00:00Des étudiants maltraités.
00:01On avait une étudiante qui disait qu'on lui avait jeté un ciseau au visage.
00:05Humilié.
00:05Les infirmières ne me laissaient pas manger avec elle.
00:07Elle me faisait manger dans le hall de l'hôpital, toute seule, devant tout le monde.
00:10Discriminée.
00:10Moi je pensais que t'étais arabe, tu sais c'est pour ça que ça se passe pas bien avec mes collègues.
00:13Le mal-être des étudiants infirmiers en France ne cesse d'augmenter.
00:16Qui est responsable et pourquoi cette formation est-elle particulièrement touchée ?
00:19Quelles solutions sont mises sur la table ?
00:21Infirmiers, les soignants de demain maltraités aujourd'hui, c'est une enquête de l'étudiant.
00:27Le point de départ de cette enquête, elle commence ici.
00:30On reçoit ce communiqué de presse en mars dernier.
00:32Détresse des étudiants en sciences infirmières, négligés, méprisés, abandonnés.
00:36Ok, là on a eu envie d'en savoir plus.
00:38On a parcouru ces 27 pages réalisées par l'AFNESI, la Fédération Nationale des Étudiants en Sciences Infirmières.
00:44Pendant 3 mois, ils ont mené une enquête sur le bien-être des étudiants infirmiers.
00:48Ils ont obtenu plus de 16 000 réponses sur 120 000 jeunes en formation.
00:51Et clairement, on parle plus de mal-être que de bien-être.
00:54Premier constat, en 2025, 71% des étudiants interrogés déclarent
00:58que leur santé mentale s'est dégradée depuis le début de leur formation.
01:01Un chiffre qui a augmenté de 10% en 3 ans.
01:04Et 7 étudiants sur 10 ont déjà pensé à arrêter la formation.
01:07On a des étudiants qui arrêtent en cours de formation.
01:09Et on a des étudiants qui vont jusqu'au bout, qui obtiennent leur diplôme.
01:12Et qui savent déjà qu'ils n'exerceront pas en tant qu'infirmiers.
01:14Parce que le métier, en tout cas ce qu'ils ont vu au cours de leur stage, les a découragés.
01:19Concrètement, ça veut dire quoi ?
01:20Si on reprend l'enquête, les étudiants dénoncent des situations de maltraitance envers eux,
01:24mais aussi envers les patients, un rythme très dense et un manque d'encadrement, voire même de considération.
01:29Ils ont carrément lancé un hashtag sur les réseaux « Balance ton stage ».
01:32C'est hyper dur de venir tous les matins en me disant que ça n'allait pas y arriver, que je n'allais rien valider.
01:39Certains pleurent, certains pleurent.
01:41Elle m'a dit que je ne réussirais à rien dans ma vie et que même le concours d'infirmiers, je ne l'aurais jamais.
01:46Le résultat, je l'ai eu.
01:47Votre harcèlement n'a servi à rien.
01:50Là, on se rend compte que des vidéos comme ça, il y en a des centaines sur les réseaux sociaux.
01:54En faisant ça, ils s'exposent et ils prennent un risque énorme.
01:56Mais ils ont décidé de briser le silence, comme Audrey, victime de harcèlement.
02:00Ça ne se passait pas très bien.
02:01On ne voulait pas vraiment parler.
02:03On disait aux autres étudiants d'aller prendre une pause alors que, non, moi,
02:06d'y rester des toilettes à faire, des ce mois à faire, il y avait toujours quelque chose.
02:10Donc, je passais six heures d'affilée sans pouvoir prendre de pause, sans vraiment pouvoir, même rien qu'aller boire, aller aux toilettes.
02:16Enfin, c'était compliqué.
02:18Et puis, il y avait un soignant avec qui ça se passait bien, qui me laissait faire des prises de soins,
02:22qui me demandait ce que j'avais déjà vu en cours pour me laisser faire des soins.
02:25Puis, un jour, ce soignant, il me demande mon nom de famille.
02:27Donc, je lui dis.
02:27Et puis, il fronce un peu les sourcils et il me dit, je ne m'attendais pas à ça comme nom de famille.
02:32Mais tu es de quelle origine ?
02:33Je lui dis que je suis d'origine portugaise.
02:35Il me dit, ah, mais je ne pensais pas du tout.
02:37Enfin, moi, je pensais que tu étais arabe.
02:38Tu sais, c'est pour ça que ça ne se passe pas bien avec mes collègues.
02:40Voilà un exemple typique de harcèlement moral.
02:43L'enquête de l'afnésie révèle aussi des cas de harcèlement sexuel.
02:46Près de 16% des étudiants infirmiers estiment avoir été victimes de violences sexistes et sexuelles pendant leur formation.
02:51Lors d'un de mes derniers stages, le médecin m'a demandé en pleine consultation dans la chambre d'un patient ce que je portais sous ma blouse.
02:57Parce que selon lui, avec ma petite poitrine, je n'ai pas besoin de porter de sous-vêtements.
03:00En scrollant sur les réseaux, il y a un autre truc qui nous a encore plus choqués.
03:03Une forme de maltraitance plus insidieuse.
03:05Le bizutage sur patient mort.
03:07Tu rentrais directement là où il y avait le patient et il était tourné côté mur.
03:11Les collègues, elles se restaient à l'extérieur et en fait, elles ricanaient.
03:14J'ai vite compris qu'en réalité, il était décédé.
03:16Non seulement c'est de la maltraitance envers les étudiants et c'est inadmissible,
03:20mais en plus de ça, c'est un gros manque de respect envers le défunt et envers sa famille.
03:24Marie aussi en a fait l'expérience à seulement 21 ans.
03:26On m'avait dit de prendre mon chariot et puis de faire mon tour.
03:30En fait, quand je suis arrivé dans la chambre d'un patient, j'ai découvert que le patient était décédé.
03:36Du coup, je suis sorti de la chambre et l'équipe m'a dit « Ah oui, on a oublié de te dire, il est décédé ».
03:42C'est une paix, merci de m'en parler.
03:45En plus, c'était ma première expérience avec du coup la mort, le décès d'un patient.
03:50Les débuts, la première nuit, je dormais pas très bien parce que je revoyais cette scène où je rentrais dans la chambre.
03:57Je voyais vite des gens décédés dans mes rêves.
04:01Alors évidemment, tous les stages ne se passent pas mal, mais quand c'est le cas, les conséquences peuvent être désastreuses.
04:05Un étudiant infirmier sur dix a déjà tenté de se suicider cette année.
04:09L'afnésie prend le sujet très au sérieux et c'est d'ailleurs pour ça qu'elle assure une permanence téléphonique 5 jours par semaine.
04:14Ils reçoivent dix appels par jour.
04:16En général, c'est beaucoup de détresse, c'est un besoin d'écoute.
04:19Et après, parfois, c'est des difficultés en stage où là, ils sont complètement désemparés.
04:23Donc là, ils ont besoin de nous pour avoir des clés, pour pouvoir quand même valider leur stage, pour pouvoir faire des recours aussi ou des contestations de décision.
04:30Ils ont aussi une adresse mail qui explose depuis la publication de leur enquête.
04:34C'est que des mails avec le terme stage.
04:36Et ils en reçoivent une centaine par mois.
04:38Ces étudiants sont épuisés physiquement et mentalement.
04:4131% des étudiants sondés sont d'ailleurs sous traitement type anxiolytique, antidépresseur ou hypnotique.
04:47Alors, comment en est-on arrivé là ?
04:48Est-ce que cette situation existe depuis toujours ?
04:50Ou est-ce que les conditions de stage se sont davantage dégradées ces dernières années ?
04:54Ma lettre des étudiants infirmiers a toujours été là.
04:56C'est quelque chose qui est assez systémique, malheureusement, à cause des conditions de stage.
05:00On n'a pas assez de soignants pour répondre aux besoins de la population.
05:03Les services ferment.
05:04On a de moins en moins de lits à l'hôpital.
05:06Donc forcément, face à cette situation, on a moins de terrains de stage.
05:09Et les terrains de stage qu'on va avoir, ça va être des équipes qui sont en souffrance, des équipes qui sont épuisées.
05:15Ce début d'explication n'excuse en aucun cas les comportements malveillants et abusifs.
05:18Mais il a le mérite de mettre en lumière un problème qui a un effet domino.
05:21Si nos soignants sont sous tension et en sous-effectifs,
05:24les premiers à en subir les pires effets sont les étudiants en formation, mais aussi les patients.
05:28L'afnésie pointe aussi du doigt la loi Ségur de 2020.
05:30Maintenant, les étudiants ont moins la possibilité de changer de stage quand un stage se passe mal,
05:34tellement on est trop nombreux dans les promotions.
05:37Les équipes pédagogiques le disent aux étudiants qu'ils n'ont plus la possibilité de perdre des terrains de stage
05:41et qu'ils ne peuvent plus fermer des terrains de stage.
05:43Quand il y a un litige entre un étudiant et un terrain de stage,
05:46malheureusement, le terrain de stage va être choisi de la part de l'établissement pour le privilégier et le garder.
05:51Et donc l'étudiant va être dans une situation de mal-être.
05:53Qu'en disent les centres de formation ? Agissent-ils pour protéger leurs étudiants ?
05:56Eh bien cette question, tous les jeunes que j'ai eus m'ont répondu à l'unanimité, non.
05:59Aucun d'eux ne s'est senti écouté, défendu.
06:02Alors pour en avoir le cœur net, nous avons tenté de joindre plusieurs instituts de formation.
06:06Un seul a bien voulu nous répondre à cette question.
06:08Comment réagissez-vous lorsqu'un étudiant vous confie des difficultés rencontrées en stage ?
06:12Comment vous agissez-vous dans votre institut ?
06:16Pour essayer de trouver des solutions, aider ces étudiants qui viennent vous voir,
06:20qui vous disent qu'ils subissent peut-être du harcèlement, des violences au sein de leur stage ?
06:25C'est vraiment très ténu d'essayer de faire la part des choses de manière objective
06:30entre ce que l'étudiant exprime et ce que le lieu de stage exprime.
06:35C'est presque parole contre parole.
06:37C'est la raison pour laquelle c'est important que chacun passe par l'écrit.
06:40Encore une fois, pour factualiser, mettre à distance et mettre l'émotion un peu à distance.
06:44Mais c'est toujours compliqué, ça, si c'est à l'étudiant de faire cette démarche-là.
06:48Il peut avoir peur des représailles.
06:50Même si je comprends l'idée de l'écrit, du factuel, c'est une très bonne chose,
06:53mais c'est quand même une sacrée responsabilité pour l'étudiant.
06:56Je comprends.
06:56C'est vrai qu'on peut se dire, si je m'exprime, ça sera moi qui vais en subir les conséquences.
07:02Je comprends, vraiment.
07:03C'est rarement le cas parce que ces écrits, on les demande après que l'étudiant ait terminé son stage.
07:08Mais ça fait partie du métier et de la profession d'infirmier et d'infirmière que d'assumer cette responsabilité-là.
07:15Quand on est professionnel, si on observe de la maltraitance,
07:18que ce soit de la maltraitance de collègues ou de la maltraitance de patients,
07:20il faut prendre cette responsabilité-là.
07:22Et donc, c'est notre rôle en tant qu'Institut de les former à rédiger ce type de document.
07:28Et puis, si c'est nécessaire et si les faits sont avérés,
07:31si on se rend compte que réellement les difficultés sont répétées ou qu'elles sont graves,
07:36à ce moment-là, on n'hésite pas, je n'hésite pas à fermer des terrains de stage.
07:40Même si stratégiquement et politiquement, c'est compliqué quand on ferme un terrain de stage.
07:44Après, on a des difficultés à placer tous les étudiants en stage.
07:47Mais je ne prends pas le risque, jamais, d'envoyer un étudiant à dessein en le sachant
07:52dans un service qui est, ou dans une structure qui est maltraitante,
07:56soit envers les étudiants, soit envers les patients.
07:58Ok, maintenant qu'on sait ça, comment on agit en amont pour éviter cette situation ?
08:02Quelles solutions sont possibles ?
08:03Eh bien, pour cette directrice d'institut, il faut d'abord dégager du temps et de l'argent
08:07pour les tuteurs de stage.
08:08Je pense qu'il faut leur permettre de se former,
08:11donc suivre une formation, et sûrement aussi valoriser leurs fonctions,
08:15c'est-à-dire les rémunérer à leur juste valeur.
08:18Parce que là, actuellement, ils ne sont pas payés pour former ces étudiants ?
08:21Dans beaucoup de structures, ils sont identifiés comme tuteurs,
08:25en plus de leur activité professionnelle, et sans rémunération supplémentaire.
08:29Je ne peux pas m'engager pour toutes les structures, je sais qu'il y a des hôpitaux
08:33et des structures qui ont mis en place une politique de stage volontariste,
08:36mais dans beaucoup d'endroits, c'est en plus de leur charge de travail.
08:39Qui est déjà énorme ?
08:40Qui est déjà énorme.
08:41Ce n'est pas pour ça qu'ils sont maltraitants, je ne dis pas ça,
08:44mais ça peut expliquer le fait qu'ils soient un peu fatigués et exaspérés par certains étudiants.
08:49Pour la finésie, il faut aussi mettre en place une plateforme d'évaluation des lieux de stage.
08:53L'objectif de cette plateforme, c'est qu'elle soit anonyme, systématique,
08:56donc en fait, chaque étudiant infirmier, à la fin de chaque stage, évaluerait son stage
09:00sur des éléments très factuels comme l'accueil, l'encadrement, l'accompagnement,
09:04de telle sorte qu'on puisse remonter après à un établissement.
09:08Comment améliorer sa politique d'encadrement et potentiellement fermer des stages
09:11le temps que les équipes soient formées à l'accompagnement et au tutorat ?
09:14Les solutions existent, mais elles tardent à être mises en place.
09:16Alors en attendant, les étudiants infirmiers font face à un dilemme.
09:19Dénoncer ou se taire pour valider leur diplôme.
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