00:00 Terima kasih, Bumil, sudah kembali bersama kami dan kita di CreateUp bersama saya Prisa, Sompo Dato dan rekan saya.
00:04 Wiki Adrian, dan kali ini kita akan membahas mengenai ekspansi chat commerce di Asia Tenggara melalui AI.
00:10 Sudah tersambung melalui telepon ada Mas Joseph Simbar, Glodella CEO dari Mimin.
00:15 Apa kabar, Mas Joseph?
00:16 Baik, Mas. Apa kabarnya?
00:19 Baik. Terima kasih Anda sudah bergabung bersama kami, Mas Joseph.
00:23 Dan ini kalau bicara mengenai perluasan usaha Mimin ke luar Indonesia.
00:29 Kalau kita bicara mengenai cakupan market Mimin sendiri di pasar domestik atau di dalam negeri itu seperti apa?
00:35 Oke, kalau kami sendiri itu sekarang sudah melayani lebih dari 55 ribu pelang usaha.
00:42 Sekarang ada di Indonesia, Singapura, sama di Malaysia.
00:45 Di Indonesia sendiri, kami sudah melayani pelang usaha ada di 20 provinsi, 50-an kota lebih.
00:52 Di 50 kota lebih ya?
00:55 Iya.
00:56 Oh, oke. Tapi mungkin boleh sharing terlebih dahulu Mimin ini sebenarnya lebih jauh apa sih?
01:02 Ya, oke. Mimin itu awalnya kami memulai dengan membantu para pelang usaha untuk bisa menerima pesanan melalui WhatsApp.
01:12 Atau mungkin melalui chat.
01:14 Tapi bukan saja dari untuk menerima pesanan, kita juga sudah berkembang supaya kita bisa membantu melakukan pemasaran.
01:23 Jadi contohnya nih kalau misalnya ada yang sudah melakukan penjualan, mereka biasanya bertanya,
01:28 "Saya ada promosi, gimana ya supaya saya bisa share promosi ini?"
01:31 Nah, jadi kami membantu melakukan marketingnya melalui chat.
01:35 Oke, jadi aktivitas jualan produk bisa di-represent ataupun diwakili dari sebuah perusahaan dengan menggunakan chat commerce ini gitu ya, ataupun Mimin gitu.
01:45 Oke, sektor mana sih yang sejauh ini secara maksimal mengundangkan layanan dari Mimin sendiri, Mas Yosef?
01:53 Ya, so kami itu ada tiga industri yang terbesar ya. Yang pertama, F&B. Yang kedua, retail. Yang ketiga adalah bidang kesehatan.
02:02 Jadi kalau bidang kesehatan itu seperti apotek.
02:05 Nah, seberapa familiar saat ini masyarakat kita nih akan layanan chat commerce berbasis AI?
02:11 Oke, so di Indonesia sendiri itu sebetulnya 40% dari semua penjualan online itu adanya di WhatsApp.
02:20 So, marketnya itu sangat-sangat besar. Dan ketika kita bicarakan dengan AI, itu marketnya menjadi lebih besar.
02:27 Karena salah satu masalah kalau dengan chat commerce itu ya, enggak ya, itu biasanya adalah "Aduh kok masih manual?"
02:33 Nah, dengan kita menggunakan adanya AI, semua prosesnya itu bisa diotomasi dengan robot ini.
02:41 Oke, jadi agak lebih ringkas operasionalnya gitu ya?
02:46 Iya, benar.
02:47 Oke, baik. Dalam kejelasan informasi yang tersampaikan ke konsumen,
02:51 seberapa efektif sih penggunaan AI dalam chat commerce gitu,
02:55 kalau dibandingkan dengan yang nge-chat itu adalah manusia gitu?
03:01 Oke, so tentunya kalau misalnya dengan manusia, ada ketebasan-ketebasan.
03:06 So, contohnya kalau misalnya kita udah tengah malam, ya kita pasti udah nggak ngeliat WA kita lagi gitu ya.
03:14 Tapi kalau misalnya kita ada AI ini, bayangkan customer kita itu bisa dilayanin 24 jam.
03:21 Mereka ada pertanyaan, mereka mau booking-booking buat besok, mereka mau beli, itu semuanya bisa dilayani sama si AI ini.
03:30 So tentunya akan menjadi sangat-sangat helpful bagi pelaku usaha,
03:34 mereka jadi punya reach yang lebih jauh dengan biaya yang sama.
03:40 Oke, artinya memang ada potensi-potensi cuan yang bisa tercapture dengan menggunakan chat commerce AI ini gitu ya,
03:47 pada saat operasional dari SDM-nya sendiri ini terbatas gitu, karena ada jam kerja dan sebagainya gitu ya?
03:54 Exactly, dan tentunya kalau misalnya kami melayani customer kami yang di Singapura gitu ya,
03:58 misalnya misalnya di mana biaya manpowernya memang sangat-sangat mahal,
04:04 nah solusi AI seperti ini tuh sangat membantu mereka.
04:07 Nah ini juga melebarkan sayap ke Asia Tenggara ya, dan negara mana saja nih yang disasar oleh Mimin,
04:15 nanti akan kita bahas lebih jauh, kita jeda terlebih dahulu ya Mas dan juga Pemirsa, kami segera kembali.
04:20 Oke, terima kasih sudah masih bergabung bersama kami Pirmsa dan kami masih berbincang bersama Mas Joseph Simbad,
04:28 beliau adalah CEO dari Mimin.
04:29 Kalau tadi dikatakan bahwa Mimin ini juga mengepakan sayap begitu ya, sampai ke Asia Tenggara,
04:35 nah negara mana sih yang paling disasar?
04:38 Oke, so kami sekarang sudah ada customer di Singapura dan di Malaysia, kami actually baru expand sekitar 3 bulan yang lalu,
04:46 dan kami melihat perkembangannya itu sangat-sangat cepat sekali,
04:49 karena di sana mereka juga memiliki culture yang mirip ya,
04:52 mereka utilize chat sebagai platform penjualan mereka,
04:56 tapi juga at the same time mereka sudah mengerti the power of AI itu sendiri.
05:00 Jadi ke depannya kita lagi melihat beberapa negara lainnya seperti Filipina dan Thailand.
05:05 Ada kemiripan ya dengan Indonesia.
05:09 Oke, kalau berbicara mengenai target revenue mungkin Mimin saat lakukan penetrasi pasar di Asia Tenggara itu seperti apa?
05:17 Wah, itu very good question ya Mba ya, mungkin itu something yang saya nggak bisa sharekan,
05:23 cuman essentially yang kami lihat adalah market luar itu mereka juga memiliki spending power yang lebih.
05:31 So, contohnya kalau misalnya di Singapura, kami bisa memberikan layanan yang sama,
05:36 tapi dengan mencarge harga yang lebih tinggi.
05:38 So, dengan demikian, contract value kami juga akan lebih besar dari luar.
05:43 Oke, berarti kurang lebih kalau bicara mengenai market Singapura sendiri,
05:47 lebih akseleratif ya untuk Mimin Singapura bisa mendapatkan revenue ya?
05:51 Yes.
05:52 Oke, karena spendingnya lebih banyak.
05:54 Oke, bicara mengenai target ke depan, apa saja yang dimiliki oleh Mimin Asia Tenggara,
06:00 karena ini kayaknya udah mulai di penetrate lah ya, target ke depan itu apa lagi mas?
06:07 Oke, so dari saya sendiri saya tuh selalu melihat kenapa sih Indonesia,
06:11 kalau misalnya ada para di Indonesia gitu ya, kita hanya fokusnya harus di Indonesia.
06:16 Tapi misalkan kalau kita melihat perusahaan-perusahaan dari luar,
06:19 mereka melihat sebuah dunia sebagai target pasar mereka.
06:22 So, dari Mimin sendiri, kita tuh kepingin menjadi software provider untuk yang bisa dipakai
06:28 para user di luar Indonesia.
06:32 So, actually yang kita lihat salah satu marketnya adalah di Dubai.
06:36 Dubai itu adalah market yang sangat-sangat interesting,
06:39 karena bukan saja mereka udah mengerti AI, tapi mereka tuh juga bisa membayar lebih lah.
06:47 Oke, tapi terhadap kultur masyarakatnya sendiri dll. itu berarti memang perlu melakukan riset mendalam lah ya,
06:56 supaya nanti servicenya dari cat commerce-nya sesuai dengan market sana gitu,
07:00 atau kurang lebih sama sama market Singapura sama Indonesia?
07:04 Kita memilih pasar-pasarnya itu yang memiliki culture yang mirip-mirip.
07:09 So, culture itu apa yang emang mengutilize cat sebagai channel mereka.
07:13 Kalau di Indonesia sendiri sudah bekerja sama dengan pihak mana saja?
07:17 So, kita udah banyak banget. Soalnya kita, Hero Supermarket itu menggunakan kami,
07:23 so kalau misalnya mbak mau belanja apa dari WhatsApp gitu ya,
07:26 kita aja tuh bisa sama mereka.
07:28 Kita ada banyak aquatic dan juga ada banyak main restoran-restoran F&B juga.
07:33 Oke, berarti udah untung dong ya, ataukah masih mengejar target profit?
07:37 Kita masih mengejar target profit, cuman untungnya dengan kami burn rate kami sangat-sangat manageable.
07:44 Karena gimana pun kalau misalnya kita mau grow, ya kita harus spend juga ya.
07:48 Baik, sukses untuk berbagai macam target dari Mimin sendiri,
07:53 apakah itu expansinya ataupun mungkin dalam target revenue-nya begitu ya, ataupun profit.
07:58 Terima kasih Mas Joseph sudah gabung bersama kami, sukses untuk Anda, sampai jumpa.
08:02 Terima kasih.
08:03 Oke, dan Pemirsa sebelum kami akhiri Power Breakfast pada pagi hari ini,
08:08 kami tampilkan kembali data dari Bursa Efek Indonesia, Pemirsa.
08:12 Di sesi 1 pukul 9 lebih 27 menit, THSG melemah 0,72%, kembali bergerak di bawah 6.800,
08:19 tepatnya 6.796, dengan rupiah saat ini di 15.584,
08:25 berbalik arah tadi sempat melemah, sekarang menguat 0,41% terhadap dolar Amerika Serikat.
08:31 Baik, sementara itu Top Gainers sejauh ini ada FMII, ada AEGS, SGER, Raja, AMAR, MTDL, DKFT, dan TCPI.
08:40 Terplusersnya ada Dewa ya, turun di 71, ENRG 224, Pegas 1195, INKO juga turun di 4820,
08:51 dan beberapa sum lainnya yang tentunya Pemirsa pergerakannya masih akan terus melalui perubahan,
08:56 sampai dengan penutupan perdagangan sesi pertama nanti.
08:59 [Musik]
09:05 Baik, Pemirsa, sudah 90 menit, kami menemani Anda dalam Power Breakfast.
09:09 Semoga pembahasan hari ini dapat menjadi referensi dan sumber informasi untuk Anda,
09:12 tetap berbaru informasi Anda hanya di IDX Channel,
09:14 Your Trustworthy and Comprehensive Investment Reference.
09:17 Saya Ricky Adrian, dan saya Prisa Sompodatu.
09:19 Sampai jumpa.
09:20 [Musik]
09:49 [Musik]
10:14 [SUARA KUNING]
Comments