00:00Gracias, Yoani. Y bueno, y más allá de las molestias provocadas por esta situación presentada en el día de ayer,
00:07es un poco entender qué fue lo que ocurrió, por qué se solicitaban ayer más de 6.000 citas.
00:14También, como asegurados, tenemos que entender cuál es el sistema que estamos implementando, por al menos en algunas de las policlínicas.
00:22Quiero agradecer al doctor Jaime Jones, el exdirector médico de la policlínica JJ Bayarino.
00:28Muchísimas gracias por el enlace y un poco ampliar este comunicado que se emitió desde la Dirección General de la Caja de Seguro Social
00:36ante esta situación provocada.
00:38La primera pregunta, y es pregunta de cañón, ¿qué fue lo que provocó que cientos de personas acudieran ayer a la JJ Bayarino por una cita?
00:46Bueno, primero que nada, buenos días.
00:48Buenos días.
00:49Y lamentablemente para nosotros se ocurrió dentro de la voz del pueblo, de nuestros asegurados, que íbamos a dar citas el 5 de agosto.
01:03Nuestra unidad ejecutora maneja un promedio de 650.000 habitantes en todos nuestros nueve corregimientos y 585.000 son asegurados.
01:17El 1% llegó ayer a nuestra unidad ejecutora que estaba tratando de dar estas citas que damos el primer lunes de cada mes
01:27y manejamos un promedio por debajo de los 2.000 pacientes.
01:32Se corrió la voz, nuestra población llegó y más se duplicó ahora esa cantidad de gente que necesitan esta policlínica especializada
01:44y que de todas las unidades ejecutoras, fuera que no teníamos sistema, estuvimos dándolo de manera manual.
01:51Eso fue lo que sucedió ayer 5 de agosto en nuestra unidad ejecutora.
01:57Pero para que llegara esta cantidad de asegurados, doctor, ¿significa que hubo alguna referencia médica para poder entender también cómo es el proceso?
02:06¿Algún médico le dijo a ciento de eso es el 5, vaya usted a buscar esa cita para esa especialidad?
02:12Correcto, ningún asegurado pudo haber llegado a nuestra unidad ejecutora si no tenía un surco o una referencia de un médico general o un médico especialista.
02:23Pero de nuestra unidad ejecutora, que podíamos manejar 2.000 pacientes, venían todavía de otras unidades ejecutoras que acudieron
02:32conociendo que nuestra unidad ejecutora sí estaba dando las citas manuales.
02:37O sea, ayúdenos a entender el sistema.
02:40Hace tres meses tratábamos de explicarle hacia dónde íbamos, hacia un sistema moderno de citas por mensajería, por mensaje de texto.
02:50¿En la JJ Valladolid se está aplicando ese sistema, doctor?
02:54Correcto, pero nosotros hace un mes tenemos un sistema que ha caído, que ha tenido sus altibajas intermitentes y hace más de 10 días el sistema totalmente se vino abajo, no está funcionando.
03:12Nuestros compañeros de informática de la Caja del Seguro Social han puesto todo su empeño y el fin de semana, en lo que es el 3 y 4 de agosto, el sistema estaba actuando de manera correcta y muy dinámico.
03:29Por lo cual nosotros pensábamos que el lunes íbamos a amanecer con un sistema totalmente favorecido para atender a nuestros asegurados.
03:38No fue así la realidad y se produjo todavía todo esto que ustedes estaban viendo el 5 de agosto.
03:44Ahora bien, usted como director médico de una de las policlínicas donde más acude los asegurados, o sea, al final tiene que dar las explicaciones,
03:54pero a nivel de policlínicas, o sea, ¿se ha planteado este problema formalmente ante la dirección de la Caja del Seguro Social y medir la efectividad de este sistema que es nuevo,
04:08pero que ha dado problemas, que ha puesto en jaque varias direcciones como la que usted tiene allá en Juan Díaz?
04:16Correcto. Nosotros hemos hecho los reportes debidos con nuestro director general y nuestro director ejecutivo nacional de informática,
04:24pero el mismo sistema está siendo por ellos evaluado y actualizado para que funcione mucho mejor.
04:34En este instante hemos tenido días difíciles en el sistema de informática que son estos últimos 10 días y el caos fue todavía peor ayer 5 de agosto.
04:46No sé si tenemos todavía ya en control si podemos tener las imágenes en vivo, porque si bien es cierto no está el volumen de pacientes que había ayer que le daban la vuelta prácticamente a toda la policlínica,
04:58pero sí vemos en la parte posterior de la policlínica una gran cantidad de personas.
05:03Usted me está hablando de que tienen una capacidad para recibir al menos 2.000 citas. ¿Es así?
05:10Correcto. Nosotros recibimos prácticamente de una manera diaria 2.000 personas que acuden a solicitar citas a esta unidad ejecutora.
05:20Lo que ustedes están viendo en la parte de atrás son los pacientes que llegan a solicitar citas y controles de laboratorio.
05:29Eso solamente. Y la gran pregunta también porque por ahí, no sé, en pocos minutos vamos a entrevistar a otro aspirante a director de la Caja del Seguro Social.
05:38Mire, en medio de la situación de ayer nos llega un ejemplo de lo que pudiese también estar provocando esto.
05:47Es que una persona que necesita, por ejemplo, una resonancia magnética, que fue ayer no a su policlínica, pero sí a otra, la cita se la dieron para el 6 de agosto del otro año.
05:58O sea, eso es para que tengamos una idea de los miles de pacientes que solamente están buscando una cita para que ese señor le hayan dicho ayer, 5 de agosto, que su resonancia magnética va a ser el 6 de agosto del otro año.
06:12Significa que hay miles esperando el turno para hacerse una resonancia magnética.
06:18En la Jota Jota podemos repasar cirugía, cardiólogo, ortopedas, que son especialidades sumamente demandadas. ¿Sucede lo mismo? ¿Cuántos especialistas tienen ustedes allí, por ejemplo, en la Jota Jota?
06:32Nosotros de especialistas tenemos alrededor de 50 especialistas y 35 médicos generales.
06:40¿Para una población de?
06:42De 585 mil personas aseguradas en la Jota Jota Valladarín.
06:47585 mil. Sin duda, doctor Joe, es un trabajo titánico el que ustedes tienen que hacer.
06:54¿Qué esperan ustedes como médicos? Porque hoy hay una administración, mañana hay otra, no sabemos quién va a ser, pero al final ustedes son las personas que están allí, que llevan muchos años atendiendo a esta población asegurada.
07:07¿Qué esperan ustedes en la próxima administración?
07:10Bueno, yo tengo 30 años en esta unidad ejecutora. Lo que sucedió ayer ha sucedido en otras ocasiones, pero no con esa cantidad.
07:19Nosotros tenemos que crecer en unidad ejecutora y deben construirse una Jota Jota Valladarino con mayor infraestructura y mayor capacidad de resolución en sus recursos humanos.
07:30Eso es lo que espera la población dentro de lo que estamos tratando de atender en estos últimos años.
07:38Quiero agradecerle al doctor Jaime Young. Él es el director médico de la policrítica Jota Jota Valladarino.
07:44Gracias por el espacio, doctor, poderle explicar a los asegurados la situación que ocurrió ayer, la incidencia que se ocurrió y que fue resuelta.
07:51Eso es importante también aclararlo.
07:55Como no, nosotros atendimos a más de 7500 citas se dieron ayer, en total de las 6 de la mañana a las 6 de la tarde.
08:05Yo no creo que exista una unidad ejecutora con un poder resolutivo tan grande como la Jota Jota Valladarino, gracias al personal que se bajó ayer.
08:15Pero definitivamente necesitamos mucho más apoyo en lo que es una estructura de mayor capacidad para darle respuesta a la población.
08:23Gracias, doctor, por acompañarnos esta mañana, 7 de la mañana, 9 minutos.
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