Afin de mieux répondre aux attentes des entreprises, l’administration douanière a mis en place un dispositif dédié à la gestion de la relation client. Des cellules régionales assurent une écoute de proximité, identifient les besoins et proposent des adaptations ciblées des procédures. Ce modèle décentralisé permet de traiter des cas spécifiques, mais aussi d’initier des évolutions structurelles en coordination avec les associations professionnelles et les autres maillons de la chaîne logistique. L’objectif est clair : réduire les points de friction pour améliorer la compétitivité.
🎤 Amal ZDAIK – Cheffe de division de l’audit et de l’inspection I Administration des douanes et impôts Indirects
Plus de détails à retrouver dans l'épisode complet de Tour Invest: https://youtu.be/NF0HWI4X7aQ?si=2W_zLbuanzrE8ssH
