- hace 2 meses
Una innovación en materia de seguridad, ya se encuentra a disposición de todas las personas interesadas en el resguardo de sus valores, a través de modernas cajas de seguridad. una propuesta, de la cual vamos a conversar con Verónica Fernández.
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00:00Se trata de Verónica Fernández, gerente de Estalburo.
00:04¿Está bien, verdad?
00:05Verónica, perdón. Bienvenida, gente y negocios. ¿Cómo estás?
00:08Muy bien, Vale. Un gusto estar acá. Un placer poder explicarle un poquitito
00:12sobre el servicio que nosotros ofrecemos, ¿verdad?
00:15Sí, justamente de eso queremos hablar.
00:17Queremos saber un poco cómo nace Estalburo, hace cuánto tiempo
00:19y de qué se trata, básicamente.
00:22Bueno, Estalburo, como bien mencionabas, te verás, es una empresa
00:25que está innovando en lo que es seguridad, de lo que consideremos importante.
00:31Es como nosotros decimos, ¿verdad? Nace ya hace, tuvo tres años más o menos
00:35de gestación. Nace de la mano de los directores, que son el ingeniero
00:38Jack Fleischman, Alejandro Kleppner y Raúl Constantino, que son figuras
00:44importantes en lo que es el ámbito empresarial, ¿verdad?
00:47Bueno, tuvo un proceso largo porque fue, se tomó todo el tiempo necesario
00:53para poder llegar a lo que es hoy Estalburo, ¿verdad?
00:56Que es un, tenemos el máximo nivel de seguridad.
01:00Entonces, hicimos todo el asesoramiento, se hizo todo el asesoramiento posible
01:05en todo lo que abarca la parte de seguridad, no solamente se hizo,
01:09se hicieron asesoramientos internacionales, contamos con una asesoría
01:12de la bóveda, está montada por austriacos, que son lo máximo en todo lo que es
01:19la parte de montaje de seguridad de bóveda. Y bueno, lo que va todo el 2023
01:23fue ya más bien el startup de lo que es la empresa, si bien tuvo años previos
01:30en todo lo que es la parte de proyecto, viene de la mano también con todo lo que
01:33es el edificio en donde está alojado Estalburo, ¿verdad?
01:36El edificio es un edificio nuevo, el edificio de Top Business Center,
01:39que está cerca del Shopping Nelson, la zona...
01:41En plena zona corporativa.
01:42En la plena zona corporativa, sí mismo, ¿verdad?
01:45¿Por qué te digo que viene de la mano? Porque fue pensado ya desde su inicio
01:49del proyecto del edificio, como es Estalburo, en que ahí iba a estar ubicado
01:54Estalburo. Entonces, todo fue pensado en que tenía que cubrir la necesidad
01:58que tiene Estalburo en cuanto a lo que es seguridad, ¿verdad?
02:01Vos, desde el que entras al edificio, ya pasas por todos los niveles de seguridad
02:05y también la estructura edílica está pensada en que va a estar una bóveda
02:09montada dentro del edificio.
02:11Ah, qué interesante.
02:12Sí.
02:13Pero, ¿y es un emprendimiento nacional o forma parte de una cadena internacional?
02:19No, no, es un emprendimiento nacional, pero sí, como te expliqué, ¿verdad?
02:22O sea, como te mencioné, el asesoramiento no es a nivel internacional
02:27porque, como te mencioné, no hay acá. O sea, somos nuevos nosotros en el mercado.
02:32No existe hoy por hoy una empresa que se dedique a lo que es
02:35Depósito de Almacenamiento Seguro Privado. Le llamamos así porque es una bóveda privada
02:43donde vos te vas y tenés, como ves en las imágenes, ¿verdad?
02:46Tenés tu cajita de seguridad con tu llavecita donde vas a resguardar tus valores.
02:50Si bien hoy vos ves que los bancos tienen eso.
02:52Justamente eso te quería preguntar. ¿En qué se diferencian con los depósitos bancarios?
02:56Y justamente, y que no somos una entidad bancaria.
02:58Nosotros somos un depósito de almacenamiento seguro donde vos podés ir a resguardar
03:02lo que consideres importante. O sea, vos podés guardar la foto que te dejó tu abuelo
03:09que vos consideras importante y que no querés que hoy se pierda o se moje o se humedezca
03:15o lo que sea. Puedes guardar un título de una propiedad que no querés que se te extravie, ¿verdad?
03:19Entonces, nosotros te ofrecemos un lugar donde vos puedas guardar lo que consideres
03:22más importante con todas las medidas de seguridad que eso conlleva, ¿verdad?
03:28O sea, ¿cuáles son básicamente los objetos más solicitados para salvaguardar en eso,
03:32con esos servicios?
03:33Y mira, no te puedo decir mal cuáles son porque desde un inicio nosotros lo que te decimos
03:37es no necesitamos saber lo que vos guardas adentro.
03:40Ya por una cuestión, lo de privacidad. Respetamos la privacidad al 200% del cliente.
03:45Entonces, el primer contacto con el prospecto, con el futuro cliente es
03:50yo no necesito saber lo que vos querés guardar. Ya justamente por una cuestión de privacidad,
03:56intimidad y seguridad. Sí, por ejemplo, nos damos cuenta que las personas normalmente
04:01lo que pasa es que son muy desconfiadas. Entonces, vos lo que pensás primero es
04:06si alguien sabe que yo me estoy yendo o hay casos donde vos querés guardar documentos
04:10que no querés que nadie sepa que estás guardando ahí. Entonces, no necesitamos saber eso.
04:15Si bien no somos un estaflo justamente grande, pensado en que tengas el menor contacto posible
04:21con la figura humana, porque esa es la que de repente te genera un poco.
04:26¿Quiénes van a saber que yo estoy viniendo acá?
04:29Respetamos todo ese proceso.
04:31O sea, todo en base a unas cláusulas de seguridad que ya se manejan desde el comienzo.
04:34Entonces, claro, sí, una cláusula de guardar esos datos justamente.
04:41De privacidad, sí.
04:43Todos los protocolos y procedimientos internos, te digo, nosotros estamos operativos
04:47100% desde inicio de este año. Si bien nosotros ya estamos abiertos desde agosto del año pasado,
04:54lo que nosotros nos dedicamos a hacer en el startup en todo el 2023 fue primero el montaje
05:00de toda la boda, ¿verdad? Pero abrimos en agosto y dijimos, bueno, ya estamos.
05:03Pero no, no estamos todavía. Primero vamos a hacer una prueba y una violación,
05:09una prueba de vulnerabilidades de lo que es el sistema físico e informático
05:14de lo que es esta boda, ¿verdad? Y a eso nos abocamos todo el restante del 2023.
05:19Entonces, podemos decir que probamos qué pasa si esto, qué pasa si tenemos tres clientes
05:26al mismo tiempo. ¿Cómo hacer que los clientes no se crucen? Ese tipo de escenarios estamos
05:31tratando de resguardar en esta alburo, ¿verdad? Hoy Male quiere ir a ver su caja y Verónica
05:37también quiere ir. Bueno, Verónica y Male no deberían de cruzarse. En lo posible evitamos
05:42eso para justamente respetar la privacidad e intimidad de Male de repente que no quiere
05:46que sepa que nadie va, ¿verdad?
05:49Interesantísimo. ¿Y se puede hablar un poquito de cada uno de esos sistemas de seguridad
05:53que utilizan? Sí, mira, hoy un cliente pasa por cinco niveles de seguridad antes de ingresar
06:00a lo que es el recinto de la boda. Pasas primero por la bordería que son controles biometrofaciales.
06:07Nosotros tenemos un sistema donde tenemos el registro facial de cada cliente. O sea, hoy
06:12quiere ir un cliente, nosotros ya tenemos en la base de datos el registro facial de ese cliente.
06:16Entonces, primero pasa por todos los biométricos posibles. En la entrada, en el ascensor, en la puerta,
06:23en los palieres antes de llegar. Después, dentro de este alburo pasa por exclusas de
06:27vuelta de seguridad. ¿Sabes? Pasa por exclusas de seguridad hasta llegar a lo que es la parte
06:32de la bóveda, donde en la bóveda de vuelta tiene que ingresar una clave de pin, su huella
06:38dactilar y una llave física induplicable que solamente el cliente tiene. Nosotros no tenemos
06:44la llave de la caja de seguridad. ¿Qué ya pasó? Por ejemplo, que un cliente va, no traje
06:49mi llave, ustedes no me pueden abrir. No, no podemos abrirte, señor. Perdón, pero tenés
06:53que volver y buscar tu llave, que es la única que hay, ¿verdad? Y si se pierde, es con un
06:58cerrajero que capacitamos con los asesores de Austria, que otra vez es todo un protocolo
07:04interno, ¿verdad? Pero no, pasa por todos esos niveles de seguridad previo a lo que es
07:10el, o sea, eso ya es para el cliente en sí. Después, si yo estoy interesada en lo que es
07:15el servicio, también pasas, o sea, pasas por niveles de seguridad. A veces de repente
07:20se vuelve un poco engorroso porque te pedimos información como la chapa del vehículo en
07:24la que vas a ir, porque los, los, el edificio tiene controles de cámara que, que identifican
07:30la chapa del vehículo, la cantidad de personas que van a ir dentro del vehículo tienen que
07:33estar registradas facialmente, o sea. O sea, mayor dimensión de las empresas, mayor
07:39también. Así mismo. Son los requerimientos, ¿verdad? Son los requerimientos. Para, para.
07:43Bueno, me parece impresionante, la verdad que sí, es la primera, la primera empresa en
07:47Paraguay que se dedica a eso, ¿verdad? Es la primera empresa, sí, es la primera empresa
07:49y, y no es lo que es la primera empresa, sino que vos normalmente cuando alguien piensa en
07:55bóveda con seguridad, piensa, ah, bueno, tiene cámara y tiene un guardia, ¿verdad? No.
07:59Nosotros vamos peldaños mucho más arriba. Nosotros, aparte de ponerte cámara, monitoreo,
08:0424 horas, de ponerte la, las, eh, el guardia presente 24 horas, también te ponemos los
08:12controles biométricos, te ponemos las huellas de actilares, te ponemos un sistema de vuelta
08:17que no te, por decirte nomás, ¿verdad? Para mencionarte, cuando una persona va a ir, se
08:23la agenda en un determinado horario. Vos, por más que seas cliente, si no vas dentro de
08:27ese horario, no tenés habilitado el rostro. O sea, si vas 10 minutos más tarde de lo que
08:32fue, la hora que marcaste, te inhabilitamos ya. O sea, por una cuestión de seguridad
08:36tuya y de Estalburó. Está, todas las esclusas dentro de Estalburó están pensadas, tienen
08:42cámaras que registran la cantidad de personas y movimiento que hay. O sea, no pueden estar
08:46más de dos personas en una esclusa, por ejemplo.
08:48Ajá, ajá. Y decime, ¿qué tamaños, más o menos, se manejan ahí? ¿Ciertos tamaños
08:53o solamente uno estándar?
08:54No, tenemos varios tamaños. Estamos actualmente, en realidad tenemos cuatro tamaños, pero estamos
08:57con un tamaño que el chico ha agotado porque tenemos una reserva. Y estamos con la mediana,
09:02que es de 10 centímetros, de 15 centímetros y de 30 centímetros. Son especiales para
09:09guardar documentaciones, muchos papeles o, no sé, de repente objetos que consideres
09:15importantes, ¿verdad?
09:16Y yo como empresa, ¿puedo solicitar un tiempo X para salvaguardar? ¿Hay un tiempo mínimo
09:21que se requiere o...?
09:22No, tenemos planes anuales, planes mensuales y planes semanales. Está pensado en lo que es
09:28la necesidad justamente del cliente, ¿verdad? Como tenemos, inicialmente en el proyecto
09:33fue pensado así en un segmento específico, no sé, el empresario que de repente necesita.
09:37Después nos fuimos dando cuenta con el movimiento del negocio que es súper amplio el segmento,
09:42o sea, es para Verónica que de repente pierde todos los documentos en su casa, ¿qué es así?
09:47Sí.
09:47Cuento luego eso como un ejemplo anecdótico, ¿verdad? Que es justamente lo que me llevó
09:52a formar parte de la startup, que en la entrevista cuando me mencionaron de qué trataba la empresa,
09:58yo había tenido recientemente un caso particular que se me mojó todos los documentos importantes
10:02que tengo en un maletín en mi casa, ¿verdad?
10:06Sí.
10:07Y vos decís, perdés, no perdés solamente algo de valor, perdés tiempo, perdés...
10:11No, todo lo que implica perder los documentos no tiene precio.
10:14Protocolo, ¿sabes? Y yo decía, bueno, Verónica aprendió, apenas abrió este alburó,
10:19se fue a guardar sus cosas. No, o sea, de vuelta en estas vacaciones,
10:24tenía que viajar por vacaciones y demás, miro, todos los documentos de mis hijas se perdieron,
10:29así, en casa. Ahí aprendí, ¿verdad? Ahí aprendí.
10:32La importancia.
10:33Sí. Y es un servicio que no es, vos pensás que no es de primera necesidad,
10:39pero nos vamos dando cuenta después qué necesitamos, o sea, es algo que uno necesita,
10:43es como el seguro del auto, que hasta que no te pasa, no te das cuenta que había sido,
10:48es importante que yo tenga guardado esto en un lugar que me garantiza que va a estar ahí,
10:54resguardado, y cuando yo necesite, voy a poder acceder, ¿verdad?
10:59Sí, totalmente.
11:01Pero, ¿y están en Asunción solamente o están también por el interior del país?
11:04Sí, estamos solo en Asunción, hoy, o sea, estamos iniciando ahora, como te mencioné, este año,
11:13es el proyecto, sí, ampliar y tener más lugares, pero estamos arrancando ahora mismo
11:19en lo que es el eje corporativo, estamos...
11:23Pero hay proyecciones de expandirse a nivel país, ¿verdad?
11:27Totalmente. La visión que tuvieron los directores es espectacular, porque sí es algo que es nuevo,
11:34es innovador acá localmente, entonces tiene mucha oportunidad de crecimiento.
11:40Ya. Pero, ¿y podemos hablar de algún tipo, de algunos costos? ¿A partir de qué monto podemos ya acceder a esas cajas?
11:47Yo no te quiero decir precios exactos, porque como te digo, depende del plan,
11:50pero vos con 600 dólares anuales accedes a la caja mediana, ¿verdad?
11:55Ah, ok.
11:56Que es la que más se demanda luego, justamente, cuando de repente son para planes mensuales,
12:04sí ya van a las cajas más pequeñas, las cajas pequeñas, pero, o sea, tenemos a partir de y hasta 1.300.
12:11Claro, y usualmente lo que más se demanda seguro son los anuales, ¿no?
12:14Sí, planes anuales.
12:15Sí, planes anuales, totalmente.
12:16Mira, vinieron ya, inclusive tuvimos casos que te dicen mensuales, bueno, después al final no,
12:23cámbiame nomás al anual, porque se usa mucho también para lo que es, nosotros ofrecemos también
12:28el servicio de sala de reuniones, pero no como un servicio independiente, sino como un agregado
12:34a lo que es la contratación de tu caja.
12:36Ah, ajá.
12:36Pensado de repente en que tienes que hacer una transacción, una firma o un contrato,
12:41y tu contrato importante tenés dentro de la boda, ¿verdad?
12:44Y entonces, retiras y usas la sala de reuniones para hacer esa transacción o hacer alguna reunión.
12:49Un plus importante, digamos.
12:50Sí, es súper importante porque es, en realidad es algo que le dio un valor agregado al cliente
12:56y le facilitó mucho en lo que es la gestión justamente de eso, ¿verdad?
13:01Firma de contratos, en reuniones de repente corporativas que puede llegar a tener y la necesidad
13:06de tener justo su acta de asamblea dentro de la oficina.
13:09O sea, en eso estamos...
13:13¿De qué rubro son las empresas que mayormente ocurren?
13:16Y no...
13:16Tampoco...
13:17No.
13:18O sea, tenemos súper ampliado.
13:20Es como te digo, pensamos que iba a ser un segmento, pensamos que iba a ser para el empresario
13:26que viene y viaja mucho y se va mucho.
13:28No.
13:28Tenemos muchísimos clientes que son extranjeros que vienen recién al Paraguay, muchísimos
13:33ahora, ¿verdad?
13:34Sí, sí, sí.
13:34Y que encuentran, que vienen con esa desconfianza de que, ¿dónde voy a dejar mis cosas?
13:39Entonces vienen y dejan este alburó y ya están acostumbrados también.
13:43Y no requiere todos los trámites que requeriría también un banco tradicional, ¿no?
13:47Sí, así mismo no requiere y es mucho más seguro que tenerlo en su Airbnb, de repente
13:51que están hospedados ahí o en su hotel, entonces van y dejan ahí un rato y después
13:55salen, ¿verdad?
13:57Ellos están también encima acostumbrados a lo que es el servicio.
14:00Es un servicio que acá es nuevo, acá es innovador, pero...
14:03Claro, posiblemente allá ya existió.
14:05Pero allá hay muchísimo, en Alemania hay muchísimo, en Austria hay muchísimo, en
14:09Argentina mismo es un boom, esto hay muchísimo, entonces es como que están súper acostumbrados
14:14a esto.
14:15Entonces se puede decir que ahí está elburó para el rato acá, ¿eh?
14:17Ahí está elburó, sí, para el rato, así mismo.
14:19Bueno, ¿qué proyecciones tienen a futuro finalmente y dónde se los puede contactar,
14:23Vero?
14:24Bueno, se nos puede contactar en las redes sociales, estamos en Instagram, tenemos una web
14:27también, tenemos un número de teléfono que también está en las redes sociales, 8100-4100.
14:35Sí.
14:36Hay directo con nuestra comercial para cualquier tipo de consultas que quieran hacer.
14:41Tenemos proyección para seguir acá y de expandirnos, tenemos muchísima demanda para
14:46lo que es Ciudad del Este o Encarnación también.
14:50Está pensado, tú ya la vi, ¿verdad?
14:51Está pensado, pero ahora mismo estamos posicionados acá.
14:54¡Gracias!
14:55¡Gracias!
14:56¡Gracias!
14:57¡Gracias!
14:58¡Gracias!
14:59¡Gracias!
15:00¡Gracias!
15:01¡Gracias!
15:02¡Gracias!
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