EY: l’etica dell’Ai è ancora un anello debole nelle aziende

Corriere della Sera

2 settimane fa

Secondo l’AI Barometer di EY, l’etica dell’intelligenza artificiale è ancora poco diffusa nelle aziende. Nadia Alegiani spiega che, se il 73% dei dirigenti conosce i framework etici, la percentuale scende al 47% tra i dipendenti, pur essendo questi ultimi i principali utilizzatori degli strumenti di Ai. EY lavora su tre fronti: aiutare il top management a definire strategie basate su valori e trasparenza, formare gli sviluppatori per ridurre i bias dei dati, e rafforzare le competenze critiche dei lavoratori. Solo così si può evitare il divario tra decisioni umane e risultati generati dall’Ai.Testo raccolta da: Andrea Bonafede

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00:00Come EY abbiamo intrapreso uno studio ormai da due anni sull'evoluzione dell'intelligenza

00:06artificiale all'interno del Paese Italia e poi in tutta Europa che si chiama AI Barometer

00:13e i dati emersi da agosto, ultima revisione del report, indicano che l'intelligenza artificiale

00:23in questo momento in azienda subisce un po' di malessere per tutto quello che riguarda

00:28il mondo dell'etica. L'intervista che è stata condotta alle aziende dimostra che circa

00:34il 73% dei dirigenti aziendali, quindi della top line, conosce i framework di etica della

00:42propria azienda, dato che invece perde di sostanza quando si scende nella popolazione aziendale

00:49dove addirittura scendiamo al 47%. Questa discrepanza che sembra naturale perché deriva dal fatto

00:58che la strategia prima viene definita da top line e poi scende in un cascading aziendale,

01:03in realtà risulta preoccupante perché il nostro studio ci dice che la maggior parte delle aziende

01:10utilizzano l'intelligenza artificiale prevalentemente su attività di aumento della produttività

01:16individuale, quindi stiamo parlando di strumenti che sono a disposizione di tutti i dipendenti

01:21aziendali. Questo vuol dire che gran parte delle aziende italiane stanno utilizzando l'intelligenza

01:27artificiale senza prendersi cura dei propri dipendenti, di come l'etica venga trasferita

01:34di livello in livello attraverso i processi e le persone. Come UY lavoriamo su tre ambiti

01:39diversi per far sì di aiutare i nostri clienti nell'evoluzione, nella corretta implementazione

01:46dell'intelligenza artificiale. Il primo livello è definire una strategia con il top management,

01:52una strategia che prende in considerazione i valori aziendali, l'inclusività, la trasparenza

01:58e che poi si declini in tutti gli use case, in tutti i processi che vengono portati all'interno

02:03delle aziende attraverso l'intelligenza artificiale. Un secondo livello è quello di formare, quindi

02:09dare competenze agli sviluppatori che dovranno definire gli algoritmi proprietari di quelli

02:16dell'azienda sull'intelligenza artificiale affinché possano ridurre al minimo i bias legati

02:23al dato, il bias legato all'algoritmo. Il terzo livello, forse quello più fondamentale rispetto

02:30agli altri, è lavorare sulle competenze delle persone. Le persone in azienda vengono chiamate

02:36a prendere decisioni rispetto agli output dell'intelligenza artificiale, ma non vengono

02:41formate a avere un senso critico rispetto agli output di questa. Questo vuol dire che non stiamo

02:46fornendo ai nostri dipendenti gli strumenti necessari per poter dire e per poter essere

02:52accanto a bolla del risultato che ne deriva e delle decisioni che ne vengono prese e poter

02:57costruire in maniera solida quelle che sono le attività dell'azienda. Diventa pericoloso

03:04il mismatch che può avvenire tra il risultato dell'intelligenza artificiale, la presa di una

03:09decisione che sia discrepante rispetto ai valori aziendali e rispetto alla trasparenza. Quindi come

03:15UI supportiamo le aziende in un percorso che sia di sostegno e di formazione di tutto il personale

03:21aziendale rispetto ai temi di etica dell'intelligenza artificiale, di un decision making basato sul

03:28dato e la capacità critica di analizzare e comprendere i risultati dell'intelligenza artificiale.

03:39Grazie per la visione!

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