00:00L'élément marquant, c'est l'arrivée des réseaux sociaux.
00:04D'abord avec les tutoriels de maquillage qui ont poussé les consommatrices à devenir
00:08de véritables expertes des pinceaux.
00:11On a aussi observé la naissance d'une avalanche de nouvelles marques qui ont donc connu un
00:17succès soudain et vraiment fort.
00:22Mais ce succès est quand même à double tranchant avec les réseaux sociaux parce
00:25qu'on n'est quand même jamais loin d'un bad buzz.
00:27Le bad buzz, c'est cet avis négatif ou cette expérience négative aussi qui peuvent être
00:33virales et qui peuvent desservir une marque et faire du mal à l'image d'une marque.
00:38Quoi qu'il en soit, ces marques qu'on appelle digitales natives, elles fédèrent de vraies
00:43communautés de fans qui ne jurent souvent que par elles.
00:45Le public de ces communautés, c'est souvent un public assez jeune, mais qui est quand
00:49même très, très expert, donc on ne peut pas leur raconter de salades.
00:52Et pour maintenir leur succès, ces marques misent énormément sur le visuel de leur
00:58packaging qu'elles soignent.
01:00Donc, c'est souvent des produits très colorés, des packs graphiques, des noms rigolos.
01:06Enfin, tout un tas d'éléments qui créent la désirabilité et qui poussent au clic,
01:11qui font parler de ces produits-là.
01:13Et en cela, c'est une vraie rupture très intéressante à observer pour tous les acteurs
01:18de la beauté en tout cas.
Commentaires