- hace 23 horas
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00:00Bueno, pues ya estamos de vuelta y una semana más en esta sección que lleva por título Madrid Emprende,
00:08donde hablamos de emprendimiento, donde hablamos de empresas, porque las empresas, los emprendedores,
00:13son la auténtica fuente de riqueza de empleo de este país, a pesar de que el gobierno se empeña a maltratarlos por tierra, mar y aire.
00:21Pero no todas las administraciones son iguales. En el caso del Ayuntamiento de Madrid, precisamente se dedican a lo contrario.
00:28Y por eso contamos aquí con Ángel Niño, concejal de Innovación y Emprendimiento del Ayuntamiento. ¿Qué tal? Ángel, ¿cómo estás?
00:34Pues muy bien, y antiguo emprendedor, y por eso sé que a los emprendedores hay que apoyarles en esas fases iniciales,
00:42que en ese momento que estás solo, que la verdad que nadie confía o que dice, esté loco porque se dedica a emprender,
00:48y pues que tenga ahí una administración para que les ayude, yo creo que es magnífico yo decirte que yo emprendí en el 2008-2009,
00:54y ahí las pasé, estamos en el infantil, no puedo decir palabrotas, pero las pasé complicadas.
01:00Bueno, es que emprender en este país es una auténtica heroicidad, es ciertamente complicado,
01:06no solo por los problemas que supone el poner en marcha un nuevo proyecto desde cero,
01:10sino luego por todos los retos, complicaciones, obstáculos, que en muchos casos te pone la administración.
01:16Pero la cuestión es que hay gente que le apasiona su trabajo, le apasiona sus empresas, sus proyectos,
01:25y se empeñan en ponerlo adelante. Y para eso contamos precisamente con los protagonistas,
01:29en este caso con Joaquín Pérez y con Luis Caridad, que son dos de los tres socios que forman parte de la empresa Impactic.
01:38¿Qué tal? ¿Cómo estáis, Joaquín, Luis?
01:40Buenos días.
01:41Muy buenos días. Oye, a ver, contadnos, ¿en qué consiste vuestra empresa?
01:44Álvaro, tú.
01:46Pues Impactic es una agencia de marketing digital. Nosotros somos sobre todo más especialistas en parte técnica,
01:55somos muy especialistas en SEO, en analítica web, y nos dominamos muy bien con la tecnología.
02:01Digamos que toda la tecnología de marketing somos muy amigos de ello.
02:05Y utilizamos mucho la tecnología para aplicarlo al marketing y darle esa ventaja a las empresas.
02:10Entonces, por ejemplo, ahora estamos trabajando mucho con inteligencia artificial,
02:14SEO para asistentes conversacionales, como puede ser EchaGPT o Gemini, y ahí nos encontramos muy cómodos.
02:22Más allá...
02:23Para que la gente lo entienda, que no esté habituada a este tipo de conceptos, ¿qué es esto del SEO?
02:29¿El SEO en qué consiste? ¿Qué significa?
02:32Bajao a la tierra, que cuando tú buscas algo en Google, aparezca tu página y no otra.
02:37La primera o en las primeras posiciones y así te puedan encontrar.
02:40Pues ahora lo mismo, estamos trabajando ahí a lo mismo, pero para que tu respuesta salga, salgaste una respuesta en EchaGPT.
02:46Ángel.
02:46Solo para que la gente nos escuche y que seguro que ha visto ese cambio en su teléfono cuando busca algo en Google, Google ahora tiene dos formas de buscar, que es el modo IA y el modo normal.
02:56Esto es tremendamente peligroso, pero no venimos aquí a hablar de noticias del futuro o peligrosas, pero sí que es cierto que quien tenga un buen marketing y quien tenga un buen SEO o quien tenga, digamos, una página web optimizada o una campaña optimizada, pues será el que salga en modo IA en la primera ocasión.
03:12Con lo cual, ese cambio que han visto todos los usuarios con Google es el cambio de la inteligencia artificial aplicada a Google.
03:17Esto es absolutamente maravilloso para la gente que esté metido. Bueno, para empezar, todo el mundo de una u otra forma está metido en el ámbito de Internet porque todo el mundo tiene acceso a un teléfono móvil, utiliza Internet habitualmente, utiliza los buscadores.
03:29Pero es que claro, con la llegada y el crecimiento de la inteligencia artificial, cada vez la gente, y esto se está viendo ya en algunas estadísticas, ya no busca directamente, es decir, no se mete en Google a buscar y ver cuál es el número de resultados, sino que acude directamente a la inteligencia artificial.
03:45De hecho, el artículo que leía el otro día es Google ha muerto y ya solo te queda una solución. ¿Y a qué se refería? Se refería a que antes, tú al menos, cuando echabas un vistazo, mirabas las tres, cuatro primeras páginas que te salían en SEO.
04:00Ahora ya no. Ahora miras la primera porque es el modo IA y ya no miras absolutamente nada más. Esto, como te digo, tiene algún tipo de riesgo, que es las verdades absolutas, yo nunca confío en ellas, pero tiene una ventaja competitiva muy grande si haces las cosas bien con empresas como con la que estamos hoy.
04:15Claro, de ahí la importancia de que vosotros estéis metidos en el ámbito del marketing digital, que ahora mismo es fundamental, porque el marketing digital, es decir, si no estás en Internet, si no sabes vender a través de Internet, pues lo vas a tener ciertamente complicado.
04:28Pero es que, claro, estáis ya en una fase, que es la fase del presente y el futuro, que es búsqueda y posicionamiento a través de inteligencia artificial. Esto lo cambia absolutamente todo. Joaquín, Luis.
04:41Sí, al final, cuando nació Google, fue un nuevo paradigma en el que teníamos Internet y ibas a un sitio a buscar todo como referencia, era Google o los buscadores.
04:52Ahora es que cambia totalmente. Por ejemplo, este verano me fui de viaje con mi novia y vamos a buscar recomendaciones, todo a través de ChatGPT, ChatGPT u otra inteligencia artificial.
05:04Está cambiando y, claro, las empresas tienen que estar preparadas para ser ellas las que aparezcan ahí.
05:11Vuestra agencia de marketing, aparte de analítica web, aparte de todo el tema que estamos comentando, posicionamiento, etc., también dais formación, formación a empresas.
05:23Sí, formación a empresas a través de fondos como Fundae. Estamos bastante involucrados en ese área.
05:29Ya veníamos de la enseñanza, los tres, en marketing, en escuelas de negocio y demás.
05:36Y, pues bueno, al final, pues viendo las necesidades de las empresas, viendo cómo, pues muchas veces los servicios de marketing en España no están muy extendidos entre las pymes, siendo muy necesarios,
05:49pues nos gusta la parte de la enseñanza y, pues bueno, es otra de las patas de nuestro negocio, de nuestro portfolio.
05:56Ángel.
05:56Ángel.
05:57Bueno, pues yo, ¿te acuerdas que la semana pasada hablábamos de que cuando nació Internet aparecieron muchos puestos de trabajo?
06:04Sí.
06:04Esto es un ejemplo de los puestos de trabajo.
06:06Nuevos puestos que no existían y que ni siquiera podíamos imaginar.
06:09Imaginar que existieran. Pues con la inteligencia artificial está pasando un poco lo mismo. Por eso la importancia también de enfocar muy bien el marketing.
06:15Ahora, con esta inteligencia artificial, como decíamos anteriormente, ya, pues veremos solo uno o dos resultados y estar bien posicionado es importante.
06:23Y, por cierto, ya que estamos y hay mucha gente que nos está escuchando, yo le diría a muchos, a los que nos están viendo en streaming, no, que no dejen el móvil,
06:31pero a los que nos están escuchando que cojan, que escriban OpenEye y que pongan su nombre en ChatGPT.
06:37Te quedarías impresionado de lo que sabe ChatGPT de nosotros.
06:44Dentro de poco habrá una nueva profesión que, mira, la estoy soltando aquí por si algún emprendedor nos escucha, que será básicamente para estrategia de marca personal online enfocada a ChatGPT.
06:54Porque lo que cuentas, o sea, yo que hago las pruebas de vez en cuando, flipas. O sea, habla hasta de mis perros.
07:00Qué bueno, espectacular.
07:01No es broma, ¿eh?
07:02Lo saben todo de nosotros.
07:05Importante esto que estabas comentando, Luis, la importancia también de aplicar el marketing y este tipo de tecnologías, que son extremadamente baratas en comparación con años anteriores,
07:17a las pequeñas empresas, a las pymes, que es decir, que el marketing digital y agencias como la vuestra dan servicio a todo tipo de empresas,
07:26pero también a pequeños emprendedores, a pequeñas empresas, a pequeños negocios que se pueden beneficiar de todas estas tecnologías.
07:34Que el ámbito de la publicidad, de las grandes agencias de publicidad, hay una serie maravillosa de los años 60,
07:41de las grandes agencias de publicidad que trabajan con las grandes marcas, las campañas en medios de comunicación, en televisión, en radio, todo eso ha desaparecido.
07:49Ahora, las campañas de publicidad se centran en público segmentado, a través de Internet, es decir, van directamente a donde tienen que ir, a donde tienen que llegar.
07:59Y por un precio muy razonable, ¿no?
08:00Sí. Yo, como siempre digo cuando doy clase, hablando del marketing digital y qué has supuesto, antes tú hacías una campaña,
08:11antes del marketing digital, y básicamente te basabas en datos históricos que tenías, o en tu experiencia de orientación profesional.
08:17Entonces, hacías una campaña, lanzabas y decía, no ha funcionado muy bien.
08:20Entonces, hacía, bueno, pues creo que ha sido porque la creatividad no ha acabado de gustar.
08:25Creo.
08:26Pero la clave es el creo.
08:27El creo, pero no lo sé.
08:28Exacto. Y entonces ahora, con todos los datos que tenemos y que recibimos en las distintas plataformas, podemos tomar decisiones basadas en datos.
08:36Esto es importante porque, claro, ahora la publicidad lo vemos nosotros cuando navegamos por Internet o visitamos alguna página web,
08:45que nos sale la publicidad como diseñada específicamente para tu perfil, para ti, en base a tus gustos, a tus preferencias, a lo que buscas en Internet.
08:55Eso es una tecnología que se desarrolló en torno a hace siete u ocho años, quizás alguno más en algunas plataformas, que lo que hace, se llama publicidad RGB.
09:06Lo que hace es, tú buscas, pues ahora mismo, una luz roja, ¿vale?
09:10O incluso, luego si quieres hablamos de lo que nos escucha el teléfono, que esto también es entretenido.
09:14Pero vamos a poner que no, que tú buscas que quieres una luz roja.
09:18Y lo que hace, en este caso, guardar tu navegador o con lo que estés utilizando, es que necesitas una luz roja.
09:25Entonces, toda la gente que necesita hacer publicidad de luces rojas, que no quiera hacer SEO, porque es otra forma de herramienta,
09:32lo que hace es pagar, que por cierto son carísimos esos leads, o sea, esos clics son muy caros,
09:38lo que hace es pagar para que todo lo que haya buscado una luz roja, le salga en la publicidad.
09:41Entonces, si tú ahora mismo te pones a buscar cualquier cosa, es muy posible que entres a la web de radio
09:48y que tendrá este tipo de publicidad y te salga la publicidad enfocada a lo que has buscado anteriormente.
09:52Esto es absolutamente maravilloso.
09:55¿Cuál es la diferencia, por vuestra experiencia, cuál es la diferencia entre aplicar correctamente estrategias de marketing
10:02como la que ofrecéis en vuestra agencia y esas empresas que no utilizan el marketing,
10:06que van de boca a boca o utilizan, digamos que prácticas o herramientas tradicionales?
10:13¿En qué se manifiesta, en qué se refleja a nivel de resultados, de ventas, de facturación?
10:19¿Hay una diferencia fundamental, esencial?
10:22Sí, a ver, finalmente se nota, yo al final vengo del mundo offline, o sea, offline,
10:26yo de hecho tengo experiencia en radio, con mi propia radio, y notas muchísimo mayor rendimiento
10:35en cuanto a los resultados de campaña, o sea, al final, como decía Ángel,
10:40tú estás dirigiendo la publicidad a través de los medios digitales a la gente que realmente está buscando tu producto, ¿vale?
10:46Porque el interés se va a generar muchísimo más fácil.
10:51Luego, sí, efectivamente hay que optimizar todos los canales para que ese interés genere ese beneficio, ¿no?
10:58No solamente es la publicidad, también es al caer en la web, ese lead se convierta en cliente.
11:04Pero sí, el rendimiento es bastante más alto, las cifras ahora mismo no las sé,
11:08ahí entra mejor Joaquín con los porcentajes y demás, pero sí, los rendimientos son bastante más altos.
11:15Claro, hay una diferencia fundamental y luego, en línea con lo que comentabas tú, Joaquín,
11:19este tipo de herramientas te permiten ver en qué se falla, lo que funciona, lo que no funciona,
11:24lo puedes medir de forma específica, con lo cual puedes corregir e ir mejorando en el proceso, ¿no?
11:31Sí, nosotros ahora, por ejemplo, además, nos hemos dado cuenta que lo que hay es multiplicidad de herramientas
11:37y estamos construyendo una herramienta propia, se llama Boostic, también termina en IQ, como es el nombre de nuestra marca,
11:44y que va a venir un poco a centralizar todo, ¿vale?
11:51Es, digamos, como un centro de mando unificado de marketing, operado por IA también, ¿vale?
11:56Entonces, ahí va a tener tres patas fundamentales.
11:59Primero, va a ser capaz de analizar todos los datos que tienes en tus diferentes plataformas.
12:05O sea, aquí ahora mismo podemos captar datos de herramientas propias de analítica,
12:09de SEO, de SEO con inteligencia artificial, como estábamos hablando,
12:13las principales plataformas de publicidad, o incluso de UX, de usabilidad,
12:19y lo tenemos todo concentrado ahí.
12:23Hemos metido también, hablando de chats, un chat conversacional,
12:26para que se lo puedas preguntar directamente, porque parece esto un centro de mando,
12:30parece algo súper complicado, y no, lo hemos puesto con un chat conversacional
12:33para que puedas hablar con él, y te devuelve los datos muy rápido.
12:36Un marketer llega por las mañanas y dices, tengo estas campañas activas en esta plataforma,
12:40en la otra, en la otra, y esto te reduce mucho el tiempo de análisis.
12:43Entonces, ya piensas estratégicamente.
12:46Y luego, lo que vamos a hacer la segunda pata, es que tenemos esos datos, opera, ¿vale?
12:51Te optimizas, oye, he visto que esta campaña te está subiendo mucho el coste por adquisición,
12:57quítamela, en cambio esta otra funciona muy bien, súbeme el presupuesto.
12:59Y además, va a ser capaz de predecir con un modelo de Machine Learning, por detrás,
13:07en base a todos estos datos que va recibiendo, va a ser capaz de predecir lo que tienes que hacer,
13:13y darte predicciones.
13:14Por ejemplo, yo que soy de Teruel, ¿vale?
13:16Esta campaña está funcionando mucho mejor en Teruel, en cambio, en Albacete está funcionando peor.
13:20Oye, pues pújame más para la gente de Teruel.
13:23Y todo eso con un centro de mandos, a través de este software que se llama Boostik,
13:28para que en tu empresa la puedas implementar y te pueda facilitar la vida.
13:32Esto es un nuevo ejemplo, Ángel, de la aplicación de las nuevas herramientas como la inteligencia artificial.
13:37Eso es. Y mira, hablando de inteligencia artificial, como estamos ya cerca del 26,
13:42decirte que durante los últimos dos años aproximadamente, la inteligencia artificial de hablar,
13:48el famoso ChatGPT es la que se ha puesto, digamos, más de moda y casi todo el mundo ha utilizado,
13:53pero lo que viene respecto a inteligencia artificial para este año que viene
13:56son las inteligencias artificiales multimodales.
14:00¿Y qué es una inteligencia artificial multimodal?
14:02Pues que tú ahora le escribes a ChatGPT, de hecho, muchos hemos visto infinidad de artículos
14:07criticando a la gente que utilizaba a ChatGPT como psicólogo y como todas estas cosas,
14:12pues lo que va a venir durante el año que viene es esa inteligencia artificial,
14:15pero en vez de escribir la vas a poder hablar, le vas a poder hacer un vídeo o le vas a poder escribir.
14:20Y esta misma inteligencia artificial lo que va es a interpretar lo que te está pasando.
14:25Entonces con eso va a poder predecir, y esto es a dónde va el futuro a corto plazo,
14:30va a poder predecir qué necesitas para que salgas de esa situación.
14:34Digamos, si estás triste, pues oye, a lo mejor tienes que ir a comprar esto.
14:37Si no estás triste y estás muy feliz, a lo mejor tienes que ir a dar un paso por el campo.
14:41Es decir, este cambio de la inteligencia artificial que va a venir el año que viene,
14:44bueno, yo creo que ya hay algunas, pero se va a popularizar, además el año que viene,
14:48va a tener tu capacidad de sentimiento, es decir, cuál es el sentimiento con el que estás escribiendo,
14:53y va a utilizar esa predicción, evidentemente, pues para lo que vayas necesitando.
14:57Y una de las cosas que vas a necesitar, que es por lo que entras muchas veces en Google,
15:01va a ser, en este caso, consumir servicios de otras empresas.
15:03Esto es absolutamente maravilloso.
15:05Yo es que estoy muy feliz con el tema de la innovación tecnológica,
15:10y además soy muy optimista con respecto al futuro, creo que nos va a facilitar la vida muchísimo más.
15:16Hemos experimentado un cambio brutal, a lo mejor, con el tema de Internet,
15:19pero es que esto va a ser exponencial, lo de la IA va a ser espectacular.
15:22¿Sabes a quién no se lo ha facilitado?
15:24¿A quién?
15:25A Óscar Puente, que le preguntó a Grock si era legal cobrar en efectivo,
15:30y le dijo a la inteligencia artificial que no, y lo bloqueó.
15:32Lo bloqueó, Grock, en fin, cosas que pasan.
15:36Para terminar, contadnos.
15:38Joaquín, Luis, vosotros estáis en el vivero de Carabanchel.
15:40¿Cómo os ha ayudado el Ayuntamiento de Madrid para poner en marcha vuestro proyecto?
15:44Pues la verdad que, como te decía, no es mi primera experiencia empresarial,
15:47y sí que es cierto, la otra vez no fue en Madrid,
15:51es que es cierto que la diferencia es bastante grande en cuanto al apoyo,
15:55y decirlo de alguna manera, sentirte arropado.
15:58Desde el primer momento, buscando oficinas, vimos la oportunidad de trabajar con el vivero de Carabanchel,
16:09y nos ayudaron desde el plan de empresa, que ahí andaba un más pez.
16:14Lo nuestro es el marketing, no las cuentas de economía.
16:19Y a todos los niveles.
16:22Empezamos en el coworking, en mayo de 2024,
16:25y de ahí hemos podido pasar a una de las oficinas,
16:29allí en uno de los despachos, oficinas, como lo llaman ellas, en diciembre,
16:33y la verdad que muy contentos, porque poco a poco vamos creciendo
16:38y desarrollando nuestro negocio.
16:40La importancia, Ángel, de apoyar, en lugar de dificultar,
16:44apoyar, acompañar, facilitar la vida a las empresas y a los emprendedores,
16:49y no por casualidad, Madrid, precisamente, es la gran capital de las startups,
16:54no solo españolas, sino europeas,
16:56y el principal motor de crecimiento económico de todo el país.
17:00Pues yo creo que también, como empezábamos la tertulia,
17:02de apoyar en esas fases iniciales,
17:04es decir, al final un emprendedor no tiene por qué saber de todo,
17:06y de hecho lo normal es que no sepa de todo,
17:08lo normal es que sepa de su idea,
17:09que tenga un modelo de negocio en su cabeza,
17:12y que ni tan siquiera lo haya plasmado en un business plan,
17:14o en un plan de negocio.
17:15Entonces, la idea de que un emprendedor venga con sus ganas para empezar,
17:19con su motivación, que es lo más difícil de tener,
17:21y con su proyecto, y que nosotros digamos,
17:23oye, te vamos a ayudar en cualquier vivero de empresas
17:26o en la ventanilla única del emprendedor,
17:28no te preocupes que aunque no sepas de hacer un plan de negocio,
17:30nosotros te enseñamos a hacerlo.
17:32No te preocupes que aunque no sepas crear tu empresa,
17:34en vez de tener que ir a una gestoria y gastarte mil euros en crear tu empresa,
17:38la hacemos nosotros, dentro de la ventanilla única o los viveros.
17:41Así que al final, es que es lo que hay que facilitar,
17:43porque en el momento que la empresa empieza a funcionar,
17:44empieza a facturar, empieza a generar beneficio,
17:47y empieza a generar empleo.
17:48Y así es como crece un país.
17:49Así es como crece un país,
17:50y además, desde el punto de vista de la administración,
17:52creando riqueza,
17:53también se permite recaudar más sin necesidad de subir impuestos.
17:57Claro, es que hay una de las cosas que yo siempre digo,
18:00a un socialista,
18:01si le enseñas la curva de oferta y demanda,
18:02dejará de ser socialista.
18:03Cállate, cállate, pero por Dios, Ángel,
18:04curva de oferta y demanda,
18:06pero por favor,
18:06no le pidamos peras al olmo.
18:09No me tientes.
18:10Bueno, Joaquín, Luis, socios de Impactic,
18:15muchísimas gracias por estar con nosotros,
18:17y Ángel Niño,
18:18concejal de Innovación y Emprendimiento del Ayuntamiento de Madrid.
18:20Como siempre, un placer.
18:21Nos vemos la semana que viene.
18:22Nos vemos la semana que viene.
18:23Gracias.
18:24¡Suscríbete al canal!
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