TIME TO TALK - Horlogerie, au-delà des montres - Partie 1

B SMART

24/07/2025

Vendredi 25 juillet 2025, retrouvez Alban Feunteun (Manager France / Espagne / Andorre, WOLF) dans TIME TO TALK, une émission présentée par Laurent Meffre.

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00:00on se retrouve avec alban funton qui dirige la marque wolf pour les marchés france espagne et

00:11andorre et andorre bonjour alban et merci premièrement merci de me recevoir laurent

00:15on n'est pas dans l'horlogerie on est dans l'accessoire horloger explique nous un petit

00:19peu wolf la marque ce que vous faites pourquoi comment dit nous tous vol à la française sinon

00:27c'est wolf donc c'est une une maison donc familiale de cinq générations qui a été créée en fait en

00:341834 en allemagne qui a aujourd'hui donc 191 ans exactement nous avons célébré les 190 ans l'année

00:41dernière et donc voilà nous étions fabricants de couverts en argent à la base en 1834 en hambourg

00:49et fabricants de couverts en argent vous allez me dire mais alors le rapport bon en fait on s'est

00:55rendu compte au fur et à mesure qu'on vendait trois fois plus de couverts en argent lorsqu'ils

01:00étaient présentés dans de beaux écrins dans des belles boîtes donc petit à petit on est devenu

01:05spécialiste en écrins pour les couverts en argent puis pour la joaillerie et voilà et de fil en

01:11aiguille après dans les années 70 quand quand est né le remontoir on a commencé aussi à être pionnier

01:18sur les remontoires donc aujourd'hui 190 ans après on fabrique donc des coffrets bijoux mais

01:27donc ça c'est 40% notre business et 60% notre business c'est tout ce qui va être boîte de

01:32rangement remontoir pour montre automatique de une à huit montrent les coffres forts mais parce que quand

01:39on dit wolf on pense tout de suite remontoir oui mais il ya une histoire avant il ya un catalogue

01:45qui est beaucoup plus large beaucoup plus large que ce qu'on ne pense donc c'est vrai que les produits

01:50stars sont les remontoires il ya plusieurs marques qui font tout du très bon travail après c'est vrai

01:55que nous on s'est penché sur la question d'avoir des technologies qui soient brevetés qu'on soit voilà

02:00que nous sommes aujourd'hui les seuls à faire notamment le fait de pouvoir compter le nombre de tours par

02:06jour qui est un détail mais qui n'en est pas un en fait c'est le mouvement dont elle a besoin soit dans

02:13le sens des aigus du monde sens inverse ou mouvement bidirectionnel au delà de la qualité intrinsèque du

02:18produit mais toute la techno notamment sur ce nombre de tours par exemple c'est une fonction qui peut

02:24paraître assez simpliste mais qui aujourd'hui justifie aussi une différence de prix quand je compare ça

02:33avec le premier remontoir venu sur sur qu'on peut acheter sur amazon alors en fait oui donc la première

02:42différence va être que effectivement nous sommes à même de compter le nombre de tours par jour tous

02:47les fabricants nous donc absolument tous sans exception sauf peut-être des maisons vraiment tout

02:54tout jeune qui sont lancés il ya deux trois ans mais il y en a peu mais on a 95% du catalogue tout est

03:00disponible sur notre plateforme où on va être voilà on va pouvoir renseigner le modèle de notre

03:05monde et directement avoir toutes les indications du nombre de tours par jour on est les seuls à

03:09pouvoir le faire et ensuite par rapport à des produits d'entrée de gamme sur amazon car nous

03:18notre quand la montre est dans son écran rotatif dans son remontoir dans sa dans son simulateur de

03:24portée puisqu'il ya plein de mots en fait qui sont qui qu'on utilise pour déterminer les remontoires la

03:31montre ne va pas être sans cesse en mouvement en fait et sur le marché aujourd'hui alors pour ce qui

03:36te concerne france espagne andorre de marché là par rapport aux gros marchés je dis géographiquement

03:43gros que sont les us oui le moyen-orient le reste de l'europe c'est comme comment ça se répartit

03:50aujourd'hui en termes de split sur l'europe en fait il faut savoir qu'on a repris donc la

03:57distribution en direct pour l'espagne il ya maintenant sept mois donc c'est en octobre et

04:02pour la france l'eau au premier avril donc le reste des pays en europe sont voilà sont encore en

04:09distribution indirecte dans les mains d'agents distributeurs on verra à la fin de l'année vraiment

04:14quel a été le poids des deux voilà de l'espagne que de la france mais le premier marché aujourd'hui pour

04:19vol c'est les états unis tout simplement parce que simon wolf donc le propriétaire a passé 35 ans

04:27aux états unis donc les états unis ça représente oui 40 % de notre business et ensuite c'est les

04:38royaumes unis qui est en deuxième position on en parlait un peu en préparant l'émission la géographie

04:45de de wolf aujourd'hui est plutôt à l'ouest en termes de en termes de business donc des possibilités

04:56d'évolution phénoménales sur sur l'asie voire voir l'océanie parce qu'on les on les oublie tout le temps

05:05mais mais ils sont mais ils sont là exactement et compte exactement donc en donc en océanie donc

05:11nous avons toujours un donc un agent distributeur qui fait le taf et ça c'est vrai que l'océanie très

05:19très juste titre très bien très bien souligné c'est important c'est un marché important et l'asie bien

05:25évidemment alors l'asie tout est à faire on a donc les bureaux à hong kong il ya encore pas beaucoup de

05:31personnes en train de monter une équipe donc donc donc voilà on y vient et voilà il faut savoir que

05:39sur il ya encore 15 ans il y avait 20 employés là maintenant on est plus de 200 donc c'est oui

05:48donc il ya vraiment une expansion récente tension en fait ouais tout à fait tout à fait une forte qu'est

05:55ce qui a propulsé ça d'ailleurs une demande une vraie culture aussi autour de la culture horlogère de

06:00plus en plus de personnes qui sont informés qui ont envie d'entretenir leur leur montre un tout

06:06simplement qu'envie d'en prendre soin quand envie qui ont envie de les léguer c'est souvent des belles

06:11histoires autour donc je pense que la culture horlogère a beaucoup évolué voilà l'information

06:19qu'on peut avoir autour de de des accessoires est dingue et sur le marché aujourd'hui alors pour ce qui

06:26te concerne france espagne andorre tu as le contact direct avec les détaillants vous êtes présent dans

06:31les grands magasins vous êtes présent chez chez les détaillants horloger bien sûr et et joailliers

06:38parce que c'est ça va ça va souvent de pair chez vous vous avez une gamme très large là dessus là

06:42comment évolue cette relation avec les détaillants parce que l'accessoire horloger jusqu'à il ya 20 ans

06:54c'était le bracelet puis se sont développés d'autres segments et notamment le vôtre avec le

07:02remontoir la boîte le coffret comme comment le produit est perçu aujourd'hui par parler détaillant

07:08c'est une très bonne question donc merci de la poser alors en fait tout va dépendre de la typologie

07:14ça non seulement la typologie mais c'est aussi dans l'adn même du détaillant certains détaillants sont très

07:23conscients que c'est une bonne manière de de terminer une vente et que c'est une l'accessoire

07:30est donc bien évidemment complémentaire il prendra jamais le pas sur la montre mais à partir d'un

07:37certain une certaine valeur c'est vrai que proposer un remontoir c'est essentiel parfois il ya aussi un

07:47manque d'information sur l'utilité première d'un remontoir et c'est là où c'est important finalement

07:53on parle de remontoir mais pourquoi un remontoir c'est tout simplement je parle du remontoir parce

07:59que c'est le produit phare chez nous mais en fait le problème n'est pas que la montre s'arrête c'est même

08:07bon qu'elle s'arrête voilà là sa réserve de marche elle s'arrête à un moment donné c'est pas c'est c'est

08:13il n'y a pas de problème le problème c'est de la remettre à l'heure au bout de certaines années le

08:18fait de la remettre manuellement à l'heure mais ça ça ça en dommage la couronne malheureusement et

08:24aussi le fait que voilà toutes les graisses à l'intérieur du mécanisme vont être si elle n'est

08:30pas en mouvement pendant un certain temps longtemps des semaines des mois voire des années ces petites

08:37graisses viennent se stocker au mauvais endroit donc il faut que ce soit bien distribué d'où l'utilité

08:42d'un remontoir donc si le détaillant a bien ça en tête tout de suite ça va être voilà une une des

08:49un des arguments pour vendre le remontoir mais pas parce que pas pour grossir le ticket final la note

08:57finale juste parce que ils ont envie que le client final soit satisfait de de ce niveau de voilà de

09:04celle de l'expérience client enfin moi je vois ça comme de l'expérience client ouais c'est celle

09:08de l'expérience client mais je pense que je pense que ça vient s'ajouter quand on a un client qui a

09:15acheté une montre deux montres trois montres au bout d'un moment se pose la question vous voulez

09:19ranger ou dans un coffre fort 20 pièces minimum mais c'est ça vient effectivement je trouve pour

09:29le détaillant créer une relation supplémentaire qui va au delà du simple produit de base pour

09:34lequel le client est venu et qui donne une notion de service encore faut-il que le détaillant soit formé et

09:42prêt à transmettre cette énergie et on voit sur les vendeurs qui sont peut-être plus jeunes aussi

09:50ou peut-être de passage dans les boutiques c'est plus compliqué mais pour toi cette formation et cette

09:58énergie qu'on transmet au client final est capital c'est ça qui dépote le stock exactement il ya un

10:02gros travail de formation en fait et c'est normal finalement pour les fois il faut être conscient que

10:08pour les détaillants l'idée c'est de c'est de donner les priorités à la montre c'est ça qui en

10:15termes de de valeur c'est le pourquoi on est là mais on en oublie parfois son entretien mais son

10:23entretien c'est pris c'est également primordial donc mais voilà moi je suis conscient que les détaillants

10:28ce qu'ils veulent c'est vendre la montre c'est là où la non pas la marge mais mais mais finalement c'est

10:35là où tu chiffres finalement sur une montre à 14 à 15 à 40 c'est là où tu fais un gros chiffre un

10:43remontoir ça demande beaucoup de travail est ce que voilà un remontoir à 5000 où tu dois beaucoup

10:49travailler la vente etc etc est ce que ils sont prêts à faire cet effort je pense que s'ils sont formés

10:57s'ils savent s'ils sont convaincus du produit oui les produits parlent un peu pour eux mêmes aussi

11:02tout à fait un moment tout à fait tout à fait seul c'est le l'inconvénient c'est le volume un

11:09remontoir une pièce voilà ça va deux trois mais à partir de quatre six huit pièces on est sur des

11:17produits volumineux avec des dimensions qui marche très bien que vraiment c'est en vitrine une bonne

11:22alternative et les détaillants tout avec tout l'écran on va dire l'écran au sens de la boutique est déjà

11:32rempli de voilà de chaque corner de marque etc et parfois c'est dur de s'y faire une place en

11:37revanche dans la vitrine toujours alors les centimètres coûte cher mais si on donne du

11:45protagonisme à un remontoir en fonction avec des montres à l'intérieur est toujours bienvenue dans

11:50une vitrine exactement ça tourne c'est toujours c'est toujours beaucoup plus animé on arrive déjà vers la

11:56fin de l'interview une dernière chose chez wolf on achète quoi un remontoir programmable parce

12:02qu'on a deux types de remontoir les préprogrammés qui sont l'entrée de gamme et les remontoirs

12:06programmables donc ensuite que ce soit un remontoir programmable une pièce deux trois après c'est

12:10le suivant le nombre de pièces un remontoir programmable une pièce prix public on est à

12:14dans les 800 euros 800 euros un deux pièces 1600 euros en gros faut compter entre 600 700 euros par

12:22module par module un signe supplémentaire exactement donc un huit pièces va coûter aux alentours de

12:275000 euros voilà parfait alban merci beaucoup d'avoir été avec nous aujourd'hui c'est moi qui

12:31vous remercie on suit wolf de près et on vous souhaite un développement fulgurant sur ces marchés que

12:39sont l'espagne l'endor et la france bien sûr dans cette quête de reprendre le business en propre sur

12:44les sur les marchés pour le vol merci beaucoup merci beaucoup à faire et merci pour les pour

12:50les encouragements avec plaisir et à très bientôt

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