Ana Paula Rumualdo: 'No sabemos cómo se implementa la moderación de contenido en redes sociales'
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00:00 potencial tecnológico de Israel, con especial foco en Tel Aviv. ¿Cómo puede influir ese
00:04 potencial a la hora de marcar el discurso a su favor en un conflicto como este que genera
00:09 tanto tráfico en redes? Hola, qué tal, buenas tardes, muchas gracias por la invitación. Pues
00:16 este es uno de los grandes retos que presenta la regulación de redes sociales en vista a temas de
00:23 desinformación. Lo que ha ocurrido con esta guerra es que se ha comprobado que existe mucha
00:30 desinformación respecto del ataque de Palestina y que las redes han estado inundadas de desinformación
00:40 y se han revisado estos posts para comprobar que esto no haya pasado. Pero esto también tiene
00:46 relación con el hecho de que, aparte de esa información, surge de cuentas que son verificadas
00:52 cuando ya tenemos que la verificación es cuestionada dentro de ciertas plataformas. Entonces,
00:58 queda muy cuestionable, en un área muy gris, qué tanto sirve esa verificación si de ahí es
01:07 donde la gente se puede confiar de la información que está partiendo. Ahora bien, otra de las cosas
01:12 importantes es que esto puede, aunque hay plataformas que lo han negado, que puede ser
01:19 una prohibición, se llama "shadow banning". Esto es que los posts o ciertas cuentas son ocultadas
01:28 o no salen hasta arriba del feed, pero esto es sin que los usuarios lo sepan y esto es un tema
01:37 también de moderación de contenido de forma muy activa. Ahora, esto surge en un momento coyuntural
01:46 y muy rápido, así que las redes también lo han negado, que estén haciendo este tipo de prácticas
01:51 o que le estén dando preferencia a un lado o al otro. Sin embargo, de testimonios de personas
01:56 que son afectadas por esta desinformación es que se ha podido comprobar y porque se han revisado
02:02 esos posts. Ahora, esto también puede pasar porque la forma en la que se implementa la
02:09 moderación o cómo se está implementando, eso es lo que no sabemos, esa es la parte de la caja negra
02:13 de cómo se está moderando, qué es lo que está pasando. Entonces, dado que todavía no existe
02:19 esa parte de transparencia de qué es lo que se está moderando, entonces la negación de
02:29 este tipo de moderación que se inclina a un lado o hacia el otro, pues ha sido bastante complicado.
02:36 Ahora también se tiene que tomar en cuenta que pueden ser los propios actores involucrados en
02:40 la desinformación los que le hayan podido dar la vuelta a la forma en la que se modera el contenido.
02:44 Entonces, Palestina lo que ha hecho es subirse a los hashtags que sí están permitidos para darle
02:51 la vuelta doblemente a esta guerra de desinformación, que es prácticamente eso también en redes sociales.
02:58 Quería preguntarle entonces al respecto de lo que nos comentan, ¿no hay por ahora una ley que impida
03:05 a estas empresas tratar de forma arbitraria o partidaria este tipo de contenido? Y por otro
03:10 lado, ¿se repiten por tanto en las redes sociales las estructuras de poder en el mundo real?
03:15 Efectivamente se pueden repetir las estructuras de poder en el mundo real, pero también aquí hay un
03:23 elemento adicional, el conocimiento del funcionamiento de las propias redes es lo que
03:28 permite que algunos actores le puedan dar la vuelta. Entonces, si consideráramos que no se
03:36 repiten las estructuras de poder, que no se le está dando activamente a algún lado preferencia,
03:43 sí podría ser que algunos actores pudieran tener más conocimiento de cómo hacer que sus
03:49 posts sean más visibles y qué cosas tienen que denunciar para que otros posts sean menos visibles.
03:54 O sea, no necesariamente tendrían que ser las estructuras de poder de las redes sociales,
03:59 aunque todavía, dado que es muy rápido, coyuntural puede no descartarse.