00:00Quando si parla di intelligenza artificiale, e mi scusi se sembra un visticcio, ma io ne sono
00:09profondamente convinta, il fattore umano è predominante, a maggior ragione nella comunicazione
00:15pubblica. I tre elementi che credo siano fondamentali sono quelli della formazione,
00:21sono quelli della trasparenza e sono quelli della conoscenza delle regole più che in altri
00:26settori e le spiego perché. Dunque è fondamentale la formazione perché la comunicazione già corre
00:33veloce al naturale, se si utilizzano gli applicativi di intelligenza artificiale è tutto ancora più
00:39rapido e quindi per essere nel tempo, per arrivare alla platea degli utenti più larga possibile
00:47bisogna parlare il linguaggio dei tempi e quindi bisogna conoscere l'intelligenza artificiale
00:53perché non si deve essere soltanto complianti nell'utilizzo e come fruitori, ma si deve
01:01avere il concetto che è alla base dell'utilizzo dell'intelligenza artificiale mettendo l'uomo
01:06al centro. Il pensiero critico, lo sviluppo dell'idea da comunicare o dell'obiettivo da perseguire
01:13in comunicazione, quello è sempre fondamentalmente umano. La trasparenza perché come tutte le persone
01:21che si occupano di pubblico devono avere in sé una connotazione di etica che non può non esserci
01:30anche se fai il comunicatore pubblico, dunque devi essere trasparente e devi conoscere le regole
01:35di ingaggio. Ad esempio in Istat noi usiamo applicativi di intelligenza artificiale, abbiamo
01:41già in esercizio due motori di ricerca, uno per la piattaforma dei dati aggregati che si chiama
01:48Istat Data e che di recente ha proprio avuto un riconoscimento come applicativo etico e
01:54responsabile e un altro che è la chatbot del sito www.istat.it, noi li abbiamo messi in esercizio
02:02con l'obiettivo di aumentare gli utenti, di rendere più fruibile a tutti la conoscenza statistica
02:09e soprattutto la conoscenza dei dati, però in un perimetro di regole ben precise che naturalmente
02:15noi chiariamo poi nei nostri disclaimer. Questo che cosa vuol dire? Vuol dire che il contenuto
02:21che viene generato da quella interrogazione che fa l'utente è un contenuto che si genera
02:28nell'ambito del nostro immenso patrimonio di informazioni e di dati ma non va oltre, quindi
02:35garantiamo in questo modo un risultato certo, pertinente, coerente e naturalmente grazie
02:42allo strumento dell'intelligenza artificiale è assolutamente tempestivo e capace di raggiungere
02:48tutti più rapidamente e in modo più semplice.
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