00:00que se realizó la reapertura al público del circuito Garganta del Diablo en el mes de julio
00:06y había gran expectativa entre la gente por este tema.
00:10Contanos qué dicen los turistas al respecto, cómo se están tomando los operadores
00:15este tema de que se reabrió al público el circuito más visitado de las Cataratas del Iguazú.
00:22Sí, bueno, Paola, la verdad fue un gusto enorme, fue un placer y toda una noticia positiva
00:30para todo el sector turístico poder contar con Garganta del Diablo otra vez habilitada
00:35para la temporada de julio. Habíamos anunciado unos días antes que la idea era esa,
00:42dependíamos de muchos factores, de factores climáticos, de la cantidad de trabajo
00:49que podíamos encarar en esas semanas y finalmente se pudo lograr para el inicio de la temporada de julio
00:55el circuito pudo estar habilitado con todas las medidas de seguridad que se necesitan
01:01y realmente fue un aspecto muy positivo porque marcó la temporada de julio en lo que fue Puerto Iguazú
01:07en el área Cataratas, recibimos muchos visitantes, fue una temporada de julio muy linda
01:15y bueno, estaban todos muy contentos, mucha gente decidió ahí sobre la marcha, su visita,
01:21una vez que se enteraron que el circuito se habilitaba, otras personas tuvieron la suerte de poder venir
01:28que ya tenían su viaje planificado, pero se encontraron que al llegar el circuito estaba nuevamente habilitado
01:34después de varios meses, así que sin dudas estuvimos muy contentos, seguimos trabajando en ese sentido
01:41para mejorar las instalaciones también, ustedes saben que en esta oportunidad tuvimos que reacondicionar
01:48varios sectores porque esta crecida había sido una de las mayores en magnitud
01:53y bueno, hizo que tengamos que extender un poco el trabajo para habilitar las vías del tren,
01:59reacondicionar los sanitarios de ese circuito, el local comercial, pero bueno, finalmente
02:05la buena noticia es que logramos, hubo todo un equipo de trabajo involucrado,
02:09tuvimos más de 80 personas afectadas a estas tareas, hubo mucha colaboración del equipo humano que nos acompaña,
02:17de los proveedores que postergaron otros trabajos en el país para poder hacer las pasarelas,
02:23para terminar en tiempo, para enviarnos y creo que fue un compromiso un poco en conjunto
02:29de todas estas personas y de un granito de arena que puso cada parte interesada para que esto se pueda dar
02:37y que el turista finalmente pueda disfrutar de ese circuito en sus vacaciones de julio, en la temporada de invierno,
02:43así que bueno, muy contentos, el mes cerró con 155 mil visitantes, así que fue un mes muy lindo para todos,
02:51el clima también acompañó, el sector turístico se preparó, sabemos que la parte hotelera, gastronómica,
02:59tuvo todo un trabajo también de acompañamiento, así que realmente te puedo decir que estamos muy conformes con lo que pasó.
03:07Muy bueno, me alegro mucho. ¿Cuánta gente ingresó hasta ahora en cataratas?
03:12Nos decían que en julio hubo 155 mil personas, que fue realmente una muy buena temporada de invierno
03:19para las cataratas del Iguazú, para el destino de Iguazú en general,
03:23y queríamos saber cuánta gente ingresó hasta ahora desde el 1 de enero hasta el 28 de agosto que es hoy
03:32y cuáles son las proyecciones para el cierre de este 2024.
03:37Bien, hasta ahora vamos con un acumulado de 835 mil visitantes, así que sabemos que es un gran número,
03:48teniendo en cuenta todas las cuestiones que afectaron tal vez al turismo este año,
03:54la cuestión climática que les comentaba también, así que visiten el Parque Nacional Iguazú,
04:01835 mil personas desde distintos puntos del país, también desde el turismo internacional,
04:09que elige este destino año a año para pasar sus vacaciones, sabemos que es un buen número,
04:16la proyección que tenemos es llegar al número del año pasado, que fue 1.500.000 visitantes,
04:24esperamos que así sea, porque bueno, ahora también viene una temporada de turismo extranjero,
04:29que se vienen en los próximos meses, y bueno, el objetivo es ese,
04:33estamos trabajando también con todo el sector para que eso suceda,
04:37promocionando el destino en distintas ferias, acompañando a la promoción, a la difusión que se pueda hacer,
04:45porque sabemos que todo eso suma y también acompaña, pero bueno, nuestro objetivo es ese,
04:50ojalá se pueda dar, de llegar a ese número, y en ese sentido estamos trabajando.
04:57Dios quiera que sí, Karol. Bueno, como sabemos, las Cataratas del Iguazú son una maravilla natural del mundo,
05:04desde el 11 de noviembre del 2011, y la campaña para que sea maravilla comenzó en el año 2008.
05:11¿Han notado más visitas en el lugar desde entonces? ¿Hubo más inversiones y movimiento en Iguazú desde entonces?
05:20Sin dudas, Paola, sin dudas. Realmente el turismo en Puerto Iguazú venía creciendo año tras año,
05:27desde esa fecha que vos mencionabas, desde el 2008, llegó a su pico en el 2019,
05:33pero bueno, teníamos un crecimiento sostenido en el tiempo, que se daba aproximadamente en un 8% año tras año,
05:41y bueno, en el 2019 fue la visita máxima, fue un muy buen año en el turismo local,
05:50pasó lo de pandemia, sabemos que el turismo ahí estuvo 11 meses con un paro, que afectó a todo el sector también,
06:00y después de ahí, una vez que se rehabilitaron las medidas sanitarias,
06:07y que pudimos encarar y abrir nuevamente los distintos atractivos, empezamos a trabajar todos en conjunto,
06:14el 2021 fue un año muy bajo, un año donde tuvimos que hacer esfuerzos exhaustivos en el tema de trabajar,
06:25de volver a promocionar, de implementar todas las medidas para que los turistas también se sientan seguros para volver a viajar,
06:33pero en eso confiamos en que nuestra provincia también tiene algo a favor, que es la cantidad de naturaleza que tenemos,
06:42y sabemos que también en los últimos años es un factor clave en la decisión de los turistas,
06:47que notamos esa tendencia de elegir lugares donde se predomine la naturaleza, donde tengan ese acceso directo,
06:57y sabemos que el área Cataratas proporciona eso, el turista que viene está totalmente inmerso en la selva,
07:03puede recorrer distintos circuitos, caminar en pasarelas que están sobre el río,
07:08circular en un tren ecológico por medio de la selva, así que son todos factores que sabemos que suman a nuestro destino,
07:18y que a lo largo de estos años, como bien vos decías, se viene incrementando en gran manera,
07:24y sabemos que habiendo pasado la pandemia hace tan poco tiempo y que el turismo hoy se rehabilita en esta proporción,
07:34consideramos que es muy positivo realmente estar hablando de estos números del año pasado, 1.500.000,
07:41hoy ya ver a esta altura del año superado 800.000 visitantes, sabemos que en estos meses que quedan
07:49también vamos a estar muy cerca de esa visita del año pasado, así que yo te puedo decir que creemos que todas estas promociones,
07:57campañas, medidas que fomentan el turismo, que ponen en valor lo que tenemos en Puerto Iguazú, en Misiones,
08:05los distintos atractivos, vos mencionabas hace un ratito el tema de las inversiones,
08:11en los últimos años podemos ver cómo se desarrolló en ese sentido la actividad privada también en Puerto Iguazú,
08:18cómo distintos inversores apuestan al destino, haciendo emprendimientos turísticos, hotelerías,
08:26tenemos una oferta en hospedajes, ofertas gastronómicas que realmente ponen en valor al destino
08:35y que han mejorado mucho la calidad de la visita, así que creo que sin duda este lugar,
08:41y nosotros también desde Iguazú Argentina, la concesionaria del área Cataratas,
08:45trabajamos en ese sentido de que el turista pueda ver su visita como algo integral,
08:51que no solamente sea su momento en el parque, lo que se lleve, sino entendiendo que todos estamos involucrados
08:58y que la visita empieza desde que el turista elige el destino en su casa y desde ahí todo lo que viva
09:06va a contribuir a la experiencia que va a tener ese visitante, por eso también entiendo que en los últimos años
09:13se han fomentado estos trabajos en equipo en Puerto Iguazú, en conjunto con distintas cámaras, asociaciones,
09:20donde nos preparamos para cada temporada, trabajamos con distintas medidas que proporcionen esto,
09:27integrar esa visita y que el turista se lleve desde Iguazú la mejor experiencia posible,
09:33entendiendo que, como te decía, estamos todos involucrados, desde la persona que lleva al visitante,
09:40que los trae hasta el área Cataratas, el traslado, el hospedaje que el turista haya elegido,
09:46el lugar a donde va a ir a comer, la atención que reciban los distintos puntos de información de Puerto Iguazú,
09:53después lo que viva en el parque nacional, que ahí es donde entramos nosotros a prestar ese servicio
09:59durante toda la jornada, tratando de que el visitante se lleve esa experiencia y que sea memorable,
10:06así que bueno, creemos que sí ha mejorado mucho en ese sentido toda la oferta que tenemos en Puerto Iguazú.
10:14Muy bien, Karol. ¿Qué significa para ustedes ser concesionarios de una de las 9-7 maravillas de la naturaleza?
10:25Bueno, es un desafío y lo tomamos con mucha responsabilidad. Nosotros, como vos sabés, Paola, porque nos acompañas siempre,
10:35tenemos la gran responsabilidad de recibir a los visitantes en el área Cataratas,
10:41tenemos más de 300 colaboradores afectados a prestar este servicio,
10:47y el servicio va desde recibir al visitante en el portal de acceso y acompañarlo durante toda su visita en el área Cataratas,
10:57con los distintos servicios que se puedan ofrecer, el traslado en el tren, que el turista pueda recorrer una pasarela que esté segura,
11:05que cuente con normas de calidad y de seguridad. Nuestros servicios son certificados por normas ISO en calidad y en ambiental,
11:16entonces esa responsabilidad hace que entendamos que el visitante eligió este destino, que se preparó para venir a visitarnos,
11:25que tal vez hizo su máximo esfuerzo para conocer Cataratas del Iguazú, y somos nosotros los anfitriones y los que tenemos que brindarnos
11:33la posibilidad de que el turista pueda recorrer el área Cataratas con los mejores estándares en seguridad.
11:42Ese es nuestro compromiso como concesionaria, trabajamos bajo un marco de parques nacionales, que son los que velan por la seguridad en el área,
11:53y ese acompañamiento lo tenemos siempre y entendemos que es un trabajo también en conjunto con la administración de parques,
12:01y tenemos ese acompañamiento realmente, así que ese es nuestro mayor desafío, entender que lo que hacemos repercute y es muy importante,
12:13así que con ese compromiso lo asumimos.
12:17¿Algo más que quieras agregar, Karol?
12:22Bueno, que estamos trabajando mucho, tenemos varios proyectos en mente para facilitar la visita, para acompañar al visitante,
12:33sabemos que es uno de los principales atractivos del país, y hacer la invitación a las personas que por ahí no conocen todavía el área Cataratas,
12:43que puedan hacerse un momentito para venir, para conocer, existen distintas tarifas, tenemos tarifas promocionales para las personas de misiones,
12:53tarifas bonificadas para las personas locales de Puerto Iguazú, así que no hay excusas, la idea es que todos lo puedan conocer,
13:02que puedan aprovechar, teniendo en cuenta los distintos atractivos que existen a nivel mundial o los que están en esta categoría,
13:14como tenemos nosotros, que es un atractivo, que es una maravilla del mundo, es realmente una tarifa muy accesible para el turista internacional,
13:25y también teniendo en cuenta esto que te mencionaba y que no es menor, que es el servicio con el que se encuentran dentro del área,
13:31teniendo personas en cada punto del parque para atenderlos, para brindarles un acompañamiento, para indicarles cómo va a ser su visita,
13:43y teniendo en cuenta también que es una visita que dura más de 8 horas sin duda, el parque está abierto por 10 horas cada día, los 365 días del año,
13:55y el turista que viene para recorrer los tres circuitos, poder subirse al tren, poder hacer las otras actividades que están dentro del área cataratas,
14:05que tienen senderos donde pueden caminar, tienen también excursiones náuticas, y bueno, los demás atractivos que pueden encontrar,
14:14requiere de 8 horas de visita prácticamente, así que creemos que el servicio que brindamos es realmente muy bueno y muy seguro sobre todo,
14:27teniendo en cuenta que también es un área agreste y es un parque nacional, así que bueno, invitar a todos a que nos puedan visitar,
14:36que puedan conocer, los que no conocen y los que ya conocen, vos sabés Paola que este año nos encontramos con muchas personas que visitaban el parque por tercer año consecutivo,
14:48así que vemos que también la gente repite la visita año tras año y eso es muy bueno, así que sin duda siempre están todos invitados,
14:56y no se van a arrepentir de lo que van a encontrar en el área catarata.
15:00¿Quieres comentarle de qué estaban proyectando?
15:04Sí, bueno, realmente hay algunos proyectos que entendemos también desde la concesionaria que pueden facilitar, mejorar la experiencia y la calidad de la visita,
15:14todos proyectos que están en carpeta, que bueno, también estamos en un proceso de contacto con la administración de parques nacionales,
15:25y bueno, viendo los mecanismos para iniciar ese tipo de obras, que bueno, van a requerir inversiones muy importantes,
15:31porque sabemos que son proyectos que van a mejorar sustancialmente la visita, así que si bien están en proceso, tenemos un muy buen intercambio también
15:41y veo que hay mucho interés también en las autoridades en potenciar el destino, así que creemos que en los próximos meses vamos a tener ya más certezas
15:52para comunicar de lo que queremos encarar.
15:58Sí, sí, sí, pero bueno, algo ya lo habíamos mencionado hace unos meses, de la ampliación del balcón de garganta,
16:04queremos mejorar también la circulación ferroviaria del tren, así que la idea sería un poco por ese lado,
16:11y seguir mejorando las instalaciones, yo te comentaba que se ampliaron hace algunos meses también los sanitarios,
16:19se triplicó la capacidad que tenía cada uno de los módulos, así que son trabajos que se vienen haciendo con el mismo objetivo,
16:29que es mejorar el tiempo que pasa el visitante dentro del área de cataratas.
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