00:00E por falar em PIX, o sistema de operações financeiras brasileiro ficará ainda mais completo em breve. Vamos ver.
00:11O Banco Central publicou nesta quinta-feira uma resolução que altera as regras do PIX no que diz respeito à devolução do dinheiro.
00:18Agora vai ficar mais fácil de solicitar o retorno dos recursos em casos de golpe sem necessidade de entrar em contato com a instituição financeira.
00:25As regras melhoram o chamado mecanismo especial de devolução que existe desde 2021 e, por enquanto, só pode ser usado em casos comprovados de fraudes ou erros operacionais da instituição.
00:36Atualmente, não é possível usá-la em casos de erros de digitação da palavra-chave ou envio para pessoas erradas.
00:42Com as novas regras, não é mais necessário entrar em contato com o atendimento da instituição financeira manualmente, por assim dizer.
00:48Funciona como um autoatendimento, em que todos os bancos participantes terão que disponibilizar a funcionalidade dentro do próprio ambiente do PIX nos aplicativos.
00:58Basta selecionar a opção de contestar a transação.
01:01Segundo o Banco Central, o autoatendimento do MED dará mais agilidade ao processo de contestação de operações em casos de golpes e fraudes.
01:08Isso aumenta as chances de o dinheiro ainda estar na conta do fraudador, já que, muitas vezes, os criminosos usam uma conta intermediária para receber os valores e rapidamente os transferem para outras contas.
01:20O recurso estará disponível a partir de 1º de outubro.
01:23Outra mudança publicada hoje é que será possível devolver o dinheiro a partir de outras contas, não apenas aquela utilizada na fraude.
01:30Essa medida busca sanar o mesmo problema de que os fraudadores rapidamente transferem o dinheiro entre contas para evitar a devolução.
01:37Com as alterações, o MED vai identificar os possíveis caminhos do recurso para viabilizar o estorno.
01:44No entanto, esse processo demora até 11 dias após o acionamento.
01:47Essa segunda mudança entrará em vigor em 23 de novembro de forma facultativa.
01:52A obrigatoriedade vem apenas no dia 2 de fevereiro do ano que vem.
Seja a primeira pessoa a comentar