Chiedere scusa non è sempre facile. Ma quando con le proprie parole, i propri gesti o le proprie azioni si feriscono gli altri è importante che le scuse siano autentiche. Ecco otto modi per riparare e riconquistare la fiducia.
1. Accettare la propria responsabilità È importante riconoscere l’errore senza giustificarsi e arrampicarsi sugli specchi
[idarticle id="2507906" title="L'arte di scusarsi: 8 modi per riparare e riconquistare fiducia"]
2. Essere autentiche e sincere È fondamentale che l’altra persona percepisca autenticità e sincerità
3. Andare oltre le parole È essenziale accompagnare le scuole con gesti concreti, come soluzioni pratiche
4. Non minimizzare il dolore altrui Evitare frasi come “Non è così grave”. Le emozioni vanno rispettate
5. Predisporsi ad ascoltare con calma Dare spazio all’altra persona per esprimere ciò che prova è un segno di rispetto
6. Adattare il proprio approccio a chi si ha di fronte Sincronizzarsi sulla personalità dell’altro per scegliere il modo migliore di scusarsi
[idarticle id="2354136" title="Perdono: perché è fondamentale per vivere in pace con se stessi e con gli altri"]
7. Sapere che anche il linguaggio non verbale conta Il tono di voce e la postura sono importanti. Lo sguardo è un riflesso delle intenzioni
8. Darsi il tempo per guarire Imparare a perdonare se stesse per gli errori commessi
Con la consulenza della psicoterapeuta Elisa Stefanati
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