Ils ont voulu négocier… après leur séjour Airbnb !

hostbyterencefall

Mes derniers clients ont essayé de négocier une remise de 30 % après avoir quitté l’appartement. Heureusement, Airbnb ne fonctionne pas comme ça. Un prix payé, c’est un contrat respecté.

Transcript

00:00Mes derniers clients ont voulu négocier le prix du Airbnb après leur séjour.

00:03Déjà, avant même d'avoir réservé, il m'avait demandé une remise de 10%.

00:06Mon client m'avait expliqué que si le prix du Airbnb était un peu plus bas, il pourrait mieux profiter de Paris.

00:11Bon, ça m'avait un peu surpris, mais ce sont des choses qui arrivent.

00:13Même si à mes yeux, le prix de mon appartement reste très abordable et pour beaucoup de personnes aussi,

00:17je comprends que pour d'autres, ça soit un peu plus compliqué.

00:19Mais dans le cas présent, mon client bénéficiait déjà d'une remise de 10% car il avait pris l'appartement pour un week-end.

00:24Donc finalement, j'avais refusé à ce moment-là et quelques jours plus tard, il avait confirmé la réservation.

00:28A partir de ce moment-là, plus rien à signaler.

00:31Le séjour s'est déroulé sans problème particulier, l'appartement avait été rendu assez propre,

00:34il y avait juste quelques meubles déplacés, mais rien de grave.

00:37Par contre, j'ai remarqué que je n'avais pas beaucoup de réponses à mes messages pendant qu'ils étaient là.

00:40Mais la vraie surprise est arrivée hier dans l'après-midi après leur départ.

00:43Je reçois une notification de la part de Airbnb disant « demande d'offre ».

00:47En regardant de plus près, ce n'était pas une nouvelle réservation,

00:49mais une demande de modification du prix de leur séjour qui avait déjà été payée.

00:52En gros, ils ont fait une demande de 30% de remboursement sur le prix de leur séjour.

00:56Bien sûr, vous l'aurez deviné, j'ai refusé et j'ai contacté le service dot Airbnb pour bloquer tout cela.

01:01Je comprends tout à fait qu'il puisse y avoir des demandes de remboursement

01:03au cas où quelque chose serait arrivé ou un incident pendant le séjour.

01:06Mais pour le coup, tout s'est bien passé et ils ont pu profiter de l'appartement pour un week-end entier.

01:10En attendant, j'ai fini de préparer mon appartement un peu en avance car mon client n'arrive que dans 3 jours.

01:14N'hésitez pas à me dire en commentaire si ce genre de situation vous êtes déjà arrivé.

01:17Et moi, je vous dis à la semaine prochaine.

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