Vendas online dominam a Black Friday e vendedores entram em alerta; entenda

Name: Vendas online dominam a Black Friday e vendedores entram em alerta; entenda
Uploaded: 2025-12-02T00:58:46+00:00
Duration: 8 min 53 s
Channel: TIMES BRASIL - LICENCIADO EXCLUSIVO CNBC

TIMES BRASIL - LICENCIADO EXCLUSIVO CNBC

Ralf Germer, CEO da PagBrasil, detalha o salto de 41% no faturamento do varejo no Black November, o avanço do Pix com 67% das transações, o crescimento de 300% das e-wallets e o impacto do parcelamento no consumo. Entenda as tendências, comportamento do consumidor e como a tecnologia acelera o e-commerce no país.

🚨Inscreva-se no canal e ative o sininho para receber todo o nosso conteúdo!

Siga o Times Brasil - Licenciado Exclusivo CNBC nas redes sociais: @otimesbrasil

📌 ONDE ASSISTIR AO MAIOR CANAL DE NEGÓCIOS DO MUNDO NO BRASIL:

🔷 Canal 562 ClaroTV+ | Canal 562 Sky | Canal 592 Vivo | Canal 187 Oi | Operadoras regionais

🔷 TV SINAL ABERTO: parabólicas canal 562

🔷 ONLINE: https://timesbrasil.com.br | YouTube

🔷 FAST Channels: Samsung TV Plus, LG Channels, TCL Channels, Pluto TV, Roku, Soul TV, Zapping | Novos Streamings

#CNBCNoBrasil
#JornalismoDeNegócios
#TimesBrasilCNBC

Categoria

🗞

Notícias

Transcrição

Exibir transcrição completa do vídeo

00:00O varejo brasileiro registrou aumento no faturamento durante o Black November.

00:04O valor total transacionado teve aumento de 41% em relação ao ano passado.

00:08Os pagamentos com e-wallets, as carteiras digitais, cresceram mais de 300%

00:13e o PIX já domina 67% das transações.

00:17Os dados são da PagBrasil.

00:19Para detalhar esse desempenho, eu converso aqui no estúdio com o Ralf Germer,

00:22CEO da PagBrasil.

00:23Ralf, obrigado pela sua presença.

00:25É um prazer aqui.

00:26Obrigado, senhor.

00:26Ralf, o movimento, o volume financeiro do movimento da Black Friday,

00:31ele superou, em 2025, superou em 2024 em termos reais,

00:35descontado a inflação.

00:36Faz uma comparação para a gente, por favor.

00:38Sim, sim, cresceu claramente.

00:39Como você já mencionou, 41% significativamente em cima da inflação,

00:43da inflação a mais ou menos 4%, um pouco mais 4,5%.

00:48Nesse período de tempo, então, cresceu significativamente.

00:52E nós vemos que, claro, o ícone, as marcas, as lojas,

00:56hoje em dia, não vendem só através de um canal.

00:59O que nós entendemos, principalmente, é a loja de ícone,

01:02mas a loja própria da marca.

01:04Mas as lojas também vendem, as marcas também vendem através dos marketplaces,

01:08como vocês até trouxeram aqui na matéria anterior.

01:12Vendem através de apps próprias, de lojas, dependendo do tamanho da empresa.

01:18Então, se distribui e depende um pouco de cada negócio.

01:21Mas, no geral, a gente vê claramente que o Black Friday foi um grande sucesso desse ano.

01:28E o Black Friday é um pouco relativo, porque a gente vê já no final de outubro,

01:32começa a esquenta o Black November, depois entramos no Black November.

01:36Durante o Black November tem dias especiais, como também já foi trazido aqui em matérias anteriores,

01:43que o 11-11 foi um dia bem forte.

01:46E depois, assim, vai no final do mês, tem a Black Week, na última semana do mês,

01:51e depois o próprio Black Friday, que sempre foi o dia mais forte do ano.

01:57E eu li várias matérias que diziam, ah, esse ano o Black Friday não vai ser tão forte,

02:03porque já houve muitas promoções.

02:06Mas, no nosso caso, não foi assim.

02:08Nós vimos claramente que a sexta-feira foi, com diferença, o dia mais forte do mês.

02:14E, até para trazer um número, foi 2,7 vezes o volume das outras sexta-feiras,

02:21ou quase o volume das outras três sexta-feiras anteriores de novembro em conjunto.

02:27Com certeza.

02:28Ralf, o que você destacaria, assim, esses números, por exemplo, de compras com e-wallets?

02:32O que vocês viram lá no PagBrasil?

02:34O crescimento também no Pix?

02:35No Pix já era um pouco óbvio.

02:36Mas, nos e-wallets, foi uma coisa que surpreendeu o volume?

02:39Sim.

02:40E-wallets, primeiro, para explicar, são essas carteiras digitais,

02:43principalmente a Apple Pay e Google Pay, que muita gente, hoje em dia, já usa,

02:47especialmente no comércio em lojas, comércio físico.

02:53As pessoas pagam com o celular por aproximação.

02:57E os pagamentos por aproximação em comércio físico

03:01já representam 80% de todos os pagamentos digitais em lojas.

03:05E no e-commerce, estava um pouco atrasado.

03:07Tinha alguns aplicativos que tinham essa funcionalidade,

03:10mas o e-commerce, a loja, não tinha Apple Pay e Google Pay.

03:14E isso é difícil de entender, porque no Brasil, 87% dos consumidores compram no celular.

03:22E 60% de todas as transações são feitas no celular.

03:26Então, é muito importante.

03:27E quem já comprou no celular sabe como é difícil digitar o número do cartão,

03:32em todos os detalhes.

03:33Tendo a possibilidade, concluindo a compra com só dois cliques,

03:37autenticando com biometria, é uma experiência muito melhor.

03:44E numa situação de Black Friday, onde tem muita compra impulsiva,

03:48ah, eu tenho aqui uma oportunidade de comprar,

03:50só mais 10 minutos, esse preço é especial.

03:53Poder comprar rapidinho com dois cliques é uma grande vantagem.

03:56E uma grande vantagem também para a loja, porque as pessoas compram por impulso,

04:01muitas vezes, porque querem aproveitar uma promoção.

04:04E aí, essa experiência de concluir o pagamento de uma forma muito rápida,

04:09é muito, muito importante.

04:10Nós sempre dizemos que ninguém gosta de pagar.

04:13As pessoas gostam de comprar, mas não de pagar.

04:15Então, tem que fazer esse passo mais fácil, mais rápido possível.

04:18Ralf, interessante isso.

04:20Agora, em relação à diferença entre Apple Pay e Google Pay,

04:23as carteiras digitais e o PIX, qual que é a vantagem, qual que é a desvantagem?

04:27Por que as pessoas optam por uma coisa e não por a outra?

04:31Sim, claro.

04:32Se olhamos hoje na distribuição agora fora das carteiras digitais,

04:36se comparamos PIX com pagamentos com cartão,

04:41podemos ver muito claramente as pessoas usam o cartão,

04:45especialmente o cartão de crédito,

04:47porque o cartão de débito, como prepago, é cada vez menos usado.

04:50Mas o cartão de crédito usa as pessoas para financiar o seu consumo.

04:54Ou seja, gastam dinheiro que eles não têm ou compram alguma coisa

04:58que só pagam no mês que vem ou se for parcelado nos próximos meses.

05:03E agora, em novembro, 80% de todos os pagamentos com cartão

05:08foram com parcelamento.

05:09É só 20% à vista.

05:11É uma coisa incrível.

05:14Então, dá para ver também o comportamento que as pessoas gostam.

05:17Essa possibilidade de ir pagando nos próximos meses sem pagar juros,

05:22que também é uma grande vantagem.

05:24Mas o PIX tem o crescimento mais forte.

05:30Teve o crescimento mais forte.

05:32Em número de transações, o PIX representou 60% de todos os pagamentos.

05:36E o cartão ficou em 32% de todos os pagamentos.

05:42O resto são outras formas de pagamento, como o boleto, por exemplo.

05:46Existe o boleto?

05:47Sim, sim, sim.

05:47Isso também, quando analisei os números, me surpreendeu.

05:505,6% de todos os pagamentos,

05:53número de transações,

05:54não foram feitos agora no mês de novembro com boleto ainda.

05:58É interessante.

05:59Alfi, deixa eu te perguntar uma coisa.

06:00Existe uma legislação brasileira que você não pode oferecer um desconto sem juros no cartão

06:08se você faz um preço diferente à vista.

06:10Tem uma relação em relação à legislação.

06:14Como é que acontece isso com o PIX?

06:15Quer dizer, as pessoas podem prometer um preço menor,

06:19dizem que é sem juros,

06:20mas, na verdade, tem um pouco de juros embutidos.

06:22Se você paga o PIX, você ganha um desconto.

06:24Tem essa jogada também com o PIX?

06:26Sim, isso foi legalizado no Brasil.

06:29É possível, hoje em dia, oferecer um desconto para uma forma de pagamento específica como o PIX.

06:38O que raramente vemos quase nunca é que lojas oferecem um desconto para pagamento à vista no cartão.

06:47O que acontece é que as lojas, às vezes, cobram juros para parcelamento.

06:51E é o contrário.

06:52E o PIX, claro, hoje no e-commerce,

06:54a grande maioria das lojas oferecem um desconto para pagamento com o PIX.

06:59E, muitas vezes, até o preço que a gente vê buscando no Google, por exemplo,

07:04que a gente vê lá na publicidade,

07:06é o preço já com desconto no PIX.

07:09Ou seja, se você compra alguma coisa por R$100,

07:12ou não pagando como paga no cartão,

07:15sai por R$105, por exemplo.

07:17Então, essa tendência vemos claramente.

07:20E o comércio está puxando dessa forma fortemente o PIX.

07:23E acho que é um dos motivos pelo qual o PIX está crescendo tanto,

07:29porque o comércio está investindo na adoção do PIX.

07:34Ralf, é sempre bom falar com você,

07:35porque com a PagBrasil a gente consegue ter todos os dados de consumo,

07:39os dados dos hábitos dos consumidores.

07:41Por exemplo, em relação a lojas,

07:43a lojas pequenas ou lojas que fazem promoções no Black Friday,

07:47em relação aos grandes marketplaces,

07:48tem alguma diferença no consumo,

07:50na forma como as pessoas pagam?

07:52No marketplace paga com carteira digital

07:55e na loja pequena paga com cartão.

07:57Tem algum tipo de diferença de consumo

07:58entre marketplace e lojas menores?

08:01Para que eu saiba, não tem uma tão grande diferença.

08:04As pessoas pagam pela forma de pagamento preferida.

08:08Em lojas pequenas, às vezes, se não conhecem bem a loja,

08:12preferem, por exemplo, pagar com cartão,

08:14porque existe a possibilidade de fazer um chargeback,

08:17de pedir uma devolução ao banco emissor do cartão,

08:20que não é possível no PIX.

08:22Mas se é uma loja conhecida, com uma certa referência,

08:26sempre pagam com a forma de pagamento preferida.

08:30E, claro, quem quer ganhar pontos no cartão,

08:33paga com o cartão.

08:34Quem quer parcelar, passa ela com o cartão.

08:37E quem quer aproveitar o melhor desconto, paga com o PIX.

08:41Muito bom.

08:42Rav Germer, CEO da PagBrasil, obrigado mais uma vez.

08:45Danke schön, como sempre, aqui.

08:47Volte sempre para falar sobre meios de pagamento

08:49e a PagBrasil também.

08:50Muito obrigado.

08:51Valeu.

08:52Obrigado.

08:53Obrigado.

08:54Obrigado.

08:55Obrigado.

Seja a primeira pessoa a comentar

Adicionar seu comentário

Vendas online dominam a Black Friday e vendedores entram em alerta; entenda

Categoria

Transcrição

Seja a primeira pessoa a comentar

Recomendado