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Rio Innovation Week: Lance! conversa com Eduardo Roizman, diretor de marketing do Maracanã
Lance!
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há 5 semanas
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Esportes
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00:00
Lance Viz convida mais uma vez diretamente do Rio Innovation Week
00:03
e agora a gente vai começar com o Eduardo Roismin, CMO do Maracanã
00:07
que acabou de sair do palco aqui do Lance, teve um debate sobre torcida, sobre Maracanã, sobre muita coisa
00:12
primeiro eu queria que você contasse um pouquinho de como é que foi esse painel
00:15
Esse painel foi muito bacana, agradecer o convite do Lance, acho que é uma oportunidade
00:19
muito interessante de dividir um pouco da realidade do Maracanã, do estádio
00:24
enfim, que a gente tem como gestão
00:27
a gente recém ganhou a licitação do estádio pelos próximos 20 anos
00:32
teve a criação da Flafu Serviços
00:34
então o Flamengo e Fluminense dividem hoje a gestão junto com o governo
00:38
pelos próximos 20 anos a gente vai ter o tempo suficiente para explorar, qualificar
00:43
e fazer no Maracanã um espaço cada vez mais interessante e com entretenimento
00:49
para os seus torcedores e para quem frequenta o estádio também fora de jogo, no museu
00:54
então a gente tem atividade no estádio 365 dias por ano
00:59
Perfeito!
01:00
E o Maracanã passou por muitas mudanças recentes, inclusive tecnológicas, né, sim
01:05
a diferença da biometria facial
01:07
e você contasse um pouquinho de como se tem mudado a percepção e a experiência, né, de se frequentar o Maracanã, sim?
01:14
Tem uma normativa na Lei Geral do Esporte de 2023
01:17
que os estádios acima de 20 mil pessoas necessitam ter reconhecimento facial para a entrada do torcedor no estádio
01:25
de acordo com a NPD, é importante que todo mundo faça o reconhecimento facial
01:31
que traz uma medida de segurança para os estádios
01:33
acho que o grande foco e direcionamento hoje é você reduzir violência
01:40
amenizar e não deixar que as pessoas que têm de certa forma alguma restrição com segurança
01:45
estarem presentes no estádio
01:46
isso você acaba fazendo uma barreira e você torna o ambiente cada vez mais seguro
01:51
a gente tem inúmeros exemplos de pessoas que tinham algum indicador ou algum apontamento
01:55
e foram para o estádio e a gente ou trabalhou junto com as forças públicas
02:00
a gente acabou tendo uma medida de segurança e essa pessoa não adentrou o estádio
02:04
e ainda acabou sendo detida para ter os seus movimentos sendo cumprisos
02:10
já que ele não estava japonês perante a lei
02:13
E aí a gente perguntava, primeiro, se o Maracanã se tornou de fato um espaço mais seguro
02:17
e segundo, se essa é a percepção também do público
02:20
Existe sim essa questão da segurança dita pelos próprios torcedores
02:24
mas existe também o esforço do estádio
02:27
numa metodologia de segurança junto aos órgãos públicos
02:31
para que a gente tenha entrado e saído no torcedor em segurança
02:34
Automaticamente, quando você faz um reconhecimento facial
02:37
algumas pessoas, por falta de informação, têm medo de fazer
02:39
porque aquilo gera alguma consequência
02:41
Então, acho que a gente tem um trabalho de tornar esse conto muito mais educativo
02:46
O que é o reconhecimento facial?
02:48
Seja o reconhecimento facial é nada mais ou nada menos que o validador
02:50
perante a lei
02:51
que você não tem nenhum tipo de apontamento para entrar
02:54
Fora essa atitude, essa necessidade, na verdade, que a gente tem que fazer o reconhecimento facial
02:59
o clube tem o check-in dos jogos
03:01
Então você tem duas mecânicas que você tem que fazer
03:03
Uma, você cumpre com o Ministério Público
03:06
e outra, você cumpre com o clube
03:07
com o clube, na verdade
03:09
Então, a sensação de segurança é porque você tem uma mudança de público
03:14
E isso é gradativo
03:16
Não é todo mundo que faz
03:17
mas é todo mundo que entende que quem fizer vai estar num ambiente seguro
03:21
Essa é uma questão muito simples
03:23
mas acho que ela precisa ser mais bem trabalhada
03:25
para o conhecimento das pessoas
03:27
Mas, com convicção, eu digo que o público do estádio mudou
03:30
E também mudou as ações de segurança dentro do estádio?
03:35
Caso aconteça alguma coisa, o que tem mudado?
03:38
Inclusive para públicos mais vulneráveis, mulheres e crianças
03:41
que muitas vezes foram afastadas do estádio por esse medo
03:43
de ser um ambiente que não seja tão seguro
03:46
se isso mudou e tem frequentado mais o estádio
03:48
Mudou, eu vou te dar dois exemplos
03:50
Acho que existe um movimento muito forte do Ministério Público
03:53
junto com os clubes e automaticamente o Maracanã aplica
03:56
Hoje a gente tem o espaço de ouvidoria da mulher
03:58
A gente tem em média 50, 60 meninas que são treinadas
04:02
que são acompanhadas de vigilantes femininas
04:04
e que você abre o precedente
04:06
que se alguma mulher se sentir ameaçada
04:08
ou dentro de casa ou no próprio estádio
04:10
ela pode procurar essas pessoas
04:11
e fazer essa denúncia
04:13
Então a gente acolhe
04:14
Existem avisos frequentes contra o racismo
04:18
A gente tem uma força de segurança hoje
04:21
entre homens e mulheres e força tática
04:23
e batalhão de polícia
04:24
Então a gente torna-se um ambiente mais seguro
04:28
pelo volume de pessoas que tem esse objetivo hoje dentro do estádio
04:31
Então é fácil
04:33
Você consegue enxergar
04:34
Caso tenha alguma ameaça, algum ponto de desconforto
04:37
Os colaboradores do Maracanã e as forças públicas
04:40
estão à disposição do torcedor para tomar algum AMG
04:43
Fora que a gente tem uma delegacia dentro do Maracanã
04:45
Então é o GCRIM
04:46
E qualquer episódio que tenha
04:48
a gente direciona através do batalhão
04:50
para essa delegacia
04:51
e você tem o atendimento formal da polícia
04:53
E o Maracanã
04:54
cada vez mais recebe muita gente de fora também
04:57
Muita gente vem para assistir jogos
04:59
Flamengo, Fluminense
05:00
Mas não só para assistir jogos
05:02
Acho que o Maracanã também tem
05:03
um viés de ponto turístico da cidade do Rio de Janeiro
05:05
E como vocês, como o marketing
05:07
fazem para atrair cada vez mais gente
05:08
independentemente da ocorrência de jogos
05:10
para a pessoa querer visitar o Maracanã
05:12
esse palco do futebol mundial
05:13
O Maracanã funciona 365 dias por ano
05:16
Eu tenho 74 datas de jogos
05:18
e tenho essas mesmas datas de jogos
05:20
com o Tour Maracanã
05:21
só que ele funciona no horário reduzido
05:23
Então eu digo que a gente funciona o ano todo
05:26
Existe um drive muito interessante
05:28
que existe nas caravanas dos clubes
05:30
Ontem, por exemplo, de manhã
05:31
num jogo gigante que teve do Flamengo
05:33
e teve um jogo do Fluminense muito grande também
05:35
Diversas pessoas vêm de outros estados
05:37
visitam o Tour
05:38
Saem do Tour, fazem suas refeições
05:40
passeiam e voltam para ver o jogo
05:41
Então eu acho que o Maracanã
05:44
fora de jogo, ele é do mundo
05:45
E a gente recebe inúmeros turistas
05:47
de Chile, de Argentina, de Uruguai
05:49
da América Latina muito potente
05:51
E de fora do Rio também
05:53
Então eu acho que é uma oportunidade
05:54
que a gente tem de apoder os torcedores
05:56
que não vêm com tanta frequência ao Maracanã
05:58
mas são recebidos com muito carinho por nós
06:00
Até porque a gente desenvolveu
06:02
inúmeras experiências no estágio
06:03
A gente tem a calçada da fama
06:06
A gente tem a oportunidade de você tirar foto com a bandeira do seu time
06:08
do seu país na beira do campo
06:10
Tem atividade de chute a gol
06:11
que você bate três pênaltis
06:14
ganha uma medalha, conta uma bola
06:15
Então acho que a gente na verdade está
06:17
fazendo com que o torcedor
06:19
sinta essa energia do Maracanã
06:20
também fora dia de jogo
06:21
Ele tem acesso aos espaços do Maracanã
06:24
fora dia de jogo
06:25
E voltando a essa questão da licitação
06:27
Como é que tem sido agora o diálogo entre todas essas partes
06:30
Maracanã, Flamengo, Fluminense, Suderge
06:32
Você acha que é um convívio bom, harmônico?
06:35
Convívio bom, convívio harmônico
06:37
Hoje a gente tem um conceito de administração
06:38
Os dois clubes se relacionam muito bem
06:40
Nossa relação é muito boa
06:42
Da mesma forma com o governo
06:44
A Suderge também
06:45
A Suderge tem uma participação
06:47
por desrespeito às cadeiras cativas
06:48
Mas o que eu posso dizer é que a gente tem uma relação
06:50
extremamente harmônica
06:52
E de muito sucesso
06:54
A gente já vem
06:55
Desde 19 que a gente assumiu o Maracanã
06:57
E até então a gente passava
07:00
Por termos de permissão de uso
07:01
Que eram o TPUs
07:02
Que foram oito renovações
07:03
E quando no ano passado a gente se credenciou
07:05
E ganhou a licitação
07:07
Para os próximos 20 anos
07:09
Então acho que já existia uma relação
07:10
No anterior
07:11
E a gente constituiu isso
07:13
De uma forma muito respeitosa
07:14
E agora com a criação da Faflu Serviço
07:17
Dos executivos que eram de Flamengo
07:18
De Fluminense
07:18
Pertencem a Faflu Serviço
07:20
A gente faz a gestão do estádio
07:22
Diariamente
07:23
Já com uma unidade
07:24
Uma BU
07:25
Apartada dos clúrbos
07:26
Mas com um conselho de administração
07:28
E um conselho diretivo do estádio também
07:30
E voltando a um outro tema
07:31
Do painel agora
07:33
Um pouco foi
07:34
Da melhora da internet do Maracanã
07:36
Foi outra coisa que vocês citaram
07:38
A gente tem uma
07:40
A gente recebe muito feedback
07:42
E eu acho que a nossa cabeça
07:43
É muito transparente com relação a isso
07:44
A internet hoje
07:46
Com o advento da internet
07:47
De redes sociais
07:48
As pessoas elas querem ter
07:49
Aquele objetivo
07:50
Daquela foto
07:51
Naquele momento
07:52
Que pode ser emblemático
07:53
Ou não
07:54
Elas querem registrar aquilo
07:55
Então eu acho que um trabalho bacana
07:56
Que a gente está fazendo
07:57
É buscar essa melhor solução
07:59
A gente está se esforçando para isso
08:01
A gente já teve o lançamento
08:02
De uma rede 5G
08:03
No Maracanã
08:03
Todas as operadoras hoje tem
08:06
Essa questão de antenas
08:07
Só que a gente quer qualificar
08:08
A rede Wi-Fi dentro do estádio
08:10
E a gente está buscando soluções
08:12
Para que o público tenha
08:13
Esse serviço prestado com excelência
08:15
Acho que a necessidade que a gente tem
08:18
Se a gente está em um show
08:18
Se a gente está em um jogo
08:19
Qualquer ambiente que a gente esteja
08:21
O telefone tem que estar apto
08:23
Para fazer os registros
08:24
Até porque
08:25
Eu entendo que a realidade hoje
08:27
Ela é muito fígica
08:27
As pessoas querem estar junto
08:29
Querem conviver
08:29
Querem se abraçar
08:30
E querem eternizar os momentos
08:32
Então eu acho que é um compromisso
08:33
Que a gente tem
08:34
E a gente está trabalhando forte
08:35
Para isso
08:36
Não é simples
08:36
A posição do Maracanã
08:37
É extremamente parruda
08:38
Muito cimento
08:40
Muito grande
08:40
E às vezes a gente tem que trabalhar
08:43
E trazer um pouco mais de tecnologia
08:44
Para isso
08:45
Faz os esforços
08:46
Estão acontecendo
08:47
Para que em breve
08:47
A gente tenha boas notícias
08:48
E esses registros
08:50
Podem ser feitos
08:50
Inclusive no Arquiba
08:52
Que é o aplicativo do Lance
08:53
Que foi tema aqui
08:54
Na via da painel
08:55
Então é um lugar
08:56
Onde você consegue compartilhar
08:57
Com os amigos
08:58
A sua visita ao Maracanã
08:59
E todos os outros estádios
09:00
É verdade
09:01
Perfeito
09:01
Muito obrigado Eduardo
09:02
Eu agradeço
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