00:00Tout le monde descend direction La Poste. Maintenant, Marie, pour la première fois de son histoire, La Poste est dirigée par une femme.
00:06C'est vrai que déjà que ça c'est un événement, elle s'appelle Marie-Ange Debon, elle vient de prendre les rênes d'une entreprise en pleine transformation.
00:12Plus qu'une entreprise, une institution. Mais la distribution du courrier, son activité historique ne représente plus que 15% du chiffre d'affaires de La Poste.
00:21Et le déclin va se poursuivre. La nouvelle présidente parle d'un séisme à venir.
00:25Alors la transformation, ce n'est pas un choix. C'est une obligation, une question de survie.
00:30Son prédécesseur, Philippe Vall, à la tête de La Poste pendant 12 ans, l'a d'ailleurs déjà bien enclenchée.
00:34Et elle doit continuer à remplir des missions de services publics, La Poste ?
00:36Bien sûr, elle en a 4. La distribution du courrier 6 jours sur 7 s'est inscrit dans la loi, mais aussi la distribution de la presse.
00:43L'aménagement du territoire avec au moins 17 000 bureaux de poste ou points de contact.
00:47Et puis l'accessibilité aux services bancaires de base.
00:49Des missions qui coûtent cher. L'Etat met la main à la poche, mais ne compense pas tout.
00:54Ou une sous-compensation que la nouvelle dirigeante a pointé du doigt dès ses premières prises de parole.
00:59Ils font donc que toutes les autres activités du groupe soient rentables.
01:03Lesquelles ?
01:04Alors, la logistique avec le transport de colis.
01:07A la polémique récente sur l'accord passé entre La Poste et Temu, le géant chinois de la vente en ligne,
01:12la nouvelle patronne répond que si ce n'est pas La Poste qui prend ce marché,
01:15ce sera un distributeur concurrent et elle ne peut pas se le permettre.
01:19La tournée du facteur est devenue essentiellement une tournée distribution de colis.
01:23La Poste investit également dans le numérique, avec notamment son portail internet Digipost
01:28qui propose, contre abonnement, des solutions de stockage de documents.
01:31Et on a aussi souvent parlé des facteurs qui portent des repas ou des médicaments.
01:35Oui, La Poste est engagée dans le bien vieillir à domicile et l'accompagnement des personnes âgées.
01:39Elle porte aujourd'hui 15 millions de repas par an et le marché est tel que ça pourrait à l'avenir être 10 fois plus.
01:44Là, on parle de proximité, mais ce qui est particulièrement porteur pour La Poste, c'est le développement à l'étranger.
01:5145% de son chiffre d'affaires est désormais réalisé en dehors de nos frontières,
01:55avec notamment Géoposte pour la livraison de colis en Europe et CNP Assurance présents dans 16 pays.
02:01Marie-Ange Debon est particulièrement capée dans le développement des grands groupes à l'international.
02:05A 60 ans, elle vient de quitter notamment la tête de la société de transport public Keolis.
02:11Et la nouvelle patronne aime à dire, l'atout de La Poste, ce sont les 225 000 postiers et postières.
02:17Le groupe consacre plus de 4% de son chiffre d'affaires à leur formation
02:21pour les accompagner dans la transformation inéluctable de leur entreprise.
02:25Merci beaucoup Marie-Guerrier. La Poste qui a toujours le même slogan, il n'y a pas écrit La Poste.
02:29Il n'y a pas écrit La Poste, tout le monde le connaît ce slogan.
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