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Miguel Krigsner revisita a jornada que levou uma pequena farmácia de manipulação em Curitiba a se tornar um dos maiores ecossistemas de beleza do mundo. Ele destaca a perseverança que marcou os primeiros anos da marca, os desafios de introduzir o sistema de franquias no Brasil e o papel decisivo da perfumaria na construção da identidade do Boticário. Miguel também comenta a expansão que levou o grupo a faturar cerca de R$ 30 bilhões anuais e fala sobre seu livro “A Essência de Empreender”, vencedor do Prêmio Jabuti.
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NotíciasTranscrição
00:00Olá, boa noite, está no ar o Show
00:03Business, o mais tradicional
00:05talk show de negócios da TV
00:07brasileira. E no programa de
00:08hoje vamos receber Miguel
00:10Kriegsner, fundador e presidente
00:12do Conselho de Administração do
00:14Boticário, um dos maiores grupos
00:17de beleza e cosméticos da América
00:21Latina, com mais de trinta
00:23bilhões de reais em faturamento
00:26todos os anos. Eu sou Bruno
00:28Meyer e seja muito bem-vindo ao
00:30Show Business, que começa em
00:32instantes.
00:45Ele é formado em farmácia e fundou
00:49em mil novecentos e setenta e sete
00:51o Boticário, um gigante brasileiro
00:54de cosméticos e beleza, com quatro
00:57mil lojas e diferentes marcas
01:00espalhadas em quase noventa mil
01:03pontos de venda no país, além de
01:06unidades em outros quinze países.
01:09O Show Business tem o prazer de
01:11receber Miguel Kriegsner, fundador e
01:15presidente do Conselho de
01:17Administração do Grupo Boticário.
01:19Miguel, é um grande prazer realmente
01:22tê-lo aqui em nosso estúdio, pelo
01:25respeito que a gente tem pela sua
01:27história de vida, sua história
01:29profissional, o que você construiu e
01:33é um orgulho também porque a gente
01:35sabe que você dá raríssimas
01:37entrevistas. Mas pra começo de
01:39conversa, na sua avaliação, o que
01:41que foi mais determinante pra aquela
01:43farmácia de três andares no centro
01:47de Curitiba ter se tornado uma das
01:50maiores empresas de beleza do mundo?
01:54Bom, primeiramente, né Bruno, agradeço
01:56essa possibilidade de contar um pouco
02:00da nossa história no teu programa e
02:03diria, né, que muitas coisas
02:05aconteceram muito rapidamente na
02:08história do Boticário e uma delas,
02:10com certeza, é a perseverança, né? A
02:13perseverança da gente ter um propósito
02:18na vida e se deixar conduzir por
02:21aquilo. Então, o Boticário, né, que
02:24começou com uma pequena farmácia, uma
02:26rua secundária, acho que você
02:27conhece, né, a rua Saldanha Maria em
02:29Curitiba, ter se tornado, assim, um dos
02:33maiores expoentes, né, dentro da área
02:35que trabalha. E como empresa brasileira,
02:39né, de sócios brasileiros, no mundo
02:43dominado por grandes multinacionais,
02:46pra nós é uma alegria muito grande
02:49poder mostrar que a bandeira verde e
02:51amarela, né, abriu um espaço dentro
02:54dessa área da cosmética, da perfumaria,
02:57que é dominada basicamente por grandes
03:01multinacionais.
03:02O grupo hoje, o grupo Boticário, ele
03:05fatura trinta bilhões, né, cerca de trinta
03:09bilhões de reais por ano e tem
03:12diferentes marcas e canais. Hoje, qual
03:15que é o carro-chefe de vocês?
03:17O carro-chefe é a marca, o Boticário, né,
03:21é a menina dos olhos, né, é claro que as
03:25outras filhas são importantes, a gente
03:28considera cada marca que nem um filho
03:30que vai se desenvolvendo, mas o Boticário
03:34é a marca que nos trouxe até aqui, né,
03:37uma marca que hoje está presente em
03:40quatro mil lojas espalhadas no Brasil e
03:43através de um sistema de venda direta
03:45hoje, que mais ou menos tem dois
03:49milhões, dois milhões de cem mil
03:52revendedoras espalhadas pelo Brasil
03:54inteiro.
03:55Em tudo que é lugar do país tem uma
03:56tem uma vendedora do Boticário.
03:58É, a capitalidade é muito grande.
04:00Mas se a gente falar de produto, hoje o
04:03que mais vende? É perfume?
04:05Hoje, o grande, quer dizer, o grande
04:10ácido do Boticário é a perfumaria, né?
04:12Perfumaria.
04:13Então, mas, na verdade, o Boticário
04:16conquistou seu espaço através da
04:19perfumaria, criando, né, uma
04:22perfumaria totalmente voltada para
04:25mulher e homem brasileiro, né, com todas
04:28as suas particularidades e os seus gostos.
04:31Aliás, você, eu quero trazer aqui para o
04:34nosso público, você lançou no ano
04:37passado este livro, que é uma aula de
04:41empreendedorismo no Brasil. Ele é o A
04:43Essência de Empreender, como foi
04:47construído o Grupo Boticário, um dos
04:49maiores ecossistemas de beleza do
04:51Brasil, que, aliás, acaba, recebeu nas
04:54últimas semanas o prêmio Jabuti, né?
04:56Foi, foi, semana passada, né? E que foi
05:00uma alegria, né? Porque através dessa
05:02obra, nós conseguimos, né, mostrar todo o
05:08desenvolvimento da nossa companhia e
05:11de uma, através de uma leitura gostosa,
05:15né? Uma leitura agradável que a gente
05:18conta os principais lances da nossa
05:23caminhada. A gente, eu, a gente estava
05:25falando de perfume, né? Que perfume é o
05:28que mais vende hoje no Grupo Boticário,
05:31em certo trecho aqui do, do livro, A
05:34Essência de Empreender, você fala o
05:36quanto foi importante, talvez fundamental
05:38para você, desde criança, adolescente,
05:41estar perfumado, é isso, Miguel?
05:44Nossa, você leu tudo, hein? Eu li, claro
05:47que li, para fazer isso. Mas, né, mas, é
05:50verdade, eu acho que desde, desde a época
05:52da adolescência, eu sempre gostei muito
05:56da perfumaria. Acho que o perfume tem
05:59uma magia, né? É que é como você, em
06:03parte, consegue estender a tua
06:06personalidade e demonstrando aquilo
06:10que você é. Eu acho que o perfume tem
06:15muito da personalidade de quem está
06:17usando e uma forma de você, eh, marcar
06:21a presença também por onde você anda.
06:22Mas essa marca que está com você
06:25desde, desde a adolescência, né? Da
06:28importância de estar bem perfumado no
06:32dia a dia, isso foi muito determinante
06:35para você decidir empreender no setor
06:38de beleza? Você veja, a gente começou
06:41com a farmácia de manipulação, onde, eh, o
06:44grande, eh, trabalho era, inicialmente, um
06:48trabalho em cima de receituário, né? E, mas, eu
06:53senti que aquele mercado era relativamente
06:56pequeno para desenvolver um, um grande
06:58negócio. Foi aí que eu comecei a
07:01trabalhar, eh, na pesquisa tanto de
07:04cosmética como de perfumaria. E aí tem
07:06toda uma história, né? Eh, onde o Silvio
07:10Santos, né? Que tá, tá, tá, tá escrito
07:14no livro. Aliás, é bom, bom, bom você
07:16contar porque o Silvio Santos esteve no
07:19início da sua trajetória profissional,
07:21né? Não, o Silvio Santos, na realidade,
07:23eh, né? Foi um extremamente importante
07:27dentro da história do Boticário, porque
07:30quando comecei a, a, a desenvolver
07:32fragrâncias, havia uma necessidade muito
07:35grande de, de embalagem. Do frasco. De
07:38frasco. E, na época, o Silvio Santos, ele
07:41tinha desenvolvido uma empresa chamada
07:42Chanson, que ele pretendia, na época,
07:46concorrer com as grandes multinacionais
07:48na área de cosméticos, na área de
07:51venda direta, fundamentalmente. Que
07:53continuou, hoje nós temos a marca
07:55Jiquiti, né? Que foi uma continuidade,
07:59talvez, de um sonho que ele tinha na
08:01época. E, mas aí ele resolveu fechar aquela
08:05empresa, e eu tive acesso às embalagens
08:07dele, e numa compra, eh, muito louca na
08:12época, eu acabei comprando, eh, um grande
08:15número de vidros dele, e foi fundamental
08:18pra gente lançar a nossa marca, eh, na
08:21perfumaria. Mas é importante você falar
08:23que esse altíssimo volume de frascos que
08:27você comprou do Silvio Santos, você não
08:29tinha dinheiro suficiente naquele momento
08:32pra comprar tudo aquilo, né? É. Escuta, na
08:35vida da gente tem momentos de loucura, né?
08:38Você tem que, eu acho que a loucura
08:40também faz parte. E na época, acho que
08:43eram uns setenta, sessenta, setenta mil
08:45unidades de vidros, e na época, eu
08:50lembro que eu falei com o gerente dele,
08:52falei, olha, eu compro, mas já querendo
08:55sair, cair fora daquilo, e se eu puder
08:58pagar em doze vezes. Ele falou, olha, vou
09:02consultar, né? Aí ele ficou uns dez, quinze
09:05minutos, acho que ele foi falar até com o
09:07Silvio na época, o cara falou, não, em
09:10doze não dá pra fazer, mas em dez eu
09:13faço. Quando o cara voltou, me falou, em
09:15dez, eu digo, o que que eu vou fazer na
09:18minha vida? Vou ter que comprar dez mil,
09:21né? Em dez vezes, sessenta mil frascos.
09:24Mas depois do terceiro, quarto mês que a
09:27gente começou a vender, comecei a
09:29conseguir pagar o Silvio, que já era um
09:32compromisso que eu tinha que honrar de
09:34qualquer maneira. Miguel, como é que foi
09:36construir um sistema de franquias num
09:40país que não sabia o que que era isso?
09:45Veja, desde o começo, assim, a grande
09:47preocupação era que canal de
09:50distribuição que a gente poderia utilizar
09:52se a gente quisesse evoluir pra fora de
09:55Curitiba na época. Então, na época, você
09:57tinha algumas empresas como a Avon, tinha
10:00Christian Grey e a Natura, que já existia
10:04mais ou menos há sete anos, ela começou
10:07muito, muito antes que a gente e que
10:11vendia através de venda domiciliar. Eu, na
10:14época, achei melhor que que eu queria
10:16procurar um outro canal de distribuição e a
10:20franquia me apareceu que era o mais e o mais
10:23importante, porque através do sistema de
10:25franquia eu poderia alavancar o meu negócio
10:28através de capital de terceiros e fazendo
10:32também com que pessoas, né, pudessem ter o seu
10:36negócio próprio, que é o grande anseio até
10:38hoje, né, do brasileiro e como em geral é como
10:43que a pessoa pode ter um negócio próprio. Então, na
10:46época, a franquia apareceu bastante
10:49interessante pra gente começar a ter
10:52empreendedores que pudessem se unir
10:55conosco, virou um negócio da esposa dos
10:59grandes empresários que queriam alguma
11:01coisa pra sua esposa e o Boticário era
11:06perfeito, né, porque era um ramo de
11:08perfumaria que era um excelente, uma
11:13excelente forma pra a mulher se identificar
11:17com o negócio, ter a sua autonomia. Então, as
11:21grandes, a grande maioria de franquias
11:24hoje ainda pertencem a mulheres. O sistema de
11:28franquias do Boticário começou na década de
11:311970. Em oitenta e oitenta e oitenta e oitenta.
11:35Oitenta. Esse, esse, esse período no Brasil, a
11:38perfuma, a perfumaria, você tinha
11:40concorrência com os importados? Pouco. Pouco? Pouco.
11:44Tá. E isso, de certa forma, ajudou, te ajudou. É, e até
11:49porque, quer dizer, o que existia de
11:51perfumaria importada, né, que vinha, eram
11:55fragrâncias que não eram zero, né, adaptadas
11:58ao clima brasileiro, não combinavam com a
12:01mulher brasileira, né, pela, pelo seu
12:04frescor, são coisas características da
12:07perfumaria brasileira que são importantes e
12:10não eram adaptadas. Então, a gente achou, na
12:13época, um nicho, né, de fragrâncias, um
12:17nicho de coisas que poderiam ser mais
12:20aceitas, na época, pela mulher brasileira,
12:23claro. São quantas franquias? Quatro mil? São
12:28quatro mil lojas. Quatro mil lojas. E hoje nós
12:30temos em torno de, eh, mais ou menos quinhentos
12:33franqueados. Tá. Qual que é o segredo da boa
12:38franquia? Aquela franquia que vende muito todo mês? O
12:43grande, eu acho que o segredo de uma franquia é você
12:46ter com o teu sistema de franquia uma, uma
12:49relação de ganha e ganha, né? Uma relação em que o
12:54franquia está extremamente satisfeito com a margem de
12:58contribuição que ele tem, eh, com o, com a
13:01tranquilidade de um abastecimento que ele precisa
13:04ter e todo um apoio logístico que não é apenas a
13:09entrega de produto, mas é um apoio nas áreas de
13:12informática, eh, a todas as questões de
13:15comunicação, né? Então não é apenas ele comprar e vender
13:19um produto, ele tem que receber todo um apoio de, do, do
13:23seu negócio como um todo. Você escreve no seu livro uma
13:27frase, uma frase aparentemente simples, mas muito
13:30impactante, que foi, eh, o boticário foi a melhor coisa
13:36que você fez na sua vida. Qual que é o peso do
13:42planejamento, Miguel, nessa história de sucesso? Foi tudo
13:46planejado ou não? Absolutamente, se eu, se eu pegar os
13:51primeiros vinte anos do boticário, na verdade, eh, a
13:55questão do planejamento, é claro que ele existia pra, pra
13:59uma série de coisas que nós fazíamos, mas, eh, é difícil de
14:03você planejar a médio e longo prazo dentro de um negócio
14:08dentro do Brasil. O porquê? Eh, devido até às
14:12questões da própria economia, em que você tem as
14:14variações, né? Que muitas vezes não permitem você tem, ter
14:18planejamentos de longo prazo, a gente, em muitos
14:21momentos, a gente tinha que olhar e dizer, vambora, né? Vambora
14:26porque isso aqui tem que funcionar e graças a Deus
14:29sempre funcionou, né? Mas, eh, muitas vezes você não tem
14:33todas as informações que você precisa pra um
14:36planejamento extremamente cartesiano. Hoje mudou, né?
14:40hoje em dia, devido ao próprio volume de negócios, então, o
14:45nosso planejamento é de milímetros, né? Você não pode
14:48ter erros aí, que cada erro são milhões que estão em
14:52jogo, né? Ao longo da sua história, mas sobretudo no
14:56início ali da sua história, no, na construção do grupo
15:00boticário, você teve uma quase obsessão atrás da melhor
15:06fragrância, né? A fragrância, o cheiro do Brasil. Você
15:12descobriu logo cedo qual que é o cheiro do Brasil? Você pode
15:15trazer pra gente até hoje qual que é o cheiro do Brasil?
15:17O cheiro do Brasil, fundamentalmente, se você
15:20analisar e tá na primeira fragrância que a gente lançou, né?
15:25é o cheiro da aqua fresca. A aqua fresca foi a primeira
15:28fragrância e, aliás, eh, o boticário alavancou uma grande
15:36parte do seu crescimento logo no início, através de uma
15:39fragrância que fez todo o sucesso e era uma fragrância
15:43fresca, agradável, eh, ela é ainda, né? Não vou falar de
15:49passado, mas que ela, sabe, agradou de cheio, assim, eh,
15:55pela, pela, pela sua sofisticação e seu frescor. Então,
15:59acho que, se me falou qual a fragrância que fez o
16:03boticário, posso te dizer que foi a aqua fresca.
16:06Aqua fresca. Aqua fresca. Aqua, assim. Ah, sim.
16:09Porque ao, ao longo, nesse início, você estiver, não sei se foi
16:12você, mas ao longo você, eh, teve gente da sua equipe, eu acho
16:16que queria colocar água, né? E você bateu o pé ali. Que era
16:19aqua. Aqua. Sim. Aliás, a escolha do nome dos seus produtos
16:24sempre foi muito importante pra você? Sempre tem, tem
16:28histórias maravilhosas aí, né? Então, mas sempre você
16:33procura linkar os nomes que dá nome pra fragrância, eh, eh,
16:38não é fácil, né? Até porque às vezes você tem uma série de
16:42inspirações, você vai no, nos registros de patentes, né?
16:47De licenças e você vê que tem uma série de nomes e às vezes
16:51é difícil de escolher. Mas, eh, é muito inspiração, né?
16:55É aquele nome que vem numa sacada e se diz, é nesse que eu vou.
17:00O Malbec, hoje, o seu perfume é um dos mais vendidos do grupo?
17:05É, o Malbec, ele tem uma história maravilhosa atrás dele, né?
17:09Que foi, ah, o Malbec, na verdade, foi uma inspiração na
17:14fabricação do vinho, né? Em que eu tava visitando, eh, até no Chile
17:20uma série de vinícolas e disse, por que que um perfume não pode ser
17:25macerado em Barris de Carvalho, né? E aí surgiu, realmente, o Malbec
17:31e, eh, eu acho que é o único perfume, eh, mundial que passa por um
17:37momento pelos tonéis de Carvalho. A história do Miguel
17:41Kriegsner, eh, ele chegou ao Brasil aos onze anos de idade, você
17:47veio da Bolívia, né? Qual que foi a sua primeira impressão do
17:51Brasil?
17:53Sabe que, eh, o primeiro lugar que pisei no Brasil foi em
17:57Curumbá, porque o o avião que vinha de La Paz, ele fazia uma
18:02escala em Curumbá. Na hora que eu passei a primeira noite em
18:07Curumbá, eu disse, eu entrei aqui, parecia uma panela de
18:11pressão, aquilo, porque na Bolívia você não tá habituado com
18:15temperaturas tão altas. Então, caí no forno, disse, meu Deus do
18:20céu, caí aqui num negócio que eu, se eu pudesse voltar pra La
18:24Paz, eu voltaria, mas já não, já era tarde demais, não daria
18:27pra voltar e na realidade o Brasil, eh, emprestou e,
18:32pra toda a nossa família uma, um novo lar, né? Que, né?
18:37Propiciou todo esse crescimento que a gente teve. O Brasil é
18:41um país de grandes empreendedores? O Brasil é, é o máximo. O
18:47Brasil é um país de grandes empreendedores que tem que ter a
18:51oportunidade de lançar, sabe? É um país que precisa de muita
18:57inspiração, mas precisa de muita tranquilidade também pra que a,
19:02os empreendedores possam exercer a sua criatividade. Eu tô fazendo essa
19:07pergunta inicial sobre empreendedores porque você escreve logo no início
19:12que, do livro, né? Da Essência de Empreender, que os pequenos negócios
19:18fazem hoje a grande massa de mão de obra do país e é para essas pessoas,
19:26para os pequenos empreendedores que você dirige esse livro. Qual foi o momento, Miguel, que você, de
19:35alguma forma, se emocionou ao lembrar da sua infância, adolescência, da construção do
19:43boticário, do período, do, do, do início, do meio ou até recentemente da história do grupo?
19:51Você veja, e você pode achar interessante, eu já li esse livro umas três ou quatro vezes, porque é
19:59interessante quando você começa a reviver a tua vida, reviver a tua história, através de uma obra como essa aí que foi feita.
20:07E foram muitos momentos, né? Foram realmente muitos momentos em que foram extremamente
20:14mobilizadores dentro da minha vida, entre fatos na minha vida pessoal e na minha vida empresarial também.
20:23É interessante como essas coisas acabam se misturando, né? Porque é difícil dizer isso aqui é empresário, isso aqui é o Miguel.
20:30Essas coisas se misturam, né? Numa empresa que vai fazer 50 anos de vida, eu passei a grande parte da minha vida,
20:37envolvida, envolvido dentro do meu negócio. E continuou lá, ainda, com muito prazer, né?
20:44Nesses 50 anos, qual foi a maior dificuldade? É fazer negócios no Brasil?
20:51Sim, principalmente devido à instabilidade política e econômica, né?
20:56Em que esses sobressaltos que você tem no Brasil, agora, daqui a pouco você vai ter uma reforma tributária,
21:05que você não sabe exatamente o impacto que isso aqui vai ter dentro dos negócios.
21:10Então, é... Mas a gente vai enfrentando, encarando e se percebe que as coisas...
21:18Você se acomoda e passam, né?
21:21Tem as crises, mas você muitas vezes chora, mas tem que dizer, vou continuar em cima disso aí.
21:28Eu insisto nesse tema de empreendedorismo, porque, Miguel, você já disse também que o Brasil cresceu,
21:36virou um grande país, graças às pessoas que vão empreendendo e que têm coragem de, muitas vezes,
21:44arriscar o mais importante da vida delas.
21:49Qual que é o segredo do bom empreendedor?
21:53O empreendedor é aquele que consegue materializar os seus sonhos.
21:58Porque, muitas vezes, tem muitas pessoas que sonham, mas não empreendem, muitas vezes,
22:05pela falta de coragem, por olharem, muitas vezes, o macroambiente.
22:11E eu diria que um passo de coragem é importante para deslanchar.
22:18Eu acho que, no momento em que a pessoa começa a entrar no trilho do empreendimento,
22:23ela vai vencendo as suas dificuldades, ela vai errando e reparando.
22:30Eu acho que se leva, os tomos você tem que levar.
22:35Mas eu acho que a grande maioria dos empreendimentos que tem no Brasil as possibilidades,
22:42os grandes geradores de mão de obra, pertencem a pessoas que enfrentaram as dificuldades
22:48e não se renderam a elas.
22:51Acho que esse é um grande segredo.
22:52Hoje está mais fácil empreender do que no passado?
22:57Eu acho que era mais fácil.
23:00Era mais fácil.
23:02Porque os recursos, principalmente, principalmente a questão do custo,
23:07o custo do dinheiro hoje,
23:09não permite você correr muitos riscos.
23:12Então, você sempre está com o pé atrás,
23:16prefere deixar, muitas vezes, o teu dinheiro mais guardado em algum investimento,
23:22do que pegar esse recurso e dizer,
23:24eu vou pegar um pedaço da minha grana e vou investir.
23:29Então, como é que você tem uma dificuldade?
23:33E tomara que isso melhore.
23:34Porque o Brasil precisa, cada vez mais,
23:37de número maior de empreendedores que são os grandes geradores de mão de obra,
23:44coisas que esse país precisa muito.
23:47Bom, como eu apresentei o Miguel Kriegsner a vocês,
23:51além de fundador, você é presidente do Conselho de Administração do Grupo Boticário.
23:59Você tem um...
24:01Como é que é o seu perfil como gestor?
24:03Você é aquele que gosta de delegar tarefas,
24:07prefere tomar as decisões para você?
24:10Eu vou te falar o que dizem, né?
24:14Pode falar, pode falar à vontade.
24:16Não, não.
24:17Não, porque eu acho que eu não sou centralizador.
24:22Já fui mais, tá?
24:23Uma evolução me mostrou que descentralizar é muito melhor, né?
24:30E é muito bom quando você consegue escolher os teus pares,
24:35as pessoas que estão trabalhando,
24:38e você consegue ter uma relação muito transparente com as pessoas.
24:43Então, hoje eu conto com uma equipe de presidente, de vice-presidentes,
24:49de pessoas altamente capacitadas, nas quais existe um diálogo muito honesto, muito transparente.
24:59Então, fica muito mais fácil você descentralizar as atividades de uma empresa.
25:05Agora, tem coisas pelas quais eu, pessoalmente, sou mais apaixonado, né?
25:10Eu gosto muito da parte de comunicação, gosto muito da parte de criar novos produtos, né?
25:17Gosto de fábrica, de equipamentos.
25:19Então, são algumas áreas em que eu me identifico mais e acabo dando, às vezes, um palpite, entende?
25:27Você, nos últimos anos, você teve oportunidade, e não só oportunidade,
25:33você teve poder para escolher CEOs ao longo da sua carreira.
25:40O que é um bom CEO?
25:42Bom CEO, vou te dar, nós temos o primeiro, único, né?
25:48Que é o Fernando Mudé, é uma pessoa...
25:51O atual CEO, né?
25:52O atual CEO, né?
25:55Ele não é da família, é o primeiro que não é da família.
25:58Se eu considerar o Arthur, o Arthur é meu sócio e foi CEO durante uma época.
26:03O Arthur Grimbaugh, né?
26:04O Arthur Grimbaugh, né?
26:06O Arthur é meu cunhado, né?
26:08É um cunhado que eu amo de paixão, porque ele é realmente um companheirão em tudo aquilo que a gente construiu junto.
26:17Agora, um CEO que não é da família, o Fernando Mudé, que é o nosso CEO atualmente,
26:24que está há 26 anos dentro da companhia e que a gente foi seguindo os passos dele desde o primeiro dia que ele entrou.
26:34Então, um bom CEO, aquele que tem uma relação muito próxima com o conselho, com os acionistas da empresa
26:44e tem uma liberdade de fazer e também uma capacidade de ouvir, né?
26:53Então, não é um CEO que vai lá e impõe as suas coisas.
26:57É um CEO que discute e tem toda a liberdade também de tomar as suas decisões.
27:02Mas essa harmonia é uma coisa que muitas vezes a gente não encontra em muitas empresas.
27:09Eu estou lembrando de uma história que está escrita aqui no livro,
27:13que diz o seguinte, que sempre que você contratava alguém,
27:18você ligava na loja e se passava por um cliente só para ouvir como apresentavam o seu produto.
27:29Isso é verdade.
27:30Você fazia isso mesmo?
27:31Fazia.
27:32Não, e fazia, muitas vezes eu era o cliente oculto, né?
27:35Porque não era todo mundo que conhecia a minha cara.
27:38Talvez nem a sua voz, né?
27:40Não, não sabia.
27:40Então, em muitas lojas eu ia e ficava perguntando e tentando identificar se aquela vendedora era boa,
27:49se o gerente daquela loja sabia como conduzir o negócio.
27:52Então, e é muito bom.
27:56E quando você não gostava de uma apresentação do produto, o que você fazia?
28:02Eu acho que dava principalmente um feedback para a pessoa.
28:05Porque eu acredito que o grande segredo é como você dá feedback para as pessoas, né?
28:14Tem pessoas que às vezes precisam de um toque e alguém que chame a atenção,
28:19não do ponto de vista da autoridade, mas que possa chamar a atenção de algumas particularidades da pessoa
28:25que podem ser corrigidas para que ela consiga desempenhar melhor a sua função.
28:30Tem algum segredo da boa venda?
28:34A boa venda é você vender aquilo que você conhece, né?
28:39Saber o momento em que o teu consumidor também, ele está disponível para venda,
28:45para compra, desculpe, né?
28:47Para compra, porque tem pessoas que, por exemplo, entram numa loja
28:51e ela entra para conhecer o produto.
28:53Naquele momento, muitas vezes, ela não está afim de comprar.
28:57Então, como que você acaba cativando aquela cliente, não tentando empurrar um produto para ela,
29:03mas sim ouvindo, na próxima vez que ela passar num shopping, ela vai lembrar da pessoa
29:08e daquela loja para dizer, sabe, eu fui super bem atendido para lá, vou fazer,
29:15vou comprar o meu presente que eu estou querendo.
29:17Você já declarou que é muito difícil e que você respeita muito nas organizações
29:23a cultura de uma organização.
29:27Afinal, qual que é a cultura do boticário?
29:31Veja, eu acho que uma cultura, às vezes eu falo isso, e não é uma frase minha, do Felipe Kotler,
29:38que diz que a cultura come a estratégia no café da manhã.
29:42E, na realidade, a cultura de uma empresa é dela ter muito bem definido qual o propósito dela.
29:49Então, o nosso propósito como organização é que, através da beleza, a gente realmente gere transformação.
29:59Uma transformação nas pessoas, uma transformação na sociedade em que a gente está inserido,
30:04porque aí, realmente, a coisa começa a tomar gosto.
30:09Porque se você passa através de uma empresa e você não gera uma transformação
30:14nas pessoas que trabalham ali, nas suas vidas, né?
30:20Então, eu não quero que o pessoal que trabalha comigo, estou trabalhando aí para o Miguel.
30:25Não, estou trabalhando ali porque essa organização está transformando a minha vida.
30:30Eu acho que vale a pena e você faz um trabalho social e você gera um país mais justo, um país mais socialmente equilibrado.
30:45E o papel de uma empresa é exatamente esse, né?
30:48O papel de uma empresa é o que ela agrega para um país como o nosso, dentro das dificuldades que esse país tem.
30:56Então, um empresário aqui, que muitas vezes não é valorizado, tem um papel fundamental de transformação
31:04dentro dessa realidade que a gente vive hoje.
31:08Você está falando dos empresários.
31:09A gente tem uma audiência extremamente cativa entre os empresários brasileiros.
31:15Você mora em Curitiba.
31:17Você fundou uma das maiores empresas de beleza da América Latina.
31:21E se manteve relevante, se mantém relevante ao longo das últimas décadas.
31:31Hoje, como é que você avalia o ânimo dos empresários no Brasil?
31:38Eu acredito que o ânimo é um pouco desanimado.
31:42Porque o empresário brasileiro precisa de mais estímulo, ele precisa de menos imposto.
31:52Ele precisa ver que o seu trabalho está alimentando muito mais do que apenas uma máquina
32:00que muitas vezes não traz o retorno que precisaria.
32:03Então, eu acho que o empresariado brasileiro precisa de um ânimo, precisa de um incentivo maior,
32:12precisa de uma compreensão da qualidade de coisas que ele traz para o país.
32:18Eu acho que dá para melhorar muito bem isso.
32:21Olha só, são quantos funcionários, Miguel Cris?
32:23Hoje é 22 mil.
32:2522 mil funcionários.
32:28Diretos, né?
32:29Diretos, exatamente.
32:30Além das...
32:31Das franquias.
32:32Então, você pode considerar, imagina 4 mil lojas, o que isso gera, em termos de mão de obra direta.
32:44E se você quiser colocar 2 milhões e poucos mil revendedores pelo Brasil afora,
32:54então a gente não está gerando mão de obra direta, mas nós estamos ajudando muita gente
33:01para pagar as suas contas também.
33:03Pois é.
33:03Mas o grupo goticário, eu sei, vocês têm muitos jovens entre os profissionais.
33:11Sempre tiveram jovens, sempre gostam ali de ter uma ala de jovens na empresa.
33:17Como é que você avalia os jovens hoje que chegam ao mercado de trabalho?
33:22Hoje existe uma...
33:25Eu acho que o jovem que está entrando no mercado de trabalho, muitas vezes não vem tão bem preparado
33:32como deveria.
33:34Então, as empresas muitas vezes têm que fazer o preparo complementar que ele precisa para desempenhar as suas funções.
33:43Por outro lado, o jovem de hoje, ele anseia um crescimento muito rápido, né?
33:51Então, hoje em dia, por exemplo, alguém que está trabalhando em 2 anos, 3 anos, o cara já quer ser diretor de uma empresa.
33:59Então, eles não dão o tempo necessário para evoluírem dentro do trabalho que fazem.
34:07Então, você tem muito jovem que fica pulando de um lado para o outro...
34:09De uma empresa para a empresa.
34:11Porque se não cria raízes, o que não é salutar.
34:16Então, é importante ficar e crescer dentro de uma empresa e evoluir dentro daquilo que uma empresa pode oferecer.
34:25Vou ser polêmico agora com essa pergunta, hein?
34:28Para você, qual que é o melhor modelo de trabalho?
34:31O presencial, o híbrido ou o remoto?
34:35Eu gosto muito do presencial, vou te falar a grande verdade.
34:40Entendo muito bem o trabalho híbrido, mas com o trabalho híbrido, eu tenho a impressão que você, muitas vezes, perde um pouco o controle.
34:51Perde o controle, perde o controle porque, às vezes, o trabalho presencial, ele cria uma ligação muito maior entre os seus colaboradores e cria um lado de amizade e de amor pelo próprio.
35:07Quer dizer, um pelo outro, pelo próximo.
35:10Que no trabalho híbrido, isso fica a desejar.
35:13Naturalmente, você tem funções dentro de uma empresa em que o trabalho híbrido funciona muito bem.
35:20Mas o presencial é fundamental.
35:23Eu estou vendo aqui o livro, né?
35:24A essência de empreender.
35:27Esse nome é maravilhoso, né?
35:29Estou vendo aqui os frascos.
35:31Tati, Tati é o nome de uma das suas filhas.
35:33Você tem a Tati e a Anne.
35:34Você tem a Tati, a Anne, você tem a Água Fresca, onde tudo começou.
35:39Sim, e você tem a Cecília, que é a minha esposa.
35:44Ah, você tem as três mulheres da sua vida, então.
35:46Não, mas elas que emanam na minha vida.
35:50Quer dizer, a Cecília, sua mulher, a Tati e a Anne, as suas filhas.
35:56Sim.
35:57Então, você tem que se defender.
35:58E elas que realmente emanam, né?
36:01A Cecília, que é minha companheira de toda uma vida aí, possivelmente é a maior conselheira da empresa.
36:12E todo mundo tem que ouvir.
36:13Tá desde o começo lá.
36:14Tá desde o começo.
36:15Desde antes da farmácia.
36:17Sim.
36:18De...
36:18Sim.
36:18Não, ela foi minha estagiária.
36:20A Cecília foi minha estagiária.
36:20Ah, ela foi sua estagiária.
36:22Foi.
36:22Lá da farmácia.
36:24Pode casar com estagiária.
36:27Você é a prova aí que pode casar com estagiária.
36:30Pode, pode.
36:31Não tem.
36:32Bom, a Tati e a Anne são as suas filhas.
36:38Quais são as lições, as maiores lições que você passa ou já passou para as suas duas filhas?
36:48Eu acho...
36:50Olha, foram várias, né?
36:52Mas acho que a tolerância é uma.
36:55A capacidade de ouvir, eu acho importante.
37:06Amor próprio, muito importante.
37:11Transparência.
37:14E muito amor, né?
37:16Muito amor.
37:17Elas estão na operação?
37:19Elas estão.
37:19Elas estão dentro do conselho.
37:21Dentro do conselho, tá.
37:24Como é que foi a preparação de sucessão dentro do Grupo Boticário?
37:29Foi muito boa, porque o Arthur, né, que é meu sócio, ele foi preparado desde os 15 anos de idade.
37:38O Arthur fez tudo que, desde carregar caixa, né, dentro do, pouco tempo depois do laboratório, ele foi fazendo a parte econômica, a parte financeira, ele foi crescendo, né, dentro da empresa, até se tornar CEO e vice-presidente.
38:05Então, hoje, ele divide comigo o conselho.
38:09Você, além dessas suas funções, né, como presidente do conselho de administração do Grupo Boticário, você também criou a fundação do Grupo Boticário, né?
38:22Com essa história, mais do que notável, né, com essa criação que foi sua, que começou ali do zero, qual o legado que você quer deixar, Miguel?
38:32Eu quero deixar um legado, você tá falando da fundação.
38:38Eu tô falando de tudo.
38:39Não.
38:39De tudo.
38:40Sabe o que eu...
38:41Citei a fundação justamente porque foi uma criação...
38:45Sim.
38:45Uma criação sua também, né?
38:48Veja, Bruno, eu sempre achei o seguinte, a gente é jogado num planeta.
38:54Todo mundo é jogado no planeta.
38:56Você joga ali, ninguém, você não teve nem direito de opinar se queria ficar ou não.
39:02Eu acho que você tem uma chance de ser um alface na tua vida.
39:11O que que é isso?
39:12Deixa a vida passar por você e você não agregar coisíssima nenhuma.
39:18Além de consumir oxigênio dentro do mundo.
39:24Ou você pode, na tua vida, ter um propósito.
39:29Normalmente, você tem um propósito de gerar transformação.
39:34Justificar a tua passagem por aqui.
39:36Então, tudo isso que eu fiz e tô fazendo, pra mim, me traz um sentido importante de dizer, sabe o quê?
39:45Tô passando por aqui, passei por aqui.
39:48E, no mínimo, deve ter depois que eu for pra um outro, sabe lá pra onde?
39:53Pelo menos tem uma inscrição bacana.
39:55O cara passou aí e fez isso, isso aqui, não entende?
39:58E são muitas realizações.
40:00É, pelo menos alguém, né?
40:02Pô, o cara fez isso, não entende?
40:04São muitas, são muitas e muitas realizações.
40:06Olha só, nós estamos conversando, nesta edição do Show Business, com Miguel Kriegsner, fundador e presidente do Conselho de Administração do Grupo Boticário.
40:19O Show Business faz uma breve pausa e volta em instantes.
40:22E nós voltamos com o Show Business, nesta edição, falando com Miguel Kriegsner, fundador e presidente do Conselho de Administração do Grupo Boticário.
40:41Você, Miguel, ao longo da sua vida, da sua carreira, sempre foi muito conhecido por ser muito discreto, por dar raras entrevistas.
40:50O que me deixa muito honrado de você estar aqui nos estúdios do Show Business, na Jovem Pan, na Avenida Paulista, em São Paulo.
40:58Por que essa descrição ao longo da vida?
41:04Essa pergunta, pergunta difícil essa.
41:08Na realidade, eu acho que eu sou discreto, tanto na minha vida profissional, como dentro da minha vida, vamos dizer, familiar,
41:18e também dentro da sociedade em que eu acabo ficando mais próximo.
41:24Eu acho que é uma questão de temperamento e também tem uma questão de ser mais reservado,
41:29porque como eu sou o filho de sobreviventes, acho que no meu livro...
41:35Você conta bem.
41:36É, eu sou o filho de sobreviventes da Segunda Guerra Mundial,
41:39onde meus pais foram vítimas do Holocausto nazista.
41:44Isso traz, eu acho que, para a minha geração, algo que eu posso dizer de ser um pouco mais low profile,
41:55de ser mais quieto, talvez.
41:59O seu pai era judeu, a sua mãe também?
42:06Sim.
42:07Então, meu pai era pornês, minha mãe alemã,
42:11mas, por exemplo, o meu pai, a família do meu pai,
42:14perdeu 24 pessoas da família dele no Holocausto.
42:19Você conta isso ao longo do livro, que você tem memórias da sua infância,
42:26do seu pai acordando com gritos de memórias dele da guerra.
42:32Sim, e foi algo que foi muito marcante para mim,
42:37tanto que em Curitiba eu tive a oportunidade de ajudar a fazer o primeiro Museu Brasileiro do Holocausto,
42:43onde ali a gente retrata muito bem toda a saga que os judeus passaram durante esse período.
42:57Tem morrido mais de seis milhões de pessoas, entre elas um milhão e meio de crianças.
43:02Então, a gente conta isso dentro da história, dentro do museu,
43:08de uma forma muito pedagógica até.
43:11Bom, deixa eu voltar para o cerne do negócio do Grupo Boticário,
43:17que sempre foi, como eu já falei, uma obsessão do Miguel Kriegsner,
43:21para quem conhece o Miguel Kriegsner, o fundador do Grupo Boticário,
43:26em entender, no início, a fragrância brasileira, né?
43:30O grande cheiro do Brasil, e começou com a aqua fresca.
43:35Hoje, um dos grandes carros-chefes aí do Grupo é o Malbec, um perfume masculino.
43:43Mas ao longo desses 50 anos de companhia, você conseguiu traduzir o desejo do consumidor brasileiro.
43:54E agora eu gostaria que você contasse para a nossa audiência,
43:58qual é o desejo do consumidor, desse consumidor de beleza e de cosméticos no Brasil?
44:06Veja, o consumidor brasileiro, ele tem um nível de sofisticação muito grande.
44:17Então, por exemplo, as fragrâncias brasileiras hoje,
44:21elas se equiparem tranquilamente a fragrâncias francesas ou americanas,
44:27em termos da sua qualidade.
44:29Então, o brasileiro conseguiu e tem um gosto muito apurado no que diz respeito a fragrâncias.
44:38Em relação a produtos de higiene, produtos de maquiagem, produtos para tratamento,
44:45a mulher brasileira é uma das mulheres mais lindas do mundo.
44:50O cuidado da mulher brasileira no seu cabelo, na pele,
44:55exige um nível de qualidade enorme para quem fabrica produtos dentro dessa área.
45:04Então, é muito bom trabalhar no mercado com esse nível de sofisticação,
45:10esse nível de bom gosto.
45:12E por um preço razoavelmente muito bom em relação ao que vem de fora.
45:17Miguel, vamos falar de dinheiro, porque você é bilionário,
45:24e segundo a Forbes, você é um dos dez homens mais ricos do Brasil.
45:31Como é que é a sua relação com o dinheiro?
45:33Tudo mentira, é isso?
45:36É mentira?
45:37Esses bilhões...
45:39A Forbes diz que você tem mais de 30 bilhões de reais de patrimônio.
45:43Não, não, não.
45:44Eles são muito gentis.
45:45Mas longe disso, né?
45:49Mas eu diria que a minha relação com o dinheiro
45:52é uma relação muito saudável.
45:54Eu não deixo absolutamente essa questão de dinheiro subir na minha cabeça.
46:00Eu sou uma pessoa bastante reservada,
46:05mas também não fico pensando em grandes, sabe?
46:08Em coisas gigantescas.
46:10Eu acho que nem um modo muito bom para você educar teus filhos, sabe?
46:15Eu acho que o dinheiro tem que proporcionar o conforto, o sabor,
46:21para você ter aquilo que você deseja,
46:24mas sem ultrapassar o limite.
46:27Ainda mais num país como o nosso,
46:29em que você tem tantas pessoas com tanta dificuldade, entende?
46:33Então, é importante ter grana até para resolver uma série de coisas,
46:38mas não deixar absolutamente isso subir na tua cabeça.
46:42Mas ao longo da vida e ao longo do que você conquistou em finanças,
46:47no que você costumava e costuma investir?
46:51Hoje em dia...
46:52Hoje em dia ou mesmo nos últimos anos?
46:56Eu vou te falar, quase que todo recurso que a gente consegue
47:00dentro daquilo que a gente faz
47:03é um reinvestimento constante dentro da organização.
47:08Nós fugimos de bancos,
47:10A gente fica dentro de...
47:15De empréstimos.
47:16De empréstimos.
47:17Existem, claro, momentos em que você tem que recorrer para um empréstimo,
47:23mas a grande parte dos nossos investimentos
47:26são reinvestimentos dentro do nosso negócio.
47:29O que faz com que a gente consiga ter
47:32uma empresa muito saudável
47:35do ponto de vista financeiro
47:38sem ficar ali sofrendo todo dia pelo juro que está pagando.
47:44E hoje ainda é assim?
47:46Você reinveste...
47:47Reinvestimos.
47:49É claro que quando você precisa fazer grandes montantes de investimento,
47:52você acaba recorrendo a dinheiro de longuíssimo prazo.
47:58E vocês também compraram, ao longo da trajetória, empresas também.
48:01Sim.
48:04O que você faz nas horas vagas?
48:07Até mesmo, queria falar se você tem algum luxo,
48:10alguma extravagância.
48:12Tem, Miguel?
48:14Você sabe que é interessante, né?
48:16Porque uma vez uma jornalista falou,
48:18mas o que o senhor gosta?
48:20O senhor gosta de aviões?
48:21O senhor gosta de barco?
48:22Aí eu falei pra mulher, olha, eu gosto de teatro.
48:25Ah, teatro?
48:26Teatro.
48:27Mas teatro do quê?
48:28Eu gosto de teatro da animação,
48:30gosto de teatro de marionetas,
48:31gosto de teatro de fantoches.
48:34Mas o senhor faz isso?
48:36Eu faço isso, eu gosto disso.
48:39Mas se eu sobe, o senhor gosta de golfe?
48:41Falei, não jogo.
48:44Não acho legal ficar correndo atrás de uma bolinha.
48:48Então, aí eu fico pensando,
48:52será que eu sou chato assim?
48:53Mano, eu acho que eu gosto de cinema.
48:56Gosto de teatro, eu gosto muito de cinema.
49:01Você tem cineastas preferidos?
49:04Tenho, tenho, tenho.
49:06Inclusive, esses dias eu estava pensando,
49:09agora com toda essa questão de inteligência artificial, né?
49:12Não sei se você assistiu,
49:14tem um filme chamado Hair,
49:17ela.
49:18Isso, sim, se eu não assisti.
49:19Lembra?
49:19Esse cara, então, é de dez anos atrás.
49:22É, faz tempo esse filme até.
49:23Pois é, mas ele é atual.
49:26É.
49:26Se você analisar, ele tinha uma namorada que era a Samanta,
49:31essa Samanta era uma namorada que ele ficava no telefone,
49:35quando ele se deu conta que tinha mais de 28 mil pessoas
49:38que falavam com a Samanta,
49:40e que era uma namorada de inteligência artificial.
49:44É.
49:44E hoje, meu caro,
49:46se você analisar tudo o que está acontecendo,
49:48a gente não está longe disso.
49:50Não, né?
49:51Não, não.
49:52Você sabe que também a inteligência artificial,
49:54isso nos Estados Unidos,
49:55mas aqui no Brasil também,
49:58tem uma enorme recorrência de pessoas fazendo terapia,
50:03mas também buscando namorada pela inteligência artificial generativa,
50:07que é isso que tratava o filme,
50:09esse filme de alguns anos atrás.
50:11Acho que é doze anos atrás.
50:12Doze anos atrás, né?
50:13Que a gente olhava e falava,
50:15nossa, isso daí será que vai acontecer?
50:18Você falou terapia,
50:19terapia é a menor coisa que existe no mundo.
50:23Não sei se, enfim,
50:24se você já teve um trabalho.
50:26Você faz?
50:27Eu já fiz, fiz muito, né?
50:29Fiz muita terapia,
50:30porque para conviver com todo o trabalho
50:33que eu vinha desenvolvendo,
50:34muitas vezes você tem que ter alguém com quem falar.
50:38Eu imagino.
50:38Então, me ajudou e aconselho a todo mundo.
50:42Fazer terapia.
50:43Ainda mais hoje, hein, Miguel?
50:45Não, é super útil.
50:47É.
50:48Miguel Kriegsner,
50:49por que você acha que deu tão certo na vida?
50:52Eu acho que, por acreditar naquilo que eu imaginei que poderia me conduzir para um bom caminho,
51:06por ter encontrado na minha trajetória pessoas maravilhosas, né?
51:12Desde minha mulher,
51:15as pessoas que me acompanharam, me acompanham todos os dias.
51:20E o importante é você, na vida, construir essas parcerias,
51:25que são parcerias com as quais você pode conversar, né?
51:29E confiar.
51:31Então, acho que...
51:32Eu agradeço, né?
51:33Agradeço a todos os colaboradores que eu...
51:36Porque esse trabalho do Boticário, ele é de...
51:39Não é...
51:39É meu, ele é meu e de milhares de pessoas que estão no dia a dia
51:44trabalhando comigo e confiando naquilo que eu estou querendo fazer.
51:51Querendo fazer.
51:53Quando você olha toda a sua trajetória,
51:57você olha para trás e vê essa história vitoriosa.
52:03O que você fala para si mesmo, Miguel?
52:07Que bom.
52:09Que bom?
52:10Que bom que está funcionando o que funcionou.
52:15E eu tenho orgulho muito grande pela minha história,
52:20por aquilo que eu construí.
52:23E também, através do livro que eu consegui realmente,
52:27através do livro, fazia um trabalho bacana
52:31para mostrar que se você coloca um negócio na cabeça,
52:35se você...
52:36E que eu sou capricorniano, né?
52:38Diz que capricorniano ajuda.
52:40Diz que capricorniano é teimoso.
52:43Digo que ele é perseverante.
52:45Não é queimo.
52:46Mas coloque uma coisa na cabeça,
52:49empreenda, vá para frente.
52:53E se não der na primeira, vai lá, sacode a poeira, vai outra vez.
52:58E vai.
52:59Você é muito religioso?
53:01Só no...
53:01Como eu sigo a religião judaica,
53:04mas nas festividades.
53:06Mas nas festividades.
53:08E o acaso na vida é importante?
53:12Na sua avaliação?
53:14Eu acho que existem muitas coincidências, sabe?
53:19E existe o acaso.
53:21É incrível.
53:22A medida que você vai passando,
53:25você vê que muitas coisas vão acontecendo.
53:28Eu comparo muito, sabe?
53:30Às vezes você tem coisas que...
53:32que na hora que você viu como elas se juntaram,
53:37você vê que, meu Deus,
53:38isso aqui realmente tinha que acontecer.
53:40Isso, mas isso foi acontecendo, entende?
53:45Acho que o acaso existe, sim.
53:48Qual que é a sua visão, sua ideia de futuro?
53:51Você está com quantos anos?
53:5375.
53:5475 anos.
53:55Qual a sua ideia de futuro?
53:57A ideia é continuar dentro daquilo que estou fazendo.
54:02Eu acho que tem muita coisa para fazer
54:04dentro tanto da empresa
54:06e tanto daquilo que eu quero construir.
54:10E também quero que cada vez um número maior
54:14de pessoas se encontrem,
54:17ou se não dentro da minha organização,
54:20ou que dentro do meu livro
54:22que elas possam seguir um rumo bacana.
54:25e vamos em frente.
54:29Teve um erro ao longo da trajetória
54:31que você não faria de novo?
54:35Sabe que já me fizeram essa pergunta
54:37e pode parecer arrogância,
54:40mas não consigo identificar.
54:44Sabe, assim, alguma coisa que eu disse...
54:47Putz, que besteira, sabe?
54:49Até porque sempre fui muito
54:51de ir atrás dos meus sonhos
54:54e se errei, rapidamente eu tentei reparar, sabe?
54:59Que eu acho que a pior coisa que existe na vida
55:01é você ficar...
55:02Por que que eu fiz?
55:03Sabe?
55:04Deixei de fazer aquilo.
55:09São coisas que não funcionam.
55:10Eu falei de visão de futuro, né?
55:13Você falou que quer seguir no seu trabalho, né?
55:16Você tem uma função executiva, né?
55:18Presidente do conselho.
55:20O seu dia a dia é de segunda a sexta na empresa?
55:23Você mora em Curitiba?
55:24Moro em Curitiba.
55:25Como é que é a sua rotina?
55:26Normalmente eu destino a partir da manhã
55:30muito a tentar fazer mais ginástica,
55:33que eu deveria fazer mais, né?
55:35Fazer um pilates, fazer minha fisioterapia.
55:39E na parte da tarde,
55:42geralmente, eu ir pro escritório.
55:44E o dia que eu não tenho muito pra fazer coisa no escritório,
55:47eu posso pegar um livro e ficar lendo ali.
55:50Mas eu gosto de estar próximo às coisas.
55:53A gente conversou nesta edição do Show Business
55:57com o Miguel Kriegsner,
55:59o fundador e presidente do Conselho de Administração
56:02do Grupo Boticário.
56:04Eu tenho que te agradecer.
56:07Eu preciso falar isso publicamente,
56:09que pra mim é uma honra tê-lo aqui,
56:11pelo respeito que eu tenho pela sua história,
56:13sua história de empreendedor,
56:15sua história vitoriosa de vida.
56:17Eu sei que você dá raríssimas entrevistas.
56:20Eu fiz um convite pra você participar.
56:23aqui do programa,
56:25em um voo de Curitiba a Congonhas.
56:29Você imediatamente topou.
56:30Diz que já assistiu algumas edições do programa.
56:34E por isso, eu quero dizer publicamente aqui
56:36o prazer que eu tenho de falar
56:39e passar todo esse conhecimento,
56:42toda essa história de vida e profissional
56:45à nossa nobre audiência.
56:47Obrigado, Miguel.
56:48Obrigado a você.
56:49Super prazer.
56:50E olha, muito obrigado sempre pela sua audiência,
56:53pela sua confiança.
56:54O Show Business vai ficando por aqui
56:56e até semana que vem.
56:58Tchau.
56:58A opinião dos nossos comentaristas
57:16não reflete necessariamente
57:17a opinião do Grupo Jovem Pan
57:19Realização Jovem Pan
57:26Realização Jovem Pan
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57:27Realização Jovem Pan
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