00:00 Bonjour à tous. Je connais certains d'entre vous, pour ceux que je ne connais pas je me
00:10 présente très rapidement. J'ai quelques années d'expérience dans le domaine du marketing
00:17 digital, j'ai passé quelques années dans le groupe Publicis, j'ai d'ailleurs dirigé
00:21 Performics, je suis ravi de les voir partenaires aujourd'hui de cette conférence. Et puis
00:26 je lance NP Digital qui est la plus belle marque du marché dans le domaine du marketing
00:31 digital. Qu'est-ce que c'est que NP Digital ? NP Digital pour ceux qui connaissent Neil
00:36 Patel, un expert du SEO, certains d'entre vous doivent connaître Neil Patel. Neil Patel
00:42 qui a lancé NP Digital en 2018, il y a quelques années. Donc on est un réseau aujourd'hui
00:47 de 750 personnes, on est présent sur 19 pays. On lance donc la France aujourd'hui, on a
00:54 lancé l'Espagne, l'Allemagne, l'Italie et donc je suis ravi aujourd'hui de présenter
00:59 NP Digital au marché français.
01:01 Petite question pour démarrer, qui dans cette salle connaît le SGE ? Qui peut me dire
01:09 ce que c'est que le SGE ? Vous avez entendu parler du SGE ? Pas beaucoup, certains d'entre
01:15 vous. Le Search Generative Experience de Google, c'est en fait l'intelligence artificielle
01:24 et le Gen AI appliquée au search, appliquée donc à ce que vous allez pouvoir trouver
01:31 sur Google très bientôt. Je suis sûr que si je fais cette conférence, ce keynote dans
01:38 un mois ou deux, tout le monde lèvera la main, tout le monde saura ce que c'est que
01:42 le SGE. Absolument certain, ça va très vite. Vous avez vu un peu la vitesse à laquelle
01:47 a été adopté le chat GPT. En quelques jours, en cinq jours, plus d'un million d'abonnés,
01:52 ce sera je pense exactement la même chose avec le SGE de Google.
01:58 Chez NP Digital, on a testé quasiment tous les outils de Gen AI du marché, que ce soit
02:08 dans le domaine de l'image, que ce soit dans le domaine du texte, que ce soit dans le domaine
02:12 de la vidéo. Tous ces outils animés par l'AI et par l'intelligence artificielle
02:18 et le Gen AI en particulier se retrouvent en termes de contenu dans les moteurs de recherche,
02:25 dans l'indexation notamment organique de Google. Donc ce sont des outils qui nous sont
02:30 nécessaires bien sûr en termes de compréhension mais qui sont nécessaires aussi parce qu'on
02:35 va les voir apparaître en organique dans les moteurs de recherche.
02:39 Alors je commence par un petit focus sur Google, je vais parler de SGE. Un petit focus sur
02:46 Google. En fait l'intelligence artificielle chez Google, ce n'est pas nouveau. Ça fait
02:51 plus de dix ans déjà que l'IA chez Google est intégrée dans les updates d'algorithmes.
02:58 On commence par IT en 2014. IT, le protocole d'indexation du contenu dans le moteur de
03:04 recherche Experience, Authority and Trust. C'est le protocole de base d'indexation du
03:11 contenu dans le moteur de recherche de Google. Et puis toutes les itérations, tous les updates
03:19 de l'algorithme de Google ont intégré de l'intelligence artificielle, aujourd'hui
03:24 l'intelligence artificielle générative avec le SGE. Le SGE ça fait partie d'un protocole
03:30 encore plus important. On a parlé de Gemini il y a un instant mais ça fait partie d'un
03:34 protocole encore plus important chez Google qui s'appelle le Project Maggie. On n'en
03:40 sait encore pas grand chose. On commence à en avoir quelques bribes. Ce que je vous propose
03:45 si vous êtes intéressé par les analyses de Neil Patel et de NP Digital c'est de vous
03:50 abonner au blog de Neil Patel puisqu'on est en train d'analyser ce que sera le Project
03:55 Maggie chez Google et on aura nos commentaires, nos analyses sur ce que ça va être et avec
04:02 une adoption sans doute comme je le disais très rapide.
04:05 Alors le SGE, qu'est-ce que c'est en gros ? C'est ce qu'on appelle le search conversationnel.
04:12 Le search conversationnel, vous le connaissez, on en a parlé déjà pas mal. Vous le connaissez
04:18 via ChatGPT, ChatGPT Abing. C'est ce qui apparaîtra très vite par défaut dans le
04:25 moteur de recherche de Google. C'est déjà d'ailleurs actif si vous avez un VPN ou que
04:31 vous êtes aux Etats-Unis. Si vous avez un VPN, vous pouvez vous brancher sur Google,
04:35 loguer sur la plateforme bêta du search lab de Google et vous aurez déjà un accès
04:41 à SGE, donc le search conversationnel de Google.
04:45 En résumé, qu'est-ce que ça veut dire ? Ça veut dire que les réponses aux questions
04:49 des internautes seront directement affichées dans le moteur de réponse de Google. C'est
04:56 un moteur conversationnel. Donc vous posez une question, vous avez une réponse, vous
04:59 avez des itérations de questions et réponses.
05:02 Qu'est-ce que ça veut dire ? Vous l'avez compris, plus de listes de sites internet
05:08 cliquables qui ramènent du trafic chez les sites destinataires. C'est un vrai souci,
05:14 une vraie problématique pour vous, marketeurs, et bien sûr, bien évidemment, pour les acteurs
05:20 du SEO, comment faire pour continuer à drainer du trafic sur les sites destinataires, qui
05:26 en même temps sont les sites qui génèrent le contenu qui sera affiché dans la petite
05:31 fenêtre d'IA.
05:32 Ça ressemble à ça. Je me suis logué sur SGE, donc via VPN, sur ce que représente
05:40 aujourd'hui le search conversationnel de Google, sur une plateforme bêta. Vous posez
05:46 une question, vous avez une question spécifique, on vous répond. En plus, vous avez quelques
05:52 petites images d'intelligence artificielle qui animent tout ça. On vous répond, vous
05:56 posez une question, on vous répond, etc. Que ce soit des conseils, que ce soit des questions
06:06 à la communauté, tout ça est dans le search conversationnel et encore une fois, pas de
06:11 lien sur le contenu des sites destinataires, il remonte dans la conversation de Google.
06:18 Y compris d'ailleurs sur du e-commerce traditionnel. Aujourd'hui, vous tapez une question, vous
06:24 cherchez un produit e-commerce, vous avez un listing de produits, vous avez une liste
06:30 de sites sur lesquels vous allez aller naviguer. Aujourd'hui, dans la version bêta du SGE,
06:37 vous avez directement le listing de produits conversationnels inscrit dans la box. Plus
06:44 besoin d'aller naviguer sur les sites. Comme je le disais tout à l'heure, il y a
06:51 ces panneaux chez Google et vous avez déjà vu ce qu'on appelle dans le langage de Google
06:57 le petit feature snippet qui apparaît déjà aujourd'hui quand vous faites une requête
07:03 sur Google. Vous avez déjà des réponses directement dans la fenêtre. Si vous cherchez
07:09 la météo, vous n'allez pas aller sur le site de Météo France, vous allez directement
07:12 la météo sur Google. Si vous cherchez le prix d'une action sur Google, de la même
07:16 façon vous n'allez pas aller sur Yahoo Finance, vous avez les réponses directement.
07:19 Cela signifie l'absence de clic, ce qu'on appelle le zéro clic. Les analyses qu'on
07:27 a faites en 2023 montrent qu'il y a déjà plus de 60% des requêtes qui ne font pas
07:35 appel à du clic, qui sont du zéro clic. Cela va s'amplifier avec le SGE, avec une
07:41 baisse significative, je ne veux pas faire trop peur, mais quand même alerter sur le
07:47 fait qu'il va y avoir une baisse significative du trafic sur les sites à anticiper.
07:51 Le deuxième point c'est le biais potentiel du contenu qui est remonté par le moteur
07:59 d'encherche, que ce soit Bing, Google ou d'autres. Le biais de l'algorithme qui
08:03 remonte le contenu qui correspond aux modalités de l'algorithme.
08:07 Et puis le troisième point c'est le plagiat. Le plagiat c'est-à-dire, comme vous l'avez
08:12 compris, le contenu remonte des sites mais ne génère pas de trafic sur le site, donc
08:17 n'est pas monétisé directement pour les sites. Aujourd'hui vous avez vu peut-être
08:22 que New York Times a signé Chet GPT, on va voir ce qui se passe. Chet GPT qui utilise
08:28 des millions d'articles de contenu du New York Times a décidé de bloquer cet accès
08:35 et d'assigner Chet GPT. On va voir ce que ça va donner de manière plus vaste avec
08:41 l'avènement de cette génération dans le search et notamment chez Google.
08:44 Le search c'est pas uniquement Bing et Google, c'est aussi, on a prononcé ce mot tout à
08:50 l'heure, la plateformisation du search. La plateformisation du search c'est le search
08:54 hors des moteurs de recherche traditionnels et aujourd'hui il y a environ 40% du search,
09:00 des requêtes qui sont effectuées directement dans les plateformes et notamment sur la
09:04 plateforme TikTok. Donc quand vous avez une réflexion SEO, quand vous mettez en place
09:12 une stratégie SEO, c'est pas uniquement une réflexion sur les moteurs de recherche
09:16 traditionnels, c'est aussi bien sûr d'aller chercher du multi-canal, du multi-modal et
09:20 aller chercher de la plateformisation.
09:23 Alors parce que je sais que j'ai un timing très précis, les takeaways, j'ai 8 takeaways
09:33 et non 10, j'en ai enlevé 2 pour aller vite. Le premier takeaway c'est le zéro-clic,
09:39 on en a parlé tout à l'heure. Fondamentalement, je le répète, une baisse de trafic organique,
09:45 vraiment un sujet à méditer et à anticiper pour vous, marketeurs. Moins d'attention
09:50 au clic, peut-être plus d'attention au CPM et aussi plus d'attention au milieu du funnel,
09:56 ce que nous on appelle chez NP Digital le « messy middle » du funnel. Bien sûr sur
10:01 le site de la performance marketing, sur du e-commerce, on va regarder le bas du funnel
10:04 mais tout ce qui est conversationnel va générer nécessairement une attention plus importante
10:09 sur le milieu du tunnel de conversion.
10:11 Le deuxième point important, on en a parlé, c'est le contenu hit. Aurélie, vous parliez
10:17 tout à l'heure du fait que l'intelligence artificielle, la génération de contenu 100%
10:21 IA ne générait pas de différence avec du contenu humain. Je pense que si, je pense
10:27 que si, un titre personnel et ça le sera d'autant plus. Plus une place humaine, c'est
10:38 fondamental le contenu 100% IA avec l'intégration du deuxième petit « hit », c'est « experience
10:47 expertise », « authority and trust », « experience », c'est l'expérience bien sûr du site
10:55 et l'expertise de l'auteur. Donc l'humain est très important. Vous pouvez générer
10:59 énormément de contenu en IA, il ne remontera pas, il ne remontera plus du tout dans le
11:03 SGI. Il faudra une touche humaine et surtout identifier les sources. Hyper important d'identifier
11:09 les sources dans le contenu.
11:10 Le CRM et le data engineer ou data analyst, super important parce que pourquoi ? Parce
11:16 que la personne a évidemment contenu dans le CRM. On pourrait presque imaginer que
11:20 c'est le data, que c'est le CRM ou le data analyst qui va générer le contenu. Parce
11:25 que toute la personne a, toute la voix, tout le ton du consommateur, de l'utilisateur,
11:30 elle est capturée dans la plateforme de CRM. C'est lui qui sera le mieux placé pour
11:34 générer du contenu.
11:35 Les outils d'écoute, le listening, on les utilise évidemment énormément. On les utilisera
11:42 encore davantage je pense et peut-être même qu'on peut imaginer que les outils de listening
11:46 seront pluggés sur des outils de création de contenu en IA. Parce que tout simplement
11:50 il y a un lien évident entre ce qu'on écoute et la création d'un contenu spécifique
11:54 adapté à vos consommateurs.
11:56 L'expertise de la question suivante, très important. Moi j'attire énormément votre
12:01 attention là-dessus. C'est là que la différenciation entre un bon expert SEO et un très bon expert
12:06 SEO se fera. Je ne parle pas du mauvais expert SEO. Mais le très bon expert SEO, il fera
12:10 sa différence sur l'analyse de la question suivante.
12:13 Vous posez une première question, c'est le top des keywords. Mais la question suivante,
12:17 la deuxième, la troisième, etc. les itérations, elles se feront sur la capacité de génération
12:23 du long tail, de la capacité à générer vraiment des keywords, ce qu'on appelle du
12:28 long train en français. Le long tail, vraiment élargir la liste des keywords.
12:34 Le serve conversationnel, donc la page de résultats conversationnels, Google et Bing,
12:42 les autres vont vouloir conserver de plus en plus l'internaute sur leur page Google.
12:46 Tout va se passer dans la page de réponses. Donc il va falloir s'intégrer dans cette
12:52 page, elle va être beaucoup plus animée qu'elle l'est aujourd'hui, beaucoup plus
12:55 visuelle.
12:56 Investir dans l'UX et dans l'IO. Vous allez me dire, c'est assez paradoxal, si vous
13:01 avez moins de trafic, pourquoi passer du temps et dépenser de l'argent dans l'UX
13:05 et dans l'IO ? Il va y avoir évidemment toujours du trafic qui va venir sur votre
13:09 page. Comme il y en aura moins, il va falloir capitaliser dessus. Il va falloir en faire
13:13 un trafic qui va encore plus se performer, encore plus convertir. Donc moi, ma recommandation,
13:19 c'est vraiment d'investir davantage dans l'UX et dans l'IO.
13:22 Et puis le paid et le SEO. Je ne parle pas des sponsoring, mais le paid en général et
13:29 le SEO peut être davantage de rapprochement entre les deux avec un pont entre les deux
13:35 qui est la qualité du contenu. La qualité du contenu, encore une fois, qui répond
13:38 aux critères dont je parlais tout à l'heure, les critères hits. Sans doute, il y aura
13:43 davantage de pont entre les deux.
13:45 Alors, je termine par un case study et je suis en plus dans les temps, donc c'est formidable.
13:50 Et j'attire juste votre attention sur la petite capsule en bas à droite. C'est un
13:56 case study pour Adobe que l'on a présenté en fin d'année dernière à Search Engine
14:02 Trend, dont on a obtenu le prix de l'award de la meilleure campagne SEO. Adobe qui nous
14:11 a interrogé sur les solutions numériques 3D, qui ne remontait pas dans les petites
14:15 capsules d'IA, les features snippets dont je parlais tout à l'heure. On a créé de
14:21 l'autorité sur le contenu, on a généré de la longue traine sur les mots-clés et
14:27 ça nous a fait remonter Adobe, les solutions 3D d'Adobe dans ces fameux features snippets
14:33 qui sont l'antécédent, ce qui va représenter le Search SG de Google dans les semaines,
14:42 les mois qui viennent.
14:43 Alors, je vous propose, si vous le souhaitez, de flasher cette présentation. Le SEO n'est
14:51 pas mort, pour juste préciser les choses. Certains se posaient peut-être la question,
14:55 le SEO n'est certainement pas mort, mais il devient plus complexe, ça c'est certain.
14:59 Je serais ravi de répondre à des questions si vous en avez.
15:02 Après, même si tu as respecté la deadline.
15:06 J'ai respecté la deadline, je suis au point.
15:08 Merci beaucoup Frédéric.
15:09 Merci.
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