Regione Campania -Sinfonia Turismo SMART (06.05.25)

Pupia Campania

06/05/2025

https://www.pupia.tv - Regione Campania - Sinfonia Turismo SMART
Pillola formativa Accesso - Utente Struttura Ricettiva
La pillola formativa è una guida per gli utenti delle strutture ricettive che fornisce le istruzioni per l'accesso e l'accreditamento con la propria struttura ricettiva al portale Sinfonia Turismo Smart.
La guida copre i seguenti punti principali:
1. Accesso al portale: modalità di autenticazione digitale per gli utenti delle strutture ricettive che devono accedere al portale Sinfonia Turismo Smart.
2. Accreditamento struttura ricettiva: gli utenti vedranno un elenco delle strutture ricettive a loro associate e dovranno selezionare quella con cui desiderano operare.
3. Se una struttura ricettiva non appare nell'elenco, l'utente deve inserire il codice unico regionale CUSR per verificare l'associazione.
Nella pillola formativa è spiegato inoltre come gestire i delegati associati alle strutture ricettive attraverso la piattaforma Sinfonia Turismo Smart e include informazioni su come visualizzare e cambiare la struttura con cui si sta operando.

Pillola formativa Accesso - Utente Struttura Ricettiva
La pillola formativa è una guida per gli utenti delle strutture ricettive che fornisce le istruzioni per l'accesso e l'accreditamento con la propria struttura ricettiva al portale Sinfonia Turismo Smart.
La guida copre i seguenti punti principali:
1. Accesso al portale: modalità di autenticazione digitale per gli utenti delle strutture ricettive che devono accedere al portale Sinfonia Turismo Smart.
2. Accreditamento struttura ricettiva: gli utenti vedranno un elenco delle strutture ricettive a loro associate e dovranno selezionare quella con cui desiderano operare.
3. Se una struttura ricettiva non appare nell'elenco, l'utente deve inserire il codice unico regionale CUSR per verificare l'associazione.
Nella pillola formativa è spiegato inoltre come gestire i delegati associati alle strutture ricettive attraverso la piattaforma Sinfonia Turismo Smart e include informazioni su come visualizzare e cambiare la struttura con cui si sta operando.

Guida Utente: https://regione.campania.it/assets/do...

Link accesso alla piattaforma: https://turismo.regione.campania.it/t...

http://www.regione.campania.it (06.05.25)

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Trascrizione

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00:00Salve, in questa pillola formativa andremo a inserire manualmente la movimentazione clienti

00:13italiani e stranieri, descrivere la funzionalità imposta a zero e visualizzare e scaricare

00:18e modificare i modelli C59 inseriti.

00:21Cliccando sul bottone Vai alla sezione della scheda movimentazione clienti, verrà visualizzata

00:26la schermata presente a video, dove, in alto, vengono riportate le modalità operative

00:31relative all'area movimentazione clienti.

00:34Cliccando su Vai alla sezione della scheda gestisci modello C59, l'utente visualizzerà

00:38due ulteriori schede, una per l'inserimento manuale della movimentazione clienti e l'altra

00:44per l'inserimento da file TXT.

00:46Cliccando su Vai alla sezione della scheda inserimento manuale, l'utente struttura ricettiva potrà

00:51inserire la movimentazione clienti italiana e o stranieri.

00:55Iniziamo ad esempio ad inserire la movimentazione per i clienti italiani e clicchiamo quindi

01:00su Vai alla sezione della scheda modello C59 italiani.

01:04In questa maschera è possibile inserire i dati relativi agli arrivi e alle presenze

01:09dei clienti italiani raggruppati per provincia di provenienza.

01:12Partendo dalla parte superiore della maschera, in alto a destra, vediamo Inserisci stranieri.

01:17Se cliccato, indirizza verso la maschera di inserimento modello C59 stranieri.

01:21Poi abbiamo Genera modello C59.

01:25Se cliccato, indirizza verso la maschera di riepilogo di inserimento clienti italiani

01:29e stranieri.

01:30Questo bottone viene abilitato al termine dell'inserimento e del salvataggio della movimentazione

01:34clienti italiani e stranieri.

01:36Poi a sinistra abbiamo Dato riepilogativo.

01:39Sub presenti notte precedente, il totale riepilogativo dei clienti presenti nella notte precedente,

01:47Sub totale arrivi, totale riepilogativo degli arrivi calcolati nella giornata

01:51e Sub totali partenze, totale riepilogativo delle partenze calcolate nella giornata.

01:56In basso della maschera sono presenti invece tre bottoni.

01:59Aggiungi, che consente di aggiungere una nuova riga per un nuovo inserimento.

02:03Salva, che consente di salvare.

02:05Si ricorda che è necessario salvare al termine dell'inserimento dei dati, per poi procedere

02:09con l'inserimento dei clienti stranieri se presenti.

02:13E poi abbiamo Imposta a zero.

02:15In caso di più giorni di chiusura o assenza di arrivi e presenza in struttura, oppure nel

02:19caso specifico dell'avvio del nuovo portale Sinfonia Turismo Smart, in cui sono già state

02:24inserite, presenze nel sistema del rilevatore turistico regionale, è possibile utilizzare

02:29la funzione Imposta a zero e selezionare tutti i giorni per i quali si intende inserire

02:33zero presenze italiane e straniere.

02:36Attenzione, il sistema permette tale funzione solo se in struttura non sono presenti ospiti

02:40italiani o stranieri inseriti precedentemente.

02:44Pertanto, il tasto Imposta a zero sarà cliccabile solo se i presenti struttura sono zero.

02:49Per poter procedere all'inserimento si dovrà cliccare sul tasto Imposta a zero e scegliere

02:54la data di fine periodo, in quanto la data di inizio è preimpostata sull'ultimo giorno

02:58di data rilevazione.

03:00Dopo cliccato sul tasto Genera modello C59, ad esito positivo dell'inserimento apparirà

03:07in alto a destra dello schermo un pop-up di avviso di conferma inserimento e la data di

03:12rilevazione si aggiornerà alla prima data utile successiva all'inserimento.

03:17Dopo aver inserito la movimentazione a zero, inseriamo ad esempio per la struttura due arrivi

03:24dalla provincia di Roma e clicchiamo sul bottone Salva.

03:28Passiamo all'inserimento stranieri e inseriamo due arrivi per il paese Spagna e clicchiamo

03:35su Salva.

03:36Se l'inserimento della movimentazione è concluso, si dovrà cliccare sul bottone Genera modello

03:41C59 per essere rimandati al riepilogo, dove sarà necessario inserire le camere occupate

03:47obbligatorie per gli esercizi alberghieri.

03:50Cliccando sul bottone Conferma, la movimentazione per il giorno di rilevazione verrà salvata

03:55e in alto a destra apparirà un pop-up di conferma di generazione modello C59 e sarà consultabile

04:01nell'archivio modelli C59.

04:04Per poter consultare i modelli C59 inseriti, basterà spostarsi nella sezione Archivio modelli

04:10C59, raggiungibile attraverso la homepage del nuovo portale, oppure navigando nella schermata

04:16e andando a cliccare Archivi modelli C59 in alto nello schermo.

04:20Una volta entrati in Archivi modelli C59, in alto nello schermo sarà possibile settare

04:25il periodo di interesse attraverso i campi DAL e AL.

04:29Cliccando su Cerca, l'utente Struttura Recettiva potrà visualizzare i modelli C59 inseriti

04:35nel periodo di interesse.

04:36Per ogni riga sono presenti due pulsanti, il pulsante Scarica PDF, rappresentato dal

04:41simbolo di documento, che consentirà di scaricare il modello C59 riferito alla riga selezionata

04:47e il pulsante Modifica, rappresentato dalla matita, che consentirà la modifica del modello

04:51C59.

04:53Nota bene, la modifica del modello C59 è possibile solo se il mese di riferimento del modello

04:59C59 non è stato già validato dall'operatore regionale.

05:02Per quanto riguarda la modifica, come si può vedere, si viene riportati alla maschera

05:07di inserimento dei dati.

05:08Qui sarà possibile cliccare sulla matita e andare a modificare i dati precedentemente

05:12inseriti.

05:13Dopo aver modificato i dati, bisognerà cliccare prima su Salva e poi, se le modifiche sono

05:18terminate, su Genera modello C59 ed infine su Conferma.

05:22E si salveranno così le modifiche effettuate.

05:25Attenzione, dopo aver confermato la modifica, i successivi modelli C59 a quello modificato

05:30verranno cancellati.

05:32Rimandiamo per ulteriori dettagli la consultazione del materiale informativo.

05:37Grazie per l'attenzione.

05:38Salve, in questa pilola formativa andremo a accedere al portale Sinfonia Turismo Smart,

05:50accreditarci con la nostra struttura ricettiva e mostrare la casistica in cui non visualizziamo

05:55la nostra struttura ricettiva nell'elenco delle strutture ricettive associate al nostro

05:59codice fiscale.

06:01Questa pilola formativa è riferita agli utenti struttura ricettiva che accedono al portale

06:05Sinfonia Turismo Smart.

06:07Per poter accedere al portale Sinfonia Turismo Smart bisognerà cliccare su Accedi all'area

06:12riservata e utilizzare una modalità di autenticazione digitale tra SpeedC e o CNS.

06:17Dopo aver effettuato l'accesso, l'utente struttura ricettiva visualizzerà la lista delle strutture

06:22ricettive a lui associate.

06:24Prima di poter accedere alla home page dovrà selezionare la struttura ricettiva con cui

06:28vorrà operare cliccando sulla rispettiva riga.

06:31L'utente, una volta selezionata la struttura, visualizzerà la home page principale.

06:35dove sono elencati i moduli delle funzionalità disponibili con cui operare.

06:41Se invece, dopo l'accesso con SpeedC o CNS, all'utente non risulta associata alcuna struttura

06:47o non risulta associata una delle sue strutture ricettive, gli basterà cliccare sul testo

06:52evidenziato qui in basso a sinistra, clic qui.

06:55Si aprirà in basso una sezione in cui dovrà digitare nell'apposito campo CUSDR il codice

07:01unico regionale assegnato dal comune alla struttura e gli basterà poi cliccare sul tasto

07:06qui a destra Verifica utente associato.

07:09Compariranno i dati del soggetto associato alla struttura con le opportune limitazioni

07:13previste dalle normative in tema di tutela privacy, ma tali da permettere l'individuazione

07:19all'interessato titolare.

07:20Come si può vedere nella schermata è presente inoltre, in basso a sinistra, il link per

07:25informazioni su come gestire i delegati cliccare qui.

07:28Questo, se cliccato, consentirà di visualizzare le informazioni riferite ai delegati.

07:33Si ricorda che i nominativi dei delegati associate alla struttura ove presenti sono quelli inseriti

07:38dal titolare sulla piattaforma dei servizi digitali della Regione Campania, denominata

07:43Aggiornamento Banca dati regionale, strutture ricettive e locazioni brevi.

07:48Per la gestione dei delegati si possono presentare i seguenti casi.

07:51Se il titolare ha già aggiunto un delegato attraverso il servizio digitale regionale e

07:56lo intende cambiare, oppure se vuole aggiungere per la prima volta un delegato per accedere

08:00al nuovo portale Sinfonia Turismo Smart, il titolare dovrà accedere alla piattaforma

08:06regionale, cospide CIE o CNS e dopo aver inserito il CUSDR della struttura dovrà confermare

08:12l'associazione del proprio nominativo con la struttura ed eventualmente inserire il nominativo

08:17del codice fiscale del delegato autorizzato a gestire i dati per il proprio conto.

08:22Se invece è il delegato che ha fatto accesso al servizio digitale e si è associato alla

08:26struttura e quindi siamo nell'esempio in caso in cui c'è un rappresentante di associazione

08:31di settore che ha acquisito il CIN per conto del titolare, in questo caso dovrà essere

08:35il delegato stesso ad accedere al servizio digitale e indicare un soggetto con relativo codice

08:41fiscale da associare alla struttura. Può essere indicato il titolare con relativo codice

08:46fiscale. Quindi per gestire i delegati associati alla struttura bisogna uscire da questo portale

08:51cliccando esci e poi log out ed effettuare le operazioni di associazione sopra descritte

08:57sulla piattaforma di servizi digitali della regione Campania denominata Aggiornamento

09:01Banca dati regionale, strutture ricettive e locazioni brevi. Se non si riesce ad individuare

09:08il soggetto associato bisogna scrivere all'email seguente supporto.strutture ricettive

09:14chiocciolaregione.campania.it. Da notare che i link evidenziati nella schermata sono tutti

09:20cliccabili e rimandano tutti al sito di Regione Campania dedicato al servizio digitale per le

09:25strutture ricettive. Rimandiamo per ulteriori dettagli la consultazione del materiale informativo.

09:32Grazie per l'attenzione.

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