무단 결제 사건 조사에 나선 정부와 kt가 고객 기록에서 찾아낸 불법 초소형 기지국을 범행 수단으로 지목했습니다.
kt는 피해 금액으로 산정된 1억 7천만 원을 고객에게 청구하지 않고 떠안겠다고 했지만 위약금 면제 등 추가적인 보상방안에는 거리를 뒀습니다.
이어서 박기완 기자가 보도합니다.
[기자] KT가 무단 소액결제의 수단으로 지목한 것은 이른바 불법 초소형 기지국입니다.
지난 5일 단말기 스미싱 공격으로 의심되는 특정 패턴을 찾아내 먼저 접속을 차단했고,
이후 피해 고객의 통화기록에서 KT 소유가 아닌 불법 기지국 아이디로 접속한 흔적을 찾아냈습니다.
반경 10m 안에서 통신 연결을 돕는 장비, '펨토셀'과 아이디 체계가 비슷하지만,
정확한 형태는 물론이고 어떻게 KT 고객 단말기와 자체 통신망까지 연결될 수 있었는지는 여전히 미궁입니다.
[구재형 / KT 네트워크기술본부장 : 저희가 아직 (불법 기지국) 실물을 보지 않아서 실제 어떤 무선 장치인지는 저희가 이번에 합동조사 결과나 경찰 수사를 통해서 밝혀질 것으로 보고 있고 유사한 유형을 막기 위한 조치를 다 했다고 보시면 될 것 같습니다. 그래서 더 이상 접속 시도는 없는 상태입니다.]
대부분의 무단결제는 상품권 사이트의 ARS 인증을 통해 이뤄진 것으로 조사됐습니다.
KT가 확인한 무단 소액결제는 모두 278건, 피해 금액은 1억7천만 원에 이릅니다.
KT는 피해 사실을 모를 수도 있는 만큼 고객들에게 직접 연락 중이라고 밝혔습니다.
또 무단 결제된 1억7천만 원을 청구하지 않겠다면서, 고객의 금전적 피해는 사실상 없을 것이라고 설명했습니다.
수천억 원대 손실을 볼 수 있는 위약금 면제 등 보상방안에는 선을 그었지만, 정부는 조사 결과를 보고 결정하겠다며 여지를 남겼습니다.
[류제명 / 과학기술정보통신부 1차관: (위약금 면제 권고는) 민 ·관 합동조사단의 조사 결과에 따라서 저희가 판단해 보도록 하겠습니다. 그 당시 SK텔레콤도 조사를 진행하는 과정에서 사태의 심각성이나 이런 것들을 계속 확인하면서 저희가 대책들을….]
전례 없는 범행, 수법도 알 수 없는 상황에 KT 가입자들의 불안감은 커지고 있지만,
KT는 대표의 사과는커녕 홈페이지나 문자 공지 하나 없이 사태가 진정되기만을 기다리고 있는 모양새입니다.
YTN 박기완입니다.
영상기자 : 고민철 ... (중략)
YTN 박기완 (parkkw0616@ytn.co.kr)
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