00:00Bancamar, nuestra solvencia, su tranquilidad.
00:04Patrocina este espacio.
00:06Bueno, pues vamos a coger un poquito de oxígeno con Bancamar,
00:09ya saben, el banco más solvente de España.
00:11Hoy vamos a hablar de ciberseguridad
00:13y de cómo la entidad protege a sus clientes.
00:15Para ello nos acompaña Javier Galloso,
00:18director de Seguridad de la Información de Bancamar.
00:20Javier, bienvenido.
00:21Continúa el auge de los fraudes digitales.
00:24¿A qué se debe este aumento
00:25y cuáles son los intentos más frecuentes?
00:28Hola, Carlos.
00:29Vivimos en un mundo cada vez más digital.
00:31La pandemia no hizo solo más que acelerar esa tendencia
00:35y los patrones de consumo de los clientes
00:38también han evolucionado.
00:40Esta evolución también se ve reflejada en las empresas.
00:43Por ejemplo, en Bancamar estamos realizando
00:45la mayor inversión tecnológica de nuestra historia,
00:49cerca de 107 millones en inversión tecnológica en 2025
00:53y cerca de 260 millones acumulados desde 2023,
00:59el doble de la media del sector.
01:02Y, por ejemplo, observamos que más del 40%
01:06de los clientes de banca personal
01:07acceden directamente desde nuestra plataforma 100% digital,
01:12Avanti.
01:13Esta transformación ha hecho cambiar
01:17muchas facetas de nuestra vida
01:18y esto también hace que la ciberdelincuencia
01:21se haya extendido al mismo tiempo
01:23y los fraudes se hayan aumentado.
01:26¿Cuáles son las modalidades más frecuentes?
01:29Pues son las campañas de smishing,
01:31que son esos SMS en los cuales un ciberdelincuente
01:36suplanta la identidad de una entidad financiera
01:39y nos hace clicar en un link
01:43que nos lleva a una web maliciosa
01:45donde introducimos nuestras credenciales.
01:48Es muy importante para estas situaciones
01:52tener en cuenta valiosas recomendaciones.
01:56Javier, ¿cuáles son las recomendaciones de Banca Mar
01:58para prevenir este tipo de fraudes digitales?
02:01Desde Banca Mar fomentamos la adopción de buenas prácticas
02:05y lo hacemos siempre entre nuestros empleados,
02:08proveedores y clientes.
02:10Entre las principales recomendaciones está siempre
02:14evitar intercambiar información personal con desconocidos
02:18o a través de plataformas no verificadas.
02:21También extremar la precaución
02:24al utilizar redes Wi-Fi públicas
02:27como en aeropuertos o centros comerciales,
02:30sobre todo para realizar gestiones sensibles.
02:32Pero eso no es todo.
02:34También invitamos a supervisar periódicamente
02:37los movimientos bancarios
02:38para detectar cualquier anomalía
02:40de forma temprana.
02:42Y también, muy importante,
02:45tenemos claro que hay que reducir la exposición digital.
02:48Es un tema clave
02:50para no ofrecer oportunidades a la ciberdelincuencia.
02:53Como claro tienen nuestros clientes
02:56que en ningún momento,
02:57desde Banca Mar y desde ninguna entidad financiera,
03:00les solicitaremos sus credenciales,
03:02contraseñas
03:03ni cualquier dato personal.
03:06Y para terminar, Javier,
03:07¿cómo se ha preparado Banca Mar
03:08para garantizar la seguridad de sus clientes?
03:11Banca Mar está apostando
03:13por la mayor inversión tecnológica de su historia.
03:16Como te decía al principio, Carlos,
03:18el banco ha incrementado en un 30%
03:20la inversión en tecnología en 2025,
03:23superando los 100 millones de euros de inversión.
03:26Que además, esto representa un 13%
03:29de nuestro margen bruto,
03:31cuando el promedio del sector,
03:32según datos de Accenture,
03:33está en torno a un 7%.
03:35El compromiso de Banca Mar con la ciberseguridad
03:38y la confianza se materializa
03:40en que hemos obtenido
03:41la certificación internacional ISO 27001
03:44de AENOR,
03:45que es una de las acreditaciones
03:47más importantes a nivel global
03:49en términos de seguridad de la información.
03:52En el banco también operamos
03:54con motores de inteligencia avanzada
03:56que monitorizan y bloquean
03:57de forma proactiva
03:59portales fraudulentos,
04:02evitando que afecten a nuestros usuarios.
04:05Al fin y al cabo, Carlos,
04:06nuestra prioridad ha sido
04:08y seguirá siendo blindar nuestros sistemas
04:10para que el cliente de Banca Mar
04:12continúe operando
04:13en un entorno de máxima confianza.
04:16Bueno, pues muchísimas gracias, Javier,
04:17muchísimas gracias a Banca Mar
04:18y nos volvemos con la tertulia.
04:20Banca Mar, nuestra solvencia,
04:23su tranquilidad.
04:24Ha patrocinado este espacio.
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