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Human & Tech: Inside Havas | Episodio 2 - Riccardo Fabbri
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La forza di Avassa è un network integrato in cui creatività, media e tecnologia lavorano insieme
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per fare la differenza. In questa serie vi portiamo alla scoperta delle sue anime,
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competenze diverse e un'unica visione.
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Sono Riccardo Fabri, founding partner e chief technology officer di NoApp, realtà di innovazione tecnologica
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parte del network Avassa. La missione di NoApp è duplice. Da una parte facciamo da osservatorio
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all'interno del network per tutto quello che riguarda le nuove tecnologie, per cui andiamo
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a osservare tutte le nuove tecnologie emergenti presenti sul mercato per identificare potenziali
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punti di interesse per la realizzazione di prodotti o servizi per i nostri clienti.
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Dall'altra parte andiamo a sviluppare, a produrre prodotti e servizi per i nostri clienti con
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un alto valore aggiunto tecnologico per il raggiungimento dei loro scopi di business.
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L'innovazione tecnologica non è più come fino a qualche anno fa una sorta di commodity
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che veniva vista come un costo fisso che le aziende in qualche modo dovevano sostenere
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per andare avanti nell'ordinaria amministrazione. È diventato da qualche anno a questa parte
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un vero e proprio driver di innovazione anche per i processi e per il business al di là
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appunto dell'aspetto tecnologico in sé. Noi lo vediamo e lo presentiamo ai nostri clienti
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come un driver molto importante per la crescita dell'azienda indipendentemente dal settore
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e dall'industria in cui l'azienda lavora.
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NoApp sopporta le aziende e i propri clienti nelle loro strategie di marketing
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innanzitutto con un approccio consulenziale di base strategico appunto per l'identificazione
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dei requisiti di business per arrivare poi alla progettazione, alla realizzazione di progetti
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tecnologici tipicamente appunto lo sviluppo di piattaforme che vadano a rispondere a queste
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esigenze di business. Tipicamente andiamo a rispondere a tre necessità, a tre bisogni fondamentali.
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Il primo è quello della gestione dei dati e quindi per dare la possibilità al cliente di
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prendere delle scelte migliori sulla base di evidenze. La seconda è andare a sviluppare
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delle piattaforme di interazione con la propria clientela in maniera diversa rispetto a quello
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che veniva fatto in precedenza oppure andare anche a sviluppare delle vere e proprie nuove
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linee di business digitali. La terza è più legata a quella che un tempo si chiamava digital
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transformation e riguarda più l'ottimizzazione tramite la tecnologia dei processi interni
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all'azienda cliente.
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L'intelligenza artificiale dal suo ingresso nel mercato diffuso, diciamo così, negli ultimi
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due anni, due anni e mezzo, sta diventando una forza sistemica trasformativa molto molto
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importante. Sta andando oltre quella che è l'aspetto tecnologico vero e proprio per entrare
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proprio a pieno diritto nella, diciamo così, rivoluzione anche strategica delle linee di
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business, dei clienti. In Noap e all'interno del network Avas sono stati creati dei tavoli
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di lavoro, dei team specifici per andare ad approfondire da una parte come queste tecnologie
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possono essere utilizzate all'interno dell'agenzia e del nostro network per servire meglio i nostri
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clienti e dall'altra parte come poter integrare queste tecnologie nei prodotti e nei servizi che
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andiamo ad offrire per appunto poter offrire qualcosa di estremamente più ottimizzato e più
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personalizzato per i nostri clienti.
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