- hace 6 semanas
G Digital nace para revolucionar el mundo de los resultados y desarrollar ideas de manera integral, desde la concepción de la marca, hasta la implementación en anuncios de alto impacto. Eso hace que cada alianza para la empresa sea una oportunidad de generar no sólo resultados óptimos, sino también relaciones a largo plazo. Hoy recibimos a Horacio Estigarribia, Director de G Digital para que nos cuente más acerca de la empresa.
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00:00Bueno, contanos qué inspiró la creación de G-Digital y cuál es la misión principal de la empresa.
00:05Ok, tanto yo como mi socio, porque somos dos, venimos del mundo corporativo.
00:13Recorrimos un camino de varios años que nos sirvió para aprender mucho de lo que hacemos hoy en día.
00:21Si bien yo tengo un enfoque y él tiene otro enfoque, eso se ve hoy en día plasmado en la empresa.
00:26Bueno, nosotros tenemos un pilar basado en el marketing, marketing bien enfocado a lo comercial,
00:34y un pilar de tecnología que son servicios que nosotros ofrecemos de desarrollo, software, webs, e-commerce, etc.,
00:42en donde también estamos bien posicionados.
00:44Entonces, ¿qué pasó? Nos conocimos nosotros en el mercado laboral, allá por el 2013 más o menos,
00:52y siempre hablamos de tener, de ver qué podíamos hacer juntos y así como se dice,
00:58como dice la gente normalmente, se fueron dando las cosas y nos encontramos de vuelta y decidimos emprender, ¿verdad?
01:05Emprendimos cuatro meses antes de la pandemia.
01:09Pero increíblemente a nosotros la pandemia nos potenció.
01:15A nuestro mercado, a nuestro negocio, la pandemia nos potenció.
01:19Y nuestra misión principal es brindar servicios que generen resultados.
01:24Parece muy cliché y todo lo que digo, pero servicios que generen resultados.
01:28¿Por qué? ¿Qué pasa?
01:29En el rubro de las agencias, por ejemplo, de publicidad, porque nosotros tenemos,
01:34parte de nuestra esencia es también publicitaria.
01:38Muchas veces las empresas trabajan para ofrecerte algún servicio de campaña publicitaria y demás,
01:47no tan enfocado al resultado, sino al posicionamiento de la marca, que muchas veces es intangible, ¿verdad?
01:52Entonces, o sea, el resultado final, el que alguien vaya a comprar, muchas veces no tiene uno cómo medir.
02:00Y hoy en día, con toda la evolución digital y demás, que ya en realidad ya no es que es una evolución,
02:05ya es el mundo en el que vivimos, es bastante más sencillo de medir.
02:10Entonces, lo que nosotros nos enfocamos es en generar soluciones que den un resultado final.
02:17Ahora todo pasa por ahí, ¿no?
02:19Sí.
02:19Por las plataformas digitales, por el marketing digital, pero básicamente,
02:23¿cómo G-Digital se diferencia, según tus palabras, de otras agencias en el mercado
02:28en términos de desarrollo de ideas y resultados?
02:32¿Cómo se diferencia?
02:34Y, ah, es una buena pregunta porque no quiero ponerme a compararme,
02:41pero yo creo por la visión de negocio de los directores.
02:45Yo no vengo, yo no soy un publicitario de, no, no, no, no, no es que está en mi ADN eso,
02:52no es que yo soy un creativo que nació para la publicidad, yo vengo del área comercial.
03:00Pero soy muy apasionado por el marketing, de hecho que estudié, o sea, mis carreras tienen que ver con esto.
03:07Entonces, yo creo que nuestro diferencial está en el entendimiento del negocio de cada cliente que tenemos.
03:13Hoy en día trabajamos con cerca de 80 empresas más o menos.
03:17Y es diferente, puedo estar hablando de un servicio de fúnebre, por ejemplo,
03:23que es un cliente, te pongo un ejemplo, ¿verdad?
03:25O un emblema de combustible o un software para empresas.
03:31Cada uno tiene el mismo objetivo, ¿verdad?
03:34Pero si vos no entendés el negocio, o sea, si yo no me meto y no entiendo su negocio como tal
03:39y cómo hacer para que él finalmente venda más,
03:42capaz la relación sea hasta corto plazo, ¿verdad?
03:47Porque podemos hacer una acción que genere un buen impacto,
03:50pero yo necesito que él esté contento porque él está vendiendo más gracias a lo que yo le propongo.
03:56¿Me explico?
03:56Sí, sí, sí.
03:57Más o menos por ahí va la mano.
03:57Por ahí va la mano.
03:58Entonces, ¿cómo se diferencia?
03:59Yo me quedaría con eso, con la visión de negocio que tenemos nosotros desde arriba
04:03y es lo que expresamos a nuestra gente, ¿verdad?
04:07Y Horacio, según tu criterio, ¿cómo ha evolucionado el panorama del marketing digital en estos últimos años?
04:14¿Y cómo se ha adaptado a estos cambios G-Digital?
04:18Y todos los días, esa es la verdad.
04:22Es una constante evolución.
04:22Todos los días tenemos que actualizarnos.
04:25Muchas veces sentimos que nos pasa también porque es difícil estar siempre a la vanguardia
04:32y saber todo lo que está sucediendo.
04:34Yo entiendo que hay veces que nos queremos controlar con el uso de las plataformas,
04:40con las redes sociales y demás, pero si uno trabaja en esto, uno tiene que saber.
04:44Uno tiene que estar, uno tiene que tener descargado TikTok.
04:50Te pongo como ejemplo, yo tengo 36 años y consumo.
04:54No es que consumo porque tengo que, sino que porque me gusta.
04:57Pero a la par, aparte de que me gusta, me sirve muchísimo porque me mantengo,
05:01sé lo que sucede, sé cómo se está hablando hoy en día
05:04y cómo nosotros nos mantenemos, digamos, actualizados.
05:10Claro, porque también van dirigidos a público joven y los jóvenes están todos,
05:14pasan todos por las plataformas sociales.
05:17Así es.
05:17Hace poco tuve una experiencia en un colegio.
05:22Yo no me dedico a dar charlas ni nada por el estilo,
05:25pero de repente tengo invitaciones y tuve una experiencia en un colegio
05:28y justamente les estuve diciendo que todas las empresas se están volviendo locas
05:34para encontrar la forma de venderle a ellos.
05:39O sea, ponerle de 16 años para arriba, es una generación muy distinta.
05:45Ahora, ahí sí se nota un cambio demasiado grande.
05:48¿En qué sentido, Horacio?
05:49Ya no compran la marca solamente, ya compran otras cosas,
05:55ya compran los valores que te expresa la marca,
05:58ya le compran a alguien que le cuenta una mejor historia nomás muchas veces.
06:04Y eso está rompiendo muchísimos esquemas de las marcas.
06:08Por eso es que vemos de repente marcas que eran mucho más contracturadas
06:12salir a la calle a hacer entrevistas, hacer de repente, no sé,
06:19no sé si ya te tocó ver, pero ahí en las plataformas se ven de repente ciertos reels
06:24o mismo en TikTok, como mencioné recién,
06:27le ves a gerentes de empresas prendiéndose a los bailes y que esto y lo otro.
06:34¿Por qué?
06:34Porque si no haces eso, sencillamente ya no le llegas a la gente que está viniendo.
06:39Tal cual.
06:40Es duro, es duro.
06:42Hay que ayornarte.
06:42Hay que ayornarse.
06:43Es duro, yo sé que es duro, pero es la forma, es la forma.
06:48O sea, ellos ya no caen por una publicidad nomás,
06:53porque vos les estás queriendo vender, ellos no quieren que vos les vendas,
06:56ellos quieren comprarte.
06:58¿Y qué opinas?
06:58Y según tu criterio, ¿cuáles consideras que son las claves
07:01para mantener relaciones a largo plazo con los clientes?
07:05Resultados.
07:06Resultados.
07:06Obviamente que para llegar al resultado también hay varios factores.
07:12La persona que estuvo antes, también me estuve fijando de lo que hablaban
07:16y el desafío más grande en mi rubro, por lo menos, son los recursos humanos.
07:20Porque hay muchísima oferta, muchísima oferta, y encima otra vez,
07:29tiene que ver con lo que te habló de las nuevas generaciones.
07:31Las nuevas generaciones son diferentes, ya no se apegan al trabajo.
07:37Son trabajadores, pero no se apegan a tu empresa.
07:40O sea, tenés que hacer muchas cosas para que ese tipo de cosas sucedan.
07:44O sea, presentar planes de carrera, mantenerles actualizados,
07:48sin hablar de otras cosas más obvias como la remuneración y demás.
07:55Pero mismo también por nuestro bono demográfico que tenemos.
07:59Son mayormente jóvenes los que acuden a sus servicios seguros.
08:02¿A los servicios o...?
08:05¿A la consultoría de marketing digital?
08:08Sí, sí, también, también.
08:10Si bien varios clientes que tengo son directores de grandes empresas,
08:15pero que también delegan a su encargado, gerente de marketing, gerente de esto,
08:19que también ya es gente más joven.
08:22Pero me refiero al servicio que dan las agencias como tal,
08:26o las empresas de desarrollo, depende de la gente.
08:29Nosotros vendemos conocimiento al fin y al cabo.
08:31Y tenemos que mantener motivada a esa gente porque si no, nuestro servicio decae.
08:38Entonces, para mantener una relación a largo plazo, resultados.
08:42Y detrás de los resultados está un buen relacionamiento, cliente-agencia,
08:47un entendimiento del negocio como tal y la proactividad.
08:52Al haber tanta oferta en la calle de estos servicios, de diferentes.
08:57Abre una persona desde su garage, ya te pone una competencia.
09:04Entonces, al haber tanta competencia, uno tiene que mantenerse proactivo en las propuestas.
09:09Podemos hacer esto, podemos hacer lo otro.
09:10¿Y qué consejos le darías a las empresas que buscan mejorar su presencia en línea
09:14y maximizar su impacto a través de anuncios digitales, por ejemplo?
09:19¿Qué consejos le darías?
09:20¿Qué consejos le darías?
09:22Buscar nuevos formatos.
09:24Si te fijas, para poner un caso práctico más y para poner en contexto lo que quiero explicar.
09:30Si te fijas, algo que está minando las redes sociales hoy en día son todos los vendedores
09:37y todos los asesores inmobiliarios.
09:39¿Verdad?
09:40Y todos hacen lo mismo.
09:43Prácticamente, hay excepciones.
09:45Todos hacen lo mismo.
09:46Los que venden autos, las concesionarias, todos hacen lo mismo.
09:49Entonces, buscar nuevos formatos de anuncios.
09:54Hay muchísimo.
09:55Y literal, hoy en día buscas en el buscador de YouTube, de Google o de TikTok,
10:00que es un muy buen buscador también,
10:02buscas formatos de anuncios que convierten.
10:06Y ya está.
10:06Ahí está tu respuesta de lo que tenés que hacer.
10:08No hay mucho secreto.
10:10Y después prueba y error, ¿verdad?
10:11Pero si vamos a hablar de anuncios como tal,
10:15buscar nuevos formatos,
10:17salirnos un poquitito del molde,
10:19ver lo que está haciendo la competencia,
10:21porque toda esa información es pública en una biblioteca de anuncios.
10:26Yo puedo saber lo que está pautando hoy en día ABC,
10:28por decirte que no sé si pauta,
10:30pero creo que seguro que sí.
10:34Ver lo que hace la competencia,
10:36copiar lo bueno y tratar de innovar todo el rato,
10:39porque nos cansa ver siempre lo mismo.
10:42Te puse el ejemplo de los asesores inmobiliarios,
10:44porque es así.
10:44Si vos entras a los perfiles de todos los vendedores y asesores,
10:49ahora se pusieron de moda, por ejemplo, los videos.
10:52Y claro, que ellos entran al inmueble y demás,
10:57seis meses atrás funcionaba,
10:58hoy ya no funciona más otra vez.
11:00Entonces, ir renovando los formatos,
11:03si queremos resultados por lo menos.
11:05Uno y dos, medir.
11:07No pautar por pautar,
11:08no anunciar por anunciar.
11:09Si uno no tiene una medición de qué impacto te está generando eso,
11:13porque no todas las marcas quieren vender vía pauta,
11:16o sea, vía anuncio.
11:18Hay marcas que lo único que quieren es alcance.
11:20O sea, quieren saber cuánta gente le vio
11:22y eso ya le hace feliz porque es el objetivo que tienen.
11:27Entonces, medir y estar amigado con la medición,
11:30entender, es súper sencillo.
11:33Es una herramienta difícil de comprender las mediciones en redes.
11:35Y me incluyo.
11:38Depende de quién te presenta nomás.
11:40Porque sí se puede hacer de forma compleja.
11:43Se puede hacer de forma compleja.
11:44Pero a vos te interesan tres, cuatro KPIs.
11:47Entonces, amigate con esos KPIs
11:49y tenerlos siempre a mano.
11:51Porque si no, alguien te va a estar brindando un servicio
11:53de anuncios por hacer nomás.
11:59Vos tenés un objetivo.
12:00Entonces, ¿qué tan cerca estás de ese objetivo?
12:02Una marca, sin mencionar la marca,
12:05pero te pongo como ejemplo, no sé.
12:08A ver, vamos a decir un emblema de combustible.
12:12¿Qué hace un emblema de combustible?
12:14Anunciando.
12:15O sea, no, no.
12:16Vos no podés traquear quién va a cargar combustible
12:19gracias a tú.
12:21Porque es demasiado masivo.
12:22O sea, tenés demasiado punto de venta.
12:25Tenés que hacer una inversión demasiado grande
12:27para que veas un pico en ciertos días.
12:30Entonces, lo que muchas veces le interesa es
12:32a cuánta gente llegó, cuánta gente me vio,
12:36cuánto tiempo estuvo viendo el video
12:39que yo le estuve anunciando.
12:41Porque si haces un muy buen material,
12:43pero al final la gente al segundo dos
12:45pasa nomás de largo.
12:48¿Cuánto tiempo es necesario mantener
12:50la atención de los clientes en esas publicaciones?
12:53Decían que 15 segundos antes.
12:56Hoy en día son tres.
12:58¿Tres segundos?
12:59Tres.
12:59Si vos a los tres segundos no le casaste con algo,
13:03te...
13:04Claro, fíjate, por eso es que vuelvo a mencionar,
13:07creo que es la tercera vez que menciono
13:08la palabra TikTok, porque esa plataforma
13:12es la que revoluciona el tema de videos
13:14todo el rato.
13:15Hoy en día la gente ya no saluda.
13:19Entonces, tanto así que hay ya directo
13:21a la información.
13:22Directo.
13:23Vos querés ver un video y ya te empieza a contar.
13:26Tanto así que entre los menores
13:29en la generación Z, hay una frase que le dicen
13:33el saludo millenial.
13:36¿Verdad?
13:37¿Cómo es?
13:37Como burlándose del millenial
13:38y porque ellos siempre antes de empezar un video
13:41dicen, hola, y una pausa.
13:44Chao, ya te dejo ver.
13:46Entonces, la información hoy en día
13:47se consume tan rápido.
13:48Dios mío, qué difícil, ¿no?
13:50Nosotros todavía estamos...
13:52O sea, nosotros vamos a comernos el saludo,
13:55toda la introducción,
13:57pero los que vienen ya no.
13:58Hay mucha creatividad también, ¿no?
14:01Para mantener, que entra a tallar sin duda
14:04para lograr el...
14:05Ahora que mencionas creatividad...
14:07El impacto deseado.
14:08Claro.
14:08Ya que hablamos de video y de creatividad,
14:12de un tiempo a esta parte,
14:13un año a esta parte,
14:15yo no me hubiese imaginado nunca,
14:17en realidad un poco más de dos años,
14:18que yo iba a estar buscando gente con habilidad,
14:23donde mi principal habilidad era el uso del teléfono.
14:26O sea, ¿sabe hacer videos con el teléfono?
14:30Y hoy en día es el cargo del content creator,
14:35que así se le dice, creador de contenido,
14:38es súper solicitado.
14:40Súper solicitado.
14:42Se está empezando a democratizar,
14:43ya cada vez hay más gente que lo sabe hacer,
14:45pero es impresionante todo lo que puedo hacer con un teléfono.
14:49La calidad de producción y edición que tienen...
14:53Es una herramienta de doble filo, ¿no?
14:55Hoy en día.
14:56Sobre todo para los chicos.
14:57Tal cual.
14:58Sí, sí, sí.
14:58No, yo en eso luego no me meto porque es así,
15:04pero sí tengo un comentario al respecto.
15:08Hay que cuidar, obviamente, hay que cuidar,
15:11pero no se puede frenar.
15:13Pero no puede frenarlo ya.
15:14O sea, no, vos le prohibís en tu casa y después...
15:16No, no, no, no se puede frenar por lo que te digo.
15:18Ahí suceden las cosas.
15:19Exactamente.
15:20Todo pasa por las redes y por las nuevas tecnologías.
15:23Claro.
15:23Ahora, ¿hace cuántas empresas trabajan con ustedes actualmente?
15:26Es 77.
15:28Están...
15:29O 77 empresas.
15:31Sí.
15:31¿Y cuál es la visión a futuro de G Digital
15:33y qué objetivos tienen para seguir llegando al mercado laboral,
15:38al mercado nacional?
15:39Nuestro objetivo es primero terminar de consolidarnos nosotros como tal,
15:43porque como empresa relativamente joven,
15:46tenemos todavía nuestras turbulencias.
15:50Comercialmente, nosotros somos una empresa que estamos bien.
15:54A eso me refiero.
15:55Nosotros tenemos clientes.
15:56Y estoy agradecido por eso,
15:59porque nosotros nos salimos a buscar.
16:01Nuestro trabajo habla,
16:03creo por lo menos,
16:04trato de ser humilde con eso,
16:05pero creo que habla por sí solo.
16:07Por eso tenemos clientes.
16:08Tratamos de mantener eso de la mejor forma.
16:11Pero, ¿qué es lo que nosotros buscamos?
16:14Primero, generar muchos productos propios.
16:17Esto ya viene más del área de tecnología.
16:19Ya tenemos productos también.
16:20Tenemos, no sé, software SRM,
16:23o tenemos otros diferentes productos,
16:26software, más que nada.
16:28Y empezar a vender productos y no solo servicios,
16:31también, para empresas.
16:34Y internacionalizarnos.
16:38Sí, sí, sí.
16:38Tenemos clientes afuera.
16:41Trabajamos para una empresa en España.
16:43Trabajamos ya varias veces para una empresa en Estados Unidos.
16:47Entre otros, Uruguay.
16:49Pero queremos enfocar, no como una casualidad de eso,
16:51sino como poner el objetivo de salir a ofrecer servicios también afuera.
16:56Por una cuestión de que también las empresas afuera vienen y llevan recursos de acá.
17:02Eso es una problemática...
17:03La fuga...
17:04Terrible, sí.
17:05De ser...
17:06...
17:09...
17:11...
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