00:00Desde la infancia hasta la vejez, cada etapa del desarrollo implica desafíos que, en el contexto de la vida moderna, hacen indispensable contar con una red de apoyo emocional.
00:11En una sociedad acelerada, fortalecer la salud mental desde la formación educativa promueve resiliencia y un equilibrio emocional para el futuro.
00:21¿Eres de la UDA y tienes problemas para gestionar el estrés durante finales? ¿Esa tusa no te deja respirar o tienes un amigo que te ha dicho que quiere acabar con su vida?
00:30¿Sientes que una persona cercana vulneró tu intimidad? La línea ALMA ya está disponible para acompañarte las 24 horas del día.
00:37Con la lectura de poemas por teléfono, el 10 de septiembre de 2025, la Universidad de Antioquia, a través de su Dirección de Bienestar Universitario, lanzó la línea telefónica y de WhatsApp ALMA,
00:50un nuevo servicio para la orientación y acompañamiento en situaciones de salud mental y violencias basadas en género.
00:57Vimos la necesidad de unificar las líneas que tenemos de atención, tanto en salud mental como violencias basadas en género,
01:04porque digamos que se derivaban varias llamadas y las personas confundían las líneas.
01:10En la línea ALMA tenemos tres servicios. La opción uno, que es la opción de salud mental.
01:15La opción dos es la atención de violencias basadas en género 24-7.
01:19Pero también hay una tercera opción, que es los presuntos victimarios, porque hay una resolución del MEN que lo exige así.
01:26El Hospital Digital de la Facultad de Medicina es el encargado de operar la línea ALMA.
01:32Para médicos, profesionales en psiquiatría y psicología del Living Lab de la ALMA Mater,
01:38son quienes están detrás de la atención y teleorientación en la línea las 24 horas.
01:43En la línea inicialmente es atendido por un APH que está capacitado en todo el tema de género y de salud mental para hacer contención,
01:52pero también para derivarlo a los profesionales que atienden las situaciones que resultan de estas llamadas.
01:59La línea ALMA actúa bajo los principios de diligencia, debido proceso, buena fe, acción sin daño,
02:05no revictimización, atención integral, confidencialidad, autonomía, no discriminación y accesibilidad
02:11planteados en los lineamientos normativos sobre estos ámbitos en el país.
02:16También en el Protocolo de Prevención, Atención, Investigación y Sanción de la Violencia Basada en Género y Violencia Sexual
02:22establecido mediante la Resolución Rectoral 49-732 de 2023.
02:27Me parece que es muy importante que acá en la universidad tengamos una línea de ayuda,
02:33porque muchas veces nos vamos para la casa o para algún lugar y no la encontramos.
02:38Creo que tener una línea o un lugar en el cual uno pueda desahogarse o contar lo que uno siente,
02:45simplemente es una red demasiado importante de ayuda.
02:48La línea ALMA 018423874 es completamente gratuita, confidencial y está disponible
02:55para toda la comunidad universitaria de la UDA las 24 horas del día.
