00:00Don Sergio, ¿a qué se debe esta reducción tan significativa de un año a otro de este tipo de estafas?
00:06Hay dos elementos importantes que analizar en esta reducción.
00:11Lo primero es que el año pasado, en 2025, hubo un aumento extraordinario de denuncias
00:22debido a un fenómeno muy específico que se debió a una creación de una página falsa de un banco.
00:29En el año anterior, eso elevó muchísimo el índice de denuncias
00:34y entonces si lo comparamos con este año, que es un año más normalizado,
00:38pues se ve que hay un decrecimiento.
00:40No obstante, aún así, comparamos la estadística de los últimos años después de pandemia,
00:47inclusive, vemos que ha venido un crecimiento sostenido de los delitos de este tipo como fraude informático.
00:54Entonces, son eventos específicos, como en el año 2025, que fueron extraordinarios.
01:01Y el otro elemento que hay que analizar se divide en tres aspectos,
01:05que realmente ya se trata de la labor directa y el impacto concreto
01:10que diferentes instancias hemos hecho para abordar el fenómeno criminal.
01:14Lo primero tiene que ver con la labor de prevención que se ha hecho.
01:20Han habido campañas muy relevantes que se han gestado desde diferentes instituciones
01:26alertando a la ciudadanía sobre estos riesgos.
01:28Y eso ha educado a la ciudadanía, lo ha puesto en alerta,
01:33situación que se ha visto reflejada en la disminución de denuncias,
01:37porque la gente ya no cae en la trampa.
01:39El otro elemento es la labor que han hecho los bancos
01:42de mejorar el monitoreo de ese tipo de eventos.
01:46Ellos han aplicado tecnología, han aplicado inteligencia artificial también,
01:50y la labor que ellos han hecho se ha mejorado sustancialmente en beneficio de los usuarios.
01:56Y la última es la que nos compete a nosotros,
01:59que es la labor de investigación criminal.
02:01En ese tipo de delitos también existe el crimen organizado,
02:05y nosotros hemos identificado grupos importantes que se dedican a esta labor,
02:09y los hemos atacado directamente.
02:11Entonces, en los últimos años, en conjunto con la Fiscalía,
02:14hemos detenido personas, hemos allanado lugares,
02:16se han presentado personas detenidas ante un juez,
02:20y les han dado prisión preventiva.
02:22Eso ha hecho que se saquen de circulación varios grupos,
02:25y por consiguiente se genera un impacto en el efecto criminal.
02:31Podríamos decir que entonces,
02:32entre los grupos más fuertes organizados de este tipo de crimen cibernético,
02:36la gran mayoría ya ustedes los han logrado sacar de las calles.
02:40Hemos sacado bastantes grupos de circulación,
02:44hay otros que están operando, que los tenemos bajo investigación,
02:49son grupos de crimen organizado que tenemos monitoreado,
02:53son situaciones que están ahorita transcurriendo en investigación,
02:57pero en los años anteriores, y en este año que no ha sido la excepción,
03:01hemos dado golpes importantes, detenido grupos de personas de más de 5 o 6
03:07en un solo operativo, que son frenteadores,
03:10que tienen roles importantes dentro de la organización criminal,
03:13que ha generado un impacto en esa estructura delincuencial,
03:16y por consiguiente una disminución en las denuncias.
03:19Ahora bien, usted dice que las campañas han ayudado para que la gente ya no caiga
03:22en este tipo de estafas o en esta modalidad,
03:26pero entonces también los delincuentes evolucionan,
03:28buscan cómo generar nuevas modalidades que han detectado ustedes
03:31de diferentes tipos de modalidades, incluso no sé si usan también IA ellos.
03:35Sí, es una buena pregunta.
03:38Ahí el tema de la prevención y el tema de la represión
03:42que hacemos nosotros como policía judicial,
03:44se genera un efecto de doble frente de combate,
03:46porque la educación a la ciudadanía, como cualquier otro delito,
03:53es relevante en el sentido de que genera conciencia,
03:58genera prevención, genera alerta,
04:00y la gente no se involucra en los eventos criminales.
04:05La represión que hacemos nosotros con la investigación
04:07hace que podamos sacar grupos de circulación,
04:10como lo acabo de decir, entonces es un doble frente.
04:13Esto hace que efectivamente los delincuentes también evolucionen,
04:17generan nuevas estrategias,
04:19y también se aprovechan de las diferentes circunstancias sociales y del mercado,
04:23como por ejemplo fusiones bancarias,
04:26o fusiones de diferentes instancias financieras.
04:30Eso genera una especie de, si se quiere, de ardit,
04:34en el cual un delincuente puede presentarse ante un usuario bancario
04:38y decirle que está representando X institución
04:43y que se está llamando justamente por alguna fusión bancaria,
04:47por alguna promoción,
04:48por alguna situación en particular que se esté dando
04:51desde alguna instancia financiera,
04:53y el usuario lo va a ver normal.
04:56Entonces ellos también están escaneando,
04:58están monitoreando qué es lo que está pasando
05:00en el mundo financiero,
05:02en el tema de la tecnología también,
05:04aplicando enmascaramiento, por ejemplo,
05:07de teléfonos celulares,
05:08haciéndolos parecer que son teléfonos reales de instancias financieras,
05:14la utilización de inteligencia artificial,
05:16aunque hemos detectado pocos casos,
05:18ya se han dado,
05:19y bueno, nos estamos preparando para eso también.
05:22¿Estos delincuentes son gente preparada,
05:24con conocimiento informático, ingenieros,
05:26qué tipo de perfil tienen?
05:27Hemos detectado que hay mucha profesionalización en este ámbito,
05:32porque se requiere conocimiento de informática,
05:36el de tecnología, algunos básicos,
05:39pero algunos un poco más avanzados,
05:41y como en toda organización criminal hay diferentes roles
05:43y diferentes funciones que hacen las personas,
05:49y nosotros atacamos desde la base hasta la cúspide,
05:52los líderes intelectuales que ponen a trabajar a diferentes personas,
05:56a frentear, como decimos nosotros,
05:59a sacar los dineros de los bancos,
06:00a prestar las cuentas,
06:02también hay otros tipos de roles que son los administradores,
06:06que son los reclutadores,
06:07que son los que buscan las personas,
06:08y también hay otros,
06:10como en toda organización criminal,
06:12que buscan profesionales en diferentes áreas de la informática
06:15para facilitar ese tipo de asuntos.
06:17Bueno, y por último,
06:18no está de más explicarle a la gente
06:20cuáles son las nuevas recomendaciones
06:22ante esta evolución que hacen ellos también,
06:25porque como vos decís,
06:25ya la gente está muy informada,
06:27y las llamadas yo creo que ya han disminuido,
06:29porque la gente ya sabe,
06:30o difícilmente caen en llamadas telefónicas,
06:32pero cuáles son las nuevas recomendaciones
06:34que se hacen a las personas,
06:35y qué tan importante es que denuncien o que no denuncien.
06:38Bueno, la denuncia siempre es importante,
06:41la cifra oculta,
06:43lo que llamamos nosotros las no denuncias,
06:46que sabemos que son eventos que han ocurrido,
06:48pero la gente no lo pone en conocimiento
06:50a las autoridades,
06:51pues siempre es importante tenerlo,
06:53el dato,
06:54para tener un escaneo,
06:55un monitoreo real del fenómeno criminal,
06:59entonces siempre se invita a las personas
07:01a que si son víctimas de algún delito,
07:03pues que interpongan la respectiva denuncia,
07:05y en cuanto a recomendaciones,
07:08pues siempre van a ser estar en alerta,
07:12siempre estar a la defensiva,
07:13siempre desconfiar,
07:14en el sentido de que una llamada
07:17de una instancia bancaria,
07:19supuestamente,
07:20que me genere algún tipo de presión,
07:22algún tipo de urgencia,
07:24en la que yo tenga que hacer alguna gestión bancaria
07:26de inmediato,
07:27por algún tipo de emergencia,
07:29siempre hay que dudar,
07:30entonces,
07:31en el marco de las campañas publicitarias,
07:33y justamente la que celebramos,
07:35o acompañamos ayer,
07:36a la asociación bancaria costarricense,
07:39trata de eso,
07:40de que la persona usuaria,
07:41se tome una pausa,
07:43y revise,
07:44y se cerciore,
07:45de que efectivamente está hablando
07:47con un representante bancario.
07:48¿Y cómo puedo yo saber
07:49si la página web fue o no gemeliada?
07:52Bueno,
07:53ya es un tema un poco más técnico,
07:55siempre es importante acceder
07:58a las direcciones electrónicas formales,
08:01tal vez no buscar,
08:02en los buscadores genéricos,
08:04en los motores de búsqueda,
08:06por el nombre del banco,
08:08sino digitar la dirección web formal,
08:12porque los buscadores,
08:14pues,
08:14le van a dar diferentes opciones,
08:16y justo eso es lo que hacen
08:18los creadores de páginas falsas,
08:21promocionar esa página,
08:23para que aparezcan las primeras opciones,
08:25y las personas,
08:26pues,
08:27por facilidad,
08:28por rapidez,
08:28acceden a esa página,
08:30sin verificar,
08:31que efectivamente es el dominio,
08:33real del banco,
08:35entonces,
08:35eso es una buena recomendación,
08:38cerciorarse cuál es el dominio real,
08:40de su entidad financiera,
08:41y digitarla directamente,
08:43y no buscarla en motores de búsqueda.
