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  • há 10 meses
Faltando um mês para a Black Friday, marcada para o dia 28 de novembro, o comércio de Belém já se movimenta para um dos períodos mais aguardados do ano. A expectativa é otimista: lojistas projetam crescimento de até 30% nas vendas em relação ao mesmo período do ano passado, impulsionados pela retomada do consumo, pela proximidade das festas de fim de ano e pelo clima econômico aquecido com a aproximação da COP 30, que será sediada na capital paraense. A data, que começou como uma maratona de descontos importada dos Estados Unidos, consolidou-se no Brasil como um evento que movimenta bilhões e antecipa as compras natalinas. Mas o comportamento do consumidor também mudou. Se antes havia entusiasmo cego, hoje há desconfiança e estratégia: clientes comparam preços com semanas de antecedência, recorrem a sites de monitoramento e não hesitam em denunciar falsas promoções. A pergunta que se impõe é se o varejo aprendeu a responder a esse novo perfil com transparência.

REPÓRTER: EVA PIRES [ESPECIAL]
IMAGEM: Thiago Gomes

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Transcrição
00:00Vocês estão se preparando com a vida da Trider?
00:02Sim, estamos totalmente preparados já.
00:04A gente já está na Black, a loja todinha.
00:07Mas daqui pra frente a gente não vai baixar mais um pouco os valores ainda
00:10pra chamar mais clientes ainda.
00:11Olha, a gente está fazendo promoção de...
00:14No Cri Diário, a gente está baixando mais os valores
00:17em certos aparelhos também nossos.
00:20O cliente vem, ele pode estar analisando também
00:22nosso grupo de benefícios também que a gente tem,
00:25que é zero burocracia também na hora de comprar,
00:27pra roubo, furto, a gente diminuiu o valor dele.
00:30O cliente está saindo daqui já totalmente seguro.
00:32Muitos aparelhos estão com 20% de desconto.
00:36Nossa Black está com 20% de desconto.
00:39Tanto nos acessórios quanto nos aparelhos celulares.
00:42É porque nossos valores mudam de acordo com a procura.
00:45A gente tenta sempre se posicionar melhor.
00:48Nosso ramo aqui no comércio, a gente está precisando sempre se renovar.
00:53Então a gente sempre consegue, o cliente chega aqui,
00:55a gente conversa, vê o que o cliente quer
00:57e a gente tenta sempre encaixar nossos valores com o que ele pode pagar.
01:02Olha, os nossos realmes, eles estão sendo muito procurados e eles saem mais.
01:06Tanto que a gente está tirando um agora.
01:08Sim, são celulares e eles estão saindo muito mais.
01:10E películas também de hidrogel, estão saindo bastante pros clientes,
01:13eles estão procurando muito.
01:14A maioria está vindo um pouco tímido, né?
01:16Porque está no início ainda da Black.
01:19Só que a Fone História a gente já está na Black.
01:21Então a gente está conseguindo analisar melhor os clientes.
01:23Para quando chegar mesmo a Black, a gente se posicionar melhor.
01:26Já conseguir atender de uma forma muito melhor.
01:29Seguramente, a senhora está se preparando para a Black Friday?
01:32Olha, a gente, com certeza, estamos se preparando.
01:36A senhora faz pesquisa antes para saber se o preço realmente caiu?
01:40Fácil. Fácil porque a gente não ser enganado.
01:44A gente tem que fazer pesquisa para realmente chegar lá no dia e saber.
01:50Já anoto tudo para ver se está ok.
01:52Eu já comprei máquina de lavar.
01:55Também já comprei forninho de assar.
02:00Eu já tenho desconto de 80% no forninho.
02:05Eu tenho.
02:06E na máquina de lavar eu tenho desconto de 80%.
02:09A gente olha pela internet e olha na loja também.
02:13Eu já estou me preparando para comprar algumas coisas para o meu bebê.
02:16Eu estou grávida, né?
02:17E já estou em conta as coisas.
02:19Eu achei bem em conta.
02:20Nós somos de barcarina.
02:21Então nós viemos para cá justamente pelo preço que está mais acessível.
02:26Eu acho que não mudou muita coisa.
02:28No ano passado eu vi, mas está o mesmo aluno.
02:31Pesquisa.
02:31Eu sempre olho nas redes sociais das lojas, né?
02:34E vejo que realmente está em conta.
02:36Por exemplo, aqui eu vi porque está mais em conta.
02:39E na loja de vida eu estava mais em conta.
02:41Realmente ganhou o preço físico.
02:44Mil pesos.
02:44Porque às vezes a gente não sabe, né?
02:46A gente não ganhou o produto pela internet.
02:48Então às vezes o preço pode estar até mais em conta,
02:50mas a qualidade do produto não é a mesma.
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