Faut-il prendre en compte les demandes de la Génération Z et fournir des espaces de bureau adaptés au 18-30 ans ? Pour Séverine Pilverdier, présidente de l’IDET, la filière des environnements de travail, il faut s’adapter aux besoins des plus jeunes, car ils sont l’avenir de l’entreprise.
00:00Fenêtre sur l'emploi pour parler d'un sujet dont on parle beaucoup dans notre émission, la génération Z, ces jeunes qui arrivent en entreprise et l'environnement de travail.
00:20On en parle avec vous Séverine Pilverdier, vous êtes présidente d'IDEE. Alors IDEE c'est quoi d'abord pour commencer ?
00:26Alors IDEE c'est l'association et donc ça signifie inspirer et développer des environnements de travail et donc c'est une association qui regroupe 2000 professionnels des environnements de travail.
00:35Elle est née en 1975 et donc on fait les 50 ans cette année.
00:3850 ans, ce qui ne nous rajeunit pas mais on va parler de la génération Z.
00:42Et pas Y.
00:43Et pas Y. Comment on fait pour accueillir et vous qui observez finalement ces environnements de travail et vous êtes vous-même directrice des environnements de travail dans une célèbre banque française.
00:53Comment vous les accueillez ? Comment on doit les accueillir ?
00:57Alors déjà il faut savoir qui ils sont.
00:59Déjà la génération Z c'est des individus qui sont nés entre 1995 et 2012.
01:05Après en fait il faut savoir aussi qu'ils arrivent massivement sur le marché du travail.
01:08Ils représentent 30% de la population mondiale et aujourd'hui c'est un peu plus d'un quart des actifs en Europe.
01:13C'est la génération ultra connectée.
01:15Je l'avais dit déjà il y a un an lorsque je suis intervenue auprès de vous.
01:17Donc c'est ceux qui sont nés avec le smartphone dans la main et donc qui ont le wifi dans le berceau.
01:22Donc du coup c'est une population qui est très très connectée.
01:2697% des moins de 27 ans ont un smartphone intelligent.
01:29Et 70% affirment que la technologie sur le lieu de travail influence directement leur motivation.
01:35Ça veut dire, vous me parlez du berceau, donc j'imagine que le berceau n'est pas connecté.
01:39Mais en tout cas leur bureau doit l'être.
01:41Ils ont des exigences dans les espaces de travail.
01:44Et ils veulent de l'hybride, si j'ai bien compris.
01:46Oui, parce qu'en fait du coup il y a plusieurs critères.
01:49Donc effectivement, pour qu'ils soient vraiment à l'aise, il faut qu'on transforme les entreprises.
01:53Et pour ça il y a quatre levies.
01:54Le premier ça va être l'espace de travail en lui-même.
01:56C'est-à-dire qu'en fait maintenant c'est fini les open space qui sont impersonnels.
01:59Et c'est surtout fini les bureaux fermés.
02:01En fait ils veulent des espaces qui sont modulables, qui sont complètement hybrides.
02:05Donc les petites cabines où on peut s'enfermer pour travailler, des espaces où on peut partager, c'est un peu ça l'idée.
02:08Exactement, ce qu'on appelle des bureaux vivants.
02:09Donc on peut retrouver des canapés, on va retrouver aussi des jardins intérieurs, on va retrouver des phone box pour effectivement s'isoler.
02:14C'est ça.
02:15Et on va trouver des espaces collaboratifs, mais aussi des bureaux dits de concentration.
02:18Donc ça c'est tout en fait l'espace de travail qui est modulable.
02:21Après le deuxième levier, ils font attention à leur santé mentale.
02:24Ça c'est vrai.
02:25Qui est impacté, il faut le préciser.
02:27La Genzet est très impactée par des enjeux de santé mentale.
02:29Exactement.
02:30Pourquoi ?
02:30Parce qu'en fait ils ne sont plus impressionnés par le baby-food qui est sur site, ni la corbeille de fruits qu'on reçoit le matin.
02:36En fait ce qu'ils veulent c'est des services qui sont utiles et qui sont alignés avec leurs valeurs.
02:40Leurs valeurs en fait c'est quand même des gens qui sont, effectivement ils passent en une seconde on va dire du réel au virtuel.
02:45Mais par contre ils ne sont pas du tout déconnectés de la vie réelle qui les entoure.
02:49Ça me rassure.
02:50Pourquoi ? Parce qu'en fait ils ont toujours connu la crise.
02:52C'est des jeunes qui ont connu la crise sanitaire, la crise économique, la crise climatique.
02:56Ils sont dans la guerre en Ukraine et en fait ils ont toutes les tensions sociales.
02:59Donc en fait ils veulent du sens et ils veulent des entreprises qui s'engagent.
03:02Mais vous quand même, vous êtes aussi une responsable de l'environnement de travail.
03:06Une fois qu'on a fait le diagnostic, qu'on a défini le portrait robot de cette Gen Z, est-ce que c'est un casse-tête pour l'entreprise ?
03:12Parce qu'ils ont beaucoup d'exigences, mais l'entreprise elle en a aussi à leur égard.
03:17Elle en a sauf qu'en fait on a un peu changé de paradigme.
03:19C'est-à-dire qu'en fait avant on était sur c'est l'entreprise qui va choisir le candidat et en fait maintenant c'est le candidat, Génération Z, qui va sélectionner son entreprise.
03:26Et donc du coup pour qu'on attire les meilleurs, il faut qu'on se transforme.
03:29Donc on se transforme par l'espace de travail j'ai dit précédemment.
03:32On met effectivement des services qui concernent le bien-être.
03:35On peut créer par exemple des cours de yoga.
03:37Chez Doctolib, ils mettent des cours de psychologie.
03:39On va voir aussi il y a des jours de congés par rapport pour la santé mentale, pour la déconnexion.
03:45Et 53% des jeunes quitteraient un emploi s'ils se sentent mal encadrés ou stressés, même si le salaire est bon.
03:52Ça c'est vrai qu'ils sont capables de partir très vite et de claquer la porte.
03:55Un mot quand même sur les engagements de l'entreprise.
03:57Je sais qu'ils sont très exigés au moment du recrutement sur le mécénat de compétences, l'engagement RSE, des enjeux climatiques.
04:03Ça aussi c'est un élément fort.
04:05En fait ils attendent effectivement que l'entreprise soit engagée sociétalement et de façon environnementale.
04:11Donc en fait la RSE c'est plus du tout un critère, c'est plus une option en fait.
04:15C'est vraiment le critère de la fédilisation.
04:17C'est ça en fait.
04:18Si jamais l'entreprise ne démontre pas par des actions qu'elle bouge et qu'elle fait que des mots en fait, le candidat n'ira pas vers ces entreprises-là.
04:25Donc ça veut dire qu'il ne faut pas se manquer quoi.
04:27Non, et la Génération Z est tout à fait capable lors d'un entretien devant le recruteur de demander
04:31est-ce que je pourrais avoir le bilan carbone de votre entreprise ?
04:34Ou citez-moi concrètement des actions que vous faites sur l'inclusion.
04:36Passionnant, passionnant.
04:38Merci en tout cas à Séverine Pilverdier d'être venue nous rendre visite parce que vous aviez préparé très consciencieusement cette rencontre.
04:44Merci beaucoup.
04:44Vous êtes la présidente d'IDÉ et vous êtes vous-même directrice de l'environnement de travail,
04:48c'est-à-dire confrontée aux enjeux que vous venez de poser sur la table il y a quelques instants.
04:53Ce qui n'est pas simple.
04:54Exactement.
04:54Merci.
04:55Merci, merci à vous.
04:56Et je vous dis à très très bientôt pour peut-être une prochaine analyse de l'évolution de la Gène Z.
05:01Merci de nous avoir rendu visite.
05:02La mission est terminée.
05:03Merci à vous, merci de l'avoir suivi.
05:04Merci à toute l'équipe, évidemment, Romain à la réalisation, Saïd au son, merci à Nicolas Juchat, l'incontournable.
05:10Merci à Alexis pour l'accueil invité et l'équipe de programmation.
05:15Merci à vous et je vous dis à très bientôt, évidemment.
