00:00O momento que a gente está passando aqui, o que passou foi uma dificuldade logo quando eles entraram.
00:07E agora com o nosso serviço prestado como táxi, nós já somos há mais de 100 anos que o táxi existe.
00:17Então as pessoas que pegam táxi, sempre vão pegar táxi, nunca vão deixar.
00:23Entendeu? E a respeito dos Ubers, no começo já ficou bastante, agora no momento tá voltando tudo a normal.
00:35Estamos trabalhando normalmente e estamos recuperando a nossa equipe inteira.
00:39As dificuldades são muitas, o trânsito principalmente, aqui o trânsito é muito caótico.
00:44Muita barreira, cuidado, a gente tem que ter muito cuidado sobre a segurança.
00:52Mantendo, sempre tratar bem, bem vestidos e carro limpo, entendeu?
01:01E isso aí, o Uber, muita reclamação sobre isso, trabalho de camiseta, de sandálias.
01:09Viver bem, bem não, mas tudo vai viver ainda ainda dá.
01:12O que mudou do que chegou, chegou 99, chegou o Uber, chegou o MotoTaxi, Kombis, que até aí caiu um pouco.
01:21Mas agora estamos lutando pra recuperar as clientelas, entendeu?
01:25E isso aí a gente vai levando.
01:28É aqui, aqui, por exemplo, trabalhamos no colégio, nós temos as nossas clientelas.
01:34Mas aos poucos a gente tá recuperando, como eu acabei de falar.
01:37Hoje, cada dia que passa, tá melhorando mais as corridas pra nós.
01:42Taxista, porque o nosso atendimento de táxi, os aplicativos não fazem o atendimento que o taxista faz, entendeu?
01:52Então, é um atendimento, posso até falar, especial para nossos clientes, principalmente os clientes que hoje andam com a gente.
02:02Eles têm total respeito por nós, porque têm confiança em andar conosco, entendeu?
02:09Porque nós, além de todos, a maioria hoje tem as suas associações, suas cooperativas,
02:17onde tem os clientes fiéis que andam com nós.
02:20E hoje, muitos clientes que pegavam o Uber a 99, se arrependeram, porque apesar de ser muito barato a corrida do 99 e do Uber,
02:36e nós prestamos o atendimento de profissionais, né?
02:42Nós somos profissionais, somos legalizados realmente como profissionais e atendemos, fazemos de tudo para ser o melhor atendimento.
02:52Onde, por exemplo, o Uber não leva quatro passageiros, nem cinco, não carrega a mala do cliente, né?
03:02Então, tudo isso é um atendimento especial que a gente faz para os nossos clientes.
03:07E hoje, o atendimento, tanto da 99 como da Uber, está cada vez pior.
03:14Nós recebemos muitas reclamações do atendimento da 99, da Uber, porque realmente não prestam o serviço que os taxistas prestam.
03:26A maioria hoje dos taxistas, nós fizemos cursos de táxi, turismo de táxi,
03:32para atender melhor, cada vez mais, o atendimento melhorar para os nossos clientes.
03:38Para a gente saber ver os nossos clientes, para a gente adquirir mais clientes para nós.
03:46E hoje, nós estamos vendo que cada dia que passa, está melhorando mais a praça.
03:52Com certeza, o atendimento dos concorrentes aí, que é muito barato, como se diz, o barato está caro.
04:00E nós trabalhamos tudo regularizado, tem aonde reclamar, tem com o que, aonde cobrarem.
04:08Tem a CEMOB, a CEMOB é a nossa responsável por tudo.
04:12E nós pagamos taxas e taxas e taxas para nós podermos trabalharmos como taxistas.
04:18E onde o Uber realmente não tem essa cobrança, quase que bem tendo no trânsito.
04:23E nós respeitamos tudo no trânsito, tanto no trânsito como qualquer pessoa.
04:30A gente trata com todos os respeitos para melhorar cada vez mais a nossa profissão.
04:36E aí
04:43E aí
Comentários