00:00Sud Radio, c'est bon à savoir, 6h48, aujourd'hui nous revenons sur l'affaire des airbags défectueux de la marque Takata
00:07parce que ça concerne énormément de monde, peut-être vous d'ailleurs, le gouvernement qui a ordonné l'immobilisation de 800 000 voitures supplémentaires
00:14au total 1,7 million de véhicules sont désormais concernés. Bonjour Yves Cara.
00:20Bonjour.
00:21Porte-parole du Mobilité Club de France, merci beaucoup d'être avec nous ce matin parce qu'on se pose forcément beaucoup de questions
00:28d'autant qu'on est à quelques jours seulement des vacances d'été. Déjà, quels sont les véhicules concernés ?
00:34Comment savoir si sa voiture a ses soucis-là ?
00:38Alors les véhicules concernés, si je vous fais la liste que je n'ai pas en tête, mais même si je l'avais écrite, ça prendrait plusieurs minutes.
00:45Donc il y a plus de 30 marques, plus de 200 types de véhicules qui ont tous été construits entre 1998 et 2019.
00:51Donc vous imaginez les dizaines et les dizaines de millions de véhicules même qui ont été concernés.
00:57Donc pour savoir, vous savez, on parle beaucoup du passé, qu'est-ce qui s'est fait, pourquoi est-ce qu'ils ne l'ont pas fait,
01:02est-ce qu'ils n'ont pas tout changé. Bon, il y a des actions justices qui ont été faites.
01:05Maintenant, je crois qu'il faut regarder, effectivement, comme vous le dites, savoir si votre véhicule est concerné ou pas.
01:10Et pour info, moi j'étais dans une marque japonaise hier pour prendre une voiture.
01:15Et à l'accueil, en 10 minutes, j'ai eu 3-4 appels.
01:18J'ai entendu 3-4 appels de la personne qui répondait à des questions en disant, est-ce que je suis concerné ou pas ?
01:24Vous appelez la marque de votre véhicule, au pire vous appelez, enfin au pire ou au mieux, le concessionnaire le plus proche,
01:29et vous leur demandez si votre véhicule est concerné, vous aurez rapidement la réponse.
01:32Parce que ce n'est pas le concessionnaire ou le constructeur, la marque qui vous tient au courant, qui vous informe ?
01:38C'est à nous de faire les démarches.
01:38Alors, non, normalement si, vous recevez un courrier.
01:42Mais imaginez que vous soyez en deuxième ou troisième main avec votre véhicule.
01:46Peut-être que vous avez échappé justement à cette surveillance et au courrier.
01:50Donc le mieux, c'est d'être proactif.
01:52Si vous n'avez pas encore reçu de courrier et si vous êtes inquiet, vous appelez la marque ou le concessionnaire
01:57et vous aurez la réponse.
01:58Avec votre plaque d'immatriculation, c'est très rapide.
02:01Interdiction de circuler, c'est ce qu'on appelle le stop drive.
02:04Ça veut dire quoi dans les faits ?
02:05Ça veut dire que potentiellement, on risque une amende si on roule avec sa voiture ?
02:12Alors, une amende non, parce que là, ce serait un arrêté, etc.
02:15Il faudrait des lois.
02:16Une amende non, mais le risque, le risque minime, mais qui existe quand même, très très minime même,
02:22il faut bien le dire, mais quand même réel, que l'airbag se déclenche d'une façon de choc.
02:29Ça peut arriver, mais que l'airbag se déclenche et que des pièces métalliques soient projetées
02:33à cause de la dégradation de la cartouche.
02:36Donc, le risque existe, mais vous vous rendez compte du problème dans lequel on est.
02:40C'est-à-dire que vous avez votre voiture, vous dites,
02:41qu'on a réparé, mais un million sept de voitures, il faut le temps que le garage réceptionne toutes ses voitures,
02:52change les airbags en plus de tout ce qu'ils ont à faire.
02:54Et puis, que vous ayez peut-être une voiture de remplacement si vous en avez besoin,
02:58ils sont tenus s'ils en ont de le faire, ou alors vous venez une voiture.
03:03Bien sûr, c'est prévu, mais entre la théorie et la pratique,
03:07les garages, ils n'ont peut-être pas 10, 20, 30 ou 50 voitures de ce qu'on appelle de courtoisie.
03:12Donc voilà, je crois qu'il va falloir faire preuve de réactivité,
03:15peut-être un peu d'empathie, de compréhension pour résoudre le problème au mieux
03:21avec le ou les concessionnaires qui sont autour de chez vous.
03:24En plus, je le disais, les vacances d'été, elles débutent la semaine prochaine.
03:28Donc pour certains, il y a urgence.
03:30J'imagine que certains vont même se dire,
03:33j'ai pas le temps d'aller chez mon garagiste, chez mon concessionnaire,
03:37et je vais rouler quand même.
03:38Vous leur dites quoi à ces personnes-là ? C'est inconscient ou pas ?
03:41Inconscient, non, mais le conseil a été donné de ne pas rouler avec.
03:48Est-ce que nous, on le ferait si on avait la voiture ?
03:51Vous vous rendez compte, vous avez réservé vos vacances,
03:53vous les avez payées et vous ne pouvez pas y aller
03:55parce que votre voiture, vous ne pouvez pas rouler avec.
03:57Est-ce que vous prenez le risque ou pas ?
03:58Je ne sais pas si je le ferai, mais en tout cas,
04:00ce que je ferai, c'est que j'essaierai de vraiment le faire réparer
04:03le plus rapidement possible.
04:05Ça prend une ou deux, c'est rapide.
04:06Donc peut-être que si vous expliquez votre problème
04:09à votre concessionnaire ou au concessionnaire,
04:12il va dire, bon, je vous prends de l'urgence,
04:13on vous change vous d'abord, et puis qu'il y a une liste de priorité.
04:16Voilà, il faut faire au plus vite, au mieux.
04:18C'est important, vous le dites,
04:20si on a une plage chez son garagiste,
04:22ça prend une heure, deux heures de changer l'airbag, c'est rapide.
04:25Oui, une heure ou deux heures,
04:26au plus, au pire, une demi-journée,
04:29vous laissez votre voiture, même si vous faites vos courses à côté,
04:32vous la récupérez derrière.
04:33Ce n'est pas très long, la réparation,
04:35le changement d'airbag, mais il faut la place.
04:38Donc voilà, il y a un vrai problème, il faut le résoudre.
04:40On peut aller chez n'importe quel garagiste
04:42ou il faut que ça soit chez le concessionnaire de sa marque ?
04:46Un concessionnaire de la marque.
04:48Éventuellement, si lui-même vous dit,
04:50allez chez ce garagiste,
04:51on a peut-être, je ne sais pas si ça a été fait,
04:53mais peut-être que devant l'ampleur du changement,
04:56ça peut être fait.
04:57Allez chez ce garagiste,
04:58on s'est mis d'accord avec lui,
05:00il va vous changer.
05:00Peut-être qu'ils feront ça,
05:01mais en tout cas, normalement,
05:02c'est la marque qui le fait.
05:03Très rapidement, pour conclure,
05:05Yves Cara, pourquoi dans cette affaire,
05:06c'est le gouvernement et non les constructeurs
05:08qui communiquent ?
05:09C'est un peu surprendre.
05:12Oui, non, mais ils ont communiqué,
05:15mais devant une telle ampleur
05:17et devant le problème qui dure,
05:19surtout, il y a eu encore cet accident malheureux,
