacional.
00:43Con esto Senatur nos valía como movilidad nacional segura y validada por el gobierno.
00:49Bueno, ser el compañero de viaje, de turistas, de los compatriotas, que ofrecemos muchos beneficios,
00:56más seguridad, más conductores y una mejor experiencia entre todos.
01:00A fin y al cabo, todos queremos movernos de la manera más segura y con la mejor experiencia.
01:05Tengo entendido también que para todos los conductores de MUF van a estar capacitando,
01:10justamente porque van a recibir a muchos turistas, ¿verdad?
01:12Y más aún cuando son temporadas altas.
01:14¿Cómo van a llevar a cabo ese proceso ya que existe una gran cantidad de conductores, verdad, de esta plataforma?
01:20Sí, haremos por tandas. Vamos a elegir los conductores con más altos viajes, que reciben más viajes.
01:26Hacemos capacitaciones, vamos a hacer charlas conjuntas y, bueno, también mucho material digital
01:31que se va a compartir con todos los compañeros para que puedan también estar un poco más adentrados de lo que es la alianza, ¿verdad?
01:37¿Cómo nació esta iniciativa? Porque bien sabemos, ¿verdad?, que existe mucha inseguridad actualmente a nivel país, ¿verdad?
01:42¿Cómo surgió esta iniciativa?
01:44Justamente en base a la inseguridad, yo creo que ahí justamente Senatur se había acercado a nosotros, ¿verdad?,
01:50para poder ver un poquito esta alianza, fortalecer tanto el tema de cómo detectar ciertos comportamientos, ¿verdad?,
01:56cómo detectar patrones que podrían llevar a cosas malas, ¿verdad?
02:00Y, bueno, enseñar también a los conductores cómo pueden detectar esas cosas y también defenderse
02:03y comunicar de manera correcta a las autoridades correspondientes.
02:07Tengo entendido también, señor Sergio, que van a haber varias modalidades.
02:11¿Esto sería tanto para motociclistas como también para conductores?
02:14Sí, hoy en día tenemos para vehículos y dentro de poco estamos sacando ya para motos,
02:18tanto para lo que sea de carga y viajes para pasajeros, correcto.
02:21Una cosita más también que queríamos hablar, el tema esto de trata de personas es el enfoque principal también de lo que conlleva toda esta alianza.
02:31También si nos puede hablar con relación a todo esto.
02:33Sí, justamente para que podamos enseñar a los conductores cómo se detecta el tema de trata de personas,
02:39cuáles son los patrones para percibir estos comportamientos, a estas víctimas para poder ayudar
02:45e informar también a las autoridades correspondientes, ¿verdad?,
02:47porque a fin y a cabo la trata de personas viene de todo tipo de forma, cualquier tipo de género, cualquier tipo de edad.
02:53Entonces, creo que cualquier tipo de información que pueda ayudarnos a nosotros y pasar a los conductores
02:58ya nos sirve de crear una comunidad un poco más segura.
03:02También un dato muy importante, compañeros, que quiero resaltar con ustedes,
03:07es que aquellos conductores de esta plataforma también a través hay una alianza con una empresa también privada
03:13para el tema del reintegro.
03:15A ver, comentanos un poco más sobre eso también, Sergio, que es algo bastante también meritorio
03:19y sobre todo también para los turistas, ¿verdad?, que día a día van a estar utilizando esta plataforma.
03:24Sí, bueno, hoy en día tenemos una alianza muy fuerte con Bueno,
03:26con Bueno tenemos hasta 40% de reintegro en todos los viajes, todos los envíos.
03:31Entonces, para que aprovechen también la promoción, esto va hasta final de año.
03:35Y la alianza con Senatour, bueno, es una alianza ya permanente,
03:37queremos que persista a través del tiempo, justamente, y cada vez evolucionando un poquito más, ¿verdad?,
03:43con más charlas, más capacitación, más información, ¿verdad?,
03:47porque esto del tema de tratar de personas es algo muy constante,
03:49cada vez también evoluciona de manera negativa.
03:52Entonces, como ciudadanos tenemos que estar informados,
03:54tenemos que apoyar y aprender también a poder evitar que esto pase.
03:58Entonces, de esta manera podemos decir que van a estar activando de manera conjunta
04:03con la Senatour, justamente para tener el tema de la prevención, ¿verdad?,
04:05que justamente hace día nada más tuvimos un caso de un abuso, ¿verdad?,
04:09que obviamente es importante también tener reglas y sobre todo estar capacitando
04:13a estos conductores para evitar este tipo de situaciones.
04:16Sí, totalmente. Hoy en día creo que todo suma, entonces que la Senatour nos dé la mano en esto
04:22y nosotros también a ellos, para nosotros un orgullo para nosotros,
04:26siendo la única plataforma nacional, creo que estamos dando un gran paso
04:30y, bueno, el gobierno a fin de acabo siempre va a ser un propulsor de tratar de hacer bien las cosas.
04:35Y en el tema de antitrata, queremos que nosotros seamos una de las empresas privadas
04:40que deje ese precedente, que se pueda hacer mejor las cosas.
04:43Para todos los usuarios de esta plataforma, ¿qué otras novedades también va trayendo,
04:47además de esta gran iniciativa que estarían realizando en minutos nada más aquí en la sede de la Senatour?
04:53Bueno, vamos a la categoría de lo que es categoría motos, la siguiente más importante.
04:57También tenemos otros beneficios para conductores, ¿verdad?,
04:59más ganancia, más descuentos en combustibles, seguros,
05:04como también la parte corporativa tenemos una vertical bastante fuerte.
05:07Hoy en día ofrecemos camiones, buses de carga, para todo tipo de logística, ¿verdad?,
05:11y cada vez más entran en ese mundo de lo que es la parte corporativa.
05:15Y, bueno, de esta manera, compañeros, así como bien mencionamos,
05:19en minutos nada más están realizando una alianza, la empresa MOVE,
05:22como así también con la Senatour, para poder proteger a los turistas.
05:26Ahora ya aquí estamos siempre teniendo temporadas altas
05:28y, sobre todo, también capacitarlos sobre un tema tan importante que es la seguridad a nivel país.
05:33Perfecto, Noe, interesantísima esta alianza.
05:36Y una consultita para Sergio, si puede ser.
05:39¿En qué ciudades del país tenemos MOVE hasta el momento?
05:42¿Está ya la plataforma funcionando en otras ciudades del interior, más allá de la capital?
05:46¿Cómo no, Denis? Le he trasladado tu consulta a Sergio.
05:53Bueno, en cuanto a esta plataforma, además de aquí a Asunción,
05:58¿también existen otras partes del país?
06:00¿O tienen pensado también trasladarlo?
06:02Sí, estamos en Gran Asunción, Encarnación y Ciudad del Este.
06:05Ya este año queremos expandirnos a otras ciudades, ¿verdad?
06:08Estamos también en Pilar, por ejemplo, pero queremos estar, por ejemplo,
06:10con El Oviedo, Concepción, Villarrica.
06:13Entonces, se vienen muchos avances, mucho crecimiento.
06:15Bueno, para nosotros esto es un gran paso también que nos ayuda a eso justamente.
06:20¿Cómo van a realizar las capacitaciones para estos conductores de esas zonas del país?
06:25La modalidad digital siempre virtual, como aprendimos gracias a la pandemia,
06:28es muy eficiente, no es tan costosa.
06:30Entonces, va a ser un canal también importante para nosotros,
06:33pero también queremos visitar y tener ese acercamiento uno a uno con todos los conductores, ¿verdad?
06:37Al fin y al cabo, el conductor es el cliente número uno para nosotros.
06:40Excelente. Y bueno, de esta manera, compañeros, así como escucharon,
06:43ya se están expandiendo a nivel país y qué mejor manera de capacitar a los conductores
06:47para que cada día puedan brindar una mejor atención y sobre todo seguridad a sus pasajeros.
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