#MarcasLideres | De Global al Glocal. Grupo Mendizabal y su apuesta por las marcas Líderes

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Uploaded: 2024-10-14T14:58:50+00:00
Duration: 14 min 27 s
Channel: El Cronista
Description: #MarcasLideres | De Global al Glocal. Grupo Mendizabal y su apuesta por las marcas Líderes

El Cronista

14/10/2024

Categoría

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Creatividad

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00:00Y continuamos en el seminario que organiza la revista Apertura y el diario El Cronista

00:05sobre grandes marcas. Y para hacerlo les comentaba en el cierre del bloque anterior

00:10que vamos a hablar del Global al Glocal, el grupo Mendizabal y su apuesta por las marcas

00:17líderes, en este caso con la presencia del presidente del grupo Mendizabal, me refiero

00:22a Facundo. Muchísimas gracias por venir hoy. Muchas gracias por la invitación. Un placer

00:26tenerte acá y para que me cuentes un poco de qué se trata esto de pasar del Global

00:31al Glocal. Nosotros decimos que las marcas que nosotros manejamos, si bien son todas

00:37marcas de presencia internacional y mundial, son marcas reconocidas a nivel mundial, nosotros

00:42le damos una adaptabilidad local. Entonces ahí hablamos de lo Glocal, que es global

00:47con local. Estas marcas ya por distintos motivos tienen una adaptabilidad local porque están

00:55en otro estadio también de crecimiento. Todas las marcas tienen una vida propia y

01:03esas marcas se encuentran en distintos niveles o en distintos momentos de su vida dentro

01:07del mundo. Y eso adaptarlo a lo local es clave. Y eso tiene que ver con cómo lo comunicás,

01:17dónde vendés, qué precio tenés, cómo te relacionás con el consumidor, cómo te relacionás

01:21con el retail. La forma en que hablan las marcas es muy grande. Es a través de los

01:29canales, del mensaje, de muchas cosas. Bueno, hay un ejemplo muy claro en el mercado

01:34hoy que tiene que ver con el desarrollo que han hecho Facundo y todo su equipo respecto

01:40de la llegada de la marca Stanley a la Argentina y cómo ha crecido en todo este tiempo. Contanos

01:44un poco cómo fue ese caso. Así es. La verdad es que es un producto que nos sigue sorprendiendo

01:49la llegada que logramos en el mercado argentino. Y como te decía, el estadio de Stanley fue

01:56creciendo en Argentina desde el comienzo donde solamente vendíamos los termos verdes a hoy

02:02que estamos con más de ocho tiendas de forma exclusiva vendiendo al consumidor local. Abrimos

02:09la última tienda en Neuquén hace pocos meses. En el shopping. Lo vi la semana pasada. Entonces

02:15habla de la evolución de una marca y cómo dar esos pasos de evolución, que es realmente un

02:23desafío clave. Un equipo que logra eso es entender la comunicación correcta, que no solamente lo que

02:32creemos en comunicación como gráfica, sino uno comunica a través de todo. Y cuáles son

02:38los principales desafíos que enfrentás al adoptar marcas globales y tratar de adaptarlas a las

02:46necesidades locales. Qué es lo que más te desafía en ese trabajo? El desafío fundamental es entender

02:54o es percibir la necesidad del consumidor. Es entender un poco para dónde va el consumidor,

03:03para dónde va la gente, para dónde va el consumo. Y en ese desafío es encontrar la solución o una

03:10marca que tenga esas cualidades y lograr hacer ese match, que la verdad que no es para nada sencillo,

03:18es súper complejo y difícil. Y es nuestra tarea, nuestra labor de buscar esos matches. Y después

03:25estas marcas que son globales, porque tienen conocimiento a nivel mundial. Bueno, cómo la

03:30adaptamos para la necesidad en los mercados donde nosotros trabajamos. Bueno, en el caso de Stanley

03:35era bastante simple, porque el gusto por el mate en la Argentina creo que no lo encontrás, salvo en

03:40Uruguay, en muy pocas partes del mundo. Sí, a ver, podés decir simple en cuanto a que el consumo

03:46estaba, pero lograr ser el posicionamiento que tenemos como marca Stanley en Argentina fue un

03:53trabajo realmente extenso y muy importante. Para Stanley a nivel mundial tenemos el mayor

04:00conocimiento de marca por región, a nivel mundial. Eso después se fue modificando un poco por otros

04:10productos que están sacando. Pero también lo hicimos como compañía, como grupo municipal con

04:14Avent anteriormente. La compañía es anterior a Stanley y trabajamos ahí el concepto de lactancia.

04:21Y nosotros también posicionamos Avent en Argentina, que fue cambiar de concepto de lo que era una

04:28mamadera a un concepto de lactancia, un concepto de alimentación. Y ese es el know-how o lo que

04:37construimos desde Grupo Mendizabal. ¿Qué es lo que estamos dando a conocer ahora como marca que es

04:43Grupo Mendizabal? Hace un año que creamos Grupo Mendizabal como paraguas de todas las

04:50compañías y marcas que nosotros manejamos y estamos dando a conocer qué es lo que hacemos

04:55nosotros detrás de las marcas y construyendo una marca que es Grupo Mendizabal ahora como marca.

05:01Tal cual, tal cual. Entre ellas marcas que ya hemos mencionado hay otras muy importantes también

05:07que están teniendo su expansión en la Argentina. Decías el desafío de bajarlo a lo local,

05:17hacerlo local. Pero sin perder la esencia de lo global, porque eso también es lo que le da el

05:23valor agregado a esa marca. Así es, así es. Primero, no chocar la calecita. Entonces, sabiendo cómo la

05:31marca se comporta a nivel global y las aptitudes que tiene a nivel global, bueno, ¿qué le podemos

05:36sumar nosotros a eso? Y ese es el expertise que proponemos desde Grupo Mendizabal. Y en todo

05:44este aspecto, ¿qué papel juega la innovación, la creatividad dentro del equipo? Bueno, un montón,

05:51un montón por lo que significa el mundo en permanente cambio, la Argentina en permanente

05:57cambio. Entonces, estar en innovación, ya sea la tecnología o lo mismo, la innovación de los

06:04productos. Si vos ves los productos que nosotros manejamos, cómo van innovando con el traspaso del

06:11tiempo. Además de Stanley. Además de Stanley, nosotros tenemos Edding, que es una compañía

06:19alemana en lo que es escritura. Lamy. Manejamos algunos productos de Unilever, como es el

06:25Soberante Impulse, algunos cremas corporales. Chico, productos para niños. Avent, también

06:36para niños. Entonces, tenemos esta gama de productos que es variada y va a consumidores

06:41variados. Tenemos una gran capacidad de distribución y de llegada al mercado. Y la

06:48innovación nuestra del último año y casi dos, es llegar al retail. Hace dos años no teníamos

06:55llegada al retail. Hoy tenemos 10 puntos de venta en Argentina, con Stanley y con Edding.

07:04¿Y ha dado resultados esa estrategia? Está dando muy buenos resultados porque es, de alguna manera,

07:10acercarnos más al cliente. Parte de nuestra llegada es directa al consumidor. Entonces,

07:19no solamente estamos llegando al consumidor a través de terceros, que son los comercios, sino

07:24estamos llegando a una proporción muy importante en forma directa. Eso nos permite información,

07:31saber qué es lo que el consumidor quiere, cómo llegamos a él. El punto de venta se ayuda mucho

07:37de lo que es la venta online. Entonces, es la omnicanalidad de llegarle al consumidor.

07:42Y es muy interesante. Omnicanalidad. Hablábamos mucho en el bloque anterior y es hoy un camino

07:49muy necesario para poder establecer una marca y que pueda pegar un salto desde el lugar en el que

07:56se encuentra. Vos, desde la omnicanalidad, tenés formas de llegar a tu consumidor a contarle un

08:01montón de cosas. Entonces, si no estás en los distintos canales, perdés esa posibilidad de

08:06contárselo. Y creo que la inteligencia artificial, que es lo que viene y que nos desafía y que nos

08:12pone, nos da miedo o que nos ayuda, tiene mucho que ver o va a tener mucho que ver con la omnicanalidad.

08:17¿Desde qué punto de vista? Desde la posibilidad de llegarle al consumidor en una forma directa.

08:23Desde la posibilidad de entender dónde y cuándo el consumidor usa tu producto. Y capaz que en

08:31algunos sectores va a ser que el consumidor, en vez de ser dueño del producto, pase a pagar por el

08:37uso del producto. Pero eso te lo va a dar solamente la forma de, si vos estás cerca del consumidor y

08:43entendés qué es lo que el consumidor quiere, más que vos fijarte en qué producto tenés.

08:48Estar en la conversación. Estar en la conversación. Escuchar lo que se demanda,

08:53ver cuáles son las soluciones que pueden aparecer. Se aporta mucha información desde el lado del

08:58consumidor. Lo señalabas anteriormente. La posibilidad de tener locales también permite

09:01esa charla de vuelta para poder mejorar un negocio. ¿Cuáles son las proyecciones futuras

09:08para el Grupo Mendizabal en términos de expansión, desarrollo de nuevas marcas?

09:13Las proyecciones futuras es, como te venía diciendo, posicionar al Grupo Mendizabal como

09:19grupo, como marca, como empresa que gestiona y que maneja marcas internacionales, tanto en

09:27Argentina como también lo estamos haciendo en la región. Hace también un año y medio que

09:32estamos trabajando en todos los países en Centroamérica. Estamos en Costa Rica, en Panamá,

09:37en El Salvador. Entonces es seguir trayendo marcas a los mercados donde nosotros trabajamos,

09:44pero darnos a conocer ya también como nosotros como una marca. Como nosotros un grupo de

09:53profesionales que formamos hoy, que somos más de 100 personas, que tienen que ver con entender

10:00este posicionamiento de las distintas marcas, de los distintos estadios de cada marca y cómo eso

10:04llevarlo al consumidor. Entonces estamos focalizados en generar nosotros como marca propia y en sumar,

10:12que eso siempre tenemos, marcas que creemos o compañías que creemos, que pueden tener un

10:17interés en venir a Argentina o estar en Centroamérica y estar abiertos a distintas propuestas

10:24de negocios, como fue el último año la compra de Edding en Argentina. En este amplio

10:29abanico que tenés por atender y con tal cantidad de personal, ¿cómo seleccionas a los profesionales?

10:36¿Qué cualidades les buscás para que formen parte del equipo? Bien, buena pregunta. La verdad es que

10:43yo creo que un líder hoy tiene que tener principalmente un autoconocimiento,

10:51tener la flexibilidad de poder aprender y de poder formar parte de un equipo. Nosotros trabajamos

11:03mucho el equipo y tenemos jornadas de colaboración donde se juntan todos los gerentes o después

11:16hacemos jornadas más amplias. Hasta hacemos tres jornadas por año donde nos juntamos toda la

11:20empresa y ahí es donde desarrollamos y sabemos para dónde va la compañía. Entonces alguien que

11:27se suma al equipo nuestro tiene que tener esa inquietud para aprender y esa humildad

11:35también para saber qué es lo que no sabe. Qué difícil. Interesante, muy interesante.

11:43Para ir cerrando con las preguntas y no perdernos un poco del hilo que veníamos anteriormente,

11:50sabemos que estamos en un contexto de mucha competitividad, muy difícil para las marcas,

11:54sobre todo por lo que ha sido en la Argentina la caída del consumo, por cuestiones económicas.

11:58¿Qué estrategia considerás clave para poder avanzar en este contexto?

12:03Lo que yo considero clave es poder tener una visión de la problemática actual,

12:11pero poder tener una visión también más amplia del escenario. Entonces poder

12:18permanentemente estar mirando lo coyuntural del momento, pero también lo grande de la

12:24película un poco más amplia. Me parece que en este momento los costos es un tema clave,

12:32tenemos que ser más eficientes, Argentina tiene que ser más eficiente, tenemos que lograr bajar

12:37márgenes en toda la cadena, que por ahí está un poco viciada porque la inflación lo que te

12:43genera es eso. Y poder mirar la película también un poquito más a largo plazo. Me parece que tener

12:50esas dos miradas permanentemente es el objetivo de hoy. No sólo subsistir, sino también pensar en

12:58cómo crecer. Ese es el punto de proyectar. Claramente cada uno, cada negocio está en

13:05un estado distinto, no podés pensar en dos años si no llegas a fin de mes o si no llegas a diciembre,

13:12pero tenés que tener esa visión de corto y largo para saber dónde estás ubicado.

13:19¿Y dónde está hoy el Grupo Mendizabal?

13:21Nosotros estamos en una visión de largo plazo con mucho futuro, digamos, porque creemos que

13:29somos una compañía muy ágil y estamos creciendo. Y en el corto plazo estamos en un mejor segundo

13:37semestre que primer semestre. El primer semestre fue más difícil, creo, como para todas las

13:43compañías. Sí nos estamos mejorando en este segundo semestre. El consumo está empezando a

13:50reaccionar. Tenemos unas marcas realmente muy buenas, muy buscadas, muy respetadas. Que eso

13:57realmente te funciona muy bien en momentos de crisis. La gente valora la construcción de una

14:03marca y nosotros lo que tenemos son construcciones de marca y eso para los momentos de crisis

14:09siempre es positivo. Gran consejo el de Facundo. Muchísimas gracias por acompañarnos, Facundo.

14:13Muchas gracias. Ustedes no se vayan porque vamos a continuar en el seminario de grandes marcas que

14:19organizan el Cronista y la revista Apertura en el próximo bloque con un mano a mano con

14:22cervecería y maltería a Quilmes. Sigan aquí en cronista.com.

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