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Sud Radio
  • il y a 5 mois
Avec Pauline Dahmani, gérante de la boutique les Demoiselles du Marais

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##DU_COTE_DES_COMMERCES-2025-08-26##

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Transcription
00:00Du côté des commerces, avec Sud Radio et le réseau des chambres de commerce et d'industrie.
00:05Et oui, 7h45, vous le savez, tout l'été, Sud Radio, Métalonheur, les commerçants qui se sont distingués au Trophée du Commerce,
00:11organisés par la CCI, c'est la Chambre de Commerce et d'Industrie.
00:14Ce matin, nous sommes avec Pauline Damani. Bonjour.
00:18Oui, bonjour à tous.
00:19Bienvenue Pauline sur Sud Radio, vous êtes à Saône, petite ville de 3000 habitants située dans le Doubs,
00:24on n'est pas très loin de Besançon, et vous avez une boutique de prêt-à-porter féminin d'accessoires également,
00:29ça s'appelle Les Demoiselles du Marais, c'est quoi la philosophie de votre boutique ?
00:33Pauline, racontez-nous.
00:35Alors moi, j'ai ouvert cette boutique il y a 6 ans, et ma volonté c'était vraiment de mettre à profit mon expérience
00:43que j'avais déjà eue auparavant dans le commerce, mais qui soit en adéquation avec mes valeurs
00:47et ce qu'offre le commerce de proximité.
00:49C'est-à-dire vraiment un service client privilégié, et faire vivre une expérience à nos clientes
00:54quand elles viennent en boutique qui soit vraiment exceptionnelle à chaque fois.
00:58Oui, c'est une véritable expérience, parce que vous ne faites pas que vendre des vêtements,
01:02vous proposez carrément aussi des ateliers, c'est ça ?
01:04Exactement, on propose des ateliers, donc surtout ça va être sur la journée du samedi,
01:09qui sont des ateliers découvertes en lien avec le bien-être féminin.
01:14Donc par exemple, on propose des ateliers cours d'automaquillage, des ateliers colorimétrie,
01:20donc tout ça, ça va être vraiment en lien avec...
01:21C'est quoi la colorimétrie ?
01:22Colorimétrie, ça va être vraiment faire une étude des couleurs qui vont être en phase avec la personnalité de la cliente.
01:34D'accord.
01:34Parce qu'il y a des couleurs qui vont mieux que d'autres, en fonction de la couleur de cheveux, de l'incarnation de la peau.
01:40Et des couleurs qui se marient plus ou moins bien aussi ?
01:43Exactement.
01:44Par exemple, alors donnez-nous un petit exemple, si on s'habille ce matin, qu'est-ce qu'on peut associer comme couleur ?
01:51Alors après, au niveau des couleurs, on peut se permettre beaucoup de choses.
01:54D'accord.
01:54Ça va être plus vraiment par rapport à la personnalité et ça va mettre en lumière en fait sur le visage.
02:00C'est principalement plutôt sur les hauts, par rapport aux yeux, par rapport à la couleur de cheveux.
02:07Il y a vraiment des grandes différences en fonction de la couleur qu'on va associer sur la personne.
02:11Alors vous proposez aussi des privatisations shopping,
02:14c'est-à-dire qu'on peut privatiser votre boutique le temps d'une session shopping.
02:17Et puis vous mettez aussi l'accent sur la seconde main, ça aussi c'est important pour vous ?
02:22Alors la seconde main, oui, ça fait quelques mois qu'on a proposé ce service.
02:27Parce que c'est aussi en ce moment quelque chose qui est en développement.
02:32Donc on ne fait pas de seconde main.
02:34Moi je suis vraiment une boutique de prêt-à-porter.
02:36Mais on propose ce service-là, c'est-à-dire que nos clients peuvent nous ramener des habits qu'elles n'ont pas porté ou qu'elles ne mettent plus.
02:42Et on propose des ventes flash seconde main, pareil, sous forme d'événements.
02:47On fonctionne beaucoup sous forme d'événements dans cette boutique.
02:50Donc des défilés en lien avec les cérémonies.
02:55Donc on est avec des prestataires de mariage.
02:57On fait des journées tatou-flash.
03:00Voilà, on propose des événements.
03:01C'est hyper diversifié, c'est vrai.
03:03On connaît quand même une période dans le secteur du prêt-à-porter qui est très difficile en ce moment.
03:08Là vous arrivez à tirer votre épingle du jeu justement en proposant toutes ces expériences à vos clientes ?
03:14Exactement.
03:15Les privatisations shopping, on s'est rendu compte suite au Covid.
03:19Parce que moi j'ai ouvert le magasin six mois avant la période de Covid.
03:23Donc ça c'est une grosse remise en question.
03:25Et dans un premier temps, quand j'ai réouvert, on proposait des créneaux privés aux clientes.
03:31Parce qu'elles étaient un peu frileuses à l'idée de revenir dans un lieu public.
03:33Bien sûr.
03:34Et on s'est rendu compte finalement que ces moments privilégiés étaient très demandés et appréciés.
03:41Du coup j'ai créé moi une zone, une verrière, en fait un espace vraiment très cocooning.
03:47Où les clientes viennent entre copines ou entre collègues pour une session privilégiée de shopping.
03:55Et ça fonctionne, ça marche.
03:57Pauline, juste en un mot, vous êtes, je disais, à Saône.
04:00C'est une petite commune, une petite ville de 3000 habitants.
04:03Pourquoi avoir choisi cette commune-là pour vous installer ?
04:07Alors moi je voulais, je l'ai dit tout à l'heure, vraiment ce côté commerce de proximité.
04:11C'est-à-dire du shopping sans stress.
04:13On peut se garer devant le magasin très facilement.
04:17Plus simple que sur les centres-villes des grandes villes forcément.
04:20Exactement.
04:21Et le bouche-à-oreille fonctionne très bien.
04:23Donc les clients qui se déplacent jusqu'à la boutique,
04:25ils viennent dans l'objectif de venir au magasin et pas pour flâner comme en centre-ville.
04:31Merci beaucoup Pauline Damani d'avoir été avec nous ce matin sur Sud Radio.
04:35Je vous souhaite une très belle journée.
04:36Vous êtes la gérante de la boutique de prêt-à-porter féminin Les Demoiselles du Marais à Saône.
04:41Donc dans le doux, pas très loin de Besançon.
04:43Bonne journée.
04:44Du côté des commerces, avec Sud Radio et le réseau des chambres de commerce et d'industrie.
04:49Ensemble, soutenons nos commerçants.
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