Aujourd’hui, j’ai eu une situation totalement inattendue dans mon Airbnb à Paris. Mes clients devaient quitter l’appartement le matin… mais quand je suis rentré quelques heures plus tard, ils étaient encore à l’intérieur ! C’est la première fois que ça m’arrive depuis que je suis hôte, et le timing n’aurait pas pu être pire : mes nouveaux voyageurs étaient déjà en route depuis l’aéroport.
00:00Je suis rentré dans mon Airbnb et mes clients étaient toujours là.
00:02Comme vous le savez, j'enchaîne souvent les check-ins et les check-outs de mon Airbnb dans la même journée.
00:06C'est exactement pour ça que j'ai mis un check-out à 10h et un check-in à 14h.
00:10Ça me laisse le temps de récupérer l'appartement, faire les courses si besoin et surtout nettoyer à fond avant l'arrivée de mes prochains voyageurs.
00:16Aujourd'hui, j'ai eu un gros imprévu.
00:18Vers midi, je reviens des petites courses que j'avais faites pour mes prochains clients,
00:21je monte à l'appartement persuadé de le retrouver vite comme d'habitude
00:23et là, surprise totale, mes clients étaient encore installés comme si de rien n'était.
00:27Pour être honnête avec vous, j'étais un peu choqué sur le moment.
00:30J'étais persuadé qu'ils étaient déjà partis depuis 10h et au lieu de cela, je me retrouve nez à nez avec eux.
00:35Je vous passe tous les détails, mais en gros, ils m'ont expliqué cette trompée entre l'heure de départ et d'arrivée pour leur check-out.
00:40Donc ils pensaient avoir encore quelques heures avant de devoir rendre l'appartement et les clés.
00:44Bon, j'ai vite compris qu'ils avaient réellement fait erreur,
00:46donc je leur ai laissé 10 minutes pour assembler leurs affaires tranquillement et ils m'ont rendu les clés en main propre.
00:51Bon, pas de drame, mais je ne m'attendais certainement pas à ce genre d'arrivée à mon appartement.
00:54Le seul problème, c'est le timing.
00:56Mes prochains clients m'avaient dit qu'ils atterriraient à l'aéroport à 13h et qu'ils partiraient directement pour l'appartement.
01:01Donc comme vous avez pu le voir dans la vidéo, c'est un peu le rush,
01:03car il me reste seulement un peu plus d'une heure pour tout nettoyer, ranger et préparer en un temps record.
01:08Heureusement, si vous voyez cette vidéo et que vous entendez que je suis encore de bonne humeur, c'est que tout s'est bien arrangé.
01:12Au final, j'ai fini juste avant qu'ils arrivent et je n'ai eu qu'à attendre quelques minutes pour l'arrivée de leur taxi en bas de l'immeuble.
01:18Comme vous pouvez le voir, la petite addition au kit d'accueil cette semaine sera un kit de coloriage et des crayons,
01:22car mes clients sont accompagnés de leur enfant en bas âge.
01:25C'est la première fois que je pense à rajouter cette petite touche, donc j'espère que ça lui plaira.
01:29En attendant, moi je fais un dernier tour de l'appartement pour m'assurer que tout va bien et je vous dis à la semaine prochaine.
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