Video: Conflicto por agendamiento en IPS

Name: Video: Conflicto por agendamiento en IPS
Uploaded: 2025-12-09T22:00:48+00:00
Duration: 3 min 47 s
Channel: Canal ABC TV
Description: El director de gestión médica del IPS considera que no debe ser un impedimento tener la cédula vigente o al día para ser atendida en el servicio de salud, aunque finalmente se trata de una normativa y esta debe ser aplicada dice la autoridad sanitaria.

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hace 2 días

El director de gestión médica del IPS considera que no debe ser un impedimento tener la cédula vigente o al día para ser atendida en el servicio de salud, aunque finalmente se trata de una normativa y esta debe ser aplicada dice la autoridad sanitaria.

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00:00Y mucha atención porque sucedía algo realmente muy llamativo de esta mañana en una sede del IPS.

00:07Un asegurado amenazó incluso de muerte a las personas que estaban atendiendo en la recepción de este centro asistencial

00:16porque no le dejaban pasar considerando que uno de los pacientes tenía la cédula vencida.

00:23¿Qué fue lo que dijo al respecto el director de gestión médica del IPS?

00:28Que él considera que esto no debe ser un impedimento para recibir la atención médica

00:35aunque indicó que es una normativa que debe ser cumplida.

00:39Por reglamento sí, ahora sacaron un comunicado donde dice que si o si tienen la cédula al día

00:48o si no, algún otro documento que avala, que está...

00:53¿Y es el único requisito, digamos, para poder hacer el agendamiento?

00:58Sí.

00:59En IPS, la normativa que establece el requisito para acceder a consultas, medicamentos e internación

01:04es tener la cédula al día, está vigente desde el año pasado.

01:08Explican que hay tolerancia para los pacientes que llegan vía sala de urgencias.

01:13Yo le pregunto directamente, ¿está usted de acuerdo como médico, como profesional,

01:17que esta sea una normativa o que sea un impedimento, por ejemplo,

01:21para que la gente o sea atendida o internada o retire un medicamento?

01:26No, yo pienso que no debe ser un impedimento para que la gente sea atendida.

01:32Siempre lo más importante yo considero es la consulta, el buen examen, el buen diagnóstico,

01:39el intentar realmente lograr el beneficio para el paciente que está en ese momento

01:47teniendo alguna patología.

01:51El IPS emitió un comunicado a raíz de un video viral que muestra a un joven ofuscado

02:17que reclama en Ventanilla para agendar a su padre, ya que éste tiene 30 años de aporte.

02:36Tras amenazar de muerte al funcionario en Ventanilla, el joven se retiró ofuscado.

02:41Es lamentable realmente, he visto por las redes sociales, me pareció una acción desmedida

02:52de parte de la persona contra un funcionario que estaba haciendo cumplir las normativas

02:57que están vigentes.

02:59El paciente accedió a la consulta, el paciente fue atendido, se le dio el examen correspondiente

03:09y las indicaciones. El problema es cuando el familiar del paciente intenta ir a agendarlo

03:19para retirar medicamentos.

03:21El director explicó que en caso de no contar con la documentación, el asegurado puede presentar

03:26otros documentos como pasaporte original vigente, constancia de una comisaría en el caso de que

03:32haya sido extraviado o se esté tramitando una nueva cédula.

03:35También existe el método llamado enrolamiento digital, pero solo en hospitales, no así

03:40en clínicas periféricas.

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