Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, sosyal medya üzerinden ziynet eşyası alımlarında mağduriyet yaşanabileceğini belirterek, tüketicilere tanıdıkları kuyumcudan alışveriş yapmaları tavsiyesinde bulundu.
00:27Yaz tatili var, herkes düğün yapacak ve hediyeler, takılar alınacak.
00:31Bu esnada tabii ki fiyatlar da çok yükseldiği için ufak rakamlara dikkat etmeye başladık.
00:36Yani %2'li güçlü indirimler cazip kılıyor bu durumu.
00:44Şimdi uzaktan satışta altın aldığımız zaman ya da takı eşyası aldığımız zaman şu sıkıntılarla karşılaşma ihtimalimiz çok yüksek.
00:51Gramaj ile oynayabilirler, sizin istediğiniz ve ödediğiniz rakamın altında bir gramaj gönderebilirler.
00:54Ayarı ile oynayabilirler, daha düşük ayar gönderirler.
00:58Bunu tespit etme şansınız yok.
01:00Ya da içerisine o bileziklerin ya da takıların içerisine metal yani altın olmayan ağırlığı olan çelik ya da demir bir takım malzemeler katarak ağırlığını artırıp fiyatını artırıyorlar.
01:11Dolayısıyla bu risklerden kaçınmak lazım.
01:13Bildiğimiz yerlerden ve belgeleyerek almak lazım.
01:16Çünkü buradaki hileleri sarraflar bile çözemiyor dediğim gibi.
01:20Onun için lütfen bizzat sarraflardan alalım eğer takalacaksak.
01:24Muhatabımızı bilelim. Bir yanlışlık olduğunda belgemiz de olsun.
01:27Belge yok elimizde fakat kandırıldık.
01:37Hakemiyetine gelseniz bile, tüketici hakemiyetine biz yardımcı olamayız.
01:41Niye? Çünkü belge yok.
01:42Yani nereden aldın? Hadi inkar etti.
01:44Ödemeyi nasıl yaptın mesela? Elden asla ödeme yapmamalı.
01:47Yani burada ya faturasını almalıyız ya da IBAN üzerinden ya da kart üzerine ödeme yapmalıyız ki bunu ispatlayabilelim.
01:53Şimdi eğer uzaktan illaki uzaktan alışveriş yapacaksak altında kurumsal bilinen firmalardan almalıyız.
02:04Yani kimliği belli, adresi belli, muhatap olabilecek, sorun olduğunda çözebilecek ya da hakemiyetine başvurduğunda muhatap olup çözülebilecek yerlerden almalıyız.
02:13Eğer bunu yapmazsak hani rastgele adresi bilinmeyen, muhatap olunamayan ki bakın bir tişörtte bile tişört siparişi veriliyor muhatap bulamıyoruz biz hakemiyeti olarak.
02:22Tamam karar veriyoruz değişsin, niyade olsun ama muhatap yok.
02:25Onun için mutlaka sağlam yerlerden, güvenilir firmalardan alışveriş yapmalıyız uzaktan yapacaksak.
02:30Değilse bir sarraftan yaptığımızda muhatapımız bellidir.
02:34Belgemizi de alırsak o kandırmacanın önüne geçebiliriz.
