00:00Redonnons vie à nos centres-villes avec RTL.
00:04A 8h45, ils sont là avec nous, notre médecin Jimmy Mohamed et Olivier Dauvert, notre monsieur Conso.
00:08Olivier, c'est un des objets les plus achetés en France, le smartphone.
00:1111 millions d'unités vendues l'an dernier. 11 millions !
00:14Pourtant, ça coûte cher, ça coûte très cher, même parfois un smartphone.
00:17Alors comment choisir le bon modèle, le plus fiable, qui n'est d'ailleurs pas forcément le plus cher, j'imagine ?
00:22Et la meilleure façon d'avoir la réponse à la question de savoir donc quelles sont les marques de smartphones les plus fiables,
00:27c'est encore de le demander aux utilisateurs.
00:30Et c'est ce qu'a fait le magazine 60 millions de consommateurs, qui a interrogé près de 1300 utilisateurs.
00:36Et la réponse, qui est à lire dans le numéro de décembre du magazine,
00:40figurez-vous qu'elle ne va pas faire plaisir à ceux qui ont un iPhone dans la poche.
00:44Parce que non, non, Apple, malgré ses prix stratosphériques, qui est très souvent plus de 1000 euros,
00:50n'est pas la marque la plus fiable.
00:51Le meilleur élève de la classe, c'est la marque chinoise Xiaomi, avec 94% de fiabilité.
00:58Oui, 94% de fiabilité pour Xiaomi.
01:01Ce qui signifie donc, selon la méthodologie de l'étude,
01:03que 94% des appareils Xiaomi ne sont jamais tombés en panne.
01:09Bon, mais Apple et ses iPhones, est très loin de ce classement ? Ils sont mal classés ?
01:13Alors, tout est relatif. Le taux de fiabilité des iPhones, c'est 91%.
01:17Alors, vous me direz, en apparence, c'est pas si mal que ça.
01:20Mais Apple, sur ce classement, n'est que la neuvième marque sur les 10 testées.
01:25Et puis, on va quand même rappeler que quand on achète un objet de ce prix-là,
01:29la bonne cible de fiabilité, c'est pas 90%, c'est 100%, bien évidemment.
01:34Mais il y a pire pour les grands fabricants historiques,
01:36que sont donc Apple, évidemment, mais aussi Motorola ou Google, par exemple.
01:40Le pire, c'est qu'il y a 4 marques chinoises parmi les 5 premières,
01:44donc qui sont clairement les plus fiables.
01:46Xiaomi donc, je vous l'ai dit, Oppo, Honor et OnePlus.
01:50Et en fait, c'est pas étonnant quand on y réfléchit,
01:52parce que les Chinois, ça fait des années et des années qu'ils fabriquent des téléphones
01:56pour le compte des grandes marques internationales.
01:58Donc, autant vous dire qu'ils ont appris.
02:00Ils ont appris sur la fabrication, ils ont appris sur le contrôle qualité.
02:03Et maintenant, ils produisent pour eux-mêmes.
02:05Et visiblement, ils produisent pas mal.
02:07Bon, mais Olivier, est-ce qu'il y a quand même un tout petit lien
02:09entre le prix élevé et le niveau de fiabilité,
02:11ou est-ce qu'on est juste des pigeons ?
02:12Je vous sens déçu, Thomas.
02:14Il n'y a pas vraiment de lien.
02:15Il y a longtemps que j'étais déçu par Apple.
02:17Avec leur mise à jour et tout ça,
02:18ils nous obligent à changer le téléphone au bout d'un moment.
02:20Franchement, il n'y a pas vraiment de lien.
02:22Parce que, alors, si vous prenez les appareils à moins de 100 euros,
02:25ce qui n'est quand même pas cher du tout pour un smartphone,
02:27là, évidemment, il y a moins de fiabilité.
02:28Mais ensuite, au-delà de 100 euros,
02:30il n'y a pas vraiment de corrélation entre le prix d'un côté
02:33et la fiabilité de l'autre.
02:35Statistiquement, les smartphones à plus de 700 euros
02:37sont même plus souvent tombés en panne que ceux à 300 euros.
02:40Vous voyez, c'est l'inverse.
02:42Et c'est vraiment un sujet à regarder de près la fiabilité
02:44parce que les deux pannes les plus fréquentes,
02:46elles concernent l'écran et la batterie.
02:48Et c'est deux réparations qui sont très chères
02:50parce que, selon les modèles,
02:52ça peut aller jusqu'à plusieurs centaines d'euros
02:54pour changer les écrans.
02:55Donc, la fiabilité, ce n'est pas un petit sujet.
02:57Mais ils sont forts parce qu'ils nous ont avec l'ergonomie.
02:59On a nos habitudes, donc on ne veut pas changer.
03:00C'est comme ça qu'on est un peu captifs.
03:02C'est donc à dire dans 60 millions de consommateurs.
03:03Absolument, 10 euros de décembre.
03:05Merci.
03:05Donc, on résume.
03:06Les vêtements, on ne prend pas chinois.
03:08Les téléphones, on prend la question.
03:10Manifestement, on peut.
03:10Et sinon, Olivier, il y a une valise RTL cachée chaque jour.
03:13C'est notre calendrier de l'Avent jusqu'au 24 décembre.
03:16Ce matin, elle est planquée quelque part au Havre.
03:18Oui, et j'ai un indice à vous donner, figurez-vous.
03:20Ouvrez les guillemets.
03:21Mon architecture, au fait, c'est 37 ans cette année.
03:24Boulevard du Tigre, je cesse de vous accueillir
03:27pour vous informer.
03:28Voilà qui est bien énigmatique.
03:30Et voilà un indice.
03:31Si jamais c'est vous qui l'a trouvé, cette valise au Havre,
03:33avec notre partenaire Paris-Normandie,
03:35il faut un mot de passe.
03:36Le code à donner, c'est RTL, je t'aime.
03:39Et dans ces cas-là.
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