Kolors, el “Uber del bus”, escala con inversión de gigantes | Milenio Emprende - Vídeo Dailymotion

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Kolors se define como "si un Uber y una aerolínea tuvieran un bebé". Rodrigo Martínez, explica cómo usan tecnología y datos para escalar, incluso frente a la resistencia de socios.

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00:00Eso es lo que nos permite ofrecer un servicio donde nosotros estamos en constante contacto

00:24y sabiendo que está pasando en todo momento de los miles de viajes que nosotros estamos

00:29realizando todos los días los 365 días del año. Entonces Colors es una de las pocas empresas

00:36también registradas como un MVNO, que es un proveedor virtual de telefonía,

00:42donde obviamente aprovechando los temas de la liberación de la industria de telefonía

00:49y eso hizo que ahora nosotros podemos proveer internet ilimitado en todos nuestros vehículos

00:57a un precio que es, si te doy en esto, más de 10 veces más barato.

01:02¿Por qué se están gastando lo que se están gastando? ¿Cuánto está costando hacer un viaje?

01:06¿Y cómo puedes empezar por ahí? Es decir, ¿cómo lo podemos reducir?

01:10Bienvenidos a Milenio Emprende, este programa que hacemos Ilana Zod y yo todas las semanas.

01:15Hoy con Rodrigo Martínez, cofundador y CEO de Colors, cuyo modelo es asociarse con líneas más pequeñas y medianas

01:24de alguna manera de transporte y dar tecnología, data y mejorar la experiencia del usuario.

01:30Ahora nos vas a explicar más, Rodrigo, cómo es esto.

01:32Pero a ver, la movilidad es un tema clave. Quiero empezar por eso.

01:36No solo dentro de las ciudades, también como nivel país. Tenemos muchísimos retos en México.

01:43Ahora, el autobús, creo, es el formato como más, ¿cómo le pondríamos? ¿Tradicional?

01:49Pues más allá, bueno, primero que nada, pues muchísimas gracias por la invitación

01:53y pues encantado de platicar un poco más acerca de lo que estamos haciendo en Colors.

01:58Y como bien dices, hablando de la movilidad interciudad en México y en muchas economías en desarrollo,

02:07el autobús es el medio principal de cómo la gente se mueve cuando viaja de una ciudad a otra.

02:12A otra.

02:13Exactamente.

02:14Y luego adentro hay muchos formatos que ustedes también tienen algunos.

02:18Entonces, en este ecosistema, porque el tema de movilidad es un ecosistema gigantesco,

02:23¿cómo defines a Colors? O sea, ¿qué jugador o qué rol tiene?

02:30Sí, mira, a grandes rasgos lo que nos gusta decir acerca de Colors es que si, digamosle así,

02:36un Uber y una aerolínea tuvieran un bebé, eso sería Colors.

02:40Y la razón por la cual decimos eso es que, al igual que Uber, primero que nada,

02:45nosotros somos una empresa de tecnología y datos.

02:48Segundo, también como lo mencionabas, nosotros no somos dueños de los vehículos.

02:52Al día de hoy nosotros contamos con más de mil vehículos de gran capacidad,

02:58ya sea desde autobuses hasta vanes, pero no son de nosotros.

03:04Lo que hacemos es que nos asociamos con pequeños y medianos operadores,

03:08ya sea de líneas de autobús o dueños de flotillas, como le llamamos.

03:13Ellos hacen el viaje, pero nosotros lo envolvemos en una capa de tecnología,

03:18una capa de optimización de datos y todo eso en todo lo que es la marca Colors

03:23de experiencia del usuario y el cliente es con Colors.

03:27A ver, justo me voy a adelantar a una de las preguntas que tenía,

03:30porque con esto de que trabajan con operadores locales,

03:34también les exigen, entonces, me imagino, estándares, tecnología, transparencia.

03:38Y entonces es casi pedirles que se vuelvan una startup, ¿no?

03:42Y me imagino que ahí terminan enfrentándose con resistencia de estos propios socios.

03:50¿Ha habido esa resistencia y cómo la han enfrentado?

03:53Pues mira, más que resistencia es cambiarles la mentalidad, ¿no?

03:57Y demostrarles cómo con la tecnología, con la optimización en base a datos,

04:02ellos van a generar un mayor ingreso.

04:05Lo que hacemos es que les decimos, a ver,

04:07ustedes enfóquense en lo que ustedes saben hacer,

04:10que es el llevar un vehículo de punto A a punto B.

04:13Nosotros, a través de esta capa de tecnología,

04:15capa de datos y envueltos en la marca Colors,

04:18nosotros nos aseguramos de la seguridad, del seguimiento, del monitoreo.

04:25Pero también es la seguridad del socio, ¿no?

04:28O sea, de esa flotilla o esa persona que va conduciendo incluso el autobús.

04:36Entonces, ¿cómo balancear todo esto?

04:40¿Cuáles son los aprendizajes que tienen?

04:44¿Y qué les permite, en un contexto como en el que estamos también,

04:48ofrecer esa línea constante de seguridad?

04:51Creo que, en una palabra, es la tecnología.

04:55Eso es lo que nos permite ofrecer un servicio

04:58donde nosotros estamos en constante contacto

05:01y sabiendo qué está pasando en todo momento

05:03de los miles de viajes que nosotros estamos realizando

05:07todos los días, los 365 días del año.

05:11A ver, la Ciudad de México está, ya lo sabemos,

05:14entre las ciudades más congestionadas del mundo.

05:17Guadalajara, Monterrey no se quedan atrás.

05:20Ahora han logrado 7 millones de pasajeros.

05:22Correcto.

05:23Un piloto internacional, un programa de lealtad.

05:26Pero crecer en movilidad no es sumar usuarios.

05:29Al final es construir confianza.

05:31En ese sentido, ¿cuál ha sido la decisión más impopular

05:35que han tomado o más arriesgada que han tenido que tomar

05:39o que has tenido que tomar,

05:40pero que hoy sabes que con esa han escalado

05:43y que con esa define un poco el futuro de Colors?

05:46Creo que te puedo hablar de tres que se me vienen a la mente.

05:51La primera son los precios dinámicos,

05:54que nosotros lo aplicamos en ecosistemas de movilidad masivo terrestre.

05:59La segunda, inclusive y especialmente también

06:02en los viajes interciudad, la pintura de los autobuses.

06:07Y bueno, y la tercera también se puede decir

06:09ya en un contexto de transporte de personal,

06:12es como también decir, no importa si tu colaborador,

06:14si estamos hablando, que los estamos llevando

06:18de un punto fijo desde su casa a la fábrica

06:22o al centro de distribución,

06:24tu colaborador usa la tecnología, déjalo usar,

06:28deja que reserve a través de la aplicación

06:31para que tú tengas toda esa información.

06:34¿Qué tanto utilizas tú la plataforma

06:37y qué tanto viajas tú en Colors?

06:40Te lo voy a decir por qué.

06:41Porque, o sea, muchos emprendedores hacen un producto,

06:44digamos un pastel, y entonces pues lo estás probando constantemente,

06:47¿no?

06:47Pero acá es que, o sea, entonces ahora vas a viajar

06:50de un lado a otro, ¿no?

06:52Y un poco esa utilización del servicio,

06:57¿qué tanto les ha permitido cambiar algunas estrategias

07:01o hacer mejoras dentro del servicio a ti

07:05y a los otros co-founders, ¿no?

07:06Sí, mira, el tema aquí es empezar,

07:09obviamente es usar tu servicio y conocerlo.

07:13Esta es la tercera empresa que yo fundo,

07:15bueno, sí, este,

07:17la segunda en temas de movilidad.

07:20El 70% de sus usuarios son millennials y centennials,

07:25que a ver, no solo viajan,

07:27ellos sí buscan una experiencia,

07:28como en todo, buscan conectividad,

07:30seguridad, flexibilidad, control desde el celular,

07:33que ya lo decíamos.

07:34¿Cómo conviertes esas expectativas tan altas

07:37en una ventaja competitiva

07:39sin que se vuelva un costo difícil de sostener?

07:43Primero que nada, efectivamente,

07:44Colors fue creado, ¿no?

07:47Es una empresa que fue creada

07:49con un enfoque digital desde el día uno, ¿no?

07:52Entonces, Colors es una de las pocas empresas

07:55también registradas como un MVNO,

07:57que es un proveedor virtual de telefonía, ¿no?

08:01Donde, obviamente, aprovechando

08:02los temas de la liberación

08:05de la industria de telefonía.

08:08Y eso hizo que ahora nosotros podemos proveer

08:13internet ilimitado en todos nuestros vehículos

08:15a un precio que es, si te soy honesto,

08:19más de 10 veces más barato

08:20que si yo fuera con cualquier otra empresa de telefonía, ¿no?

08:25Y, obviamente, te abre muchas oportunidades

08:29porque no nada más es proveer

08:30a un usuario ya nativo digital

08:33pues el uso de internet en todo su viaje,

08:36pero también nos permite,

08:38regresando al punto de seguridad,

08:40poder tener video en tiempo real

08:42de todo lo que está pasando en los vehículos.

08:45No nada más de, ah, es que pasó algo,

08:47ah, pues mira, ve el video

08:48y regrésate al video para ver qué está pasando.

08:51No.

08:51Nosotros tenemos un centro de monitoreo

08:53que está 24-7 viendo qué está pasando

08:56y ahora ya aprovechando las nuevas tecnologías,

09:00específicamente inteligencia artificial,

09:01pues es cómo estamos automatizando

09:03muchos de esos procesos

09:05para, obviamente, generar mayor valor

09:08y, obviamente, proveer un mejor servicio

09:09a todos nuestros pasajeros.

09:11Han levantado, ahorita me dices si estoy mal,

09:13pero más de 30 millones de dólares de inversión.

09:16Ok.

09:16¿En qué se ha utilizado este dinero?

09:18O sea, ¿para qué se usa?

09:19Y si van a ir por más rondas, ¿para qué?

09:24O sea, ¿qué viene un poco?

09:26Pues mira, sí hemos levantado, de hecho,

09:28un poco, bueno, mucho más de eso.

09:30Ok.

09:30¿Cuánto más?

09:31Pues casi el doble.

09:32Me equivoqué en el dato, ya ves.

09:34Hablemos del doble, ¿no?

09:36Tenemos inversionistas muy importantes

09:38en cuestión de movilidad.

09:40De hecho, uno de los cofundadores de Uber

09:41es uno de nuestros inversionistas,

09:44Toyota Ventures, Prologis

09:47y otros grandes inversionistas en movilidad

09:50que nos han apoyado bastante.

09:52Y, bueno, y el enfoque de levantar dinero

09:55es cómo poder crecer a la escala necesaria

09:58para un startup, ¿no?

10:00La diferencia principal entre un,

10:02entre una pyme y una startup

10:06es el rate al que creces.

10:09En una startup, a lo que te enfocas

10:10es hacer experimentos, ver si funciona,

10:12si funciona, hazlo, escalas, si no funciona,

10:14pues cambias.

10:15Y, obviamente, todo cuesta.

10:17Tiempo, dinero, y es ese balance

10:19de esas ineficiencias, por decirlo así,

10:21versus el crecimiento que tú estás haciendo,

10:23que tú estás obteniendo con tu proyecto, ¿no?

10:26A ver, pensando otra sobre el futuro muy rápido.

10:30Obviamente, quieren crecer, quieren escalar,

10:32y no solamente en el tema de la movilidad,

10:35es que crecer no solo es traer más usuarios,

10:37sino siendo más eficientes, sostenibles.

10:39Entonces, ¿cómo hacerle en un sector

10:41que al final sigue siendo muy rígido?

10:44Sí, pues es entender, este,

10:47empezando así, muy básico, pues es los costos, ¿no?

10:49A ver, ¿por qué se están gastando

10:50lo que se están gastando?

10:51¿Cuánto está costando hacer un viaje?

10:53¿Y cómo puedes empezar por ahí?

10:55Es decir, ¿cómo lo podemos reducir?

10:57¿No?

10:57Y ahí viene ese concepto de empezar a preguntar

11:01por qué, el por qué de todo.

11:03A ver, ¿por qué te gastas tanto en esto?

11:04¿Por qué te gastas esto?

11:05¿Por qué pagas esto?

11:06Y empezándote a hacer esos cuestionamientos

11:09y después ver cómo la tecnología,

11:11cómo puedes tú decir, bueno,

11:12si hacemos esto, podemos reducir aquí,

11:15podemos hacer eficientar,

11:17si es la palabra correcta,

11:19pero los diferentes aspectos.

11:23Bueno, y en ese sentido,

11:24perdón, rapidísimo,

11:25reduces también el parque vehicular

11:27que está creciendo cada vez más.

11:29Digo, yo sé que el transporte terrestre

11:31representa más o menos el 20%

11:33del consumo energético urbano

11:34y de las emisiones

11:36que van creciendo cada vez más.

11:37Entonces, también ahí cubren

11:39una necesidad importante en las ciudades.

11:40Sí, e inclusive con nuestra última ronda

11:44tuvimos la ventaja

11:47o tuvimos que una empresa llamada Prologis,

11:50no sé si la ubican,

11:51pero es de las empresas

11:52de real estate industrial más grandes del mundo,

11:55pues nos convertimos en la primera empresa

11:56en la que invierten en Latinoamérica

11:59y obviamente en México,

12:01pero con el objetivo también

12:02de cómo poder ayudar a sus clientes

12:04a llevar a sus colaboradores

12:07desde sus parques industriales

12:09e inclusive hablando más allá,

12:12cómo ayudamos a que ese transporte

12:15sea ya más sustentable.

12:17Ya estamos hablando de,

12:18ok, vehículos eléctricos,

12:20vehículos híbridos,

12:21y cómo estamos,

12:23no nada más optimizar la ruta,

12:24pero ya realmente el core

12:26del vehículo o de la tecnología,

12:28pues es como empujar a nuestros socios

12:30a decir, oye, mira,

12:31ya hay otras alternativas

12:32y esto sí va a ser una inversión,

12:35pero el retorno de inversión

12:37para ti va a ser tanto,

12:38entonces eso es la oportunidad

12:40que estamos teniendo en este momento.

12:43Rodrigo, muchas gracias

12:44por haber estado con nosotras.

12:45Muchísimas gracias,

12:46gracias por la invitación.

12:47Gracias también a ustedes por acompañarnos,

12:49nos vemos la próxima semana

12:51en Milenio Emprende.

12:52Adiós.

12:58Adiós.

12:59Adiós.

13:00Adiós.

13:01Adiós.

13:02Adiós.

13:03Adiós.

13:04Adiós.

13:05Adiós.

13:06Adiós.

13:07Adiós.

13:08Adiós.

13:18Adiós.

13:20Adiós.

13:20Gracias.

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