Le 2 novembre dernier, Salim est victime du refus d'un chauffeur de taxi de le faire monter avec son chien guide à la gare Montparnasse. Une situation à laquelle il est malheureusement habitué. Alors, il a pris l'habitude de filmer en caméra discrète comme de nombreux propriétaires de chiens guide ou d'assistance sur les réseaux sociaux.
00:00Le 2 novembre, Salim veut prendre un taxi à la gare Montparnasse avec Uno, son chien guide.
00:06Et donc, touchera pas au siège le chien monsieur, vous en faites pas ?
00:09Tous les chauffeurs sans exception ont l'obligation légale de l'accepter avec son animal.
00:13Et pourtant...
00:14C'est bon ou pas ?
00:16Le mec se barre, on peut même pas discuter, c'est génial !
00:18Je crois qu'on en a tous un peu assez de se sentir déconsidérés comme ça,
00:21alors même que la loi est supposément de notre côté.
00:24Il refuse, c'est lui.
00:26Qui c'est qui refuse ?
00:28Le café.
00:28Pourquoi il refuse ?
00:29C'est pas ?
00:30Ah bon ?
00:31Pourquoi on vous le ramène pas ?
00:34C'est pas un parcours, c'est pareil, c'est assez gentil.
00:38Et donc, il va, il touche, monsieur, il touchera pas au siège, monsieur.
00:43Mais il l'a pas lu !
00:45Oui, oui, il est obligé, bien sûr qu'il est obligé.
00:47Il touchera pas au siège le chien, monsieur, vous en faites pas.
00:49C'est bon ou pas ?
00:50Non.
00:51Il touchera pas au siège, monsieur.
00:52Comment ?
00:53Mon chien ne touchera pas au siège.
00:55C'est un spécial truc que ça ?
00:56Non, monsieur, c'est pas vrai.
00:57Attends, 2 minutes, il y a un derrière.
00:59Monsieur, monsieur, monsieur, c'est interdit, vous le savez.
01:02Non seulement il m'a refusé en n'acceptant pas la course, mais en plus, il a refusé le dialogue.
01:07Il fait même signe au client d'après de venir pendant que je suis en train d'essayer d'argumenter.
01:12Il me prend vraiment pour un imbécile.
01:14Le mec se barre, on peut même pas discuter, c'est génial.
01:17Bon, ça se fait pas, mec.
01:18Non, mais c'est interdit, surtout.
01:19Moi, je vais prendre sa plaque.
01:20Je vais prendre la plaque du monsieur, là.
01:23Il a profité de mon handicap pour me ridiculiser, pour fuir le débat et ne me laisser aucune chance de m'expliquer, de faire appliquer la loi.
01:31Ah, il se barre en plus.
01:32Il a fini par partir sans m'en invertir.
01:34C'est-à-dire que j'étais très proche de la voiture.
01:36Ah, en plus, il roule quasiment.
01:37Non, mais ça va pas.
01:38Les refus de chien guide, ça arrive malheureusement beaucoup trop souvent.
01:40Ils doivent supposer qu'on impose la présence de notre animal, un peu comme un chien de compagnie.
01:47Ok.
01:48Bien, Chouchou.
01:49Bravo.
01:50Quand mon chien guide est là, c'est que le besoin est présent, n'a pas à être remis en doute.
01:55Le chien guide, c'est un vecteur de liberté, d'autonomie, de simplicité.
01:59Vous n'avez pas l'escalier, Madame ?
02:01Ok.
02:02Pour faire un trajet quand on n'a pas le chien guide, il faut se concentrer de façon bien plus présente.
02:08C'est une fatigue supplémentaire.
02:09En 1987, il est inscrit dans la loi que les chiens guides et d'assistance peuvent accéder aux différents types de transport sans restriction.
02:17Mais 38 ans plus tard, il peut encore être compliqué de faire respecter ce droit face à des chauffeurs de taxi qui l'ignorent, peut-être volontairement.
02:25Normalement, les petits voitures ne peuvent pas le prendre.
02:28Pour prendre les chiens guides dans des petites voitures comme ça ?
02:31Non, non.
02:32D'accord.
02:33Il ne faut pas.
02:34Vous avez d'où cette information-là ?
02:36Je suis un peu plus grand.
02:36D'où est-ce que vous avez cette information-là, Monsieur ?
02:41Moi, je ne sais pas.
02:42Je n'ai jamais pris une voiture avec des chiens guides.
02:45Normalement, il y a une voiture spéciale pour ça.
02:47Alors, je vais vous dire ce que vous venez de me dire.
02:52Monsieur, je vous dis juste ce que vous venez de me dire.
03:01Vous m'entendez ?
03:02J'ai une théorie personnelle.
03:05Il sait très bien.
03:05Il vient de partir pendant que je lui parlais.
03:07Alors oui, il y a l'urgence de la course.
03:09Je pense que le monsieur savait très bien de quoi j'allais lui parler.
03:12Je n'avais juste pas envie de l'entendre.
03:13Et là, on est dans le cœur même de ce que j'ai vécu la dernière fois.
03:16Voilà, il profite du fait que je ne vois pas.
03:19Il me ferme la porte au nez.
03:20Il n'écoute pas.
03:20Il n'a pas envie.
03:21En mai, Salim avait déjà été confronté à un chauffeur récalcitrant.
03:24Bonjour.
03:25Bonjour.
03:25Je vous parlez avec ça.
03:27Avec ça ?
03:28Avec ça.
03:28Vous parlez de quoi ?
03:31De ça ?
03:32C'est quoi ça ?
03:33C'est un chien d'avague.
03:34C'est un chien guide.
03:36Alors, on va prendre votre plaque, monsieur.
03:37On va déposer une plainte dans ce cas.
03:39Non, mais attendez.
03:40Ah, il y a une loi, monsieur.
03:41Il y a une loi.
03:43Il y a une loi.
03:44Non, monsieur.
03:45C'est un chien guide.
03:46Il ne va pas partir.
03:46Alors, prenez ça pour lire, monsieur.
03:49Je sais de quoi vous parler.
03:50Il n'y a pas de problème.
03:51Alors, vous savez que vous êtes en train de faire une bêtise ?
03:54Est-ce qu'on est OK avec ça ?
03:55Alors, je vous ai dit à la dame tout à l'heure parce qu'elle avait un chien.
03:57Monsieur, c'est un chien guide.
03:58Ce n'est pas pareil.
03:59D'accord ?
04:00On arrête les bêtises, maintenant.
04:02Vous me prenez, s'il vous plaît ?
04:04Soit dans le coffre, soit aux pieds.
04:05Ça ira très bien.
04:06Oui, au coffre, oui.
04:07Eh bien, ça ira très très bien.
04:08Vous voyez ?
04:09Pour être raisonnable.
04:12Eh bien, Lolo.
04:13Je ne veux pas montrer, pointer les gens du doigt.
04:17Je veux pointer les attitudes et les situations.
04:19Je veux que les situations soient estimées par tout le monde comme étant inacceptables.
04:23Vous parlez comme si vous parliez à un gosse.
04:25C'est votre travail, monsieur.
04:26C'est votre travail.
04:27Donc, je vous explique juste une petite chose.
04:28Non, vous parlez de tout cela.
04:29Ça fait des années, d'accord, que les chiens guides sont refusés.
04:33Des fois, il y a des files entières de taxi qui se refilent le bébé comme ça.
04:36Oui, j'ai eu un ton à agacer.
04:38D'accord ?
04:38Si je vous ai vexé, j'en suis navré.
04:40Néanmoins, vous avez commencé par me refuser.
04:42Vous avez commencé à parler comme ça au début.
04:44Ça allait bien s'est passé.
04:45Ah bon ?
04:46Vous m'avez dit, je ne prends pas ça.
04:47Vous avez commencé en me disant, je ne prends pas ça.
04:50Vous vous rendez compte ?
04:51Là, très précisément, je filmais avec les lunettes que j'ai sur moi, qui ont l'air de lunettes tout à fait classiques, ordinaires.
05:00En réalité, elles ont une petite caméra intégrée.
05:02Alors, je ne filme personne en traître, puisque là, regardez, tac, jamais en route.
05:05Il y a une petite LED qui s'éclaire ici et qui avertit tout le monde que je suis en train de filmer.
05:09Et de toute manière, dans l'échange, je finis toujours par dire, j'explique à la personne que je la file.
05:14Monsieur, je l'ai en vidéo.
05:16Vous m'avez dit, je ne prends pas ça.
05:18Je n'ai pas dit, je ne prends pas ça.
05:19Avec ça ?
05:20J'ai été combatif sur cette vidéo.
05:22J'ai vraiment argumenté.
05:23J'ai été respectueux, mais ferme.
05:25Et j'en ai pris plein la tronche sur les réseaux.
05:28Ça a été des menaces, des menaces de mort par certains collègues, soi-disant.
05:33Des menaces de brûler ma maison, des menaces de plein de choses, des insultes qui ont là encore donné lieu à des dépôts de plainte.
05:38Là, en l'occurrence, la personne est venue s'excuser d'elle-même.
05:41J'ai moi-même appelé le réseau de taxi dans lequel ce monsieur travaille.
05:46J'ai demandé à ce que sa sanction soit allégée.
05:49Il n'a pas perdu sa licence et je n'ai déclenché aucune procédure.
05:52Sur les réseaux sociaux, des vidéos où la présence de chiens guides ou d'assistance est remise en cause sont régulièrement mis en avant.
05:58Les chiens d'assistance ou autres que c'est cité ne sont pas admis dans les trains en tant que chiens d'assistance.
06:05Ils sont admis comme des chiens de compagnie.
06:07Donc vous devez leur acheter un billet et vous ne pouvez pas relâcher dans le compartiment avec.
06:11C'est impossible.
06:12Ce chien, il est allié partout.
06:14Mais pas à la SNCF, pas dans les trains.
06:16Il y a une vidéo qui a dépassé les 5 millions de vues sur les réseaux sociaux où une jeune femme est avec son chien d'assistance pour un autre handicap que la cécité.
06:25Mais peu importe, les règles sont les mêmes.
06:26Le même, elle dit qu'elle a besoin de son chien.
06:28Ah, les chiens, c'est non ?
06:29C'est le chien d'assistance ?
06:31Oui.
06:31Vous avez toutes ces autres ?
06:32Avec mon chien, oui.
06:33Moi, je ne voyais pas clair, à l'aise.
06:37Eh ben non, il n'y a pas que des chien d'assistance pour faire ça d'avec.
06:39Oui, mais si vous êtes indiscret, vous avez quoi comme handicap ?
06:42C'est ça le problème, c'est que vous êtes indiscret si vous ne parlez pas de handicap.
06:45Il faut savoir que quand on sort, quand on va faire nos courses, quand on prend un taxi, quand on prend un train, quand on voyage, on n'est pas un handicap.
06:52On est un voyageur, on est un client, on est une personne avant tout.
06:56C'est ce genre d'attitude qui nous renvoie à notre handicap bien avant les propres difficultés qu'on devrait rencontrer.
07:03Oui, oui, il est obligé, bien sûr qu'il est obligé.
07:05Il ne touchera pas au siège, le chien, monsieur, ne vous en faites pas.
07:08C'est bon, va ?
07:09Salim a fait un signalement auprès de la préfecture de police de Paris qui délivre les licences de taxi
07:14et a déposé plainte pour refus de chien guide et discrimination en raison du handicap.
07:19Certains professionnels n'ont même pas peur de l'argument légal
07:22et finissent même par déshonorer toute une profession
07:25parce que bien heureusement, ils ne sont pas représentatifs de tout le métier.
07:29Il y en a qui ne veulent pas, mais normalement, ils sont obligés de les prendre.
07:31D'accord, et ça, vous l'avez su par où ?
07:33C'est comme ça, c'est la vol du taxi.
07:35En fait, des fois même, des exceptions pour des chien nombres,
07:37on parle pour des gens en gros, on les prête, après on a le droit de refuser.
07:40Moi aussi, il n'y a pas d'argumentation, je le prends, il n'y a aucun problème.
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