00:00Les réorganisations
00:01Statues imposantes et immobiles, les silos sont devenus l'ennemi désigné des réorganisations.
00:14Ils ont pourtant quelques vertus à ne pas sous-estimer.
00:19Ils s'y développent des vrais métiers et compétences transmissibles.
00:23Ils permettent de répartir les risques de marché.
00:25Ils sont plus faciles à vendre, tels quels, ou absorbent plus aisément les concurrents.
00:32Ils constituent un centre de profit visible.
00:35Vouloir les casser pour rendre l'entreprise plus agile a souvent été vain.
00:40Parfois, on a doublé l'organisation verticale par des missions horizontales
00:43qui furent dans un premier temps l'enfant prodigue et quelque peu arrogant, mais finalement vulnérable.
00:50Mais singulièrement, les DRH ont rarement joué le jeu de la transversalité
00:54et ce, malgré les apparences et les paroles.
00:56Un seul critère suffit à l'observer.
00:58Le traitement des shortlists pour les postes offerts.
01:02Une situation bien connue est la suivante.
01:04On établit une liste finale de deux ou trois candidats,
01:07dont un seul atypique intéressant à expérience transverse et multiple.
01:13Mais au bout du compte, c'est presque toujours une candidature à forte mono-expérience
01:17qui est choisie au nom de l'aversion au risque du responsable de la business unit,
01:22contre lequel la DRH n'ira pas batailler pour mettre en orbite ascensionnelle
01:26les plus transverses des candidats.
01:29Or, la vraie transversalité n'est pas dans la structure,
01:33mais dans l'orientation client.
01:34Elle est externe à l'entreprise.
01:37Ses avantages sont dans la prestation au client.
01:40Le dénommé client ne supporte plus les SAV qui expédient en usine pour cinq semaines
01:45ou qui imposent en ligne désormais des procédures en silo,
01:49sans flexibilité et maître du temps du client.
01:54Quelques grandes marques, par la combinaison de l'orientation client
01:57et de la capitalisation sur la marque, l'ont compris et appliquée avec succès.
02:02La transversalité a été naturelle et immédiate.
02:05Les startups doivent s'en préoccuper.
02:08Les autres attendront les échecs pour rectifier le tir.
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