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TVTrascrizione
00:11Ben ritrovati, io sono Luca Marinelli, nella lezione precedente siamo entrati nel panorama
00:20del contesto della comunicazione digitale, andando a individuare quelli che sono i principali
00:28social media che possono essere utilizzati abbiamo anche compreso quali sono gli aspetti chiave di una
00:40strategia di social media marketing e ci siamo lasciati sulla parte relativa ai contenuti. Una
00:51strategia di social media marketing quindi comprende da un lato la scelta di quelli che
00:58sono i canali social appunto da utilizzare, da orchestrare per intercettare i processi decisionali
01:05d'acquisto degli utenti e dall'altro lato la definizione di quelli che sono i contenuti che
01:12poi vengono veicolati, che poi vengono condivisi e quindi che vengono utilizzati per raggiungere
01:19questi utenti. Il contenuto quindi è una parte fondamentale dell'attività social perché la
01:27parte tangibile se ci pensate un profilo instagram senza contenuti sarebbe un profilo vuoto, un
01:37profilo facebook senza contenuti sarebbe un profilo vuoto per cui il contenuto è la parte tangibile con
01:45cui noi effettivamente entriamo in contatto con i nostri utenti e da questo punto di vista questi sono
01:52gli aspetti chiave per sviluppare quella che è la nostra strategia di contenuti. Si parte da quella
02:01che è l'individuazione dei temi quindi l'individuazione delle tematiche che vogliamo trattare nell'ambito
02:08della nostra comunicazione social, la definizione di quelli che sono i formati da utilizzare quindi con
02:16che formati andiamo a realizzare i nostri contenuti, che formati dovranno avere. Potremmo
02:23scegliere ovviamente formati visual come immagini, video ma anche prevedere all'interno della nostra
02:29strategia la condivisione di link, la creazione di articoli se pensiamo ad esempio al blog, la
02:35realizzazione di podcast, la realizzazione di dirette quindi sono tutti aspetti che ovviamente vanno
02:44definiti a priori. Ovviamente non c'è anche qua un contenuto, un formato migliore di un altro, anzi
02:52potrebbe aver senso magari avere un mix di tutto questo. Faccio un piccolo inciso su il podcast che è
03:01uno dei formati che oggi è tornato in auge, molti chiedono se è giusto, se è sbagliato, se può funzionare
03:10o
03:10non funzionare. Anche qua la domanda che ci dobbiamo porre è sempre la stessa. Può essere il podcast,
03:17data la mia audience, dato i miei obiettivi di marketing, dato il tipo di contenuti che io posso
03:24fornire ai miei utenti, un formato utile a contribuire, a intercettare i processi decisionali
03:35d'acquisto dei miei utenti. Se la risposta è sì, allora potrebbe essere una strada da battere. Se la
03:41risposta è no, il mio suggerimento è quello di non seguire le mode a prescindere, ma appunto affrontare
03:50ciò che c'è di nuovo, ciò che torna appunto di moda, come ad esempio il podcast, sempre con questo
03:55atteggiamento molto critico e consapevole. Un altro step importantissimo che andiamo a compiere
04:03nella definizione dei contenuti è quello della definizione del tono di voce, in inglese tone of
04:10voice. Che cos'è? E poi faremo un focus quando parleremo di intelligenza artificiale anche. Il tono
04:17di voce è il modo in cui noi ci vogliamo porre rispetto ai nostri utenti. È proprio cercare di
04:27trasferire la nostra personalità , quindi la personalità che vorremmo dare, vorremmo conferire
04:33al brand, nel modo in cui comunichiamo. Quindi il tono di voce è il taglio con cui noi andiamo ad
04:40esempio
04:41scrivere contenuti, è il modo in cui noi commentiamo i nostri post, è il modo in cui noi ci relazioniamo
04:48agli utenti. Potrebbe essere un tono di voce quindi formale, informale, potrebbe avere un tono tecnico,
04:56scientifico, freddo, da insider, da addetto ai lavori, potrebbe essere, potrebbe puntare su aspetti
05:04emozionali, potrebbe puntare su aspetti più informativi e quindi il tono di voce è quello step che
05:11ci aiuta a dar forma poi al taglio della nostra comunicazione. Una parte poi successiva è quella
05:20della realizzazione del piano editoriale. Che cos'è il piano editoriale? È la vera e propria
05:27calendarizzazione di quelli che sono i contenuti che si intendono pubblicare. Tipicamente viene fatto
05:34su base settimanale, mensile, trimestrale, è quindi l'agenda in cui vengono già predisposti nei giorni
05:43e anche se possibile negli orari le pubblicazioni dei vari contenuti. È un ottimo strumento, uno per
05:50evitare ovviamente di improvvisare, due per prevedere, quindi anticipare, arrivare pronti a quelli che sono
05:59dei momenti particolarmente rilevanti del nostro settore. Pensiamo magari ad una fiera particolare,
06:07ad un evento, ad una stagionalità particolare magari del nostro settore e quindi il piano editoriale
06:15ci consente di prepararci per tempo ad una serie magari di contenuti da pubblicare specifici per quel
06:23tipo di contesto, per quel tipo di momento dell'anno particolare. Ovviamente nell'ambito della strategia
06:32dei contenuti c'è la parte di creazione, che è la parte quindi di realizzazione pratica dei contenuti.
06:40Qua abbiamo, come vi ho anticipato e come vedremo, sicuramente un alleato oggi molto interessante che è
06:47quello dell'intelligenza artificiale, ma che non sostituisce certo il professionista, lo aiuta, lo supporta.
06:57Abbiamo diverse piattaforme, ve ne posso citare una su tutte che si chiama Canva, che è una piattaforma
07:04che è predisposta proprio per la realizzazione di contenuti social e quindi fornisce agli utenti tutta una serie
07:12di template già predisposti per realizzare i contenuti. Quindi la realizzazione dei contenuti oggi può essere
07:19assolutamente molto agevolata da tutta una serie di piattaforme tecnologiche. C'è una parte poi importantissima
07:28che è quella del monitoraggio, cioè l'andare a fondamentalmente monitorare poi le performance dei contenuti.
07:35performance da che punto di vista? Dal punto di vista di dati, di insights, che noi poi possiamo leggere
07:42nelle varie piattaforme di analisi di dati che ci restituiscono i canali social. Pressoché tutti i canali
07:49social, se utilizzati per scopi di business, scopi aziendali, hanno a disposizione, quindi mettono a disposizione
07:57degli utenti e degli amministratori delle loro dashboard di dati dove è possibile andare a vedere
08:05fondamentalmente l'andamento dei contenuti in termini ad esempio di visualizzazioni, in termini di numero di
08:12utenti unici raggiunti, in termini di livello ad esempio di engagement. Quindi il coinvolgimento che ha generato
08:23quel singolo contenuto in termini di magari reaction, commenti, condivisioni, click e quindi capire ad esempio
08:31quanti utenti che hanno visualizzato quel contenuto hanno poi cliccato su quel contenuto e sono andati a vedere
08:38il mio sito. Sapere queste cose ovviamente ci dà un livello di conoscenza analitica appunto della reale performance
08:48dei contenuti per cui si cerca, l'obiettivo è quello di andare oltre quelle che vengono chiamate da un lato
08:55le metriche della vanità , cioè il numero ad esempio di follower, il numero di like, ma cercare di contestualizzare
09:02invece questa analisi cercando di capire il reale contributo di quel contenuto a fare che cosa? A contribuire
09:11appunto a questo modello che vi ho fatto vedere, cioè a cercare di capire come questi contenuti effettivamente
09:17sono stati in grado di contribuire a stimolare interesse, a generare interazione con i potenziali clienti
09:24perché no trasformare potenziali clienti in clienti e perché no favorire il passaparola. Quindi il monitoraggio
09:33è una parte fondamentale che ci consente quindi di dare una vera e propria valutazione analitica di come
09:43questi contenuti stanno performando o meno rispetto agli obiettivi strategici di marketing social che ci
09:50siamo dati. Passo ora ad una rapida carrellata di esempi di contenuti social non necessariamente legati
09:59al settore specifico del vino ma che ci servono per far capire qual è il taglio della comunicazione,
10:08dello stile che bisognerebbe avere sui vari canali. Vi faccio giusto vedere quindi alcuni esempi,
10:15una carrellata molto rapida che andremo a commentare. Il primo esempio è come il brand Nivea gestisce la
10:24sua comunicazione social. Qui vedrete due reel di Instagram per farvi vedere dove va la comunicazione.
10:33una comunicazione appunto che vedrete è informativa da un lato, è di intrattenimento, è dove c'è anche il brand
10:41ma si cerca di stabilire una connessione con gli utenti. Andiamo a vedere questo primo reel, che cosa succede.
10:56quindi vedete qua il prodotto inserito in un contesto, in un contesto che è un festival e quindi
11:02possiamo parlare anche di una partnership che spesso viene fatta dai brand nell'ambito dei social dove
11:10appunto l'uno in qualche modo contribuisce alla visibilità dell'altro. Quindi vedete qua Nivea ha
11:17realizzato un festival e qua c'è la promozione. Questo è un altro contenuto interessante sempre di Nivea
11:25che in questo caso fa una partnership con Vanity Fair e, scusate, e lancia una sorta di telefono amico.
11:43Ciao, sono Pietro Turano e state parlando con la LGTQ&A, la linea telefonica di Vanity Fair e Nivea
11:49dove potersi confrontare su dubbi legati al tema del camminato.
11:52Quindi vedrete in questo caso, in questo caso Nivea che cosa fa? Beh innanzitutto oltre alla partnership sposa
12:02una causa, quindi qui l'input qual è? L'input è brand che si espongono in qualche modo, che danno
12:09quindi anche
12:10una forma al loro posizionamento andando a affiancarsi a delle cause, coinvolgendo quindi anche delle figure note
12:20di quei contesti e quindi andando ad associare il loro brand a tutta una serie di valori.
12:28Ben diversa è la situazione su TikTok. Vedrete come su TikTok cambia in qualche modo lo stile, è evidente la
12:37differenza.
12:38C'è uno stile più se vogliamo autentico, più colloquiale, meno se vogliamo costruito e quindi andiamo a vedere
12:49due esempi del brand Nivea su TikTok, come comunica.
12:56In questo caso è evidente il coinvolgimento di creators, è evidente il coinvolgimento quindi di TikTokers
13:04che a loro modo sposano il brand e parlano quindi dei prodotti alla loro audience.
13:18Guardate anche nel caso della creator Alessia Lanza che in questo caso ci diventa testimonial di Nivea
13:30come comunica.
13:37Se pensate alla versione di Instagram di prima vedete quanto è meno strutturata,
13:44quanto è meno costruita anche dal punto di vista della regia.
13:47Qui abbiamo Alessia Lanza che si mette davanti al suo smartphone e fondamentalmente parla alla sua audience
13:56come se parlasse a degli amici.
13:59Quindi vedete come TikTok in effetti è un qualcosa di più, se vogliamo, naturale.
14:04È un qualcosa di più spontaneo, è qualcosa che punta più sulla spontaneità .
14:09E quindi già troviamo un po' la differenza, sebbene come vedete i formati sono simili.
14:15I formati sono dei video di alcuni minuti, potrebbero durare,
14:19in formato 9 sedicesimi, quindi entriamo anche un po' nei dettagli,
14:23quindi un formato tipicamente destinato a un display mobile.
14:289 sedicesimi è quindi il formato dello schermo che hanno gli smartphone.
14:33Quindi vedete però come apparentemente due formati molto simili cambiano nello stile,
14:40nello stile anche comunicativo rispetto ai due social, Instagram e TikTok.
14:47Abbiamo visto delle differenze.
14:49Un'altra cosa interessante, non so se avete notato,
14:51come nel primo reel di Instagram il prodotto Nivea si vede subito,
14:58il brand Nivea si vede subito.
14:59E questo è un aspetto molto interessante, collegabile al tema della diffusione degli smartphone.
15:05Oggi pensare di prendere quella che era la struttura di un annuncio pubblicitario,
15:11comunque di una promozione tradizionale che noi vediamo ad esempio in televisione,
15:15dove c'è una trama, dove c'è magari una storia, dove si sviluppa comunque una scena
15:23e il prodotto lo troviamo tendenzialmente alla fine.
15:26Il prodotto e il claim li troviamo tendenzialmente alla fine.
15:30Oggi pensare di fare questo in un contesto social potrebbe essere rischioso,
15:34potrebbe essere pericoloso.
15:36Perché? Perché con questa modalità frenetica, se vogliamo,
15:40con cui gli utenti visualizzano i contenuti,
15:43fruiscono i contenuti tutto subito, veloci, abbiamo una storia di attenzione molto bassa,
15:47il rischio è che gli utenti alla fine non ci arrivano.
15:50Il rischio è che gli utenti alla fine della storia,
15:52a vedere il brand, a leggere il claim, non ci arrivano.
15:55Ecco che allora nella comunicazione social è buona regola oggi,
16:00tra le buone pratiche, evidenziare subito il brand, mettere in evidenza subito i prodotti.
16:05Perché? Perché li mettiamo in sicurezza.
16:07Facciamo in modo che gli utenti, appena si imbattono nel nostro video,
16:13e già è difficile comunque ottenerle queste visualizzazioni,
16:18nel momento in cui si imbattono nel nostro video,
16:20intanto entrano in contatto con il nostro brand, intanto capiscono chi sta parlando e di che cosa.
16:26Poi ovviamente è possibile, come avete visto, crearci degli sviluppi,
16:30andare avanti anche con la storia,
16:32ma intanto ho fatto in modo che a quella visualizzazione corrisponde la visualizzazione del mio brand,
16:39corrisponde la visualizzazione del mio prodotto.
16:42Vedete come lo scenario digitale, e in particolare dello smartphone,
16:47ha un impatto anche rilevante sulle modalità anche narrative,
16:52sulle modalità di struttura proprio del contenuto.
16:57Che un altro esempio pratico che prendiamo in prestito da un altro settore,
17:03ma che può essere assolutamente applicabile al settore del vino,
17:08è l'applicazione dello shopping tag.
17:11Che cos'è lo shopping tag?
17:12È la possibilità di andare a taggare, appunto nel vero senso della parola,
17:17e quindi etichettare dei prodotti nelle foto, in questo caso di Instagram,
17:23collegabili a un catalogo prodotto,
17:25e quindi l'utente che vede questa immagine,
17:28in cui vedete c'è il prodotto e è stato taggato,
17:33quindi è stato etichettato con questa funzione shopping,
17:36l'utente può ovviamente cliccare, toccare con il dito su quel tag,
17:43e così come quando clicchiamo su un tag e ci rimanda un profilo,
17:48questo tag ci rimanda a uno shop,
17:52e quindi c'è la possibilità , tradotto,
17:55di poter rendere Instagram un vero e proprio canale
18:01per guidare gli acquisti degli utenti.
18:03Allora quando vi parlavo di intercettare i processi decisionali d'acquisto degli utenti,
18:10possiamo considerare i social anche come uno strumento in grado di arrivare anche nelle ultime fasi,
18:16nelle fasi quelle più a valle del processo d'acquisto,
18:18nelle fasi che effettivamente consentono ai brand di vendere i prodotti,
18:23quindi non solo intervenire in quelle fasi più a monte,
18:27che potremmo chiamare di notorietà , di coinvolgimento,
18:31ma anche dando vita a questo tipo di iniziative,
18:34abbiamo quindi delle funzionalità che ce lo consentono guidare gli acquisti.
18:41Qui vi faccio vedere un altro brand che è WeRoad,
18:47che è un brand che organizza viaggi per singoli o anche gruppi,
18:52e questa, diciamo, coppia di post,
18:57che sono due post di Facebook pubblicitari,
19:00quindi sono due post pubblicitari,
19:01adesso vedremo cosa significa,
19:05mi consentono di introdurre un altro tema,
19:07il tema degli angoli,
19:09che poi vedremo in questa parte di,
19:13in questa seconda parte di lezione.
19:15Gli angoli che cosa sono?
19:16Vedete, sono due post che parlano della stessa cosa,
19:20perché parlano di promuovere i viaggi in autunno,
19:24ma si usano, pur parlando della stessa cosa,
19:30usano due prospettive diverse.
19:34In una viene utilizzato quindi un angolo,
19:36una prospettiva legata al benefici,
19:41i motivi che noi abbiamo nel viaggiare in autunno,
19:45e quindi una sorta di destagionalizzazione un po' dell'offerta,
19:48quindi prezzi più convenienti, poco affollamento,
19:50colori straordinari,
19:51dall'altro lato abbiamo un impatto diverso,
19:54abbiamo un focus più sull'immagine
19:56e sulla call to action,
19:58vieni a scoprire i viaggi,
20:00i migliori itinerari.
20:04Nel primo è più informativo,
20:05ti dice partiamo in gruppi omogenei
20:08quando e dove vuoi,
20:10nel secondo scopri i migliori itinerari.
20:12Qual è la logica?
20:13La logica è che questi contenuti
20:15stanno viaggiando in contemporanea tra gli utenti.
20:20E perché sono diversi?
20:22Perché noi non sappiamo rispetto alla nostra audience
20:27quali sono i trigger,
20:29quindi quali sono gli inneschi
20:31che fanno sì che l'utente poi arrivi qua,
20:35arrivi a cliccare su scopri di più,
20:37che è la, si chiama call to action,
20:40è la chiamata all'azione che noi facciamo,
20:42quindi noi chiediamo esplicitamente agli utenti
20:44di fare qualcosa.
20:46Noi non sappiamo a priori
20:47quali saranno le leve
20:50che faranno scattare l'interesse
20:53delle persone che ci interessa raggiungere.
20:55Per cui è buona regola
20:58diffondere quindi più contenuti
21:00che magari hanno, insistono, su leve diverse.
21:03Queste leve vengono chiamate anche angoli,
21:07cioè sono le prospettive
21:08da cui noi andiamo a promuovere,
21:11descrivere, perché no, appunto,
21:14pubblicizzare, vendere i nostri prodotti
21:17e il nostro brand.
21:18Qualcuno potrebbe essere più sensibile, appunto,
21:21al rapporto qualità -prezzo,
21:22qualcuno potrebbe essere più sensibile
21:24ad aspetti di natura più emozionali.
21:27Qualcuno potrebbe essere sensibile
21:29agli aspetti magari legati
21:30alla sostenibilità ambientale,
21:32al packaging, al trasporto,
21:34alla qualità degli ingredienti,
21:36nel nostro caso,
21:37e delle componenti,
21:39all'aspetto ambientale.
21:41Quindi vedete che nell'ambito
21:43di una audience ampia
21:47le sensibilità potrebbero essere diverse.
21:50Ecco che allora ho preso questo esempio
21:52per farvi vedere che
21:54è possibile veicolare contenuti
21:57che insistono sulla stessa offerta,
21:59insistono sullo stesso prodotto,
22:01magari, o sulla stessa iniziativa,
22:03cioè in questo caso promuovere l'autunno
22:05come stagione per viaggiare,
22:07che tipicamente, diciamo,
22:09è meno battuta come rispetto all'estate
22:12o al periodo natalizio,
22:14ma lo faccio adottando prospettive diverse.
22:18Lo faccio quindi da angoli,
22:21ecco il tema angoli,
22:22da angolazioni diverse.
22:26Vi faccio vedere un altro esempio,
22:29in questo caso sì,
22:30parliamo di una brand di questo settore,
22:34del settore del vino,
22:35Yellowtail Wine,
22:37è un brand australiano.
22:39Vi ho preso questo esempio
22:41per farvi vedere
22:44come è possibile valorizzare
22:46gli user generated content,
22:49cioè i contenuti generati dagli utenti.
22:52Che cosa sono questi contenuti
22:53generati dagli utenti?
22:54Come vedete qua,
22:55potrebbe essere banalmente
22:58una storia che fa un utente
23:00dove magari c'è il mio prodotto,
23:03dove magari il mio prodotto
23:04quindi c'è un ruolo
23:05e mi tagga,
23:06e quindi cosa significa?
23:06Mi etichetta e quindi è come se mi richiamasse,
23:10è come se mi menzionasse
23:11in maniera ufficiale
23:12nella sua storia
23:14e quindi in qualche modo
23:15contribuisce a diffondere il passaparola,
23:19che ovviamente non è una cosa
23:20che ci siamo inventati con i social,
23:22anzi,
23:23ma trova nei social il passaparola
23:24una delle sue massime espressioni moderne.
23:28Dove viene fatto questo?
23:30Tipicamente i brand che cosa fanno
23:32per valorizzare gli user generated content?
23:34Utilizzano questa funzione qua di Instagram,
23:36vedete qua.
23:38Questa funzione che vi ho evidenziato
23:40sono le stories in evidenza.
23:43Le stories che cosa sono?
23:45Sono questi brevi contenuti visuali,
23:47quindi immagini o video,
23:49che tipicamente hanno la durata di 24 ore,
23:52quindi hanno una vita di un giorno,
23:54di 24 ore,
23:55ovvero se io pubblico una storia nel mio profilo,
23:58dopo 24 ore questa storia
24:00non è più disponibile per la visualizzazione.
24:03C'è però questa funzionalitÃ
24:05che invece mi consente
24:06di superare questa limitazione
24:09mettendo appunto delle stories in evidenza
24:12e dire
24:12creo delle cartelle,
24:15nel vero senso della parola,
24:17perché queste sono,
24:18tutti questi concine tonde,
24:20sono delle cartelle
24:21dove io ho deciso di,
24:24io,
24:24diciamo il brand in questo caso,
24:26ha deciso di andare a
24:28a mettere delle appunto,
24:31delle stories in evidenza
24:32e quindi saranno stories
24:34che dureranno per,
24:38diciamo,
24:39tutto il tempo che si desidera
24:41di tenerle pubblicate,
24:43quindi diciamo che superano così
24:45la problematica
24:46delle 24 ore
24:48e quindi le stories in evidenza
24:49sono disponibili al pubblico
24:51per tutta la durata che si vuole
24:54e questo è un modo,
24:55diciamo,
24:55per fare un po'
24:59un inventario,
25:00per accogliere
25:01quelli che sono i contenuti
25:02generati dagli utenti,
25:04in questo caso ovviamente
25:05sotto forma di stories
25:06e questo ci aiuta a fare che cosa?
25:08Ci aiuta a,
25:09ovviamente,
25:10migliorare da un lato
25:11la reputazione
25:12ma soprattutto
25:13la credibilità del brand.
25:15Perché?
25:16Perché in questo caso
25:17sfruttando in senso buono,
25:19ovviamente,
25:19non in senso negativo,
25:20quindi potremmo dire meglio
25:22valorizzando i contenuti
25:24prodotti dagli utenti
25:26noi andiamo in qualche modo
25:27a confermare
25:28ad altri utenti
25:29che magari
25:29entrano in contatto con noi
25:31per la prima volta
25:32che c'è qualcun altro
25:33che ci ha scelto,
25:34c'è qualcun altro
25:35che ci ha messo la faccia.
25:36Beh,
25:37queste persone
25:38che ci hanno messo la faccia
25:40potremmo definirle
25:41come il cuore
25:41della nostra audience
25:42e quindi vanno valorizzate,
25:45vanno studiate,
25:46va capito
25:47come effettivamente
25:48andare a cercare
25:49altri utenti simili
25:51a loro.
25:54Vi ho fatto vedere
25:55prima dei contenuti
25:58sponsorizzati,
25:59quelli di WeRoad.
26:01Nel panorama
26:03della comunicazione social
26:05c'è questa macro classificazione,
26:09contenuti organici
26:10e contenuti a pagamento.
26:12Che cosa sono
26:12i contenuti organici?
26:14Sono tutti quei contenuti
26:16che è possibile pubblicare
26:18sulle nostre piattaforme social
26:20senza dover pagare
26:21per farlo.
26:23Sono quindi
26:24quei contenuti
26:25che vengono condivisi
26:27gratuitamente
26:28sui canali.
26:29Quindi sono
26:30gratuiti,
26:31hanno in cui
26:32potremmo dire
26:33un coinvolgimento naturale
26:34quindi organico
26:35degli utenti.
26:36gli utenti
26:37entrano in contatto
26:38con me
26:38quindi in maniera naturale
26:39non dietro
26:41quindi un pagamento.
26:43Hanno una vita più lunga
26:45perché?
26:46Perché
26:47io pubblico
26:48un contenuto organico
26:49nel mio profilo
26:50rimane.
26:52Crea una campagna
26:53pubblicitaria
26:54e quindi faccio
26:54un contenuto
26:55sponsorizzato
26:56quel contenuto
26:58durerÃ
26:59quindi la vita
27:00di quel contenuto
27:01quel contenuto
27:02sarà visibile
27:03solo durante
27:04l'arco
27:05di quella campagna
27:06che può durare
27:07magari alcune settimane
27:08o alcuni mesi
27:08dopodiché
27:09scompare.
27:11Il contenuto organico
27:12tipicamente
27:13viene percepito
27:14come più autentico
27:15perché?
27:15Perché è quel contenuto
27:16appunto
27:17dove dietro
27:18non c'è
27:19un pagamento
27:20e può impattare
27:21maggiormente
27:22sull'asseo
27:23cioè sul posizionamento
27:25diciamo
27:26sul miglioramento
27:27del posizionamento
27:28del mio brand
27:29sui motori di ricerca
27:30perché?
27:30Perché è un contenuto
27:31persistente
27:32dall'altro lato
27:33però abbiamo
27:33un validissimo
27:34alleato
27:35ai contenuti
27:36organici
27:37perché?
27:38Perché il contenuto
27:38organico
27:39sì
27:39io lo pubblico
27:40gratuitamente
27:41ma la visibilitÃ
27:43è tipicamente
27:45più limitata
27:46di un contenuto
27:47pubblicitario
27:47che cos'è un contenuto
27:48paid
27:49in gergo
27:50quindi a pagamento
27:51è quel contenuto
27:52che io riesco a veicolare
27:53sulle piattaforme social
27:55proprio perché ho acquistato
27:56spazio pubblicitario
27:58all'interno di quei social
27:59e così come funziona
28:01la pubblicitÃ
28:01anche nei social
28:03avere uno spazio pubblicitario
28:04mi consente
28:05di aumentare
28:07la portata
28:08in termini di visibilitÃ
28:10in termini di persone
28:12raggiunte
28:13in termini quindi
28:14anche di numero
28:15di coinvolgimento
28:17di interazione
28:18di click
28:19rispetto a
28:20un contenuto
28:22organico
28:23che
28:23verrÃ
28:24visualizzato
28:26in linea
28:27di massima
28:27poi ci sono ovviamente
28:28casi in cui il contenuto
28:29diventa virale
28:30ma
28:32non è certo
28:33un qualcosa
28:34che può essere
28:34fatto a tavolino
28:35quindi la virialitÃ
28:36è sicuramente
28:37qualcosa di spontaneo
28:38che nasce
28:39al presentarsi
28:40di una serie
28:41di condizioni favorevoli
28:42potremmo dire
28:42di un'alchimia
28:43quindi
28:44nella maggior parte
28:45dei casi
28:45il contenuto organico
28:46viene visto
28:47da una certa
28:48percentuale
28:49dei miei follower
28:49il contenuto pubblicitario
28:51esce da questi confini
28:53perché
28:54perché può
28:55effettivamente
28:56raggiungere
28:57un panorama
28:58anche molto vasto
28:59di utenti
29:00ovviamente
29:01questo dipenderÃ
29:02dai budget
29:03che io vado
29:04ad investire
29:05ma comunque
29:07mi dà la possibilitÃ
29:08di aumentare
29:09quindi la portata
29:10dei miei contenuti
29:11richiede quindi
29:13l'impiego di un budget
29:13perché ha pagamento
29:15ha una visibilitÃ
29:16immediata
29:16più veloce
29:17quindi anche più scalabile
29:19mi dà la possibilitÃ
29:20di targettizzare
29:21quindi ho la possibilitÃ
29:22di decidere
29:23a chi mostrare
29:23quell'annuncio
29:24decidere anche
29:25sulla base
29:26non solo di criteri
29:27sociodemografici
29:28ma anche criteri
29:29comportamentali
29:30l'utente
29:31che è entrato
29:31nel mio sito
29:32sarà il destinatario
29:34di quella campagna
29:35specifica
29:37ha una durata
29:38limitata
29:38come dicevo
29:39e può produrre
29:40ovviamente
29:40così come la pubblicitÃ
29:41in generale
29:42un rischio
29:43di invasivitÃ
29:43la pubblicitÃ
29:44per definizione
29:45spesso viene
29:46percepita
29:47dagli utenti
29:47come invasiva
29:48figuriamoci
29:49nell'ambito social
29:50dove abbiamo visto
29:51nella lezione precedente
29:53qual è l'approccio
29:53con cui gli utenti
29:54frequentano
29:55queste piattaforme
29:56a questo punto
29:58entriamo
29:59nella parte
30:00invece dedicata
30:01all'intelligenza
30:03artificiale
30:03generativa
30:04che viene
30:06in questa sede
30:07considerata
30:08come un supporto
30:09vedete
30:09dell'attivitÃ
30:10del social media
30:12innanzitutto
30:13che cos'è
30:14questa intelligenza
30:15artificiale
30:16generativa
30:17per
30:18diciamo
30:18chi già la conosce
30:20c'ha GPT
30:21è sicuramente
30:22la piattaforma
30:22più nota
30:23e più conosciuta
30:24dell'intelligenza
30:25artificiale
30:26generativa
30:26è una intelligenza
30:27artificiale
30:28che è in grado
30:28di analizzare
30:29grandi quantitÃ
30:30di dati
30:31per imparare
30:32imparare
30:33a prendere
30:34diciamo
30:36collegamenti
30:36quindi dei pattern
30:37di tendenze
30:39di schemi
30:40e utilizzare
30:41questi modelli
30:42di apprendimento
30:44che ha imparato
30:45per generare
30:45nuovi contenuti
30:46ecco che
30:47l'intelligenza
30:47artificiale
30:48generativa
30:48è in grado
30:49di generare
30:50delle cose
30:51che prima
30:52non esistevano
30:52cose come
30:54ad esempio
30:54contenuti
30:55immagini
30:56video
30:56ma anche report
30:57di dati
30:58per fortuna
31:00dico
31:01io
31:01per adesso
31:02questo processo
31:04generativo
31:05viene in qualche modo
31:06gestito e controllato
31:07da
31:07degli operatori
31:09da degli utenti
31:10tramite
31:10dei parametri
31:12specifici
31:12che vengono immessi
31:14per ottenere
31:14questi risultati
31:15questi parametri
31:16si chiamano
31:17prompt
31:18magari qualcuno
31:19già ha imparato
31:20a conoscere
31:21questa parola
31:22quindi il prompt
31:23che cos'è
31:23è l'input
31:24che l'utente
31:26noi
31:27immette
31:28all'interno
31:28di queste piattaforme
31:30per richiedere
31:32che cosa
31:32si vuole ottenere
31:33come output
31:35e come risultato
31:36quindi i prompt
31:37sono vere e proprie
31:39istruzioni
31:40più o meno
31:40dettagliate
31:41ovviamente
31:42poi vi farò vedere
31:42degli esempi
31:43di prompt
31:44che vengono
31:45fornite
31:45alle piattaforme
31:46di AI generativa
31:47per guidarla
31:49nella creazione
31:50dei contenuti
31:51e quindi
31:52dell'output
31:52andiamo a vedere
31:54che
31:54quindi
31:56l'importanza
31:58dei prompt
31:59è elevatissima
32:00onde evitare
32:01questo fenomeno
32:02cioè il fenomeno
32:03del garbage in
32:04garbage out
32:05ovvero
32:06se io
32:06immetto
32:07immondizia
32:08all'interno
32:09di questo sistema
32:10l'output
32:11non può che essere
32:12dello stesso
32:13livello
32:14quindi
32:14se io vado a dare
32:15informazioni
32:16approssimative
32:17povere
32:18sbagliate
32:19addirittura
32:20quindi non corrette
32:21all'intelligenza
32:21artificiale
32:22l'intelligenza artificiale
32:23non farÃ
32:24di certo
32:25i miracoli
32:26ma potrebbe
32:27quindi
32:27produrre
32:28dei risultati
32:29quindi
32:29non soddisfacenti
32:31come andare a scrivere
32:32i prompt
32:32quindi un po' di indicazioni
32:34su quelle che sono
32:35le buone pratiche
32:37per la scrittura
32:38dei prompt
32:39innanzitutto
32:41chiarezza e precisione
32:43cioè cercare di
32:44comunicare
32:46esattamente
32:47ciò che si intende
32:49realizzare
32:50rispetto a
32:52la piattaforma
32:54quindi
32:54è opportuno
32:55utilizzare un linguaggio
32:56semplice e conciso
32:58ma allo stesso tempo
33:01anche
33:02ricco
33:04di dettagli
33:05poi lo vedremo
33:06quindi semplice
33:07nello stile
33:08ma
33:09senza
33:10tralasciare
33:11quelle informazioni
33:12che poi risulterebbero
33:13rilevanti
33:14per l'intelligenza artificiale
33:15per andare
33:16bene
33:17in quella direzione
33:18evitare quindi
33:19termini
33:20ambigui
33:20o vaghi
33:21perché
33:22ovviamente
33:22noi la chiamiamo
33:24intelligenza artificiale
33:25ma non è
33:26certo intelligente
33:27e non è
33:28intelligente
33:29intuitiva
33:30oggi
33:30come l'essere umano
33:32e quindi va
33:32sempre guidata
33:33in maniera molto precisa
33:34qui vi metto due esempi
33:36un esempio di
33:37prompt
33:37appunto
33:38che potrebbe
33:39non essere
33:41soddisfacente
33:41scrivi un articolo
33:43di blog
33:43sull'AI generativa
33:44come l'ho scritto io
33:46lo possono scrivere
33:47veramente chiunque
33:48vedete come invece
33:49il secondo prompt
33:50quello in verde
33:50è già più pertinente
33:52dice scrivi un articolo
33:53di blog informativo
33:55su come utilizzare
33:56l'AI generativa
33:57per migliorare
33:58la customer experience
33:59vedete giÃ
33:59come sono stati dati
34:01delle indicazioni
34:02molto più
34:03specifiche
34:04un altro punto
34:07importante
34:08è quello di
34:08fornire le informazioni
34:10di contesto
34:11cioè più io riesco
34:12a contestualizzare
34:13il prompt
34:15e quindi la richiesta
34:15che sto facendo
34:17più accurati
34:18potrebbero essere
34:20i risultati
34:21quindi possono essere
34:22inclusi
34:23dettagli
34:24pensate al mondo
34:25dei social
34:25il tono di voce
34:27lo stile
34:28il formato
34:29desiderato
34:30la nostra storia
34:31il posizionamento
34:33del nostro brand
34:34il tipo di audience
34:36quindi tutta questa
34:37serie di informazioni
34:38che aiutano
34:38a contestualizzare
34:40l'output
34:42anche qui
34:42due prompt
34:43di esempio
34:44scrivi una poesia
34:45ovviamente un prompt
34:47completamente privo
34:48di contesto
34:49mentre
34:49quello che potrebbe
34:50essere corretto
34:51scrivi una poesia
34:52in stile haiku
34:53che è un stile
34:54giapponese
34:55che descrive
34:56la bellezza
34:57della natura
34:57usando un linguaggio
34:59evocativo
34:59immagini vivide
35:00capite come
35:01ovviamente
35:02diamo delle indicazioni
35:04molto più
35:05utili
35:06e preziose
35:07alla nostra
35:09intelligenza artificiale
35:11un'altra modalitÃ
35:13ovviamente
35:14unita a queste
35:15che vi ho fatto vedere
35:16è quella
35:16della segmentazione
35:19che cosa significa?
35:20significa che noi possiamo
35:21anche chiedere
35:24dei compiti
35:25complessi
35:27da svolgere
35:28e quindi laddove
35:30l'obiettivo è complesso
35:31noi potremmo anche
35:33suddividere questi prompt
35:34in prompt più piccoli
35:36e quindi segmentarli
35:38e questo renderÃ
35:39potrebbe rendere
35:40più semplice
35:41il processo generativo
35:42in che senso?
35:44Qui un esempio
35:44ovviamente
35:45sempre molto leggero
35:46genera dieci immagini
35:47di gatti
35:48e scrive una didascalia
35:50per ognuna
35:53potremmo
35:54spezzettare
35:55questo prompt
35:55dicendo
35:56step 1
35:57genera dieci immagini
35:58di gatti
35:59step 2
36:00seleziona le tre
36:01immagini migliori
36:02step 3
36:03crea una didascalia
36:05per ogni immagine
36:06che descriva
36:07la personalitÃ
36:07del gatto
36:08ecco che allora
36:08l'intelligenza artificiale
36:10che ovviamente
36:11nella singola
36:12sessione di chat
36:13con noi
36:14quindi si ricorda
36:16le cose che in precedenza
36:17gli abbiamo detto
36:19possiamo quindi
36:20far leva
36:21su questi aspetti
36:22per dargli
36:22dei task
36:23che si appoggiano
36:24magari su
36:25dei contenuti
36:26precedenti
36:28un altro elemento
36:29che ci aiuta
36:30quindi a migliorare
36:32il nostro rapporto
36:32con l'intelligenza artificiale
36:34è la sperimentazione
36:35e l'iterazione
36:36che cosa significa?
36:37Significa che
36:38il prompt perfetto
36:40a monte
36:40noi non lo conosciamo
36:41non esiste
36:42è molto difficile
36:43che noi
36:44al primo tentativo
36:46abbiamo
36:46un risultato
36:48degno
36:49insomma
36:49un significativo
36:50che effettivamente
36:51è in linea
36:52con le nostre aspettative
36:53allora
36:53è importante
36:54con queste piattaforme
36:56interagirci
36:57sempre con un test
36:58continuo
36:59quindi delle prove
37:00di iterazioni
37:01dove magari
37:02io vado a migliorare
37:03il mio prompt
37:05vado a fare
37:05delle modifiche
37:06per arrivare
37:07a quello che per me
37:07poi è l'ottimo
37:08del risultato
37:09che io intendo raggiungere
37:11anche qua
37:11un esempio
37:13il primo prompt
37:14scrivi un articolo
37:16di giornale
37:17che descrive
37:17l'impatto
37:18dell'AI generativa
37:19sul futuro
37:19del lavoro
37:21vado a vedere
37:22alcuni risultati
37:23e dopo una serie
37:25di tentative
37:26magari questo
37:27potrebbe essere
37:28il prompt finale
37:28ovvero
37:29scrivi un articolo
37:30di giornale
37:30di 800 parole
37:32che descrive
37:33l'impatto
37:33dell'AI generativa
37:34sul futuro
37:34del lavoro
37:35includendo
37:36interviste
37:37con esperti
37:37del settore
37:38dati statistici
37:39vedete come
37:39cambia
37:40un po'
37:42l'approccio
37:43a questo punto
37:46vorrei farvi vedere
37:48tutta una serie
37:48di casi applicativi
37:50di utilizzo
37:50di intelligenza artificiale
37:52come
37:52proponendovi
37:54un caso aziendale
37:55che ho creato
37:55appunto per voi
37:57per questa lezione
37:58proprio con
38:00l'intelligenza artificiale
38:01è un caso
38:02di una
38:02azienda
38:03vitivinicola
38:04italiana
38:05che ho chiamato
38:06Terre del Sole
38:07qua leggete
38:08una breve
38:09descrizione
38:10la cantina
38:11Terre del Sole
38:11è una realtÃ
38:12vitivinicola
38:13di medie dimensioni
38:14situata nel Salento
38:15fondata nel 1985
38:17si concentra
38:19sui vitigni
38:19autoctoni
38:20come Primitivo
38:21e Nero Amaro
38:21con il passare
38:23degli anni
38:23la cantina
38:24ha ampliato
38:25le sue operazioni
38:26investendo in
38:27tecnologie
38:28oggi
38:28Terre del Sole
38:29conta su
38:30150 ettari
38:31di vigneti
38:32e produce
38:32circa 300.000
38:33bottiglie
38:34questo è un po'
38:34l'inquadramento
38:36adesso
38:37iniziamo a stimolare
38:38un po'
38:39l'intelligenza artificiale
38:40per fare tutta una serie
38:41di lavori
38:42con i social media
38:43per esempio
38:45queste sono
38:46le audience
38:47personas
38:47che
38:48ho fatto
38:50definire
38:50con
38:51l'intelligenza artificiale
38:52nella lezione precedente
38:53abbiamo parlato
38:54di audience personas
38:55qui abbiamo
38:56tre esempi
38:56di segmenti
38:57diversi
38:58Giulia
38:5835 anni
39:00wild lover
39:01cosmopolita
39:02Luca
39:0345 anni
39:05ristoratore
39:05e sommelier
39:06Marco e Sara
39:0750 e 48 anni
39:09coppia di professionisti
39:10e viaggiatori
39:11e qua trovate
39:12una breve
39:12intervista
39:15ho fatto anche
39:16elaborare
39:17quello che è il posizionamento
39:18del brand
39:19cioè quelli che sono
39:20gli aspetti
39:21tratti distintivi
39:22la proposta di valore
39:24se vogliamo
39:25gli aspetti
39:26valoriali
39:27che caratterizzano
39:28il brand
39:28perché?
39:29perché poi ci servirÃ
39:30per interrogare
39:32l'intelligenza artificiale
39:33stimolarla
39:34sul fare alcuni
39:35ragionamenti
39:36per noi
39:37qua
39:37i valori
39:40che sono stati
39:40individuati
39:41sono l'autenticitÃ
39:42in termini
39:44di rispetto
39:45della tradizione
39:46vitivinicola
39:47pugliese
39:48la sostenibilitÃ
39:49quindi un impegno
39:50concreto
39:51nella viticultura
39:52biologica
39:53l'esperienzialitÃ
39:54quindi tutto
39:55quello che riguarda
39:56l'offrire
39:57ai utenti
39:59e consumatori
40:00non solo vini
40:01ma delle esperienze
40:02autentiche
40:06esercitazione 1
40:08con
40:08CiaGPT
40:10non vi farò vedere
40:11il lavoro
40:12di CiaGPT
40:13ovviamente vi farò vedere
40:14delle slide
40:15frutto di quello
40:17che è stato
40:17il risultato
40:18di CiaGPT
40:19ma vi racconterò io
40:20il processo
40:21la prima esercitazione
40:23ha a che fare
40:23con la pianificazione
40:25dell'attività social
40:26e lo storytelling
40:28che cos'è lo storytelling?
40:29è la possibilitÃ
40:31di utilizzare
40:33la comunicazione social
40:35per raccontare storie
40:38vi ricordate
40:39nella lezione precedente
40:40abbiamo parlato
40:42del fatto che
40:43gli utenti
40:44frequentano i social
40:45prevalentemente
40:47per entrare in contatto
40:48con notizie
40:49e storie
40:50quindi c'è questo tema
40:51legato alla storia
40:52la storia
40:53in questo caso
40:54di che cosa?
40:55magari della tradizione
40:56del brand
40:57dell'impegno
40:58e quindi
40:59il prodotto
41:00in qualche modo
41:01viene arricchito
41:02con uno storytelling
41:06innanzitutto
41:07per pianificare
41:08che cosa dobbiamo fare?
41:09dobbiamo andare
41:10a definire
41:10il tono di voce
41:11quindi il tono di voce
41:12che cos'è?
41:13ne abbiamo accennato prima
41:15è il modo
41:16in cui il messaggio
41:17viene espresso
41:19nei confronti
41:20della nostra audience
41:21quindi a prescindere
41:22dalla parola
41:23che utilizziamo
41:24quindi è l'insieme
41:24delle caratteristiche
41:25stilistiche
41:26quindi
41:27il tono di voce
41:28si concretizza
41:30nella definizione
41:31di uno stile
41:32formale
41:32informale
41:33tecnico
41:35nella presenza
41:36o meno di emozione
41:37all'interno dei linguaggi
41:38quindi serio
41:39ironico
41:40triste
41:40il vocabolario
41:41adottato
41:42ecco che allora
41:45successivamente
41:45si va a lavorare
41:47sul piano editoriale
41:48no?
41:49vi ricordate
41:50è l'agenda
41:51è il calendario
41:52in cui noi
41:52andiamo poi
41:53a inserire
41:54contenuti
41:55che andiamo a postare
41:56vedete qua
41:57è un proprio esempio
41:59molto semplice
42:00di piano editoriale
42:01si caratterizza
42:02tipicamente
42:03con una tabella
42:04ed è
42:04una tabella
42:05in cui abbiamo
42:06da un lato
42:06i canali social
42:08e dall'altro
42:09i giorni
42:10della settimana
42:11e ovviamente
42:12questo piano editoriale
42:13può avere anche
42:13una dimensione
42:15una base più
42:15ampia
42:16come il mese
42:17o il trimestre
42:18o l'anno
42:19insomma più raro
42:20però insomma
42:21volendo uno può
42:22arrivare anche
42:23a quel tipo
42:23di calendarizzazione
42:26il modello
42:27con cui andare
42:28poi a creare
42:29questi contenuti
42:30esistono tantissimi
42:31modelli
42:31di comunicazione
42:33social
42:33io ve ne
42:34porto solo uno
42:35come esempio
42:36che è quello
42:37che si chiama
42:37Hero Hub Help
42:39cioè tre tipologie
42:40di contenuti
42:41Hero
42:42contenuti
42:43di grande impatto
42:44e alta visibilitÃ
42:45Hub
42:46quei contenuti
42:47regolari
42:47che mantengono
42:48poi la relazione
42:49con il pubblico
42:50e Help
42:51quei contenuti
42:52che hanno
42:53un obiettivo
42:54più diciamo
42:54di utilitÃ
42:55e di praticitÃ
42:56rispetto alle domande
42:57quindi risposte a domande
42:58e dubbi
42:59da parte della nostra audience
43:00questo è il primo prompt
43:02che andiamo a fare
43:03e che cosa diciamo
43:04agisci come un social media manager
43:07definisci
43:08il tono di voce
43:09della comunicazione social
43:10di un'azienda
43:11a BTV Nicola Italiana
43:12di medie dimensioni
43:13di seguito
43:13le informazioni
43:14e le informazioni
43:15che cosa sono?
43:16sono
43:16le informazioni
43:17che abbiamo definito prima
43:19cioè la descrizione del brand
43:20abbiamo preso
43:21un audience
43:22in questo caso Giulia
43:24la wine lover
43:24di 35 anni
43:26e il posizionamento
43:27del brand
43:27perché ho inserito
43:29queste informazioni?
43:29perché sono quelle
43:30formazioni
43:31di contesto
43:32di cui parlavamo prima
43:33che aiutano
43:34l'intelligenza artificiale
43:35a risponderci meglio
43:37e l'intelligenza artificiale
43:38ci risponde così
43:39questo è
43:40secondo
43:41CiaGPT
43:42il tono di voce
43:44o gli aspetti
43:44che dovrebbero avere
43:45il tono di voce
43:46autentico e raffinato
43:47caldo e accogliente
43:48sostenibile e consapevole
43:50esperienziale e coinvolgente
43:52moderno e cosmopolita
43:53quindi noi possiamo
43:54prendere alcuni aspetti
43:55e utilizzarli
43:55nella nostra comunicazione
43:56prompt 2
43:58piano editoriale
44:00agisci come un social media manager
44:02perché
44:02diciamo
44:03agisci come un social media manager
44:04perché l'intelligenza artificiale
44:06può essere qualsiasi cosa
44:07può essere appunto
44:08dal poeta
44:09al giornalista
44:10a
44:11il social media manager
44:12e quindi
44:13dargli come prima
44:14indicazione
44:15come agire
44:16ci consente
44:17di spiegargli
44:19da quale tipo
44:21di
44:21diciamo
44:22background
44:22culturale
44:24conoscitivo
44:24deve attingere
44:25per darci poi
44:26una risposta
44:27e quindi noi gli diciamo
44:28guarda
44:29mettiti il cappello
44:31del social media manager
44:32e elabora
44:33un piano editoriale
44:34per il social media
44:35di un'azienda
44:35abitivinicone italiana
44:37il piano dovrà includere
44:38i seguenti canali
44:40e questi li abbiamo definiti
44:41noi
44:41come nella strategia
44:43Instagram
44:44Facebook
44:44blog aziendale
44:45TikTok
44:45il piano editoriale
44:48deve avere la durata
44:48di un mese
44:49dovrà seguire
44:50il modello di contenuti
44:52Hero
44:52Hub
44:53Help
44:53che abbiamo visto prima
44:55riporta i dati
44:56in una tabella
44:57di seguito
44:58le informazioni utili
44:59e sono le informazioni
45:00che abbiamo
45:01definito prima
45:03qui abbiamo individuato
45:04anche i temi
45:05i temi della comunicazione
45:07e abbiamo
45:09individuato
45:10come audience
45:11Giulia
45:12la wine lover
45:12questo è un primo risultato
45:15che ci dÃ
45:16il GPT
45:17cioè ci fa capire
45:18rispetto ai social
45:19che abbiamo scelto
45:20quali saranno
45:21gli stili
45:22dei post
45:23rispetto a
45:24la modalitÃ
45:25Hero
45:26Hub
45:26e Help
45:27e poi ci realizza
45:29la tabella
45:30che abbiamo
45:31chiesto
45:32e quindi
45:33ripartita per settimane
45:34la base
45:35era mensile
45:36appunto
45:37quindi
45:37su base mensile
45:39abbiamo i giorni
45:40abbiamo il canale
45:41e abbiamo il tipo
45:42di contenuto
45:42l'avremmo potuto fare
45:44anche noi
45:45assolutamente
45:46sì
45:47è da prendere
45:49come se fosse
45:50la Bibbia
45:50un testo sacro
45:51seguiamo questo
45:52perisequamente
45:53assolutamente
45:54no
45:54ci può aiutare
45:55come spunto
45:56per poi
45:57prendere
45:57delle idee
45:58e dar vita
45:59a un nostro
45:59piano editoriale
46:00frutto della
46:01quindi integrazione
46:02con queste idee
46:03assolutamente
46:04sì
46:04quindi questo
46:05è l'approccio
46:06che dovremmo avere
46:07nell'utilizzo
46:08di un'intelligenza
46:09artificiale
46:09quindi come vi dicevo
46:10a supporto
46:11dell'attivitÃ
46:12del social media
46:16contenuto di storytelling
46:17a questo punto
46:18abbiamo il piano editoriale
46:19abbiamo il tono di voce
46:20cosa diciamo
46:21agisci come un social media
46:23content creator
46:24realizza una proposta
46:26per un post di facebook
46:27in questo caso
46:28che abbia l'obiettivo
46:30di contribuire
46:30allo storytelling
46:31di un'azienda
46:32avetevi lì
46:32con l'italiana
46:33di medie dimensioni
46:34e qua
46:35riportiamo le informazioni
46:37in più
46:37che cosa ci abbiamo messo
46:38il tono di voce
46:39il tono di voce
46:40che ci ha già detto
46:41prima
46:41c'ha GPT
46:42rispetto alle cose
46:44che gli abbiamo chiesto
46:45ecco qua
46:46il copy
46:47quindi la parte di testo
46:49non la grafica
46:50ma potremmo chiedere
46:51anche la grafica
46:51ovviamente
46:52a c'ha GPT
46:53o ad altre tipologie
46:55di piattaforme
46:56di intelligenza artificiale
46:57generativa
46:58in questo caso
46:59si chiamano
46:59image to text
47:02text to image
47:03quindi
47:03text to image
47:05nel senso
47:06io immetto del testo
47:07e ricevo
47:08dell'immagine
47:10in questo caso
47:11abbiamo text to image
47:13ma abbiamo anche
47:14image to text
47:14dove io
47:15inserisco
47:16un'immagine
47:17e poi
47:17posso ricevere
47:18magari dei commenti
47:19per migliorarla
47:20e questo è
47:21il post di storytelling
47:23che ci ha
47:24proposto
47:26c'ha GPT
47:27ovviamente io
47:28come avete visto
47:29ho chiesto
47:29un post per Facebook
47:31avrei potuto chiedere
47:32un post per Instagram
47:34avrei potuto chiedere
47:35un reel
47:35avrei potuto chiedere
47:36fammi un esempio
47:37per tutti i social
47:38quindi
47:39prendete questi
47:40come esempi
47:41giusto per farvi vedere
47:42qual è il meccanismo
47:44di creazione di prompt
47:46quanto più possibili
47:47dettagliati
47:48in modo tale
47:49che riusciamo
47:50ad avere
47:50proprio
47:51un risultato
47:54quanto più possibile
47:56personalizzato
47:57rispetto alla nostra
47:58realtà aziendale
47:59e questo è
48:00il risultato
48:02dal cuore del Salento
48:03la storia di
48:04Terre e del Sole
48:05ci racconta
48:06la storia
48:07la nostra famiglia
48:08ha visto cambiare
48:08il mondo del vino
48:09immaginatevi
48:10se voi avete
48:10la storia della famiglia
48:11quanto può essere utile
48:13immettere
48:13dentro la piattaforma
48:15la storia
48:16e dire
48:16ora costruiscimi
48:17un post
48:18che riguarda questo
48:20quindi io
48:21quello che vi sto cercando
48:21di far vedere
48:22è la metodologia
48:23con cui è possibile
48:23utilizzarla
48:25addirittura ci mette
48:26la call to action
48:27visitate il nostro sito
48:29raccontateci nei commenti
48:31e anche degli esempi
48:32di hashtag
48:35esercitazione 2
48:37vorrei farvi vedere
48:38come ragionare
48:39in termini di angoli
48:40per creare poi
48:41degli annunci pubblicitari
48:42vi ricordate
48:43gli angoli
48:45sono
48:46quelle
48:47i diversi approcci
48:49e le prospettive
48:50con cui noi possiamo
48:53promuovere
48:53e realizzare
48:55la nostra comunicazione
48:56rispetto ai prodotti
48:57e servizi
48:57al brand
48:58quindi è il modo
48:59in cui noi andiamo a
49:00presentare un messaggio
49:02e quindi anche un'offerta
49:03qui vi faccio vedere
49:04alcuni esempi di angoli
49:05problema-soluzione
49:07questo angolo
49:08cosa ci consente di fare?
49:09ci consente quindi
49:10di adottare una prospettiva
49:11in cui noi evidenziamo
49:13la presenza
49:14di un problema
49:14specifico
49:15per l'audience
49:16e proponiamo
49:18il nostro prodotto
49:18come la soluzione
49:20a queste problematiche
49:21l'urgenza
49:22è molto comune
49:23offerta limitata
49:24offerta a tempo
49:26pochi prodotti rimasti
49:28quindi far leva
49:29su questo senso
49:30di urgenza
49:31i benefici
49:31andare a evidenziare
49:33non solo
49:33il prodotto
49:34o le caratteristiche
49:36diciamo
49:36tecniche
49:37oggettive
49:38del prodotto
49:39ma andare a evidenziare
49:40quelli che sono
49:40i benefici
49:41che uno può ottenere
49:43da quel prodotto
49:44la prova sociale
49:46cosa significa?
49:48altri l'hanno
49:49comprato
49:50la prova sociale
49:51ad esempio
49:52la si ottiene
49:53con l'esempio
49:54che vi ho fatto prima
49:55delle stories
49:56in evidenza
49:57dove gli utenti
49:59ci hanno messo la faccia
50:00allora far vedere
50:01alla nostra audience
50:02che altri
50:03ci hanno scelto
50:04ci aiuta
50:05ad aumentare
50:05la prova sociale
50:06possono essere
50:07angoli
50:07che puntano
50:08sull'emozione
50:09sull'intrattenimento
50:10sull'educazione
50:14prompt 4
50:16quindi
50:16i pain points
50:17andiamo a capire
50:18quali sono
50:19diciamo
50:19i punti di dolore
50:21cosa fa scattare
50:22alla nostra audience
50:23agisci come
50:24un marketing strategist
50:25definisci i pain points
50:27espressi
50:27da un audience
50:28persona
50:29di cui ti fornirò
50:29le informazioni
50:30rispetto alla scelta
50:32dell'adozione
50:32di una cantina
50:33vitivinicola
50:33per il suo ristorante
50:34in questo caso
50:35utilizziamo come audience
50:37Luca
50:37il 45enne
50:39ristoratore
50:39e sommelier
50:40cosa ci dice
50:42CiaGPT
50:43questi sono
50:44i pain points
50:46che muovono
50:47Luca
50:48nel suo processo
50:50decisionale
50:50d'acquisto
50:51di un'adozione
50:52di una cantina
50:52nel suo ristorante
50:53rispetto ad un'altra
50:54la consistenza
50:55della qualitÃ
50:56Luca ha bisogno
50:56di garantire
50:57qualitÃ
50:58delle bottiglie
51:00che serve
51:00autenticitÃ
51:02della storia
51:02Luca desidera
51:03che i vini scelti
51:04raccontano
51:05la storia
51:06del territorio
51:07della tradizione
51:07esclusivitÃ
51:08Luca cerca
51:10vini
51:10che possono
51:11distinguersi
51:13packaging
51:13e presentazione
51:14il packaging
51:15deve essere
51:16all'altezza
51:16delle aspettative
51:17quindi
51:17studiando questo
51:19noi diamo forma
51:20a quella che è
51:21la nostra proposta
51:22nei confronti
51:23di Luca
51:23andiamo quindi
51:24a capire
51:24quali sono
51:25gli angoli
51:26che possiamo
51:26utilizzare
51:27ecco che allora
51:28sulla base
51:29di questi pain points
51:30andiamo a dire
51:31agisci come un esperto
51:33di social media marketing
51:34advertising
51:35individui
51:36i principali
51:36angoli
51:37sulla base
51:37dei pain points
51:38individuati
51:39prima
51:39e quindi
51:40andiamo a inserire
51:41i pain points
51:42e andiamo a vedere
51:44che questi sono
51:45appunto
51:46gli angoli
51:47che ci suggerisce
51:48sulla qualitÃ
51:49ci dice
51:49ogni goccia
51:50conta
51:51scopri la precisione
51:53artigianale
51:53dietro ogni bottiglia
51:54di terre del sole
51:56sull'esclusivitÃ
51:57esclusivamente tuo
51:59edizioni limitate
52:01di terre del sole
52:01per il tuo ristorante
52:02di classe
52:03vedete come
52:03la logica
52:05non è autoreferenziale
52:06la logica
52:07è andare
52:07a puntare
52:08su quelle
52:09che sono
52:09le reali
52:09esigenze
52:10problematiche
52:11della mia audience
52:14storie e tradizione
52:15viaggio nel cuore
52:16del salento
52:17ogni sorso
52:18racconta una storia
52:18vedete che
52:19ogni idea
52:21questa potrebbe
52:21dar vita
52:22a una campagna
52:23e quindi
52:23noi potremmo
52:24dar vita
52:24almeno a queste
52:25quattro
52:26campagne diverse
52:27che vanno a toccare
52:29angoli diversi
52:30e quindi
52:30andiamo a cercare
52:31i tanti Luca
52:32che stanno in Italia
52:34ristoratori
52:34che magari appunto
52:36sono sensibili
52:37ad una
52:38piuttosto che un'altra
52:40leva
52:41sostenibilitÃ
52:41pionieri del vino
52:43sostenibile
52:43scopri come
52:44terre del sole
52:45protegge il salento
52:46con ogni bottiglia
52:47l'avremmo potuto fare
52:48anche noi
52:48assolutamente sì
52:49è da prendere
52:50come la Bibbia
52:51assolutamente no
52:52li possiamo prendere
52:54come spunto
52:54e integrarci
52:55alle nostre idee
52:56assolutamente sì
52:57questo è il modo corretto
52:58come vi dicevo prima
53:00prompt 6
53:01a questo punto
53:02realizziamo
53:03l'annuncio
53:03la realizzazione
53:05dell'annuncio
53:07rispetto a tutte le cose
53:08che abbiamo detto prima
53:09quindi ora realizza
53:11una proposta
53:11di Instagram Reel
53:12sponsorizzato
53:14utilizzando
53:15l'angolo numero
53:16e qua
53:17possiamo scegliere
53:18quale andare
53:19a inserire
53:21e sulla base
53:23di questo
53:23ovviamente
53:24l'intelligenza artificiale
53:26ci creerÃ
53:27la sua
53:28idea
53:28di annuncio
53:30eccolo qua
53:31in questo caso
53:31abbiamo scelto
53:32quello
53:33diciamo
53:34della
53:36tradizione
53:37della storia
53:38ci dà il titolo
53:39dell'annuncio
53:40ci dà il concept
53:41del video
53:42e vedete che ci dÃ
53:43anche lo storyboard
53:44quindi ci dà lo script
53:45proprio il copione
53:47che noi dovremmo seguire
53:48per realizzare il video
53:50a questo punto
53:51ovviamente
53:52questo video
53:52andrà realizzato
53:54quindi andrà coinvolto
53:55sicuramente
53:55dei professionisti
53:57di videomaking
53:58eccetera
53:58ma
53:58a questo punto
53:59però noi abbiamo
54:00già una traccia
54:01definita
54:01che
54:02come avete visto
54:03parte da delle basi
54:05ovviamente di analisi
54:06di strategia
54:07e di ricerca
54:11ultima esercitazione
54:12con i minuti
54:13che rimangono
54:13script del video
54:15e realizzazione
54:16di immagini
54:16in questo caso
54:17l'idea è quella
54:18di creare
54:20un video
54:20tiktok
54:21e quindi chiediamo
54:23agisci
54:24come un social media
54:25manager
54:26elabora
54:26una proposta
54:28per un video
54:28tiktok
54:29da far realizzare
54:30ad un creator
54:30operante
54:31nel settore del vino
54:32quindi non siamo noi
54:33come brand
54:34che scendiamo in campo
54:35ma avete visto come è importante
54:37su tiktok
54:39coinvolgere
54:40degli creator
54:41quindi dei tiktoker
54:43dei soggetti
54:43che ovviamente
54:44devono essere pertinenti
54:45al nostro settore
54:45quindi dobbiamo andare
54:46a individuare
54:47è bene selezionare
54:48dei tiktoker
54:49che effettivamente
54:50sono in linea
54:52non solo con il settore
54:53ma con la nostra audience
54:54e quindi con l'audience
54:56che noi intendiamo
54:57intercettare
54:58e di seguito
54:59le informazioni utili
55:00quindi il nome del brand
55:01la storia
55:02l'audience persona
55:04in questo caso
55:04ci ritorna Giulia
55:06il posizionamento
55:08del brand
55:08e il tono di voce
55:10che cosa fa
55:11già GPT
55:12in questo caso
55:13ci realizza
55:13proprio lo script
55:14ci dice la durata
55:16il concept
55:18quindi il video
55:19segue un giorno
55:20tipico
55:20nelle vigne di terre del sole
55:21da lab al tramonto
55:22usando una combinazione
55:24di riprese
55:25cinematiche
55:26interviste brevi
55:28per trasmettere
55:29la passione
55:29e l'artigianalitÃ
55:30dietro la produzione
55:31dei vini
55:31e anche qua abbiamo
55:32lo storyboard
55:33con le scene iniziali
55:35da 0 a 15 secondi
55:36le scene in mezzo
55:38quindi le tre clip
55:39quindi il creator
55:40cammina tra i vigneti
55:41raccontando i vitigni
55:42autoctoni
55:43come il primitivo
55:44e il negro amaro
55:45come fa a saperlo
55:46glielo abbiamo detto prima
55:48clip 2
55:49breve intervista
55:50con un viticoltore
55:52che discute
55:52le tecniche innovative
55:53di vinificazione
55:55clip 3
55:56assaggio di vino
55:57vedete quanto è dettagliato
55:58assaggio di vino
55:59in cantina
56:00dove il creator
56:01descrive il sapore unico
56:02dei vini
56:03sottolineando
56:04l'importanza
56:04delle tecniche
56:05di produzione
56:06sostenibili
56:06e il finale
56:08quindi la clip finale
56:09con la call to action
56:10vuoi vivere questa magia
56:11segui
56:12terre del sole
56:14e scopri di più
56:15sui nostri vini
56:16sostenibili
56:17creazioni di immagini
56:19come vi ho detto
56:20l'intelligenza artificiale
56:21ci può supportare
56:22anche nella proposta
56:23nella creazione di immagini
56:24quindi andiamo
56:25su quelle piattaforme
56:26ma anche
56:27cia GPT
56:27lì ce lo consente
56:28text to image
56:30quindi dai
56:31testo a immagini
56:32in questo caso
56:34cosa gli chiediamo
56:35creaci il logo
56:36creaci una proposta
56:37di logo
56:37agisci come un designer
56:39creativo
56:40elabora
56:41una proposta
56:42vedete come faccio
56:43cambiare
56:43il cappello
56:45prima era un social media manager
56:47poi è diventato
56:47un content creator
56:49poi è diventato
56:50un inserzionista
56:51adesso
56:51lo faccio ragionare
56:53come un creativo
56:54e quindi
56:54gli dico
56:55attingi da quel bagaglio
56:56culturale lì
56:57elabora una proposta
56:59di logo
56:59per un'azienda
57:00a vitivinicola
57:00italiana
57:01in media dimensione
57:02di seguito
57:03le informazioni utili
57:04nome brand
57:04la storia
57:05il posizionamento
57:06del brand
57:07e questo è il concept
57:09del logo
57:09che ci viene restituito
57:11quindi con l'idea principale
57:13gli elementi del design
57:14i colori
57:16che cosa è possibile fare ora
57:18prendere queste informazioni
57:19e dire benissimo
57:20ora
57:20utilizza queste informazioni
57:22per elaborarmi
57:24una proposta grafica
57:26tua
57:26della tua idea di logo
57:28vi faccio un altro esempio
57:30c'è una piattaforma
57:32molto valida
57:33per la creazione delle immagini
57:35che si chiama
57:35midjourney
57:37anche questa funziona
57:39esattamente come
57:40chargpt
57:40quindi dove vanno immessi
57:42questi prompt
57:42con chargpt
57:44cosa potremmo fare
57:45potremmo dire
57:45traduci queste indicazioni
57:48in un prompt
57:49da inserire
57:50su midjourney
57:52prendiamo quel prompt
57:54lo mettiamo su midjourney
57:55e abbiamo la nostra proposta grafica
57:57io ho chiesto direttamente
57:58a chargpt
57:59di realizzare
58:00una sua proposta grafica
58:02eccola qua
58:03questa è il logo
58:04la sua proposta
58:05di logo
58:06di
58:07Terre del Sole
58:08e quindi
58:09diciamo che con questa
58:12breve dimostrazione
58:14spero di avervi
58:15fatto vedere
58:16quali sono i diversi
58:18campi applicativi
58:19che possono essere appunto
58:21utilizzati
58:22in intelligenza artificiale
58:24in ambito social
58:26come vi ho detto
58:27da considerare
58:28non come un qualcosa
58:29che
58:29ci sostituirÃ
58:31ma come un qualcosa
58:32che ci potenzierÃ
58:33come qualcosa
58:34che ci aumenterÃ
58:35ovviamente
58:36il nostro
58:36il nostro lavoro
58:37e le nostre performance
58:38io con questo logo
58:42realizzato interamente
58:44dall'intelligenza artificiale
58:45vi ringrazio
58:47per l'ascolto
58:48e vi mando
58:50un caro saluto
58:51questi sono
58:52i miei contatti