Antonio Carlos Pipponzi, presidente do conselho da RD Saúde, explicou a consolidação do setor, os desafios logísticos e a meta de abrir até 350 lojas em 2024. O envelhecimento da população e a digitalização impulsionam o crescimento anual de 5% no varejo farmacêutico.
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00:00O nosso assunto agora é um hábito ou uma necessidade nacional, as farmácias e, claro, a trajetória de um expoente nesse setor.
00:08Comigo aqui no estúdio do jornal Times Brasil, Antônio Carlos Piponzi, ele é presidente do Conselho de Administração da RD Saúde, que reúne as redes Drogazil e Droga Raia.
00:19Piponzi, boa noite, obrigada por ter aceitado o nosso convite.
00:22Boa noite, para mim é um grande prazer estar aqui com você.
00:25O prazer é todo nosso. Bom, há estimativas que dizem que no Brasil há mais de 100 mil farmácias.
00:32Esse número é correto e por isso a nossa percepção de que existe uma farmácia cada esquina?
00:37Olha, o número é um pouco menos do que isso, acho que é ao redor de 90 mil farmácias, alguma coisa do tipo.
00:43Mas é preciso que se distingua, que se faça a distinção, que você tem as pequenas farmácias que atendem pequenas comunidades.
00:53Farmácias de bairro.
00:56Não diria, não talvez no modelo que você pense que ainda é uma farmácia pequena, mas ainda uma farmácia em ambientes ainda com um pouco mais pessoas.
01:05Mas você tem, pelo país todo, a necessidade de levar medicamentos de um jeito ou de outro faz com que você tenha uma quantidade muito grande.
01:12Agora, é fato que é um negócio que tem uma barreira de entrada pequena.
01:18É um negócio muito resiliente a crises.
01:21Então, o que acontece é que você acaba tendo, de fato, um número bastante grande.
01:27Agora, as redes de farmácia, elas têm um mercado da ordem de 30%, 35% mais ou menos.
01:34Depois você tem os associativistas, que são associações de farmácias, que compartilham, que fazem as compras conjuntamente,
01:44por conta do poder de compra, o próprio marketing e tudo mais.
01:47Então, este número aí, ele totalizaria alguma coisa que...
01:51Isso eu estou falando em faturamento, tá?
01:53Quer dizer, quando se fala de farmácias, do ponto de vista de unidades, tá?
01:57Nós estamos falando de um número bem menor.
01:59A Abrafarma, nós temos 3.300 farmácias.
02:03A Abrafarma deve ter alguma coisa como umas 10 mil farmácias.
02:05Mas como assim de faturamento?
02:06Associação Brasileira das Redes.
02:08Uma coisa é o faturamento que, veja, o faturamento médio de uma rede é da ordem de 700 mil reais.
02:14O faturamento médio de uma farmácia individual, daquelas que estão nessa contagem, é da ordem de 80 mil reais, 70 mil reais.
02:22Então, são negócios quase que diferentes, né?
02:25Mas, de toda forma, o número é grande.
02:27E, de toda forma, é um mercado, quando você está nas grandes cidades, realmente é um mercado muito disputado,
02:33porque está em fase de consolidação.
02:36Nós somos líderes, mas temos 17% do mercado, 17%.
02:40Inclusive, às vezes, a gente fala, poxa, mas como é que vocês crescem tanto?
02:43A gente abre uma loja por dia, tá?
02:44Uma loja por dia.
02:46No ano passado foram 300 e esse ano a previsão é entre 330 e 350.
02:50No Brasil inteiro, vocês estão no Brasil inteiro, em todos os estados.
02:55A gente não pode deixar de falar, claro, dos impactos desse tarifarço de Donald Trump.
03:00A gente não sabe onde, de fato, isso vai chegar.
03:02De alguma forma, isso mexe, impacta com medicamentos e com o varejo?
03:11Com o varejo, o impacto viria direto da indústria, tá?
03:17O Brasil exporta pouca matéria-prima dos Estados Unidos hoje.
03:20Ele exporta, desculpe, importa pouca matéria-prima, porque a indústria daqui sempre importou matéria-prima de fora, tá?
03:27Mas importa muito mais é da China, da Índia e não dos Estados Unidos.
03:31Agora, o impacto que poderia vir, de repente, seria um dos exportadores, da indústria, tá?
03:37Eu acho que esse impacto, eu nem conheço das indústrias nacionais, aquelas que tem planta fora.
03:46Eu nem sei se tem alguma que tem planta nos Estados Unidos, tá?
03:49Eu acho que nem tem, tá?
03:51Então, não existe.
03:52Não é um tema que está em discussão.
03:54Não se fala sobre isso no segmento de vocês.
03:57Não, não, nada, absolutamente nada.
03:58Vai ter uma mudança grande agora na rede de vocês, que você está saindo da presidência do Conselho de Administração.
04:05Como é que está sendo esse momento para você, depois de tanto tempo nesse setor?
04:10O que você vai fazer?
04:11Quem vai assumir no seu lugar?
04:12Olha, eu tenho apenas 48 anos do setor, do segmento.
04:17Eu sou engenheiro que virou remédio.
04:19Eu era visto como engenheiro que virou remédio.
04:22Inicialmente da droga raia.
04:23Inicialmente da droga raia.
04:25Eu sou neto de João Batista Raia, que é um farmacêutico, tá?
04:28Que trouxe todo um...
04:30Da Itália, veio no final de 1800 e trouxe todo um conceito de farmácia.
04:34Aquela farmácia antigamente.
04:35Aquela farmácia que você vivia dia e noite pela comunidade.
04:40Gripe espanhola, farmácia aberta o tempo todo.
04:43Então, eu parti disto, tá certo?
04:46Quer dizer, partindo disto, eu passei pela segunda geração.
04:49Era a geração do meu pai.
04:50Acompanhei junto com meu pai.
04:52Sucedi meu pai, tá?
04:54E com sete farmácias eu iniciei essa trajetória, tá?
04:58Quando você entrou, eram sete?
05:00Sete farmácias.
05:01Hoje em dia, vocês têm.
05:02É impressionante.
05:03Eu sou apaixonado por isso.
05:05Imagina o que eu gosto.
05:06Cada farmácia vai me encontrar como se fosse uma filha.
05:08Uma filha, tá?
05:09Mesmo...
05:09Eu sei onde estão todas elas, tá?
05:11Mesmo inaugurando uma por dia.
05:13Mesmo inaugurando uma por dia e mesmo que hoje a gente tem duas bandeiras.
05:16Porque a bandeira Raia ocupa todo o sul do país com exclusividade.
05:21Todo o sul, o Rio de Janeiro e Belo Horizonte.
05:24Iadroazil, Centro-Oeste, Norte, Nordeste e Espírito Santo.
05:27São territórios diferentes.
05:28Só em São Paulo que a gente tem uma percepção diferente por parte do consumidor, tá?
05:34E por conta disso a gente mantém as duas bandeiras, tá?
05:36Mas pra mim as duas estão aqui, no coração igualmente.
05:39Não faz diferença?
05:40Nada.
05:40Eu participei toda a entrada da Drogazil no Norte, no Nordeste.
05:45A coisa que eu mais amo realmente é pegar o avião com a turma da empresa.
05:49Porque pra abrir uma loja por dia, você imagina quantas visitas a gente faz nas cidades.
05:53É uma loucura.
05:54A empresa tem um avião que ela disponibiliza.
05:56E a gente sobe décimas oito vezes.
05:58Hoje eu já não faço isso, tá?
06:00Mas até três, quatro anos atrás fazia.
06:03Pra exatamente poder validar os pontos.
06:05Você conhece o país inteiro.
06:07Eu conheço mais de 600 municípios.
06:09Aquilo vira uma paixão.
06:10E você, sabe, quando você fala, ah, eu conheço Pernambuco.
06:15Eu conheço Recife.
06:16Você vai falar que conhece a Boa Viagem, não vai?
06:18Eu conheço Recife inteiro.
06:19Eu conheço periferia toda a Recife.
06:21Quando você fala que conheceu o Ceará...
06:22É jornalista, a gente conhece periferias também como jornalista.
06:26Tudo bem, como jornalista, mas as cidades pequenas também...
06:29Não, com certeza, com certeza.
06:30Você tem razão.
06:31Toda cidade de mais de 100 mil, a gente está presente, tá?
06:34Então, é...
06:34E você...
06:35Agora, hoje, hoje o que a gente fez?
06:37A minha maior preocupação é essa cultura de cuidado.
06:40Essa cultura de se relacionar com o cliente.
06:43Veja bem, não é um negócio de vender.
06:45É muito mais um negócio de se relacionar.
06:47Porque a venda de farmácia, ela é recorrente.
06:51Então, o que você quer exatamente é ter o cliente.
06:55Você tem daí o fluxo de vendas dele.
06:57Olhando no aspecto econômico, você tem o fluxo, tá?
07:00Não simplesmente uma transição, tá?
07:02E você conta essa história toda no seu livro?
07:05Nossa Senhora, toda ela, todinha.
07:07E a minha preocupação na associação foi exatamente o tema da cultura, tá?
07:11E por isso a gente fez a associação toda internamente, tá?
07:14A gente veio...
07:16Dois diretores assumiram duas cadeiras de vice-presidentes,
07:20e um dos vice-presidentes, um deles se tornou CEO ou,
07:24e o outro se tornou CEO fazendo essa transição interna.
07:29E o CEO passa a ocupar minha posição como chairman.
07:33E eu continuo no conselho, porque...
07:35E são pessoas da família ou não?
07:37Não.
07:38A gente tem da família, nós temos cinco pessoas da família.
07:41E quando me falam, é...
07:43Sabe, parece que a gente facilita a entrada de pessoas da família.
07:45Veja o que é no mercado de capitais, você depende de colocar a sua família,
07:51a cobrança pelos resultados que existem.
07:53Ela é muito maior, é muito maior.
07:55Não, e cinco pessoas de uma empresa desse tamanho, realmente...
07:58Bom, mas da alta cúpula, né?
08:00Sim, sim.
08:02Entre conselho e C-level, né?
08:04São cinco pessoas, eu e mais quatro, tá?
08:06Já foi mais, já foram muito mais no passado.
08:09O livro fala muito sobre essa...
08:10É muito interessante como as empresas fazem essa transição de gerações.
08:14É perigoso, não tem uma receita única, tá?
08:19Mas é interessante.
08:20Eu acho que...
08:21Vou deixar para quem quiser comprar o livro.
08:23Lógico.
08:24A gente está com o tempo acabando, mas eu não quero deixar de te perguntar
08:27como é que você enxerga o futuro desse setor, principalmente com inteligência artificial?
08:32Olha, eu enxergo o futuro desse setor com muito otimismo, tá?
08:36Porque, primeiro, você já tem um driver importante, que é o envelhecimento.
08:40O envelhecimento, você já tem um crescimento contratado de 5% ao ano.
08:46Aí nós temos, em cima disso, os movimentos de digitalização propiciam o relacionamento
08:52com o cliente de uma forma que você conhece, tá certo?
08:55O cliente muito mais para promover saúde.
08:58Não trabalhar simplesmente de uma forma que você vai entrar só no momento em que a saúde
09:02está comprometida, tá?
09:04Permite que você auxiline tratamento de crônicos, tá?
09:09A pandemia trouxe a possibilidade também de você fazer, aumentar, tá certo?
09:17A participação da farmácia no primeiro atendimento.
09:20O sistema do país é todo congestionado, ele precisa da farmácia para um primeiro atendimento.
09:2678% dos atendimentos hoje, tá?
09:29Que são feitos, primeiros atendimentos feitos em plano de socorro,
09:32poderiam ser feitos na farmácia, tá?
09:33A preços muito menores.
09:35E o sistema vive afogado, tá?
09:38Os planos de saúde tiveram muitos problemas, alguns foram vendidos, tá?
09:42Até os principais foram vendidos, tá?
09:44Então eu vejo com muito otimismo o espaço para a farmácia no sistema de saúde,
09:49ela propiciar, tá certo?
09:52Uma saúde que abarque mais pessoas, tá?
09:55Ou seja, que seja mais inclusiva e ao mesmo tempo com custos mais baixos.
09:59Então eu acho que a oportunidade, a combinação do digital com essa abertura para a saúde é excepcional.
10:06Muito obrigada, prazer.
10:07Obrigado, muito prazer.
10:08De receber sucesso do livro.
10:09Obrigado, muito obrigado.
10:10E vai descansar um pouco também, né?
10:11Depois de 48 anos.
10:13Não, não, que isso.
10:14Eu vou continuar com o conselheiro.
10:15Obrigada.
10:16Tá bom, obrigada.